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Dell Precision 9T217 Скачать руководство пользователя страница 94

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S e t u p - u n d S c h n e l l r e f e r e n z h a n d b u c h

www

.dell.com | support.euro.dell.com

Hauptmenü des Dell-Diagnoseprogramms

1

Wenn das Dell-Diagnoseprogramm geladen wurde und das

Haupt-

menü

erscheint, auf die Schaltfläche für die gewünschte Option

klicken.

HINWEIS:

Die Service-

Kennnummer des Compu-
ters finden Sie im oberen
Bereich der einzelnen
Testanzeigen.

2

Tritt während eines Tests ein Problem auf, werden in einer Meldung
der Fehlercode und eine Beschreibung des Problems angezeigt.
Den Fehlercode und die Problembeschreibung notieren und den
Anweisungen auf dem Bildschirm folgen.

Kann das Problem nicht gelöst werden, an Dell wenden.

Option

Funktion

Express Test
(Schnelltest)

Es wird ein Schnelltest der Geräte durchgeführt. Dieser
Test dauert normalerweise etwa 10 bis 20 Minuten. Es
ist keine Benutzeraktion erforderlich. Führen Sie zuerst
den Schnelltest durch, um die Ursache des Problems
möglicherweise schnell zu erkennen.

Extended Test
(Erweiterter
Test)

Es wird ein ausführlicher Test der Geräte durchgeführt.
Dieser Test nimmt normalerweise mindestens eine Stunde
in Anspruch. Dabei muss der Benutzer in regelmäßigen
Abständen Informationen eingeben.

Custom Test
(Benutzer-
definierter Test)

Es wird ein bestimmtes Gerät geprüft. Die auszuführenden
Tests können vom Benutzer angepasst werden.

Symptom Tree
(Problem-
übersicht)

Es werden die am häufigsten auftretenden Probleme
aufgeführt. Vom Benutzer kann der entsprechende Test
für das jeweils aufgetretene Problem ausgewählt werden.

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Содержание Precision 9T217

Страница 1: ...w w w d e l l c o m s u p p o r t d e l l c o m Dell Precision 350 Workstation Setup and Quick Reference Guide ...

Страница 2: ...operating systems are not applicable ____________________ Information in this document is subject to change without notice 2002 Dell Computer Corporation All rights reserved Reproduction in any manner whatsoever without the written permission of Dell Computer Corporation is strictly forbidden Trademarks used in this text Dell the DELL logo and Dell Precision are trademarks of Dell Computer Corpora...

Страница 3: ...er and monitor 15 Install additional software or devices 16 Opening the Computer Cover 17 Inside Your Computer 19 Solving Problems 20 Resolving Software and Hardware Incompatibilities 20 Using System Restore in Windows XP 21 Using the Last Known Good Configuration in Windows 2000 22 When to Use the Dell Diagnostics 23 Starting the Dell Diagnostics 23 Beep Codes 26 Error Messages 26 Diagnostic Ligh...

Страница 4: ...4 Contents ...

Страница 5: ...r Find it Here A diagnostic program for my computer Drivers for my computer My computer documentation My device documentation D r i v e r s a n d U t i l i t i e s C D a l s o k n o w n a s t h e Re s o u r c e C D You can use this CD to access documentation reinstall drivers or run diagnostics tools How to set up my computer Troubleshooting information Tools and utilities S e t u p a n d Q u i c ...

Страница 6: ... d e a n d P r o d u c t Key The labels are located on your computer under the front panel door How to reinstall my operating system O p e r a t i n g S y s t e m C D a n d I n s t a l l a t i o n G u i d e If you reinstall your operating system use the Drivers and Utilities CD to reinstall drivers for the devices that came with your computer What Are You Looking For Find it Here ...

Страница 7: ...atest drivers for my computer Answers to technical service and support questions Online discussions with other users and technical support Documentation for my computer including the Service Manual D e l l S u p p o r t Web s i t e support dell com The Dell Support website at support dell com provides several online tools including Knowledge Base Hints tips and online courses Customer Forum Online...

Страница 8: ...e is customized for corporate government and education customers This website may not be available in all regions Warranty Information S y s t e m I n f o r m a t i o n G u i d e How to use Windows XP Documentation for my computer and devices W i n d o w s X P H e l p a n d S u p p o r t C e n t e r 1 Click the Start button and click Help and Support 2 Type a word or phrase that describes your pro...

Страница 9: ...Setup and Quick Reference Guide 9 Setting Up Your Dell Precision 350 Computer You must complete all steps to properly set up your computer Connect the keyboard and the mouse ...

Страница 10: ... d e l l c o m NOTICE Do not connect a modem cable to the network adapter Voltage from telephone communications can damage the network adapter NOTE If your computer has a network card installed connect the network cable to the card Connect the modem or the network cable ...

Страница 11: ...erence Guide 11 Depending on your graphics card you can connect your monitor in various ways NOTICE Your computer may require the use of the provided adapter or cable to connect to your monitor Connect the monitor A B C D ...

Страница 12: ...s For single and dual monitor capable cards with a single connector VGA Adapter Use the VGA adapter when you have a single monitor graphics card and you want to connect to a VGA monitor Dual VGA Y Cable Adapter Use the appropriate Y cable when your graphics card has a single connector and you want to connect to one or two VGA monitors Dual DVI Y Cable Adapter Use the appropriate Y cable when your ...

Страница 13: ...the VGA adapter when you want to connect to two VGA monitors For dual monitor capable cards with 2 DVI connectors Dual DVI Use the DVI connectors to connect to one or two DVI monitors Dual DVI With One VGA Adapter Use the VGA adapter to connect a VGA monitor to one DVI connector Dual DVI With Two VGA Adapters Use two VGA adapters to connect two VGA monitors to the DVI connectors DVI VGA VGA VGA DV...

Страница 14: ...14 Setup and Quick Reference Guide w w w d e l l c o m s u p p o r t d e l l c o m NOTE If your computer has an audio card installed connect the speakers to the card Connect the speakers ...

Страница 15: ...Setup and Quick Reference Guide 15 Connect the power cables and turn on the computer and monitor ...

Страница 16: ...ell Support website To access the User s Guide from your hard drive If you have Windows 2000 double click the User s Guides icon If you have Windows XP click the Start button and click Help and Support To access the User s Guide from the CD 1 Insert the Drivers and Utilities CD into the drive If you are using the Drivers and Utilities CD for the first time the ResourceCD Installation window opens ...

Страница 17: ...uter 4 Disconnect your computer and all attached devices from electrical outlets and then press the power button to ground the system board 5 If you have installed a padlock through the padlock ring on the back panel remove the padlock CAUTION To guard against electrical shock always unplug your computer from the electrical outlet before opening the cover 6 Lay the computer on its side as shown in...

Страница 18: ...18 Setup and Quick Reference Guide w w w d e l l c o m s u p p o r t d e l l c o m 1 release buttons 2 2 padlock ring 3 security cable slot 1 2 3 1 ...

Страница 19: ...erence Guide 19 Inside Your Computer 1 2 4 3 5 6 7 8 9 1 hard drive 6 heat sink and blower assembly 2 internal speaker 7 power supply 3 chassis intrusion switch 8 floppy drive 4 system board 9 CD DVD drive 5 padlock ring ...

Страница 20: ...red X if the device has been disabled 5 Double click any conflict to display the Properties window If an IRQ conflict exists the Device status area in the Properties window reports the cards or devices that share the device s IRQ 6 Resolve conflicts by reconfiguring the devices or removing the devices from the Device Manager To use the Windows XP Hardware Troubleshooter 1 Click the Start button an...

Страница 21: ...ck Help 2 Click Troubleshooting and Maintenance on the Contents tab click Windows 2000 troubleshooters and then click Hardware 3 In the Hardware Troubleshooter list click I need to resolve a hardware conflict on my computer and then click Next Using System Restore in Windows XP The Windows XP operating system provides System Restore to allow you to return your computer to an earlier operating stat...

