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FIBARO WALL PLUG
FGWPE/F-102
Para descarregar o manual de utilizador complete e
especificações por favor visite a nossa página:
manuals.fibaro.com/pt/wall-plug
Leia o manual antes de tentar
instalar o dispositivo!
FIBARO Wall Plug
é um atuador universal de tomada,
controlável remotamente e compatível com Z-Wave
Plus
. Este dispositivo pode ser aplicado onde desejar
para controlar dispositivos elétricos com até 2500W.
O módulo de tomada possui a capacidade de medir a
potência e energia consumida. Tem um anel LED que
permite visualizar o consumo de corrente através da
variação a cor e modo de funcionamento. Dentro do tipo
é o modelo mais atrativo e pequeno do mundo.
O módulo pode ser atuado manualmente através do
botão B localizado na sua lateral ou através de um
controlador Z-wave compatível.
FIBARO Wall Plug cumpre com as seguintes
diretivas da UE:
• RoHS 2011/65/EU
• R&TTE 1999/5/EC
Ativação básica do dispositivo
Especificações
Alimentação:
Potência de saída
(consumo continuo):
Para ser utilizado
com tomadas tipo
E ou F (Schuko):
Temperatura Limite:
Temperatura de utilização:
Dimensões (D x H):
230V AC, 50/60Hz
2500W - carga resistiva
• CEE 7/16 - carga máxima de 2.5A
• CEE 7/17 - carga máxima de 16A
• tipo de tomada dupla E/F
105°C
0 - 40°C
43 x 65 mm
1) Ligue o módulo numa tomada nas proximidades do
controlador Z-Wave.*
2) Coloque o controlador Z-Wave em modo de inclusão.
3) Clique rapidamente 3 vezes o botão B, localizado no
dispositivo.
4) Aguarde que o módulo seja adicionado ao sistema.
5) Uma adição com sucesso é confirmada pelo controlador.
6) Ligue o dispositivo que pretende controlar ao módulo de
tomada.**
7) Teste o dispositivo ligando-o e desligando-o utilizando o
botão B.
Botão B
Localização do botão B
Manual version: S-v2.3
FIBARO WALL PLUG
FGWPE/F-102
Pour le manuel et les spécifications techniques,
s'il vous plait, visiter notre site Web:
manuals.fibaro.com/fr/wall-plug
Lisez le manuel avant de tenter
d'installer l'appareil!
Le
FIBARO Wall Plug
est une prise commandée
contrôlable à distance, compatible Z-Wave Plus. Ce
dispositif peut être installé partout où vous voulez
contrôler les appareils électriques d’une puissance
maximale de 2500W.
Le Wall Plug est équipé d'une fonction de mesure de
puissance et d'énergie. Il utilise un anneau de LED pour
visualiser le courant de charge par changement de
couleur et son état de fonctionnement. Ce dispositif est le
plus petit et le plus attrayant de ce type de périphérique
existant dans le monde.
Le Wall plug peut être exploité en utilisant le bouton B
situé sur le boitier ou par l'intermédiaire de tout contrôleur
compatible Z-Wave.
Le FIBARO Wall Plug est conforme aux directives de
l'UE suivantes:
• RoHS 2011/65/EU
• R&TTE 1999/5/EC
Installation du dispositif
Spécifications
Alimentation:
Puissance de sortie
(charge continue):
Peut être utilisé avec des
type E ou F (Schuko):
Limite de température:
Température de fonctionnement:
Dimensions (D x H):
230V AC, 50/60Hz
2500W - charge résistive
• CEE 7/16 - maximale 2.5A
• CEE 7/17 - maximale 16A
• Double type de prises E/F
105°C
0 - 40°C
43 x 65 mm
1) Mettez le capteur à proximité du contrôleur principal
Z-Wave.*
2) Mettez le contrôleur de Z-Wave en mode inclusion.
3) Cliquez rapidement 3 fois sur le bouton B situé sur le
boitier.
