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SUPORTE TÉCNICO
Se tiver algum problema com o seu produto, por favor vá até http://ts.hercules.com e seleccione a sua língua. A
partir daqui poderá aceder a vários utilitários (Perguntas Mais Frequentes (FAQ), as versões mais recentes dos
controladores e software) que podem ajudá-lo a resolver o seu problema. Se o problema se mantiver, pode
contactar o serviço de suporte técnico dos produtos Hercules (“Technical Support”):
Por correio electrónico:
De forma a tirar partido do suporte técnico por correio electrónico, primeiro terá de se registar online. As
informações que fornecer ajudarão os nossos agentes a resolver o seu problema mais rapidamente.
Clique em
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no lado esquerdo da página Technical Support e siga as instruções que surgirem no
ecrã.
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GARANTIA
A Guillemot Corporation S.A. (“Guillemot”), a nível mundial, garante ao consumidor que este produto Hercules
estará isento de defeitos de materiais e de falhas de fabrico durante um período de dois (2) anos a partir da data
de compra original. No caso de o produto apresentar algum defeito durante o período da garantia, contacte
imediatamente o Suporte Técnico, que lhe indicará o procedimento a tomar. Se esse defeito se confirmar, o
produto terá de ser devolvido ao respectivo local de compra (ou qualquer outro local indicado pelo Suporte
Técnico).
Dentro do contexto desta garantia, e por opção do Suporte Técnico, o produto defeituoso do consumidor será
reparado ou substituído. Sempre que a lei em vigor o autorizar, a responsabilidade total da Guillemot e das suas
filiais (incluindo em danos indirectos) está limitada à reparação ou substituição do produto Hercules. Os direitos
legais do consumidor no que concerne à legislação aplicável à venda de bens de consumo não são afectados
por esta garantia.
Esta garantia não será aplicada: (1) se o produto tiver sido modificado, aberto ou alterado, ou tiver sofrido danos
em resultado de uso incorrecto ou abusivo, negligência, acidente, desgaste normal ou qualquer outra causa não-
relacionada com um defeito de material ou falha de fabrico; (2) em caso de desrespeito das instruções fornecidas
pelo Suporte Técnico; (3) a software que não tenha sido publicado pela Guillemot, estando esse software sujeito
a uma garantia específica fornecida pela respectiva editora.
Direitos de autor
© 2011 Guillemot Corporation S.A. Todos os direitos reservados.
Hercules® é uma marca registada da Guillemot Corporation S.A. Todas as outras marcas comerciais e nomes de
marcas são por este meio reconhecidas e pertencem aos respectivos proprietários. As ilustrações não são
vinculativas. Os conteúdos, os desenhos e as especificações estão sujeitos a alteração sem aviso prévio e
podem variar consoante o país.
RECOMENDAÇÕES DE PROTECÇÃO AMBIENTAL
No fim do seu período de vida, este produto não deve ser eliminado juntamente com o
lixo doméstico comum, mas sim levado para um ponto de recolha de resíduos de
equipamento eléctrico e electrónico (REEE) para reciclagem. Isto é confirmado pelo
símbolo visível no produto, no manual do utilizador ou na caixa.
De acordo com as suas características, os materiais podem ser reciclados. Através da
reciclagem e doutras formas de processamento de resíduos de equipamento eléctrico e
electrónico, pode dar um contributo significativo no sentido de ajudar a proteger o
ambiente.
Por favor contacte as suas autoridades locais para se informar sobre o ponto de recolha
mais perto de si.