Страница 22: ...and select restore points All calendar dates with available restore points appear in bold 4 Select a restore point and click Next If a calendar date has only one restore point then that restore point is automatically selected If two or more restore points are available click the restore point that you prefer 5 Click Next The Restoration Complete screen appears after System Restore finishes collect...

Страница 23: ... you do contact Dell the test results can provide important information for Dell s service and support personnel The Dell Diagnostics allows you to Perform express extended or custom tests on one or all devices Select tests based on a symptom of the problem you are having Choose how many times a test is run Display test results Suspend testing if an error is detected Access online help information...

Страница 24: ... want to run Starting the Dell Diagnostics From the Drivers and Utilities CD 1 Insert the Drivers and Utilities CD into the CD drive 2 Shut down and restart the computer When the DELL logo appears press F12 immediately If you wait too long and the Windows logo appears continue to wait until you see the Windows desktop Then shut down your computer through the Start menu and try again NOTE This feat...

Страница 25: ...e information Option Function Express Test Performs a quick test of devices This test typically takes 10 to 20 minutes and requires no interaction on your part Run Express Test first to increase the possibility of tracing the problem quickly Extended Test Performs a thorough check of devices This test typically takes an hour or more and requires you to answer questions periodically Custom Test Tes...

Страница 26: ... appeared If an error occurs during start up a message may be displayed on the monitor identifying the problem See Error Messages in the User s Guide for suggestions on resolving any problems Diagnostic Lights To help you troubleshoot a problem your computer is equipped with four lights on the back panel labeled A B C and D These lights can be yellow or green When the computer starts normally the ...

Страница 27: ...install the microprocessor and restart the computer Memory modules are detected but a memory failure has occurred Remove and reinstall all memory modules and CRIMMs Ensure that all the connector tabs are locked Restart the computer Install the memory modules in memory connectors RIMM 1 located closest to the microprocessor and RIMM 2 and ensure that if no additional memory is used CRIMMs are insta...

Страница 28: ...e and Hardware Incompatibilities in your User s Guide 4 If the problem persists contact Dell Possible video card failure or bad on board video If the computer has a video card remove the card and reinstall it If the problem persists or the computer has integrated video contact Dell Possible floppy or hard drive failure Check all power and data cable connections and then restart the computer Possib...

Страница 29: ...roblems and see Resolving Software and Hardware Incompatibilities in your User s Guide If the problem persists contact Dell Possible expansion card failure 1 Determine if a conflict exists by removing a card not the video card and then restarting the computer 2 If the problem persists reinstall the card that you removed remove a different card and then restart the computer 3 Repeat this process fo...

Страница 30: ...oblem Description Suggested Resolution GGGG How Do I Solution Where to Find Additional Information Set up my computer to use two monitors If your computer has the required graphics card to support dual monitor setup then look in your box for a Y cable The cable has a single connector on one end plug this connector into the back panel and branches into two connectors plug these connectors into the ...

Страница 31: ...for my computer Your User s Guide has a specifications table that provides more detailed information about your computer and the hardware To locate your User s Guide see Finding Information for Your Computer on page 5 Go to the Dell Support website and use one of the following support tools read white papers on the latest technology or communicate with other Dell users at the Dell forum chat room ...

Страница 32: ...32 Setup and Quick Reference Guide w w w d e l l c o m s u p p o r t d e l l c o m ...

Страница 33: ...w w w d e l l c o m s u p p o r t e u r o d e l l c o m Dell Precision 350 Workstation Guide de configuration et de référence rapide ...

Страница 34: ...t inapplicables pour les ordinateurs Dell n Series ____________________ Les informations contenues dans ce document sont sujettes à modification sans préavis 2002 Dell Computer Corporation Tous droits réservés Toute reproduction sous quelque forme que ce soit sans l autorisation écrite de Dell Computer Corporation est strictement interdite Marques utilisées dans ce document Dell le logo DELL et De...

Страница 35: ...phériques supplémentaires 49 Ouverture du capot de l ordinateur 50 L intérieur de votre ordinateur 52 Résolution des problèmes 53 Résolution des problèmes d incompatibilité logicielle ou matérielle 53 Utilisation de la fonction de restauration du système de Windows XP 55 Utilisation de la dernière configuration adaptée sous Windows 2000 57 Quand utiliser les Diagnostics Dell 57 Démarrage des Diagn...

Страница 36: ...36 Sommaire ...

Страница 37: ...e de diagnostic pour mon ordinateur Des pilotes pour mon ordinateur De la documentation sur mon ordinateur De la documentation sur mon périphérique C D D r i v e r s a n d U t i l i t i e s a u s s i a p p e l é Re s o u r c e C D Ce CD vous permet d accéder à de la documentation de réinstaller des pilotes ou de lancer des outils de diagnostic Configuration de mon ordinateur Informations de dépann...

Страница 38: ... o d u i t Ces étiquettes sont situées sur votre ordinateur sous le panneau avant Comment réinstaller mon système d exploitation C D d u s y s t è m e d ex p l o i t a t i o n e t G u i d e d i n s t a l l a t i o n En cas de réinstallation du système d exploitation utilisez le CD Drivers and Utilities Pilotes et utilitaires pour réinstaller les pilotes des périphériques livrés avec votre machine ...

Страница 39: ...ésente sur votre disque dur Si vous utilisez Microsoft Windows 2000 double cliquez sur l icône User s Guides Guides d utilisation sur votre bureau Si vous utilisez Windows XP cliquez sur le bouton Start Démarrer puis cliquez sur Help and Support Aide et support technique Emplacement des connecteurs sur la carte système É t i q u e t t e d i n f o r m a t i o n s d u s y s t è m e Elle est située s...

Страница 40: ...s tels que la mémoire le disque dur et le système d exploitation Un service clientèle des coordonnées le suivi de l état des commandes les garanties et diverses informations sur les réparations Des téléchargements pilotes correctifs et mises à jour logicielles Des outils de référence la documentation de votre ordinateur des caractéristiques de produits et des livres blancs Suivi de l appel au serv...

Страница 41: ... t r e d a i d e e t d e s u p p o r t t e c h n i q u e p o u r W i n d o w s X P 1 Cliquez sur le bouton Start Démarrer puis cliquez sur Help and Support Aide et support technique 2 Tapez un mot ou une phrase décrivant votre problème et cliquez sur l icône de la flèche 3 Cliquez sur le sujet qui décrit votre problème 4 Suivez les instructions qui s affichent à l écran Que recherchez vous Retrouv...

Страница 42: ...nce rapide w w w d e l l c o m s u p p o r t e u r o d e l l c o m Configuration de votre ordinateur Dell Precision 350 Votre ordinateur ne sera correctement configuré qu une fois toutes ces étapes réalisées Branchez le clavier et la souris ...

Страница 43: ... branchez pas de câble modem sur la carte réseau En effet la tension des communications téléphoniques risquerait de l endommager REMARQUE Si votre ordinateur est équipé d une carte réseau reliez le câble réseau à la carte Branchez le modem ou le câble réseau ...

Страница 44: ... o m s u p p o r t e u r o d e l l c o m En fonction de votre carte graphique vous pouvez brancher votre écran de différentes façons AVIS Votre ordinateur peut exiger l utilisation de l adaptateur ou du câble fourni pour brancher votre écran Branchez l écran A B C D ...

Страница 45: ...ou double écran avec un seul connecteur Adaptateur VGA Utilisez l adaptateur VGA lorsque vous disposez d une carte graphique écran unique et que vous souhaitez brancher un écran VGA Adaptateur de câble Y VGA double Utilisez le câble Y approprié lorsque votre carte graphique dispose d un seul connecteur et que vous souhaitez brancher un ou deux écrans VGA Adaptateur de câble Y DVI double Utilisez l...

