PT-18
Medição da glicose no sangue
Sintoma
Causa
O que fazer
O dispositivo
não apresenta
qualquer
mensagem
após inserção
da tira-teste.
Pilhas sem carga.
Substitua a pilha
imediatamente e
redefinir a data e hora
na configuração do
aparelho.
A tira-teste
foi inserida ao
contrário ou não
completamente.
A tira-teste deve ser
inserida com a parte
das barras de contacto
para dentro da ranhura e
virada para cima.
Dispositivo ou tira-
teste com defeito.
Contactar o serviço de
apoio a clientes.
O teste não
inicia depois
de a amostra
ser aplicada.
Amostra
de sangue
insuficiente.
Repetir o teste com uma
nova tira-teste e maior
volume de sangue.
Tira analítica com
defeito.
Repita o teste com uma
nova tira-teste.
Amostra aplicada
depois de o
dispositivo se
ter desligado
automaticamente.
Repita o teste com uma
nova tira-teste. Aplique a
amostra apenas quando
for apresentada a
imagem intermitente "
“ no visor.
Dispositivo com
defeito.
Contactar o serviço de
apoio a clientes.
O resultado
do teste da
solução de
controlo situa-
se fora do
intervalo.
Erro ao realizar o
teste.
Leia as instruções
atentamente e repita
o teste.
O frasco da
solução de
controlo não foi
bem agitado.
Agite a solução de
controlo vigorosamente e
repita o teste.
Solução de
controlo fora do
prazo de validade
ou contaminada.
Verifique a data de
validade da solução de
controlo.
Solução de
controlo
demasiado quente
ou demasiado fria.
A solução de controlo,
dispositivo e tira-teste
devem ser mantidos à
temperatura ambiente
(20°C a 25°C / 68°F a 77°F)
antes da realização de
testes.
tira-teste com
defeito.
Repita o teste com uma
nova tira-teste.
Avaria do
dispositivo.
Contacte o serviço de
assistência a clientes.