18
Storingen en reparatie
Bij een defect toestel, het apparaat ter reparatie aanbieden bij een Hema-vestiging.
Voer zelf geen reparaties uit aan het toestel. Ingeval reparatie nodig is, kunt u het
apparaat goed verpakt, bij voorkeur in de originele verpakking, inleveren bij een He-
ma-vestiging. Indien binnen de garantietermijn, de garantiebon meebrengen.
Garantiebepalingen
Wij garanderen de kwaliteit
Hema B.V. garandeert het op de garantiebewijsbon vermelde artikel volledig tegen
gebreken als gevolg van materiaal- en fabricagefouten. Voor alle elektrisch huishou-
delijke apparaten is de garantietermijn 2 jaar na de datum van aankoop.
De garantie op het artikel vervalt indien
a. het defect is ontstaan door ondeskundig of oneigenlijk gebruik, verwaarlozing,
aansluiten op de verkeerde netspanning of door vallen of stoten;
b. u, gedurende de garantieperiode, het artikel zelf of door een niet-HEMA repara-
teur heeft geprobeerd te herstellen.
Als u aanspraak kunt en wilt maken op garantie
Dient het artikel, vergezeld van de garantiebewijsbon, te worden aangeboden in één
van onze vestigingen. In het algemeen zal, behoudens bijzondere omstandigheden,
de reparatie binnen 14 werkdagen geheel gratis worden uitgevoerd.
Extra zekerheid voor een goede keus
Als u met de aankoop van het artikel achteraf toch niet gelukkig bent (bijvoorbeeld
omdat de uitvoering tegenvalt of een dubbele aankoop heeft plaatsgevonden), kunt
u binnen 30 dagen na aankoop, mits onbeschadigd en in originele verpakking, het
artikel terugbrengen. Neem dan wel altijd de kassabon mee. U kunt het artikel dan
ruilen of desgewenst uw geld terug krijgen.
Deze garantiebepalingen zijn van toepassing in alle landen waar Hema
vestigingen heeft. 1 november 2010
Hema B.V.
Postbus 37110
1030 AC Amsterdam
Nederland
Deze garantiebepalingen gelden onverminderd de wettelijke rechten of vorderingen
van de klant.
HEMA B.V. Postbus 37110 1030 AC Amsterdam NL 020 3114800 BE 0800 73595