Страница 46: ...adaptateur VGA Utilisez l adaptateur VGA lorsque vous branchez deux écrans VGA Pour les cartes graphiques compatibles double écran avec 2 connecteur DVI Double DVI Utilisez les connecteurs DVI lorsque vous branchez un ou deux écrans DVI Double DVI avec un adaptateur VGA Utilisez l adaptateur VGA lorsque vous branchez un écran VGA à un connecteur DVI Double DVI avec deux adaptateurs VGA Utilisez de...

Страница 47: ...Guide de configuration et de référence rapide 47 REMARQUE Si votre ordinateur est équipé d une carte audio branchez les haut parleurs à la carte Branchez les haut parleurs ...

Страница 48: ...48 Guide de configuration et de référence rapide w w w d e l l c o m s u p p o r t e u r o d e l l c o m Branchez les câbles d alimentation et allumez l ordinateur et l écran ...

Страница 49: ... and Utilities Pilotes et utilitaires ou le site Web du support technique de Dell Pour accéder au Guide d utilisation présent sur votre disque dur Sous Windows 2000 double cliquez sur l icône User s Guides Guides d utilisation Sous Windows XP cliquez sur le bouton Start Démarrer puis cliquez sur Help and Support Aide et support technique Pour accéder au Guide d utilisation présent sur le CD 1 Insé...

Страница 50: ...z que votre ordinateur et que les périphériques connectés sont bien éteints Si votre ordinateur et les périphériques qui y sont connectés ne se sont pas éteints automatiquement lorsque vous avez éteint votre ordinateur éteignez les maintenant AVIS Pour débrancher un câble réseau débranchez tout d abord le câble de votre ordinateur puis de la prise réseau murale 3 Débranchez les lignes téléphonique...

Страница 51: ...e main tout en tirant le capot vers le haut avec l autre main b Appuyez sur le bouton d éjection situé du côté gauche de l ordinateur d une main tout en tirant le capot vers le haut avec l autre main c Maintenez le bas de l ordinateur d une main tout en tirant sur le capot de l autre main pour l ouvrir 1 boutons d éjection 2 2 anneau pour cadenas 3 fente pour câble de sécurité 1 2 3 1 ...

Страница 52: ...e l l c o m L intérieur de votre ordinateur 1 2 4 3 5 6 7 8 9 1 unité de disque dur 6 dissipateur de chaleur et ventilateur 2 haut parleur interne 7 alimentation électrique 3 commutateur d intrusion du châssis 8 lecteur de disquette 4 carte système 9 Lecteur de CD DVD ROM 5 anneau pour cadenas ...

Страница 53: ...ance Performances et maintenance puis sur System Système 3 Cliquez sur l onglet Hardware Matériel puis sur Device Manager Gestionnaire de périphériques 4 Dans la liste Device Manager Gestionnaire de périphériques vérifiez s il existe des conflits avec les autres périphériques Les conflits sont indiqués par un point d exclamation jaune situé en regard du périphérique qui est à l origine du conflit ...

Страница 54: ... cliquez sur I need to resolve a hardware conflict on my computer je dois résoudre un problème matériel sur mon ordinateur puis sur Next Suivant Windows 2000 Pour retrouver des conflits sur un ordinateur fonctionnant sous Windows 2000 1 Cliquez sur le bouton Start Démarrer pointez sur Settings Paramètres puis cliquez sur Control Panel Panneau de configuration 2 Dans le Control Panel Panneau de con...

Страница 55: ...need to resolve a hardware conflict on my computer je dois résoudre un problème matériel sur mon ordinateur puis sur Next Suivant Utilisation de la fonction de restauration du système de Windows XP Le système d exploitation Windows XP offre une fonction de restauration du système vous permettant de ramener votre ordinateur à une étape précédente sans pour autant affecter les fichiers de données lo...

Страница 56: ...lle vous souhaitez restaurer l ordinateur L écran Select a Restore Point Sélectionnez un point de restauration inclut un calendrier vous permettant de visualiser et de sélectionner les points de restauration Toutes les dates du calendrier comportant des points de restauration apparaissent en gras 4 Sélectionnez un point de restauration et cliquez sur Next Suivant Si une date du calendrier contient...

Страница 57: ...ystème d exploitation pour obtenir de plus amples informations Réinstallez le système à l aide du CD du guide d installation et du système d exploitation Quand utiliser les Diagnostics Dell Si vous rencontrez un problème avec votre ordinateur procédez aux vérifications décrites dans la rubrique Résolution des problèmes de votre Guide d utilisation et exécutez les Diagnostics Dell avant de contacte...

Страница 58: ...ns le programme de configuration du système et qu il est actif Démarrez les Diagnostics Dell à partir de votre disque dur ou du CD Drivers and Utilities également appelé ResourceCD Démarrage des Diagnostics Dell à partir de votre disque dur 1 Arrêtez puis redémarrez l ordinateur 2 Lorsque le logo Dell apparaît appuyez immédiatement sur F12 REMARQUE Si un message indique qu aucune partition des Dia...

Страница 59: ...ordinateur démarrera à l aide des périphériques spécifiés dans la configuration système 3 Lorsque la liste des périphériques d amorçage s affiche sélectionnez IDE CD ROM Device périphérique CD ROM IDE et appuyez sur Entrée 4 Sélectionnez l option IDE CD ROM Device périphérique CD ROM IDE à partir du menu d initialisation du CD 5 Sélectionnez l option Boot from CD ROM Initialiser à partir du CD ROM...

Страница 60: ... résoudre le problème contactez Dell Option Fonction Express Test test rapide Exécute un test rapide des périphériques En règle générale ce test prend 10 à 20 minutes et n exige aucune intervention de votre part Exécutez Express Test test rapide en premier pour augmenter la possibilité de déterminer le problème rapidement Extended Test test complet Exécute un test approfondi des périphériques En r...

Страница 61: ...ons d erreur rencontrées Erreurs Affiche les conditions d erreur rencontrées les codes d erreur et la description du problème Aide Décrit le test et peut indiquer les conditions requises pour exécuter le test Configuration Affiche la configuration matérielle du périphérique sélectionné Les diagnostics Dell obtiennent vos informations de configuration de tous les périphériques à partir du programme...

Страница 62: ... message est apparu En cas de survenue d une erreur au démarrage un message peut s afficher sur l écran pour identifier le problème Reportez vous à la section Messages d erreur dans le Guide d utilisation pour obtenir des suggestions sur la résolution des problèmes Voyants de diagnostic Pour vous aider à résoudre un problème votre ordinateur est équipé de quatre voyants situés sur le panneau arriè...

Страница 63: ... mémoire sont détectés mais la mémoire est tombée en panne Retirez et réinstallez tous les modules de mémoire et les modules CRIMM Vérifiez que toutes les pattes des connecteurs sont bien verrouillées Redémarrez l ordinateur Installez les modules de mémoire dans les connecteurs de mémoire RIMM 1 situés le plus près du micro processeur et RIMM 2 et vérifiez si aucune mémoire supplémentaire n est ut...

Страница 64: ...ation 4 Si le problème persiste contactez Dell Il est possible que la carte vidéo soit en panne ou qu une mauvaise carte vidéo soit installée Si l ordinateur est équipé d une carte vidéo enlevez la puis installez la de nouveau Si le problème persiste ou si l ordinateur possède la vidéo intégrée contactez Dell Il est possible que le lecteur de disquette ou que le disque dur soient en panne Vérifiez...

Страница 65: ...l Il est possible que votre carte système et ou votre matériel soient en panne Exécutez les procédures de la section Problèmes de carte système et consultez Résolution des problèmes d incompatibilité logicielle ou matérielle de votre Guide d utilisation Si le problème persiste contactez Dell Il est possible que la carte d extension soit en panne 1 Vérifiez s il existe un conflit en retirant une ca...

Страница 66: ...z une description détaillée de l erreur des signaux ou du voyant de diagnostic 2 Notez votre Code de service express et votre Numéro de service 3 Contactez Dell depuis l endroit où se trouve votre ordinateur D autres pannes sont survenues Vérifiez que les câbles sont correctement branchés du disque dur du lecteur CD et du lecteur DVD à la carte système Si le problème persiste contactez Dell L ordi...

