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Es muy importante seguir las siguientes instrucciones para conservar los 
acabados de los productos HELVEX, con brillo y en perfecto estado:
1. Utilice únicamente agua y un paño limpio.
2. No utilice fibras, polvos, abrasivos, ni productos químicos.
3. No utilice objetos punzo-cortantes para limpiar los acabados.
4. Se recomienda realizar la limpieza de su producto diariamente.

Nota:

 Vea nuestros tips en la pag. 

www.helvex.com.mx

It is very important to follow the instructions below to preserve HELVEX products 
finishes, shiny and in perfect condition:
1. Use only water and a clean cloth.
2. Do not use fibers, powders, abrasives, or chemicals.
3. Do not use sharp objects to clean the finish.
4. It is recommended to clean your product daily.

Note: 

See our tips on: 

 www.helvex.com.mx

Recomendaciones de Limpieza /

Cleaning Recommendations

Posibles Causas y Soluciones / 

Troubleshooting

 

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Realice  la  limpieza  como  acostumbra 
con  agua,  jabón  cloro,  etc.

 

/  Perform 

cleaning as usual with water, chlorine 
soap, etc.

Limpieza 

/ Cleaning

 20

Desenrosque y retire el cartucho con la 
ayuda  de  la  llave  para  dispositivo.

  / 

Unscrew and remove the cartridge with 
the help of the device key.

21

Desenrosque  y  retire  la  base  del 
cartucho. Limpie todos los componentes   
con  agua  y  jabón,  arme  nuevamente

Unscrew  and  remove  the  base  of  the 
cartridge.  Clean  all  components  with 
soap and water, reassemble.

22

Utilice fibras suaves

para evitar rayar 

la cerámica del mueble. / 

Use 

soft fibers to avoid scratching 

the furniture's ceramics

.

cartucho

cartridge

llave para dispositivo

device key

cartucho

cartridge

esfera

sphere

base

base

HELVEX, S. A. DE C. V. Calzada Coltongo # 293, Col. Industrial Vallejo, Del. Azcapotzalco, C. P. 02300, Ciudad de México.

En caso de incrustaciones acumuladas, 

utilice una fibra suave, evitando rallar la 

superficie. 

/ In case of accumulated 

incrustations, use a soft fiber, avoiding 

grating the surface.

llave para dispositivo

device key

Problema

 / Problem

Solución

 / Solution

Causa

 / Cause

Mal olor

. / Bad Smell.

Los líquidos se quedan 

estancados

.

 / Liquids get stuck.

La esfera del cartucho no está sellando

. / 

The cartridge sphere is not sealing.

No colocó el conector ó está mal instalado

/ Did not fit the connector or is incorrectly installed.

No se encuentra la esfera dentro del cartucho

. /

The sphere can not be found inside the cartridge.

Acumulación de sedimentos u objetos en el dispositivo 

y/o en la tubería.

 / Accumulation of sediments or 

objects in the device and / or in the pipeline.

La inclinación del codo no es la adecuada para el 

desalojo del dispositivo

. / The inclination of the elbow 

is not suitable for eviction of the device..

Retire el cartucho y lave sus componentes (pag. 4, paso 21, 22).

 / 

Remove the cartridge and wash its components (page 4, step 21, 22).

Coloque el conector (pag. 2, paso 5) ó verifique la correcta 

instalación.

 / Insert the connector (page 2, step 5) 

or check the correct installation.

Coloque la esfera dentro del cartucho (pag. 4, paso 21, 22 ).

 / Place the sphere into the cartridge (page 4, step 21, 22).

Retire el dispositivo, lave sus componentes y vierta sarricida para 

destapar la tubería (pag. 4) o realice un mantenimiento mecánico 

a la tubería.

 / Remove the device, wash its components and pour it 

to remove the pipe (page 4) or perform mechanical maintenance 

on the pipe.

Desinstale el mingitorio y presente nuevamente,  (Ajuste de 

Instalación pag. 3)

. / Uninstall the urinal and present again, 

(Installation Adjustment page 3).

Mantenimiento 

/ Maintenance

4

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