4) Attendez que le dispositif soit ajouté dans le système.
5) L’ajout correct sera confirmé par le contrôleur.
6) Branchez l’appareil que vous voulez contrôler sur le
Wall Plug.**
7) Testez le dispositif en commutant en MARCHE et
ARRÊT en utilisant le bouton B.
Bouton B
FIBARO WALL PLUG
FGWPE/F-102
Para obtener el manual completo de instrucciones y
especificaciones técnicas, por favor visite nuestra web:
manuals.fibaro.com/es/wall-plug
¡Lea el manual antes de intentar
instalar el dispositivo!
FIBARO Wall Plug
es un adaptador universal de toma
de corriente controlado de forma remota, compatible con
Z-Wave Plus. Este dispositivo se puede colocar en
cualquier lugar donde se desee controlar aparatos
eléctricos con una carga de hasta 2500W.
El Wall Plug está equipado con una función de medición
de potencia y energía. Usa un anillo LED para visualizar
la carga actual mediante una gama de colores y el modo
actual de trabajo. Este es el dispositivo más pequeño y
más atractivo de este tipo en el mundo.
El Wall Plug puede ser manipulado mediante el botón-B
ubicado en su carcasa o mediante un controlador
Z-Wave compatible.
FIBARO Wall Plug cumple con las siguientes
normativas de la UE:
• RoHS 2011/65/EU
• R&TTE 1999/5/EC
Activación básica del dispositivo
Especificaciones
Alimentación:
Potencia de salida
(carga continua):
Para usar con enchufes
tipo E o F (Schuko):
Límite de temperatura:
Temperatura de trabajo:
Dimensiones (D x A):
230V AC, 50/60Hz
2500W - carga resistiva
• CEE 7/16 - max. 2.5A
• CEE 7/17 - max. 16A
• Enchufes duales tipo E/F
105°C
0 - 40°C
43 x 65 mm
1) Enchufe el dispositivo en un enchufe cercano al
controlador Z-Wave principal.*
2) Active el controlador Z-Wave en modo de inclusión.
3) Rápidamente, pulse tres veces el botón-B ubicado
sobre la carcasa.
4) Espere a que el dispositivo sea añadido al sistema.
5) Una inclusión satisfactoria será confirmada por el
controlador.
6) Enchufe un aparato que desee controlar en el Wall
Plug.**
7) Compruebe el dispositivo, encendiendo y apagándolo
mediante el botón-B.
Botón-B
Emplacement du bouton B
Ubicación del botón-B
Fibar Group S.A. declara que este
dispositivo FIBARO Wall Plug está
em conformidade com os requisitos
essenciais e outras disposições da
Directiva 1999/5/EC.
www.fibaro.com
Par la présente Fibar Group S.A.
déclare que l’appareil FIBARO Wall
Plug est conforme aux exigences
essentielles et aux autres
dispositions pertinentes de la
directive 1999/5/EC.
www.fibaro.com
Por medio de la presente Fibar
Group S.A. declara que este FIBARO
Wall Plug cumple con los requisitos
esenciales y cualesquiera otras
disposiciones aplicables o exigibles
de la Directiva 1999/5/EC.
www.fibaro.com
Conditions de la garantie
1.
La société FIBAR GROUP S.A. (ci-après dénommée le „Producteur”)
ayant son siège à Poznań, ul. Lotnicza 1; 60-421 Poznań, immatriculée
au registre des entrepreneurs du Registre Judiciaire National tenu par la
VIII Section Économique du Tribunal de District sous le numéro 553265,
NIP 7811858097, REGON 301595664, le capital social de 1 182 100
PLN, garantit la qualité du Dispositif.
2.
Le Producteur est responsable pour le fonctionnement défectueux du
Dispositif résultant de défauts physiques (du matériel ou du processus
de fabrication) inhérents à ce Dispositif dans les délais de :
- 24 mois après la date de sa vente pour l’utilisateur final, s’il s’agit d’un
consommateur,
- 12 mois après la date de sa vente pour l’utilisateur final, s’il s’agit d’une
entreprise.