Страница 67: ...i votre carte graphique possède un connecteur DVI mais que celui de votre écran est de type VGA vous devez utiliser un adaptateur que vous devriez retrouver dans l emballage Contactez le Support technique de Dell pour de plus amples informations Brancher mes haut parleurs Si une carte son est installée branchez les haut parleurs aux connecteurs de la carte Reportez vous à la section Branchez les h...

Страница 68: ... un des outils d assistance suivants lisez les livres blancs relatifs aux dernières technologies en date ou communiquez avec d autres utilisateurs Dell sur le salon de discussion Trouver de la documentation pour mon ordinateur La documentation suivante est disponible pour votre ordinateur Guide d utilisation Guide de configuration et de référence rapide Guide d informations du système Étiquette d ...

Страница 69: ...w w w d e l l c o m Dell Precision 350 Workstation Setup und Schnellreferenzhandbuch ...

Страница 70: ...lle Referenzen dieses Dokuments auf die Microsoft Windows Betriebssysteme nicht zu ____________________ Irrtümer und technische Änderungen vorbehalten 2002 Dell Computer Corporation Alle Rechte vorbehalten Nachdrucke jeglicher Art ohne die vorherige schriftliche Genehmigung der Dell Computer Corporation sind strengstens untersagt Marken in diesem Text Dell das DELL Logo und Dell Precision sind Mar...

Страница 71: ...Installation zusätzlicher Software und Geräte 84 Öffnen der Computerabdeckung 85 Interne Komponenten 87 Problemlösung 88 Beheben von Software und Hardware Inkompatibilitäten 88 Verwenden der Systemwiederherstellung unter Windows XP 90 Verwendung der letzten als funktionierend bekannten Konfiguration unter Windows 2000 91 Wann wird das Dell Diagnoseprogramm eingesetzt 92 Starten des Dell Diagnosepr...

Страница 72: ...72 Inhalt ...

Страница 73: ...en Ein Diagnoseprogramm für den Computer Treiber für den Computer Die Dokumentation für den Computer Die Dokumentation für das Gerät D i e C D D r i v e r s a n d U t i l i t i e s d i e s e w i r d a u c h a l s Res o u r c e C D b e z e i c h n e t Mit Hilfe dieser CD können Sie auf die Dokumentation zugreifen Treiber neu installieren oder das Diagnoseprogramm ausführen Informationen zum Einrich...

Страница 74: ... t s c h l ü s s e l Die Etiketten befinden sich auf der Vorderseite des Computers Informationen zum Neuinstallieren des Betriebssystems B e t r i e b s s y s t e m C D u n d I n s t a l l a t i o n s h a n d b u c h Verwenden Sie die Drivers and Utilities CD um neuere Treiber für die mit Ihrem Computer ausgelieferten Geräte zu installieren wenn Sie das Betriebssystem Ihres Computers neu installie...

Страница 75: ...enlaufwerk gespeicherte Dokumentation zu Wenn Sie mit Microsoft Windows 2000 arbeiten doppelklicken Sie auf das Symbol User s Guides Benutzerhandbücher auf Ihrem Desktop Wenn Sie mit Windows XP arbeiten klicken Sie auf die Schaltfläche Start und anschließend auf Help and Support Hilfe und Support Anschlüsse auf der Systemplatine E t i k e t t m i t d e n S y s t e m i n f o r m a t i o n e n Diese...

Страница 76: ...onen und Whitepapers Serviceanruf Status Technische Top Themen für den Computer Häufig gestellte Fragen Herunterladen von Dateien Details über die Konfiguration des Computers Servicevertrag für den Computer D e l l P r e m i e r S u p p o r t Web s i t e premiersupport dell com Die Dell Premier Support Website ist speziell auf Großkunden und Kunden aus den Bereichen öffentlicher Dienst Regierung V...

Страница 77: ...Setup und Schnellreferenzhandbuch 77 Einrichten des Dell Precision 350 Computers Sie müssen alle Schritte ausführen um den Computer korrekt einzurichten Anschließen der Tastatur und der Maus ...

Страница 78: ...ßen Sie kein Modemkabel an den Netzwerkadapter an Die bei der Telefonkommunikation entstehende Spannung kann den Netz werkadapter beschädigen HINWEIS Wenn auf Ihrem Computer eine Netzwerkkarte installiert ist schließen Sie das Netzwerkkabel an die Netzwerkkarte an Anschließen des Modems und des Netzwerkabels ...

Страница 79: ...Je nach Grafikkarte kann der Bildschirm auf verschiedene Weise angeschlossen werden VORSICHT Möglicherweise muss der mitgelieferte Adapter oder das Kabel zum Anschließen des Bildschirms verwendet werden Anschließen des Bildschirms A B C D ...

Страница 80: ...hige Karten mit einem einzelnen Anschluss VGA Adapter Verwenden Sie den VGA Adapter wenn eine einzelne Grafikkarte verwendet wird und ein VGA Bildschirm angeschlossen werden soll Dual VGA Y Kabeladapter Verwenden Sie das entsprechende Y Kabel wenn die Grafikkarte über einen einzelnen Anschluss verfügt und eine Verbindung zu einem oder zwei VGA Bildschirmen hergestellt werden soll Dual DVI Y Kabela...

Страница 81: ...Adapter um zwei VGA Bildschirme anzuschließen Für Dual Monitor fähige Karten mit zwei DVI Anschlüssen Dual DVI Verwenden Sie die DVI Anschlüsse um einen oder zwei DVI Bildschirme anzuschließen Dual DVI mit einem VGA Adapter Verwenden Sie den VGA Adapter um einen VGA Bildschirm mit einem DVI Anschluss zu verbinden Dual DVI mit zwei VGA Adaptern Verwenden Sie die beiden VGA Adapter um zwei VGA Bilds...

Страница 82: ...nellreferenzhandbuch w w w d e l l c o m s u p p o r t e u r o d e l l c o m HINWEIS Wenn in Ihrem Computer eine Audiokarte installiert ist schließen Sie die Laut sprecher an diese Karte an Anschließen der Lautsprecher ...

Страница 83: ...Setup und Schnellreferenzhandbuch 83 Anschließen der Stromkabel sowie Einschalten des Computers und des Bildschirms ...

Страница 84: ... der CD Drivers and Utilities oder auf der Support Website von Dell So greifen Sie auf das Benutzerhandbuch auf der Festplatte zu Wenn Sie mit Windows 2000 arbeiten doppelklicken Sie auf das Symbol User s Guides Benutzerhandbücher Wenn Sie mit Windows XP arbeiten klicken Sie auf die Schaltfläche Start und anschließend auf Help and Support Hilfe und Support So greifen Sie auf das Benutzerhandbuch a...

Страница 85: ...rigen Geräte ausge schaltet sind Wenn Ihr Computer und die zugehörigen Geräte nicht automatisch beim Herunterfahren des Computers ausgeschaltet wurden schalten Sie sie jetzt aus VORSICHT Wenn Sie ein Netzwerkkabel lösen ziehen Sie es erst vom Computer und dann von der Wandbuchse ab 3 Alle Telefon und Datenübertragungskabel vom System trennen 4 Den Computer und die daran angeschlossenen Geräte von ...

Страница 86: ...t einer Hand drücken während Sie mit der anderen Hand an der Abdeckung ziehen b Mit einer Hand die Entriegelungstaste auf der linken Seite des Computers drücken während Sie mit der anderen Hand an der Abdeckung ziehen c Den unteren Teil des Computers mit einer Hand festhalten und das Gehäuse mit der anderen Hand öffnen 1 Freigabetasten 2 2 Ring für das Vorhängeschloss 3 Sicherungskabeleinschub 1 2...

