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Garantiebedingungen
1. Fibar Group S.A. mit Sitz in Poznań, ul. Lotnicza 1, 60-421 Poznań,
eingetragen im Unternehmerregister des Nationalen Gerichtsregisters am
Amtsgericht Poznań-Nowe Miasto und Wilda, 8. Wirtschaftsabteilung des
Nationalen Gerichtsregisters unter der Nummer 553265, Steueridentifika-
tionsnummer NIP 7811858097, statistische Nummer REGON: 301595664,
Stammkapital 1.182.100 PLN, in voller Höhe eingezahlt, sonstige
Kontaktangaben unter der Adresse www.fibaro.com (nachstehend:
„Hersteller” genannt) erteilt Garantie, dass das verkaufte Gerät („Gerät”) frei
von Material- und Ausführungsmängeln ist.
2. Der Hersteller haftet für fehlerhafte Funktionsweise des Geräts, die aus
den im Gerät begründeten Sachmängeln resultiert, welche eine mit der
Spezifikation des Herstellers nicht übereinstimmende Funktion des Geräts
verursachen, in dem Zeitraum:
• 24 Monate ab dem Kauftag bei den Verbrauchern,
• 12 Monate ab dem Kauftag bei den Geschäftskunden (Verbraucher und
Geschäftskunde werden nachstehend zusammen „Kunde” genannt).
3. Der Hersteller verpflichtet sich, die in dem Garantiezeitraum entdeckten
Mängel kostenfrei zu beheben durch Reparatur oder Austausch der man-
gelhaften Bauteile des Geräts gegen neue bzw. aufgearbeitete Teile (nach
Ermessen des Herstellers). Der Hersteller behält sich das Recht vor, das
ganze Gerät gegen ein neues bzw. aufgearbeitetes Gerät auszutauschen.
Der Hersteller erstattet den Kaufpreis für das Gerät nicht.
4. In besonderen Fällen kann der Hersteller das Gerät gegen ein neues mit
sehr ähnlichen technischen Parametern austauschen.
5. Garantieansprüche dürfen nur durch Besitzer einer gültigen Garantie
erhoben werden.
6. Vor der Reklamation empfiehlt der Hersteller, die unter
https://www.fibaro.com/support/ bereitgestellte technischen Hilfe per
Telefon bzw. Internet in Anspruch zu nehmen.
7. Um eine Reklamation zu erheben, soll der Kunde mit Hilfe der auf der
Seite https://www.fibaro.com/support/ genannten E-Mail-Adresse mit dem
Hersteller Kontakt aufnehmen. .
8. Nach der richtigen Reklamationserhebung bekommt der Kunde Kontaktan-
gaben des Autorisierten Garantieservices („ASG”). Der Kunde soll den ASG
kontaktieren und das Gerät bei ASG abliefern. Nach Eingang des Geräts
teilt der Hersteller dem Kunden die Reklamationsnummer (RMA) mit.
9. Die Mängel werden innerhalb von 30 Tagen ab der Lieferung des Geräts an
ASG behoben. Der Garantiezeitraum wird um die Zeit verlängert, in der das
Gerät ASG zur Verfügung stand.
10. Das reklamierte Gerät soll durch den Kunden mit vollständiger Standard-
-Ausrüstung und mit den Dokumenten, die dessen Einkauf nachweisen,
geliefert werden.
11. Die Transportkosten des reklamierten Geräts auf dem Gebiet der Republik
Polen werden vom Hersteller übernommen. Bei der Beförderung des
Geräts aus sonstigen Ländern werden die Transportkosten vom Kunden
übernommen. Im Fall einer unbegründeten Reklamation ist ASG berechtigt,
den Kunden mit den Kosten zu belasten, die bei der Klärung der Sache
angefallen sind.
12. ASG verweigert die Annahme der Reklamation in folgenden Fällen:
• wenn festgestellt wird, dass das Gerät nicht zweckgemäß und nicht
gemäß der Bedienungsanleitung benutzt wurde,
• wenn der Kunde ein nicht komplettes Gerät, ohne Zubehör und ohne
Typenschild bereitgestellt hat,
• wenn eine andere Defektursache als Materialmangel oder im Gerät
begründeter Produktionsmangel festgestellt wird,
• wenn die Garantie ungültig ist oder kein Kaufbeleg vorliegt.