3.
Dans la période de la Garantie, le Producteur s’engage à éliminer
gratuitement tout défaut détecté en réparant ou en échangeant (selon le
choix exclusif du Producteur) tout élément défectueux du Dispositif par
un élément neuf ou réparé et sans aucun défaut. Si la réparation est
impossible à réaliser, le Producteur se réserve le droit d’échanger le
Dispositif défectueux par un exemplaire neuf ou réparé et sans aucun
défaut, dont l’état physique ne serait pas pire que celui qui est propriété
du Client.
4.
Si le remplacement, dans des cas particuliers (p. ex: le manque de
Dispositif dans son offre commercial), du Dispositif par un autre
exemplaire du même type est impossible, le Producteur pourra le
changer par un autre, ayant des caractéristiques techniques les plus
proches à celles du dispositif original. Une telle action est considérée
comme une réalisation correcte des obligations du Producteur. Le
Producteur ne remboursera pas le prix de vente du Dispositif.
5.
Seul le titulaire d’un document de garantie valable peut présenter une
demande au titre de la garantie. Note: Avant de faire une demande de
garantie, veuillez consulter nos ressources d’aide téléphonique et en
ligne. Dans la majorité des cas, les problèmes des utilisateurs sont
résolus à distance, ce qui permet d’éviter toute perte de temps et des
frais au titre d’une procédure de garantie inutile. S’il n’est pas possible
résoudre votre problème à distance nous allons vous demander de bien
vouloir remplir un formulaire de demande d’intervention pour pouvoir
obtenir une autorisation sur notre site web www.fibaro.com. Si votre
demande d’intervention est correcte, vous recevrez une confirmation de
son acceptation et le numéro de demande unique (RMA).
6.
Il existe également la possibilité de faire une réclamation par
téléphone. Dans ce cas-là l’entretien sera enregistré et le consultant en
avertira le Client avant de recevoir la réclamation. Immédiatement après
avoir reçu la réclamation, le consultant vous communiquera votre
numéro unique de demande (RMA).
7.
Dans le cas d’une déclaration de réclamation correcte, le Client
recevra le contact au Service de garantie autorisé (ci-après dénommée
le „SGA”). Le Client est invité à contacter le SGA et y fournir le Dispositif.
8.
Tout défaut détecté au cours de la validité de la garantie sera éliminé
dans les 30 jours au maximum, à compter de la date de livraison du
Dispositif au SGA. La durée de la garantie est prolongée d’une durée
équivalente à la période pendant laquelle le Dispositif était disponible
pour le SGA.
9.
Le Client doit mettre à disposition le dispositif contesté avec
l’équipement standard complet et les documents attestant son achat.
10.
Les pièces remplacées dans le cadre de la garantie resteront
propriété du Producteur. Toutes les pièces remplacées dans le cadre du
processus de réclamation seront garanties pour la même période que
celle de la garantie de base du Dispositif. La période de la garantie pour
la pièce remplacée ne sera pas prolongée.
11.
Les frais du transport du dispositif contesté sont à la charge du Client.
En cas de déclaration de réclamation injustifiée, le SGA peut charger le
Client des frais liés avec la clarification du cas.
12.
Le SGA n’acceptera pas votre réclamation uniquement dans les cas
suivants:
- si le Dispositif n’était pas utilisé conformément à sa destination et aux
instructions d’utilisation,
- si le Client a fourni le Dispositif incomplet, sans équipement, sans
plaque signalétique,
- si la cause du défaut est autre qu’un défaut matériel ou un vice de
fabrication inhérent au Dispositif,
- si le document de garantie n’est pas valable et il manque la preuve
d’achat.
13.