Страница 87: ...onenten 1 2 4 3 5 6 7 8 9 1 Festplattenlaufwerk 6 Wärmableitblech und Lüftungsvorrichtung 2 Interne Lautsprecher 7 Netzteil 3 Schalter für die Gehäuseeingriffswarnung 8 Diskettenlaufwerk 4 Systemplatine 9 CD DVD Laufwerk 5 Ring für das Vorhängeschloss ...

Страница 88: ...nderen Geräten vorliegen Konflikte werden durch ein gelbes Ausrufezeichen neben dem Gerät angezeigt bei dem der Konflikt vorliegt Wenn das Gerät deaktiviert wurde wird ein rotes X angezeigt 5 Auf einen Konflikt doppelklicken um das Fenster Properties Eigenschaften anzuzeigen Wenn ein IRQ Konflikt vorliegt wird im Bereich Device status Gerätestatus im Fenster Eigenschaften angegeben welche Karten o...

Страница 89: ...usrufezeichen neben dem Gerät angezeigt bei dem der Konflikt vorliegt Wenn das Gerät deaktiviert wurde wird ein rotes X angezeigt 7 Auf einen Konflikt doppelklicken um das Fenster Properties Eigenschaften anzuzeigen Wenn ein IRQ Konflikt vorliegt wird im Bereich Device status Gerätestatus im Fenster Eigenschaften angegeben welche Karten oder anderen Geräte denselben IRQ verwenden 8 Konflikte durch...

Страница 90: ...Hilfe und Support klicken 2 Auf System Restore Systemwiederherstellung klicken 3 Den Anweisungen auf dem Bildschirm folgen Zurückversetzen des Computers in einen früheren Betriebszustand VORSICHT Speichern und schließen Sie alle geöffneten Dateien und beenden Sie alle aktiven Programme bevor Sie den Computer in den früheren Betriebszustand zurückversetzen Ändern öffnen oder löschen Sie keine Datei...

Страница 91: ...erwendung der letzten als funktionierend bekannten Konfiguration unter Windows 2000 1 Den Computer neu starten und F8 drücken wenn die Meldung Please select the operating system to start Betriebssystem zum Starten auswählen angezeigt wird 2 Die Option Last Known Good Setting Letzte als funktionierend bekannte Einstellung markieren die Eingabetaste und anschließend L drücken sowie das Betriebssyste...

Страница 92: ...blem auswählen auswählen wie oft ein Test ausgeführt werden soll die Testergebnisse anzeigen den Test unterbrechen wenn ein Fehler festgestellt wird über die Online Hilfe auf Informationen zu den Tests und Geräten zugreifen Statusmeldungen anzeigen die angeben ob die Tests erfolgreich ausgeführt wurden Fehlermeldungen erhalten die angezeigt werden wenn Probleme festgestellt werden Starten des Dell...

Страница 93: ...das Laufwerk einlegen 2 Computer herunterfahren und erneut starten Wenn das DELL Logo angezeigt wird sofort F12 drücken Falls so lange gewartet wurde bis das Windows Logo erscheint noch warten bis der Windows Desktop angezeigt wird Den Computer über das Menü Start herunterfahren und erneut starten HINWEIS Durch diese Funktion wird die Start reihenfolge nur einmal geändert Beim nächsten Start wird ...

Страница 94: ...n Option Funktion Express Test Schnelltest Es wird ein Schnelltest der Geräte durchgeführt Dieser Test dauert normalerweise etwa 10 bis 20 Minuten Es ist keine Benutzeraktion erforderlich Führen Sie zuerst den Schnelltest durch um die Ursache des Problems möglicherweise schnell zu erkennen Extended Test Erweiterter Test Es wird ein ausführlicher Test der Geräte durchgeführt Dieser Test nimmt norma...

Страница 95: ...se und möglicherweise gefundene Probleme angezeigt Errors Fehler Es werden die gefundenen Fehler die Fehlercodes und eine Beschreibung des Problems angezeigt Help Hilfe Beschreibt den Test und verweist auf mögliche Voraussetzungen für die Durchführung des Tests Configuration Konfiguration Die Hardware Konfiguration der ausgewählten Geräte wird angezeigt Das Dell Diagnoseprogramm sammelt über das S...

Страница 96: ...oder Programm nach das beim Auftreten der Störung ausgeführt wurde Wenn während des Starts ein Fehler auftritt wird möglicherweise eine Mel dung angezeigt die auf ein Problem hinweist Unter Fehlermeldungen im Benutzerhandbuch finden Sie Vorschläge zur Lösung von Problemen Diagnoseanzeigen Um Ihnen die Fehlerbeseitigung zu erleichtern befinden sich an der Rück seite des Computers vier Anzeigelämpch...

Страница 97: ...es ist jedoch ein Speicherfehler aufgetreten Entfernen Sie alle Speichermodule und CRIMMs und installieren Sie sie erneut Stellen Sie sicher dass alle Anschlussklammern verriegelt sind Starten Sie den Computer neu Installieren Sie die Speichermodule in den Speicher modulanschlüssen RIMM 1 direkt neben dem Mikro prozessor sowie RIMM 2 und vergewissern Sie sich dass falls kein zusätzlicher Speicher ...

Страница 98: ...roller ist möglicherweise fehlerhaft Wenn der Computer mit einer Grafikkarte ausgestattet ist entfernen Sie die Karte und installieren Sie sie neu Besteht das Problem weiterhin oder verfügt der Compu ter über eine integrierte Videofunktion wenden Sie sich an Dell Das Disketten oder Fest plattenlaufwerk ist mög licherweise fehlerhaft Überprüfen Sie alle Strom und Datenkabelverbin dungen und starten...

Страница 99: ... an Dell Systemplatinenressourcen und oder die Hardware sind möglicherweise fehlerhaft Führen Sie die unter Probleme mit der Systemplatine aufgeführten Verfahren durch und lesen Sie den Abschnitt Beheben von Software und Hardware Inkompatibilitäten im Benutzerhandbuch Besteht das Problem weiterhin wenden Sie sich an Dell Die Erweiterungskarte ist möglicherweise fehlerhaft 1 Feststellen ob ein Konf...

Страница 100: ...lers des Signaltoncodes oder der Diagnoseanzeige erstellen 2 Die Expressdienst Codenummer und Service Kennnummer notieren 3 Wenn Sie sich an Dell wenden sollten Sie sich in der Nähe des Computers aufhalten Andere Fehler sind aufgetreten Vergewissern Sie sich dass die Kabel des Festplattenlauf werks CD Laufwerks bzw DVD Laufwerks korrekt mit der Systemplatine verbunden sind Besteht das Problem weit...

Страница 101: ... Grafikkarte über einen DVI Anschluss verfügt der Bild schirm jedoch über einen VGA Anschluss benötigen Sie einen Adapter Die Lieferung enthält einen solchen Adapter Wenden Sie sich an den techni schen Support von Dell um weitere Informationen zu erhalten die Lautsprecher anschließen Wenn eine Soundkarte installiert ist schließen Sie die Lautsprecher an die Anschlüsse der Karte an Siehe Anschließe...

Страница 102: ...rwenden Sie eines der folgenden Support Werkzeuge Whitepapers über die neueste Technologie oder den Chat Room des Dell Forums zum Austausch mit anderen Dell Benutzern die Dokumentation für meinen Computer finden Für Ihren Computer ist die folgende Dokumentation verfügbar Benutzerhandbuch Setup und Schnellreferenzhandbuch Systeminformationshandbuch Etikett mit den Systeminformationen Servicehandbuc...

Страница 103: ...w w w d e l l c o m s u p p o r t e u r o d e l l c o m Dell Precision Workstation 350 Guida di installazione e consultazione rapida ...

Страница 104: ...____________ Le informazioni contenute nel presente documento sono soggette a modifiche senza preavviso 2002 Dell Computer Corporation Tutti i diritti riservati È severamente vietata la riproduzione con qualsiasi strumento senza l autorizzazione scritta di Dell Computer Corporation Marchi di fabbrica usati nel presente documento Dell il logo DELL e Dell Precision sono marchi di fabbrica di Dell Co...

