EMAIL: [email protected] TELEPHONE: U.S. Call (888) 578-4009 WEBSITE: www.AmericanWoodmark.com
AMERICAN WOODMARK
CORPORATION LIMITED WARRANTY
This warranty covers defects in materials and workmanship in your
American Woodmark Kitchen cabinets under normal home use. This
warranty is offered only to the original residential consumer purchaser
(“the Consumer”) and may not be transferred.
What This Warranty Covers: American Woodmark Corporation
(“AWC”), the manufacturer of this kitchen cabinetry, warrants its parts
and products to be free of defects in materials and workmanship from
the original date of purchase under normal home use. This warranty is
offered to the original residential consumer purchaser only and may not
be transferred.
How Long The Warranty Lasts: The coverage of this warranty lasts
for the lifetime of the original purchaser, so long as he or she owns the
home in which the product was first installed. Coverage for unfinished
kitchen cabinets lasts 1 year.
Warrantor: American Woodmark Corporation, 561 Shady Elm Road,
Winchester, VA 22602 (800) 230-5661
What American Woodmark Will Do Under The Warranty: During
the warranty period, AWC, at its option, will repair or replace any
part or product that proves to have substantial defects in materials
or workmanship, or AWC will provide an equivalent replacement
product, at no cost to the Consumer. AWC reserves the right to change
specifications in design and materials without notice and with no
obligation to retrofit products we previously manufactured.
Duties of the Consumer: If you purchased American Woodmark
cabinetry and need a replacement part or would like to file a warranty
claim, IMMEDIATELY NOTIFY AWC BY E-MAIL (Homeproducts_CC@
woodmark.com ) OR TELEPHONE (888-578-2009) OF THE ISSUE. You
must provide a copy of the original sales receipt from your purchase.
Hand Carving, Wood, Aging And Printing Limitations: Because of the
varying natural characteristics of wood and the effects of aging, product
shown in displays and/or printed materials will not be an exact match to
new cabinetry you will receive. Depending on the wood characteristics,
the age of a sample and the environment of the showroom, samples
will show some degree of variation from new product. In addition,
you should not expect all doors, drawer fronts, trim or molding to
match exactly in either finish or grain. Variation in wood is normal and
unavoidable. In addition, it is not possible to match our colors exactly in
printed materials. Therefore, you should view the actual samples when
making your color selection. Slight variation in size and design is also
characteristic of individually hand-carved items. This variation can occur
from carving to carving, which only adds to their uniqueness and beauty.
Limitations and Exclusions: This warranty does not cover defects or
damage which result from commercial use, improper transportation,
improper installation, use of unauthorized parts, mishandling, misuse,
abuse, neglect, abnormal use, improper maintenance, non-AWC repairs,
accidents, impact, or acts of God, such as hurricanes, fire, earthquakes
or floods, normal wear and tear, alterations, environmental conditions,
humidity absorption, or mold. This warranty, and any applicable implied
warranties, does not cover incidental or consequential damages arising
from any defects in the product, such as labor charges for installation
or removal of the product or any associated products. In addition,
variations in hand carved items, wood grain, finish color, aging or other
natural wood and stain characteristics are not considered defects and
are not covered by this warranty.
Disclaimers and Rights: AWC disclaims any implied warranty of
merchantability, and there are no express warranties other than those
set forth herein. ANY WARRANTY IMPLIED BY STATE LAW (WHETHER
OF MERCHANTABILITY OR FITNESS FOR A PARTICULAR USE OR
OTHERWISE) SHALL BE EFFECTIVE FOR ANY PRODUCT ONLY FOR
THE DURATION OF THE APPLICABLE LIMITED WARRANTY PERIOD
LISTED ABOVE. SOME STATES DO NOT ALLOW THE EXCLUSION OR
LIMITATION OF INCIDENTAL OR CONSEQUENTIAL DAMAGES, SO
THE ABOVE LIMITATION OR EXCLUSION MAY NOT APPLY TO YOU.
THIS WARRANTY GIVES YOU SPECIFIC LEGAL RIGHTS, AND YOU
MAY ALSO HAVE OTHER RIGHTS THAT VARY FROM STATE TO STATE.
How to Obtain Warranty Service: If you need replacement parts or
would like to make a warranty claim, please contact our Customer Care
Representative by mail, email, fax or telephone at the address or phone
numbers listed on this page. All warranty claims must include the model
number of the product, copy of the original receipt and the nature of the
problem. In addition, AWC may at its discretion require inspection of the
installation site or authorize the prepaid return of the claimed defective
part. Merchandise not preapproved for return will not be accepted and
the associated claim not accepted.
Products should be examined for defects prior to
installation. This warranty also does not cover labor charges
for installation or removal of the product or any associated
products. If upon inspection you find our product has a
damaged or missing part, it may not be necessary to return
the unit to the store of purchase. Please contact AWC
customer care to possibly obtain a replacement part.
GARANTÍA LIMITADA DE AMERICAN WOODMARK CORPORATION
Esta garantía cubre defectos en materiales y mano de obra en sus gabinetes de cocina
American Woodmark bajo uso doméstico normal. Esta garantía se ofrece únicamente al
comprador consumidor residencial original (“el Consumidor”) y no puede transferirse.
Qué Cubre la Garantía: American Woodmark Corporation (“AWC”), el fabricante de estos
gabinetes de American Woodmark, garantiza que sus piezas y productos están libres de
defectos en materiales y mano de obra desde la fecha original de compra bajo uso doméstico
normal. Esta garantía se ofrece únicamente al comprador consumidor residencial original y no
puede transferirse.