Le Producteur décline toute responsabilité pour tout dommage aux
biens causé par le Dispositif défectueux. Le Producteur ne peut être tenu
pour responsable de quelconques dommages indirects, accessoires,
spéciaux, résultants ou des dommages moraux ni des pertes, y compris
la perte de profit, d’économies, de données, d’avantages, de réclamation
présentée par un tiers et tous les dommages corporels et matériels
résultant ou liés avec l’utilisation du présent Dispositif.
14.
Cette garantie de qualité ne couvre pas :
- des lésions mécaniques (fissures, fractures, coupures, écorchures,
déformations physiques causées par un choc, une chute du Dispositif
même ou par la chute d’un autre objet sur le Dispositif ou les dommages
causés par le fonctionnement du Dispositif pour des usages autres que
ceux décrits dans le manuel d’utilisation);
- des endommagements résultant des causes externes, par ex.:
inondations, orages, incendies, coups de foudre, fléaux de la nature,
tremblements de terre, guerres, mouvements sociales, force majeure,
accidents, vols, inondations par un liquide, fuites du liquide des piles,
conditions atmosphériques, rayons solaires, sable, humidité,
températures hautes et basses, pollution de l’air;
- des dommages causés par un logiciel fonctionnant d’une manière
incorrecte, une attaque de virus, ou l’absence de la mise à jour du
logiciel, recommandée par le Producteur;
- des dommages résultant de: la surtension dans le réseau
d’alimentation et / ou de télécommunication ou de se connecter au
réseau électrique d’une manière incompatible avec les instructions ou à
cause de la connexion des autres produits dont la connexion n’est pas
recommandée par le Producteur.
- des dommages causés par le fonctionnement ou le stockage du
Dispositif dans des conditions extrêmement défavorables, soit une forte
humidité, la poussière, la température ambiante trop basse (gel) ou trop
élevée. Vous trouverez les conditions détaillées dans lesquelles il est
permis d’utiliser les Dispositifs dans le mode d’emploi;
- des dommages causés par l’utilisation d’accessoires non
recommandés par le Producteur
- des dommages causés par l’installation électrique défectueuse de
l’utilisateur, y compris l’utilisation de fusibles inadéquats;
- des dommages causés par l’omission par le Client de la maintenance
et d’entretien prévus dans le mode d’emploi;
- des dommages résultant de l’utilisation des pièces de rechange et de
l’équipement non-original, incompatibles à un modèle particulier, liés
avec les réparations et les modifications réalisées par des personnes
non autorisées;
- des défauts causés par la continuation du travail avec le Dispositif ou
l’équipement défectueux.
15.
Ne rentrent pas dans le cadre des interventions au titre de la garantie
les travaux de maintien périodiques, ni les contrôles du Dispositif et, en
particulier, nettoyage, régulation, contrôle du fonctionnement, correction
des erreurs d’utilisation ou la configuration des paramètres ainsi que
toute autre activité dont le responsable est l’utilisateur (Acquéreur). Cette
garantie ne couvre pas des défauts causés par l’usure normale du
Dispositif et d’autres pièces indiquées dans les instructions d’utilisation et
dans la documentation technique dont le temps de fonctionnement est
expressément déterminé.
16.
Si le type d’endommagement du produit n’est pas couvert par la
garantie, le Producteur se réserve le droit de remédier à ce défaut à sa
seule discrétion, en effectuant des réparations de la pièce endommagée
ou détruite ou bien en facilitant l’acquisition des composants nécessaires
à la réparation ou au remplacement.
17.
La garantie pour la marchandise vendue n`exclue pas, ne limite pas
ni suspend les droits de l`acquéreur résultant des garanties légales.
Condiciones de garantía
1.
El garante de la calidad del equipo es FIBAR GROUP S.A. (en lo
sucesivo llamado “Fabricante”) domiciliado en Poznań, ul. Lotnicza 1;
60-421 Poznań, inscrita en el registro de los empresarios del Registro
Judicial Nacional llevado por el Juzgado del Distrito en Poznań, VIII
Sección Económica del Registro Judicial Nacional con el número:
553265, CIF 7811858097, nº. estadístico REGON: 301595664,
capital social 1 182 100 PLN.