Страница 105: ...e periferiche addizionali 118 Apertura del coperchio del computer 119 Componenti interni del computer 121 Soluzione di problemi 122 Risoluzione delle incompatibilità software e hardware 122 Uso di Ripristino configurazione di sistema di Windows XP 124 Uso dell ultima configurazione sicuramente funzionante in Windows 2000 125 Quando usare il programma Dell Diagnostics 126 Avvio del programma Dell D...

Страница 106: ...106 Sommario ...

Страница 107: ...mma di diagnostica per il computer Driver per il computer Documentazione per il computer Documentazione per le periferiche C D D r i v e r s a n d U t i l i t i e s n o t o a n c h e c o m e Res o u r c e C D È possibile usare il CD per accedere alla documentazione reinstallare i driver o eseguire gli strumenti di diagnostica Procedure di configurazione del computer Informazioni per la risoluzione...

Страница 108: ... d i i d e n t i f i c a z i o n e d e l p r o d o t t o Queste etichette sono situate sul computer sotto lo sportello del pannello frontale Procedure di reinstallazione del sistema operativo C D d e l s i s t e m a o p e r a t i v o e G u i d a a l l i n s t a l l a z i o n e Se si reinstalla il sistema operativo usare il CD Drivers and Utilities per reinstallare i driver richiesti dalle periferi...

Страница 109: ...iù recenti per il computer Risposte a domande di supporto tecnico e di assistenza Discussioni in linea con altri utenti ed esperti del supporto tecnico Documentazione per il computer inclusa la guida di assistenza tecnica Service Manual S i t o Web d e l s u p p o r t o t e c n i c o d i D e l l support euro dell com Il sito Web del supporto tecnico di Dell all indirizzo support euro dell com forn...

Страница 110: ...espressamente studiata per aziende entità governative e istituzioni scolastiche Il sito Web potrebbe non essere disponibile in tutti i paesi Informazioni sulla garanzia I n f o r m a z i o n i d i s i s t e m a Uso di Windows XP Documentazione per il computer e le periferiche G u i d a i n l i n e a e s u p p o r t o t e c n i c o d i W i n d o w s X P 1 Fare clic sul pulsante Start quindi sceglie...

Страница 111: ... installazione e consultazione rapida 111 Installazione del computer Dell Precision 350 Per installare correttamente il computer seguire tutti i punti della procedura descritta Connettere la tastiera e il mouse ...

Страница 112: ...o d e l l c o m AVVISO non connettere il cavo di un modem all adattatore di rete La tensione della linea telefonica potrebbe danneggiare l adattare di rete NOTA se sul computer è installato un adattatore di rete connettere il cavo di rete all adattatore Connettere il modem o il cavo di rete ...

Страница 113: ...ione rapida 113 Il monitor può essere collegato in modi diversi a seconda della scheda grafica disponibile AVVISO per collegare il monitor al computer potrebbe essere richiesto l adattatore o il cavo fornito Collegare il monitor A B C D ...

Страница 114: ...legati all avvio del computer Per schede con supporto per uno o due monitor con un solo connettore Adattatore VGA Usare l adattatore VGA per collegare una scheda grafica per singolo monitor a un monitor VGA Cavo adattatore a Y per due monitor VGA Usare il cavo a Y appropriato per collegare una scheda grafica per singolo monitor a uno o due monitor VGA Cavo adattatore a Y per due monitor DVI Usare ...

Страница 115: ...Usare l adattatore VGA per collegare due monitor VGA Per schede con supporto per due monitor con due connettori DVI Due monitor DVI Usare i connettori DVI per collegare uno o due monitor DVI Un monitor DVI e un monitor VGA con adattatore VGA Usare l adattatore VGA per collegare un monitor VGA a un connettore DVI Due monitor VGA con due adattatori VGA Usare due adattatori VGA per collegare due moni...

Страница 116: ...i installazione e consultazione rapida w w w d e l l c o m s u p p o r t e u r o d e l l c o m NOTA se sul computer è installata una scheda audio connettere gli altoparlanti alla scheda Connettere gli altoparlanti ...

Страница 117: ...Guida di installazione e consultazione rapida 117 Collegare i cavi di alimentazione e accendere il computer e il monitor ...

Страница 118: ... utente sul disco rigido al CD Drivers and Utilities o al sito web del supporto tecnico di Dell Per accedere alla Guida dell utente sul disco rigido seguire la procedura descritta In Windows 2000 fare doppio clic sull icona Guide dell utente In Windows XP fare clic sul pulsante Start quindi fare clic su Guida in linea e supporto tecnico Per accedere alla Guida dell utente dal CD seguire la procedu...

Страница 119: ...uter e le periferiche collegate siano spenti Se il computer e le periferiche collegate non si sono spenti automaticamente a seguito della procedura di arresto spegnerli ora AVVISO per disconnettere un cavo di rete prima scollegare il cavo dal computer poi dallo spinotto di rete a muro 3 Scollegare dal computer eventuali linee telefoniche o altre linee di telecomunicazione 4 Scollegare il computer ...

Страница 120: ... lato destro del computer e con l altra tirare verso l alto la parte superiore del coperchio b Premere il pulsante di sblocco sul lato sinistro del computer e con l altra mano tirare verso l alto la parte superiore del coperchio c Tenere la parte inferiore del computer con una mano e aprire il coperchio con l altra ruotandolo verso l alto 1 Pulsanti di sblocco 2 2 Anello di sicurezza 3 Slot per ca...

Страница 121: ...ti interni del computer 1 2 4 3 5 6 7 8 9 1 Disco rigido 6 Dissipatore di calore e sistema di ventilazione 2 Altoparlante interno 7 Alimentatore 3 Interruttore di apertura del telaio 8 Unità a dischetti 4 Scheda di sistema 9 Unità CD DVD 5 Anello di sicurezza ...

Страница 122: ...i fare clic su Gestione periferiche 4 Nell elenco della scheda Gestione periferiche verificare la presenza di conflitti tra periferiche I conflitti sono segnalati da un punto esclamativo giallo accanto alla periferica in conflitto o da una X rossa se la periferica è stata disattivata 5 Fare doppio clic su un conflitto per aprire la finestra Proprietà Se è presente una linea IRQ in conflitto la cas...

Страница 123: ...lo fare doppio clic su Sistema 3 Selezionare la scheda Hardware 4 Fare clic su Gestione periferiche 5 Fare clic su Visualizza quindi su Risorse per connessione 6 Fare doppio clic su Livello di interrupt IRQ per visualizzare le assegnazioni degli IRQ I conflitti sono segnalati da un punto esclamativo giallo accanto alla periferica in conflitto o da una X rossa se la periferica è stata disattivata 7...

Страница 124: ...del computer senza modificare i file di dati a seguito di modifiche all hardware al software o ad altre impostazioni di sistema che hanno reso il computer instabile Per informazioni sull uso di Ripristino configurazione di sistema vedere Guida in linea e supporto tecnico di Windows XP a pagina 110 AVVISO eseguire il backup dei file di dati regolarmente Ripristino configurazione di sistema non moni...

Страница 125: ...vanti Se per una data è disponibile un solo punto di ripristino questo verrà automaticamente selezionato Se invece sono disponibili due o più punti di ripristino è necessario fare clic su quello desiderato 5 Fare clic su Avanti Al termine della raccolta dei dati il computer viene automaticamente riavviato e verrà visualizzato il messaggio Ripristino completato 6 Al riavvio del computer fare clic s...

Страница 126: ...Dell Diagnostics prima di contattare il supporto tecnico di Dell L esecuzione del programma Dell Diagnostics può fornire informazioni utili per risolvere il problema senza dover contattare il supporto tecnico di Dell Se risulta necessario contattare Dell i risultati della verifica forniscono informazioni importanti per il personale del servizio di supporto tecnico di Dell Il programma Dell Diagnos...