13. Folgendes wird von der Qualitätsgarantie nicht erfasst:
• mechanische Beschädigungen (Risse, Brüche, Schnitte, Scheu-
erstellen, physische Verformungen infolge von Schlag, Sturz oder
Beschädigung des Geräts durch einen anderen Gegenstand bzw.
infolge von Nutzung des Geräts, die dem in der Bedienungsanleitung
bestimmten Zweck nicht entspricht);
• Beschädigungen, die durch externe Faktoren verursacht wurden, wie
z.B. Hochwasser, Sturm, Feuerbrand, Blitzschlag, Naturkatastrophen,
Erdbeben, Krieg, soziale Unruhen, höhere Gewalt, unvorhergesehene
Unfälle, Diebstahl, Einwirkung von Flüssigkeit, Batterieleck, Wetterbe-
dingungen, Einwirkung von Sonnenstrahlen, Sand, Feuchtigkeit, Hitze
bzw. Kälte, Luftverschmutzung;
• Beschädigungen infolge von Softwarefehlern durch Infektion mit
Computerviren bzw. Nichtanwendung von Softwareaktualisierung
entgegen den Herstelleranweisungen;
• Beschädigungen infolge von Überspannungen im Strom- und/
oder Telekommunikationsnetz bzw. infolge eines mit der Bedienun-
gsanleitung nicht übereinstimmenden Stromnetzanschlusses oder
infolge vom Anschluss anderer Produkte, die vom Hersteller nicht
empfohlen werden;
• Beschädigungen, die durch Betrieb oder Aufbewahrung des Geräts
unter extrem ungünstigen Bedingungen verursacht wurden, d.h. bei
hoher Feuchtigkeit, Staub, zu niedriger (Frost) oder zu hoher Umgebu-
ngstemperatur. Detaillierte Bedingungen, unter denen die Nutzung des
Gerätes zulässig ist, bestimmt die Bedienungsanleitung;
• Beschädigungen infolge vom Einsatz von Zubehör, das vom Herstel-
ler nicht empfohlen wird;
• Beschädigungen infolge von fehlerhafter Strominstallation des
Nutzers, darunter vom Einsatz nicht geeigneter Sicherungen;
• Beschädigungen, die aus der Unterlassung der in der Bedienung-
sanleitung bestimmten Wartungs- und Servicemaßnahmen durch den
Kunden resultieren;
• Beschädigungen infolge der Verwendung von nicht originalen und
für das jeweilige Modell nicht geeigneten Ersatzteilen und Zubehör,
sowie die infolge von Reparaturen und Modifikationen durch Unbefugte
entstanden sind;
• Beschädigungen infolge von Fortsetzung der Arbeit unter Einsatz
eines defekten Geräts bzw. Zubehörs.
14. Die Garantie erstreckt sich nicht auf natürliche Abnutzung von Bau-
teilen und anderen in der Bedienungsanleitung und der technischen
Dokumentation genannten Teilen, die eine bestimmte Lebensdauer
haben.
15. Durch die Garantie für das Gerät werden die aus der Gewährleistung
resultierenden Ansprüche des Kunden weder ausgeschlossen noch
beschränkt oder eingestellt.
16. Der Hersteller haftet für keine Vermögensschäden, die durch ein
mangelhaftes Gerät verursacht wurden. Der Hersteller haftet für
keine mittelbaren Schäden, Nebenschäden, besonderen Schäden,
Folgeschäden sowie moralischen Schäden und Verluste, darunter
auch insbesondere für keinen entgangenen Gewinn, keine verlorenen
Ersparnisse, Daten und Vorteile, sowie für keine Ansprüche der
Drittpersonen und keine andere Schäden, die aus der Nutzung des
Geräts resultieren bzw. mit ihr verbunden sind.
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