2.
El fabricante asume la responsabilidad por el funcionamiento
incorrecto del equipo, resultante de los defectos físicos en origen (de
material o de fabricación) detectados en el equipo en el período de:
- 24 meses de la fecha de adquisición por el usuario final, para
consumidores,
- 12 meses de la fecha de adquisición por el usuario final, para
empresas.
3.
En el período de garantía, el Fabricante se compromete a eliminar
de forma gratuita los vicios detectados mediante su reparación o
sustitución (a discreción exclusiva del Fabricante) de todos los
elementos defectuosos del Equipo por elementos nuevos o
regenerados, libres de desperfectos. En el caso de que la reparación
resulte imposible, el Fabricante se reserva el derecho de sustituir el
Equipo por otro ejemplar nuevo o regenerado, libre de defectos, que
no esté en estado peor al que fuera la propiedad del Cliente.
4.
Si en una situación particular (ej. ausenccia del Equipo en la oferta
comercial) resulta imposible la sustitución del Equipo por otro del
mismo tipo, el Fabricante podrá reemplazar el Equipo por otro de
parametros técnicos más parecidos. Esta operación se considerará
como el cumplimineto de las obligaciones del Fabricante. El
Fabricante no devolverá el dinero por el Equipo comprado.
5.
Las reclamaciones de garantía las podrá presentar únicamente el
propietario del documento de garantía vigente. Recuerde: antes de
comunicar la reclamación de garantía, sírvase de nuestra ayuda
técnica por teléfono o por internet. En más de la mitad de los casos,
los problemas de los usuarios pueden resolverse por vía telemática,
lo que permite ahorrar tiempo y gastos por iniciación innecesaria del
procedimiento de garantía. Si no es posible solucionar el problema a
distancia, se solicitará que el Cliente cumplimente el formulario de
reclamación para conseguir la autorización mediante la página web
www.fibaro.com. Cuando se haya presentado correctamente la
reclamación, el Cliente recibirá la confirmación de su recepción y el
número de presentación único (RMA).
6.
Existe también la posibilidad de comunicar la reclamación por
teléfono. Entonces se grabará la conferencia telefónica, de lo que el
Cliente quedará informado por el consultante antes de la recepción
de la reclamación. Directamente después de la presentación, el
consultante les facilitará el número de presentación (el llamado
RMA).
7.
En el caso de una presentación correcta de la reclamación, el
Cliente recibirá los datos de contacto al Servicio Autorizado de
Garantía (en lo sucesivo llamado “ASG”). El Cliente deberá ponerse
en contacto con ASG y pasarle el Equipo averiado.
8.
Los defectos que se han manifestado en el período de garantía,
se eliminarán en un plazo máximo de 30 días contados de la fecha
de su suministro a ASG. El período de garantía quedará prorrogado
por el tiempo en que el Equipo quede a la disposición de ASG.
9.
El equipo reclamado debería ir presentado por el Cliente junto con
todo el equipo estándar y los documentos justificantes de su compra.
10.
Los elementos reemplazados en el marco de la garantía
suponen la propiedad del Fabricante. Todos los elementos
sustituidos en el proceso de reclamación quedarán amparados por
la garantía hasta el fin de la garantía básica del Equipo. Los plazos
de garantía del componente reemplazado no se prorrogarán.
11.
Los gastos de transporte del producto reclamado serán a cargo
del Cliente. En el caso de una reclamación injustificada, sin
embargo, ASG tendrá el derecho de gravarle al Cliente con los
gastos relacionados con la aclaración del caso.
12.
ASG sólo se negará a aceptar la reclamación en el supuesto de:
- uso del Equipo en desconformidad con la destinación e instrucción
de uso,
- presentación por el Cliente del Equipo incompleto, sin accesorios,
sin chapa de identificación,
- detección del defecto causado por motivos distintos al vicio en el
material o fabricación dentro del Equipo,
- documento de garantía no válido o falta del justificante de la
compra.