Страница 127: ...ione dello strumento di diagnostica non è stata trovata seguire le istruzioni visualizzate per eseguire il programma Dell Diagnostics dal CD Drivers and Utilities Se si attende troppo a lungo e viene visualizzato il logo di Windows attendere la visualizzazione del desktop di Windows Arrestare quindi il sistema dal menu Start e riprovare 3 Quando viene visualizzato l elenco delle unità di avvio evi...

Страница 128: ...l menu principale Dell Diagnostics scegliere il tipo di prova da eseguire Menu principale del programma Dell Diagnostics 1 Al termine del caricamento di Dell Diagnostics quando viene visualizzato lo schermo Main Menu menu principale fare clic sull opzione desiderata NOTA il numero di servizio del computer viene visualizzato nella parte superiore dello schermo di ciascuna prova Opzione Funzione Exp...

Страница 129: ...vviare il computer chiudere lo schermo Main Menu Scheda Funzione Results Visualizza i risultati della prova e le eventuali condizioni di errore riscontrate Errors Visualizza le condizioni di errore riscontrate i codici di errore e la descrizione del problema Help Descrive la prova e può contenere informazioni sui requisiti per l esecuzione della prova Configuration Visualizza la configurazione har...

Страница 130: ...ore si verifica durante la fase di avvio è possibile che sul monitor venga visualizzato un messaggio che identifica il problema Vedere la sezione Messaggi di errore nella Guida dell utente per suggerimenti sulla risoluzione dei problemi Indicatori di diagnostica Per fornire assistenza all utente in merito alla risoluzione dei problemi sul pannello posteriore del computer sono situati quattro spie ...

Страница 131: ... il computer I moduli di memoria sono stati rilevati ma si è verificato un errore di memoria Rimuovere e reinstallare i moduli di memoria e CRIMM Verificare che tutte le linguette dei connettori siano chiuse Riavviare il computer Installare i moduli di memoria nei connettori di memoria RIMM 1 connettore più vicino al microprocessore e RIMM2 Se non viene usata memoria addizionale verificare che i C...

Страница 132: ...e nella Guida dell utente 4 Se il problema persiste contattare Dell Possibile guasto della scheda video o video integrato danneggiato Se il computer dispone di una scheda video rimuoverla e reinstallarla Se il problema persiste o il computer dispone di video integrato contattare Dell Possibile guasto del disco rigido o dell unità a dischetti Controllare tutti i collegamenti dei cavetti di alimenta...

Страница 133: ...ta in Problemi relativi alla scheda di sistema e vedere Risoluzione delle incompatibilità software e hardware nella Guida dell utente Se il problema persiste contattare Dell Possibile guasto della scheda di espansione 1 Per determinare se è presente un conflitto rimuovere una scheda diversa dalla scheda video e riavviare il computer 2 Se il problema persiste reinstallare la scheda appena rimossa r...

Страница 134: ...ori Descrizione del problema Soluzione consigliata VVVV Come Soluzione Informazioni aggiuntive Impostare il computer con due monitor Se nel computer è installata la scheda grafica che supporta la configurazione a due monitor controllare che nella confezione sia disponibile un cavo a Y Il cavo è formato da un connettore ad un estremità connetterlo alla scheda grafica e da due connettori all altra c...

Страница 135: ... dell utente contiene una tabella di specifiche che fornisce informazioni dettagliate sul computer e l hardware Per informazioni su come accedere alla Guida dell utente vedere Ricerca di informazioni relative al computer a pagina 107 Accedere al sito Web del supporto tecnico di Dell e usare uno dei seguenti strumenti di supporto white paper sulle ultime tecnologie o il un gruppo di conversazione d...

Страница 136: ...136 Guida di installazione e consultazione rapida w w w d e l l c o m s u p p o r t e u r o d e l l c o m ...

Страница 137: ...w w w d e l l c o m s u p p o r t e u r o d e l l c o m Estación de trabajo Dell Precision 350 Guía de instalación y de referencia rápida ...

Страница 138: ...____________ La información contenida en este documento puede modificarse sin aviso previo 2002 Dell Computer Corporation Reservados todos los derechos Queda estrictamente prohibida la reproducción de este documento por cualquier medio sin la autorización por escrito de Dell Computer Corporation Marcas comerciales utilizadas en este texto Dell el logotipo de DELL y Dell Precision son marcas comerc...

Страница 139: ...tware y los dispositivos adicionales 152 Apertura de la cubierta del equipo 153 Interior del equipo 155 Solución de problemas 156 Resolución de incompatibilidad entre software y hardware 156 Cómo restaurar el sistema de Windows XP 158 Cómo utilizar la última configuración válida en Windows 2000 159 Cuándo utilizar los Diagnósticos Dell 160 Inicio de los Diagnósticos Dell 161 Códigos de sonido 164 ...

Страница 140: ...140 Contenido ...

Страница 141: ...o La documentación del equipo La documentación del dispositivo E l C D D r i v e r s a n d U t i l i t i e s C o n t r o l a d o r e s y u t i l i d a d e s t a m b i é n c o n o c i d o c o m o Res o u r c e C D C D d e r e c u r s o s Puede utilizar este CD para acceder a la documentación volver a instalar los controladores o ejecutar las herramientas de diagnóstico Cómo configurar el equipo Inf...

Страница 142: ... r o d u c t o Las etiquetas se encuentran debajo de la puerta del panel anterior del equipo Cómo volver a instalar el sistema operativo C D d e l s i s t e m a o p e r a t i v o y G u í a d e i n s t a l a c i ó n Si vuelve a instalar el sistema operativo utilice el CD Drivers and Utilities Controladores y utilidades para volver a instalar los controladores de los dispositivos incluidos en el equ...

Страница 143: ...ontroladores actualizados para el equipo Respuesta a preguntas relacionadas con la asistencia y el servicio técnico Conversaciones en línea con otros usuarios y asistencia técnica Documentación del equipo incluida en el Manual de servicio S i t i o Web D e l l S u p p o r t support dell com El sitio Web Dell Support de support dell com ofrece distintas herramientas como Knowledge Base consejos sug...

Страница 144: ...mentales y educativas Es posible que este sitio Web no esté disponible en todos los países o regiones Información sobre la garantía G u í a d e i n f o r m a c i ó n d e l s i s t e m a Procedimientos para utilizar Windows XP Documentación del equipo y de los dispositivos C e n t r o d e a y u d a y s o p o r t e t é c n i c o d e W i n d o w s X P 1 Haga clic en el botón Start Inicio y a continua...

Страница 145: ...Guía de instalación y de referencia rápida 145 Configuración del equipo Dell Precision 350 Para configurar correctamente el equipo siga todos los pasos indicados Conecte el teclado y el mouse ...

Страница 146: ... u r o d e l l c o m AVISO No conecte el cable de módem al adaptador de red ya que el voltaje requerido para las comunicaciones telefónicas podría dañar este último NOTA Si su equipo cuenta con una tarjeta de red conecte el cable de red a la tarjeta Conecte el módem o el cable de red ...

Страница 147: ...erencia rápida 147 Dependiendo de su tarjeta gráfica puede conectar su monitor de varias formas AVISO El equipo puede que requiera el uso del adaptador o el cable suministrados para conectarse al monitor Conecte el monitor A B C D ...

Страница 148: ...bles con un monitor o con dos monitores con un único conector Adaptador VGA Use el adaptador VGA cuando disponga de una tarjeta gráfica compatible con un único monitor cuando desee conectar un monitor VGA Adaptador con cable en forma de Y para VGA dual Use el cable en forma de Y apropiado cuando la tarjeta gráfica tenga un único conector y desee enchufarlo a uno o dos monitores VGA Adaptador con c...

Страница 149: ...aptador VGA cuando desee conectar dos monitores VGA Para tarjetas compatibles con dos monitores con 2 conectores DVI Dos monitores DVI Use los conectores DVI para enchufar uno o dos monitores DVI Dos monitores DVI con un adaptador VGA Use el adaptador VGA para enchufar un monitor VGA a un conector DVI Dos monitores DVI con dos adaptadores VGA Use dos adaptadores VGA para enchufar dos monitores VGA...

