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AVANT DE FAIRE APPEL AU SERVICE APRÈS-VENTE
Rayures ou des éraflures sur
la surface de cuisson.
Les grosses particules comme le sel ou les salissures durcies sur les ustensiles de
cuisson provoquent des égratignures. S’assurer que la surface de cuisson et le fond des
ustensiles sont propres avant de les utiliser. Les petites rayures n'affectent pas la
cuisson et s’estompent avec le temps. Des produits de nettoyage non recommandés
pour les surfaces de cuisson en vitrocéramique ont été utilisés. Nettoyer avec une
crème de nettoyage pour surface de cuisson appliquée sur la surface en céramique.
Frotter avec un chiffon non abrasif ou une éponge.
Des ustensiles de cuisine avec un fond en mauvaise condition ont été utilisés. Utiliser
uniquement des ustensiles à fond plat et lisse.
Traces de métal sur la surface
de cuisson.
Des ustensiles en métal ont été glissés ou frottés sur la surface de cuisson. Éviter de
faire glisser des ustensiles en métal sur la surface de cuisson. Nettoyer avec une crème
de nettoyage pour surface de cuisson appliquée sur la surface en céramique. Frotter
avec un chiffon non abrasif ou une éponge. Pour plus de détails, voir
surface de cuisson vitrocéramique”
.
Rayures ou points bruns sur la
surface de cuisson.
Débordements cuits sur la surface. Une fois la surface de cuisson refroidie, gratter avec
une lame de rasoir pour enlever la saleté. Pour plus de détails voir
à la
Problèmes d’autonettoyage
La fonction (autonettoyage) ne
fonctionne pas.
Le four n'est pas bien réglé. Voir
“Pour programmer un cycle d'autonettoyage ou
un cycle d'autonettoyage différé :”
sur
Les grilles de four sont
décolorées ou ne glissent
pas facilement.
Les grilles de four sont demeurées à l’intérieur durant l’autonettoyage. Enlever toutes
les grilles et tous les accessoires du four avant de lancer l’autonettoyage. Nettoyer avec
un abrasif doux en respectant les directives du fabricant. Rincer à l'eau claire, sécher et
replacer dans le four.
La saleté persiste après
l’autonettoyage.
L’autonettoyage a été interrompu. Revoir les instructions données
à la
.
Déversements excessifs sur la sole du four. Nettoyer tout excès de déversement avant
de lancer l’autonettoyage. L'omission de nettoyer la saleté du cadre du four, de la
garniture de porte à l'extérieur du joint de porte et la petite zone au centre avant de la
sole du four. Ces zones ne font pas partie de la zone d'autonettoyage, mais deviennent
assez chaudes pour brûler les résidus. Nettoyer manuellement ces zones avant de
lancer le cycle de nettoyage. Les résidus peuvent être nettoyés à l'aide d'une brosse en
nylon et de l'eau ou d'un tampon de récurage en nylon. Veiller à ne pas endommager le
joint de four.
Autres problèmes
La cuisinière n'est pas de
niveau.
S’assurer que le plancher est de niveau, solide et suffisamment stable pour soutenir la
cuisinière de manière adéquate.
Si le plancher est en pente ou s’affaisse, contacter un menuisier pour corriger la
situation.
Une mauvaise installation. Placer une grille au centre du four. Déposer un niveau sur la
grille. Ajuster les pieds de mise à niveau à la base de l'appareil jusqu'à ce que la grille
soit de niveau. L’alignement de l'armoire de cuisine peut faire paraître la cuisinière hors
de niveau. S'assurer que les armoires sont d’équerre et ont suffisamment de jeu pour le
dégagement de l'appareil.
Problème
Cause et solution