13.
El Fabricante no responde por los daños en los bienes
generados por el Equipo defectuoso. El Fabricante no asume la
responsabilidad por los daños indirectos, secundarios, particulares,
consecuenciales o morales ni por pérdidas tales como beneficios
perdidos, ahorros o datos perdidos, pérdida de provechos,
reclamaciones de los terceros ni otros daños materiales o
personales dimanantes o relacionados con la utilización del presente
Equipo.
14.
La garantía de calidad no incluye:
- daños mecánicos (grietas, roturas, cortes, raspaduras, deformacio
-
nes físicas causadas por la caída o lanzamiento de otro objeto
encima del Equipo, o bien por la explotación disconforme con la
destinación del Equipo definida en la instrucción de uso);
- daños causados por causas externas, ej. inundaciones, tormentas,
incendio, rayo, cataclismo, terremoto, guerra, desorden social,
fuerza mayor, accidentes imprevistos, robos, derrame de líquidos,
fuga en las pilas, condiciones atmosféricas; acción de los rayos del
sol, arena, humedad, temperatura alta o baja, contaminación del
aire;
- daños causados por el funcionamiento incorrecto de los programas
informáticos, a consecuencia del ataque del virus o falta de
actualizaciones del programa recomendadas por el Fabricante;
- daños resultantes de: corticircuitos en la red energética y/o de
telecomunicación o de la conexión a la red energética de modo
desconforme con la instrucción de uso, o bien conexión de otros
productos, cuya conexión no sea recomendada por el Fabricante.
- daños provocados por el servicio o almacenaje del Equipo en
condiciones extremamente desfavorables, es decir humedad alta,
empolvamiento, temperatura demasiado baja (frío) o demasiado alta
de ambiente. Las condiciones particulares en que se admite la
explotación del Equipo quedan definidos en la instrucción de uso;
- daños surgidos a consecuencia del uso de los accesorios no
recomendados por el Fabricante.
- daños causados por la instalación eléctrica defectuosa del usuario,
el uso de los fusibldes inadecuados incluido;
- daños dimanantes de la negligencia del Cliente en las operaciones
de mantenimiento y conservación previstas en la instrucción de uso;
- daños resultantes de la aplicación de las piezas de recambio y
dotación no originales, inadecuados para un modelo dado,
realización de reparaciones y reformas por personas inautorizadas;
- fallos surgidos como consecuencia de la continuación del trabajo
con el Equipo o accesorios defectuosos.
15.
El ámbito de las reparaciones de garantía no incluye las
revisiones periódicas e inspecciones del Equipo, y en particular la
limpieza, ajustes, verificación del funcionamiento, corrección de los
errores de servicio o programación de los parametros ni otras
operaciones que son responsabilidad del usuario (comprador). La
garantía no incluye el consumo natural de los elementos del Equipo
ni otras partes mencionadas en la instrucción de uso y en la
documentación técnica que tienen una vida útil determinada.
16.
Si un tipo dado de daño no es amaparado por la garantía, el
Fabricante se reserva el derecho de eliminar tal defecto a su
discreción, realizando una reparación del elemento averiado o
dañado o facilitando la consecución de los subconjuntos necesarios
para su reparación o sustitución.
17.
La garantía para el producto vendido no excluye, no limita ni
suspende los derechos del comprador dimanantes de la garantía
legal.
Condições de garantia
1.
A garantia para o Dispositivo é fornecida pela FIBAR GROUP S.A.
(doravante denominada como „Fabricante”), com sede em Poznań, ul.
Lotnicza 1; 60-421 Poznań, matriculada sob o número 553265 no
registo dos empresários do Registo Judicial Nacional, administrado
pelo Tribunal da Comarca de Poznań 8ª Vara Comercial do Registo
Judicial Nacional, com número de Contribuinte 7811858097, número
de identificação estatística REGON: 301595664, com capital social no
valor de 1 182 100 PLN.