Cuánto Dura la Garantía: La cobertura de esta garantía dura toda la vida del comprador
original, siempre que sea propietario de la vivienda en la que se instaló el producto por primera
vez. La cobertura para gabinetes de cocina sin acabado es de 1 año.
Garante: American Woodmark Corporation, 561 Shady Elm Road, Winchester, VA 22602
(800) 230-5661
Qué hará American Woodmark bajo la garantía: Durante el período de garantía, AWC, a
su opción, reparará o reemplazará cualquier pieza o producto que demuestre tener defectos
sustanciales en materiales o mano de obra, o AWC proporcionará un producto de reemplazo
equivalente, sin costo para el consumidor. AWC se reserva el derecho de cambiar las
especificaciones de diseño y materiales sin previo aviso y sin ninguna obligación de renovar
los productos fabricados previamente.
Deberes del Consumidor: Si compró gabinetes de American Woodmark y necesita una
pieza de repuesto o desea presentar un reclamo de garantía, NOTIFIQUE INMEDIATAMENTE
A AWC POR CORREO ELECTRÓNICO ([email protected]) O POR
TELÉFONO (888-578-2009) DEL PROBLEMA. Debe proporcionar una copia del recibo de
venta original de su compra.
Limitaciones de talla a mano, madera, envejecimiento e impresión: Debido a las
características variables naturales de la madera y a los efectos del envejecimiento, el producto
mostrado en la exhibición y/o en los materiales impresos puede no coincidir exactamente con
los gabinetes nuevos que usted recibirá. Dependiendo de las características de la madera,
la edad de la muestra y las condiciones ambientales de la sala de exhibición, las muestras
variarán en cierto grado, del producto nuevo. Además, usted no deberá esperar que todas las
puertas, caras de los cajones, acabados o molduras tengan acabados o vetas idénticos. La
variación de la madera es normal e inevitable. Además, es imposible reproducir exactamente
nuestros colores en el material impreso. Por consiguiente, usted debe ver las muestras reales
al elegir su color. Una ligera variación en tamaño y diseño también es característica de los
artículos tallados a mano individualmente. Esta variación puede suceder en cada talla, lo que
solo le añade singularidad y belleza.
Limitaciones y Exclusiones: Esta garantía no cubre defectos o daños que resulten del uso
comercial, transporte inadecuado, instalación incorrecta, uso de piezas no autorizadas, mal
manejo, mal uso, abuso, negligencia, uso anormal, mantenimiento inadecuado, reparaciones
que no sean de AWC, accidentes, impactos o actos de Dios, como huracanes, incendios,
terremotos o inundaciones, desgaste normal, alteraciones, condiciones ambientales, absorción
de humedad o moho. Esta garantía y cualquier otra garantía implícita correspondiente, no
cubre daños incidentales o secundarios resultado de cualquier defecto en el producto, tales
como cargos por mano de obra por la instalación o retiro del producto o de cualquier producto
relacionado. Además, en los artículos tallados a mano, las variaciones en la veta de la madera,
el color del acabado, el envejecimiento u otras características de la madera o el tinte no se
considerarán defectos y no están cubiertos por esta garantía.
Exenciones de Responsabilidad y Derechos: AWC renuncia a cualquier garantía implícita
de comerciabilidad y no existen garantías expresas distintas de las aquí establecidas.
CUALQUIER GARANTÍA IMPLÍCITA POR LA LEY ESTATAL (YA SEA DE COMERCIABILIDAD
O APTITUD PARA UN USO PARTICULAR O DE OTRA MANERA) SERÁ EFECTIVA PARA
CUALQUIER PRODUCTO SOLAMENTE DURANTE LA DURACIÓN DEL PERÍODO DE
GARANTÍA LIMITADA APLICABLE INDICADO ARRIBA. ALGUNOS ESTADOS NO
PERMITEN LA EXCEPCIÓN O LIMITACIÓN DE DAÑOS DIRECTOS O INDIRECTOS, POR
TANTO LA EXCEPCIÓN O LIMITACIÓN ANTERIOR PUEDE NO SER APLICABLE EN SU
CASO. ESTA GARANTÍA LE OTORGA DERECHOS LEGALES ESPECÍFICOS Y ES POSIBLE
QUE TAMBIÉN GOCE DE OTROS DERECHOS QUE VARÍAN DE UN ESTADO A OTRO.
Cómo Recibir Servicio de Garantía: Si necesita piezas de reemplazo o le gustaría hacer una
reclamación de garantía, por favor, contacte a nuestro Representante de Atención al Cliente
por correo electrónico, fax o teléfono, por medio de la dirección o el número de teléfono
provistos en esta página. Todas las reclamaciones de garantía deben incluir el número
de modelo del producto, copia del recibo original y la naturaleza del problema. Además
AWC podrá, a su discreción, requerir una inspección del sitio de la instalación o autorizar
la devolución prepagada de la pieza defectuosa por la cual se hace la reclamación. No se
aceptará ninguna mercancía cuya devolución no haya sido previamente aprobada ni ninguna
reclamación relacionada con tal mercancía.
Antes de la instalación, los productos deben examinarse en busca de defectos. Esta
garantía tampoco cubre los cargos por mano de obra relacionados con la instalación
o retiro del producto o productos relacionados. Si al inspeccionar el producto usted
encuentra que falta una pieza o que alguna de ellas está dañada, puede que no
sea necesario devolver la unidad a la tienda donde la compró. Por favor, contacte
a atención al cliente de AWC para determinar la posibilidad de obtener una pieza
de reemplazo.