Страница 150: ...uía de instalación y de referencia rápida w w w d e l l c o m s u p p o r t e u r o d e l l c o m NOTA Si su equipo cuenta con una tarjeta de audio conecte el cable de red a la tarjeta Conecte los altavoces ...

Страница 151: ...Guía de instalación y de referencia rápida 151 Conecte los cables de alimentación y encienda el equipo y el monitor ...

Страница 152: ...o el sitio Web Dell Support Para acceder a la User s Guide Guía del usuario de la unidad de disco duro Si está utilizando Windows 2000 haga doble clic en el icono User s Guides Guías del usuario Si está utilizando Windows XP haga clic en el botón Start Inicio y luego en Help and Support Ayuda y asistencia Para acceder a la Guía del usuario del CD 1 Inserte el CD Drivers and Utilities Controladores...

Страница 153: ...equipo como los dispositivos Si el equipo y los dispositivos enchufados no se apagan automáticamente al cerrar el equipo apáguelos ahora AVISO Para desconectar un cable de red desconéctelo primero del equipo y a continuación del enchufe de red de la pared 3 Asimismo desconecte del equipo las líneas de teléfono o de telecomunicaciones 4 Desconecte el equipo y todos los dispositivos conectados de lo...

Страница 154: ...eración situado en el lado derecho con una mano al tiempo que con la otra levanta la cubierta superior b Presione el botón de liberación situado en el lado izquierdo con una mano al tiempo que con la otra levanta la cubierta superior c Sujete el equipo por debajo con una mano al tiempo que con la otra retira la cubierta 1 botones de liberación 2 2 anillo del candado 3 ranura para cable de segurida...

Страница 155: ... del equipo 1 2 4 3 5 6 7 8 9 1 unidad de disco duro 6 ensamblaje del disipador de calor y del ventilador 2 altavoz interno 7 suministro de energía 3 interruptor de intromisión al chasis 8 unidad de disco 4 placa base 9 unidad de CD DVD 5 anillo del candado ...

Страница 156: ...d Maintenance Rendimiento y mantenimiento y en System Sistema 3 Haga clic en la pestaña Hardware y en Device Manager Administrador de dispositivos 4 En la lista Device Manager Administrador de dispositivos compruebe si hay algún conflicto con los demás dispositivos Los conflictos se indican mediante un signo de admiración de color amarillo junto al dispositivo conflictivo o bien una X de color roj...

Страница 157: ...leccione Settings Configuración y haga clic en Control Panel Panel de control 2 En la ventana Control Panel Panel de control haga doble clic en System Sistema 3 Haga clic en la ficha Hardware 4 Haga clic en Device Manager Administrador de dispositivos 5 Haga clic en View Ver y a continuación en Resources by connection Recursos por conexión 6 Haga doble clic en Interrupt request IRQ Petición de int...

Страница 158: ... Cómo restaurar el sistema de Windows XP El sistema operativo Windows XP dispone de la función Restaurar sistema que permite regresar a un estado operativo anterior del equipo sin que esto afecte a los archivos de datos si los cambios efectuados en el hardware software o en otros parámetros del sistema han dejado al equipo en un estado operativo no deseado Consulte Centro de ayuda y soporte técnic...

Страница 159: ...has con puntos de restauración disponibles aparecen en negrita 4 Seleccione un punto de recuperación y haga clic en Siguiente Si una fecha del calendario tiene un solo un punto de restauración se seleccionará automáticamente dicho punto Si hay dos o más puntos de restauración disponibles haga clic en el que prefiera 5 Haga clic en Next Siguiente La pantalla Restoration Complete Restauración finali...

Страница 160: ... de usuario y ejecute los Diagnósticos Dell antes de ponerse en contacto con Dell para solicitar asistencia técnica La ejecución de los Diagnósticos Dell puede ayudarle a resolver el problema sin tener que ponerse en contacto con Dell Si se pone en contacto con Dell el resultado de las pruebas puede proporcionar importante información al personal de servicio y asistencia de Dell Los Diagnósticos D...

Страница 161: ...a partición para la utilidad de diagnóstico siga las instrucciones para ejecutar los Diagnósticos Dell del CD Drivers and Utilities Controladores y utilidades Si espera demasiado y aparece el logotipo de Windows siga esperando hasta que aparezca el escritorio de Windows A continuación cierre el equipo mediante el menú Start Inicio e inténtelo de nuevo 3 Cuando aparezca la lista de dispositivos de ...

Страница 162: ... Main Menu Menú principal de los Diagnósticos Dell seleccione la prueba que desea ejecutar Menú principal de los Diagnósticos Dell 1 Después de que se carguen los Diagnósticos Dell y de que aparezca la pantalla Main Menu Menú principal haga clic en el botón de la opción que desee NOTA La Etiqueta de servicio del equipo se encuentra en la parte superior de cada pantalla de prueba Opción Función Exp...

Страница 163: ...u Menú principal Para salir de los Diagnósticos Dell y reiniciar el equipo cierre la pantalla Main Menu Menú principal Ficha Función Resultado Muestra el resultado de la prueba y las condiciones de error encontradas Errores Muestra las condiciones de error encontradas los códigos de error y la descripción del problema Help Ayuda Describe la prueba y puede indicar los requisitos para ejecutarla Con...

Страница 164: ...la un mensaje identificando el problema Consulte los Mensajes de error en la Guía del usuario donde encontrará sugerencias para resolver cualquier problema Indicadores de diagnóstico Para ayudarle a solucionar problemas su equipo dispone de cuatro indicadores luminosos en el panel posterior denominados A B C y D Estos indicadores pueden ser amarillos o verdes Cuando el equipo se inicia normalmente...

Страница 165: ...onectores de memoria CRUIMM 3 y CRIMM 4 Si tiene instalados en los conectores RIMM3 y RIMM4 módulos de memoria ajenos a Dell retírelos y sustitúyalos por los CRIMMs que venían instalados de origen en el equipo Si es posible instale en el equipo una memoria Dell del mismo tipo Si el problema persiste póngase en contacto con Dell Posible fallo de la tarjeta de expansión 1 Determine si existe un conf...

Страница 166: ...nexiones de los cables de alimentación y de datos y reinicie el equipo Posible fallo USB Vuelva a instalar todos los dispositivos USB compruebe las conexiones de los cables y reinicie el equipo No hay instalado ningún módulo de memoria Vuelva a instalar todos los módulos de memoria y reinicie el equipo Si el problema persiste póngase en contacto con Dell Posible fallo de la placa base Realice el p...

Страница 167: ...del usuario Si el problema persiste póngase en contacto con Dell Posible fallo de la tarjeta de expansión 1 Determine si existe un conflicto extrayendo una tarjeta no la tarjeta de vídeo y reinicie el equipo 2 Si el problema persiste vuelva a instalar la tarjeta que extrajo retire otra diferente y reinicie el equipo 3 Repita este proceso con cada tarjeta Si el equipo se inicia normalmente busque c...

Страница 168: ...cos necesaria para configurar el sistema de monitor dual busque en la caja del equipo un cable en forma de Y Este cable presenta un conector sencillo en un extremo que debe conectar en el panel posterior y una bifurcación con dos conectores en el otro que debe conectar a los cables de los monitores Consulte la Conecte el monitor en la página 147 Conectar el monitor cuando el conector del cable no ...

Страница 169: ...io consulte Búsqueda de información para el equipo en la página 141 Acuda al sitio Web de asistencia técnica de Dell y utilice una de las siguientes herramientas de asistencia consulte documentación sobre los últimos avances tecnológicos o póngase en contacto con otros usuarios de Dell a través del grupo de conversación del foro Dell encontrar documentación para el equipo Existe la siguiente docum...

Страница 170: ...170 Guía de instalación y de referencia rápida w w w d e l l c o m s u p p o r t e u r o d e l l c o m ...

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