2.
O Fabricante é responsável por funcionamento defeituoso do
Dispositivo devido a defeitos físicos (de materiais ou de fabrico)
inerentes ao Dispositivo no período:
- 24 meses contados da data de compra efetuada pelo utilizador final,
para consumidores,
- 12 meses contados da data de compra efetuada pelo utilizador final,
para clientes empresariais.
3.
Durante o período de garantia, o Fabricante compromete-se a
eliminar gratuitamente todos os defeitos identificados, optando por
reparação ou substituição (apenas a critério do Fabricante) de todas as
peças defeituosas do Dispositivo usando peças novas ou restauradas,
livres de defeitos. Em caso de incapacidade de reparação, o
Fabricante reserva o direito de substituir o Dispositivo por um novo ou
restaurado, livre de defeitos, em estado físico não inferior ao estado do
Dispositivo pertencente ao Cliente.
4.
Se, em situações especiais (p. ex. falta do Dispositivo na oferta
comercial), a substituição do Dispositivo por um do mesmo tipo não
será possível, o Fabricante pode substituir o Dispositivo por outro com
parâmetros técnicos mais similares aos do Dispositivo pertencente ao
Cliente. Tal ação é considerada como cumprimento das obrigações
pelo Fabricante. O Fabricante não devolve dinheiro pelo Dispositivo
comprado.
5.
Apenas o possuidor do documento de garantia válido pode
apresentar reclamações a título de garantia. Lembre-se: antes de
reclamar, contacte a nossa linha telefónica ou o nosso apoio técnico –
serviço de internet. Na maioria dos casos, os problemas que
apresentam os utilizadores podem ser resolvidos remotamente, o que
permite poupar tempo e custos devido ao procedimento de garantia
iniciado sem necessidade. Se a solução remota do problema não será
possível, o Cliente será solicitado a preencher um formulário no site
www.fibaro.com para obter autorização. No caso de um pedido de
garantia válido, você irá receber uma confirmação e um número único
de autorização de devolução de mercadoria (ing: RMA) [pt: ADM].
6.
Existe também possibilidade de solicitar o serviço de garantia por
telefone. Neste caso, a conversa é gravada mediante um aviso prévio
feito ao Cliente antes de aceitação do pedido de garantia. Assim que
você apresentar o pedido de garantia, o consultor lhe indicará o
número de autorização de devolução (o chamado ADM).
7.
Quando o pedido de garantia é apresentado corretamente, ao
Cliente serão fornecidos dados de contato para o Serviço de Garantia
Autorizado (doravante “SGA”). O Cliente deverá contactar e entregar o
Dispositivo para o SGA.
8.
Os defeitos identificados durante o período de garantia serão
eliminados no prazo máximo de 30 dias contados da data de entrega
do Dispositivo para o SGA. O período de garantia será prolongado pelo
período em que o Dispositivo esteve à disposição do SGA.
9.
O Dispositivo reclamado deve ser posto pelo Cliente à disposição
juntamente com todo o equipamento standard e os documentos
comprovativos de compra.
10.
As peças substituídas no âmbito da garantia tornam-se
propriedade do Fabricante. Todas as peças substituídas no processo
de reclamação são abrangidas pela garantia até ao fim do período de
garantia básica do Dispositivo. O período de garantia para a peça
substituída não será prolongado.
11.
Os custos de envio do produto reclamado não serão suportados
pelo Cliente. Em caso do pedido de serviço de garantia não justificado,
o SGA tem direito de imputar ao Cliente os custos relacionados com a
explicação da matéria.
12.
O SGA não aceita reclamações nos seguintes casos:
- uso indevido do Dispositivo e em discordância com o manual de
instruções,
- uso do Dispositivo incompleto, sem acessórios, sem placa sinalética,
- outra causa do defeito do que a de material ou de produção
identificada no Dispositivo,
- documento de garantia inválido ou falta de comprovativo de compra.
