NL
Pagina | 33
24
Garantievoorwaarden
De volgende bepalingen, die de voorwaarden en
omvang van onze garantie beschrijven, laten
het garantierecht van de eindafnemer
onaangetast.
Voor dit apparaat bieden wij garantie conform
de volgende bepalingen:
Als koper van een Exquisit-apparaat hebt u een
fabrieksgarantie
(2 jaar vanaf de aankoopdatum).
Tijdens deze garantie hebt u de mogelijkheid
om uw claims direct via het serviceplatform van
de fabrikant, onder
www.ggv-service.de
te claimen.
Bij het afsluiten van een extra garantie tussen u
en uw dealer, zijn alle claims na het verlopen
van de 24-maanden fabrieksgarantie
uitgesloten. Neem in dit geval direct contact op
met uw dealer.
Vergoedingstermijn
De garantie is 24 maanden geldig vanaf de
datum van aankoop (er moet een
aankoopbewijs worden verstrekt). Tijdens de
eerste 6 maanden elimineert de klantenservice
defecten aan het apparaat kosteloos. De
voorwaarde is dat het apparaat zonder
bijzondere inspanning toegankelijk is voor
reparaties. In de volgende 18 maanden is de
koper verplicht om te bewijzen dat het defect al
bij levering bestond.
In het geval van commercieel gebruik (bijv. in
hotels, kantines) of gedeeld gebruik door
meerdere huishoudens, is de garantie 12
maanden vanaf de datum van aankoop (er
moet een aankoopbewijs worden verstrekt).
Tijdens de eerste 6 maanden elimineert de
klantenservice defecten aan het apparaat
kosteloos. De voorwaarde is dat het apparaat
zonder bijzondere inspanning toegankelijk is
voor reparaties. In de volgende 6 maanden is
de koper verplicht om te bewijzen dat het
defect al bij levering bestond.
Door gebruik te maken van de garantie wordt
de garantie voor het apparaat of de nieuw
geïnstalleerde onderdelen niet verlengd.
Omvang van de eliminatie van
de gebreken
Binnen de opgegeven termijnen elimineren we
alle defecten aan het apparaat, die aantoonbaar
te wijten zijn aan gebrekkige uitvoering of
materiaalfouten. Vervangen onderdelen worden
ons eigendom.
Uitgesloten zijn:
Normale slijtage, opzettelijke of nalatige
schade, schade als gevolg van niet-naleving van
de gebruiksaanwijzing, onjuiste opstelling resp.
montage of aansluiting op verkeerde
netspanning, schade door chemische of elektro-
thermische effecten of door andere abnormale
omgevingsomstandigheden, glas, lak of
emailschade en mogelijk kleurverschillen en
defecte lampen.
Evenzo zijn defecten aan het apparaat
uitgesloten, die het gevolg zijn van
transportschade. We zullen ook dan geen
diensten verrichten, wanneer - zonder onze
speciale, schriftelijke toestemming - door
onbevoegde personen aan het apparaat is
gewerkt of onderdelen van vreemde oorsprong
werden gebruikt. Deze beperking is niet van
toepassing voor foutloze, door een
gekwalificeerde vakman met onze originele
onderdelen, uitgevoerde werkzaamheden voor
de aanpassing van het apparaat aan de
technische beschermingsvoorschriften van een
ander EU-land.
Geldigheidsbereik
Onze garantie geldt voor apparaten die in de
Bondsrepubliek Duitsland of Oostenrijk zijn
gekocht en in gebruik zijn.
Bij klachten over een defect apparaat moet het
adres van de afzender en het adres van de
ontvanger zich in de Bondsrepubliek Duitsland
of Oostenrijk bevinden.
Voor apparaten die in andere Europese landen
zijn gekocht en worden gebruikt, gelden de
garantievoorwaarden van de verkoper.
Voor reparatieorders buiten de
garantieperiode geldt:
•
Als een apparaat wordt gerepareerd,
moeten de reparatiefacturen
onmiddellijk en zonder aftrek worden
betaald