13.
O Fabricante não é responsável por danos feitos à propriedade e
causados pelo funcionamento defeituoso do Dispositivo. O Fabricante
não é responsável por perdas indiretas, incidentais, especiais,
consequentes ou por perdas morais, nem por danos a incluir, entre
outros, benefícios, poupanças e dados perdidos, perda de benefícios,
reclamações de terceiros e todos outros danos à propriedade ou
pessoais resultantes ou relacionados com o uso do Dispositivo
presente.
14.
A garantia de qualidade não inclui:
- danos mecânicos (rachaduras, quebras, cortes, escoriações ou
deformações físicas causadas por impactos, quedas ou quando sobre
o Dispositivo caiu outro objeto ou, por uso indevido do Dispositivo em
discordância com o manual de instruções);
- danos causados por causas externas p. ex.: inundações,
tempestades, incêndios, raios, desastres naturais, terramotos, guerras,
distúrbios civis, força maior, acidentes imprevistos, roubos, danos
causados por líquidos, vazamento de pilhas, condições atmosféricas,
sol, areia, humidade, alta ou baixa temperatura, poluição do ar;
- danos causados por mau funcionamento de software, por ataque de
vírus ou, por atualizações de software mal feitas, em discordância com
as recomendações do Fabricante;
- danos resultantes de: falhas na rede elétrica ou/e de telecomuni-
cações ou, por ligação à rede elétrica em discordância com o manual
de instruções ou, por ligação de outros produtos cuja ligação não é
aconselhável pelo Fabricante;
- danos causados por armazenagem do Dispositivo em condições
extremamente desfavoráveis, ou seja, humidade grande, poeira,
temperatura do ambiente demasiado alta ou baixa (gelo). Condições
detalhadas em que é permitido o uso do Dispositivo encontram-se no
manual de instruções;
- danos causados pelo uso de acessórios não recomendados pelo
Fabricante;
- danos causados por defeitos no sistema elétrico do utilizador, a incluir
o uso de fusíveis inapropriados;
- danos causados por negligência por parte do Cliente relativamente a
operações de manutenção e serviço, previstas no manual de
instruções;
- danos causados pelo uso de peças subsalentes e de equipamento
que não são originais e próprias para o determinado modelo do
Dispositivo, como também pelas reparações e processamentos
efetuados por pessoas não autorizadas;
- defeitos causados pela continuação do uso do Dispositivo ou do
equipamento que não está em condições, está estragado.
15.
O âmbito das reparações de garantia não abrange a manutenção e
conservação periódica do Dispositivo, em especial não abrange
limpezas, regulamentos, verificação do funcionamento, correção de
erros de serviço ou programação de parâmetros e outras ações de
responsabilidade do utilizador (o Comprador). A garantia não abrange
o desgaste normal das peças do Dispositivo ou outros elementos
enumerados no manual de instruções e na documentação técnica que
tenham determinado tempo de vida.
16.
Se o tipo de dano no produto não está abrangido pela garantia, o
Fabricante reserva o direito de eliminar o defeito de modo que achar
conveniente, optando por reparação da peça danificada ou destruída
ou, fornecendo possibilidades de obter componentes necessários para
a respetiva reparação ou substituição.
17.
A garantia para o produto vendido não exclui, não limita nem
suspende os direitos do comprador decorrentes da garantia estatutária
à qual o comprador tem direito ao abrigo da lei.
* La prise de courant utilisé pour le Wall Plug doit être facilement accessible.
** Ne pas mettre un Wall plug sur un autre.
* El enchufe para instalar el Wall Plug, debe ser fácilmente accesible.
** No coloque un Wall Plug dentro de otro.
* A tomada na qual a Wall Plug vai encaixar, deverá estar facilmente
acessível.
** Não ligue uma tomada Fibaro a outra tomada Fibaro.
