Dell Latitude D830 - Core 2 Duo Laptop, Краткое руководство пользователя

Страница: 203 / 258

Краткий справочник
203
Другие неполадки программ
О б р а т и т е с ь к д о к у м е н т а ц и и п о п р о г р а м м е и л и о б р а т и т е с ь к и з г о т о в и т е л ю п р о г р а м м ы д л я
п о л у ч е н и я с в е д е н и й п о у с т р а н е н и ю н е и с п р а в н о с т е й .
• Убедитесь
,
что программа совместима с операционной системой
,
установленной на компьютере
.
• Убедитесь
,
что компьютер соответствует минимальным требованиям к оборудованию
,
необходимым для запуска программного обеспечения
.
Информацию см
.
в документации по
программе
.
• Убедитесь
,
что программа была правильно установлена и настроена
.
• Убедитесь
,
что драйверы устройств не конфликтуют с программой
.
• Если необходимо
,
удалите и заново установите программу
.
С р а з у ж е с о з д а й т е р е з е р в н ы е к о п и и ф а й л о в
И с п о л ь з у й т е а н т и в и р у с н о е п р о г р а м м н о е о б е с п е ч е ни е д л я п р о в е р к и же с т к и х д и с к о в , д и с к е т ,
к о м п а к т ( д и с к о в и D V D ( д и с к о в
С о х р а ни т е и з а к р о й т е в с е о т к р ыт ые ф а й л ы и л и п р о г р а м м ы , а з а т е м з а в е р ш и т е р а б о т у
к о мпьют е ра с по мо щью меню Пу ск
С к а н и р о в а н и е к о м п ь ю т е р а д л я п о и с к а ш п и о н с к о г о п р о г р а м м н о г о о б е с п е ч е н и я .
Если
производительность компьютера ухудшилась
,
на экране часто появляются окна с рекламой или имеются
проблемы подключения к Интернету
,
то
,
вероятно
,
компьютер заражен шпионским программным обеспечением
.
Воспользуйтесь антивирусной программой
,
в которую входит защита от шпионского программного обеспечения
(
может потребоваться обновление программы
),
чтобы выполнить сканирование компьютера и удалить
шпионские программы
.
Для получения дополнительной информации посетите веб
-
узел
support.dell.com
и
выполните поиск по ключевому слову
spyware.
З а п у с т и т е п р о г р а м м у D e l l D i a g n o s t i c s .
См
.
раздел
«Dell Diagnostics»
на стр
. 203.
Если все тесты
пройдены успешно
,
ошибка связана с программным обеспечением
.
Dell Diagnostics
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ.
Перед тем как приступить к выполнению операций данного раздела, выполните
указания по безопасности, описанные в
Информационном руководстве по продуктам
.
Когда использовать программу Dell Diagnostics
Если при работе на компьютере возникают неполадки
,
прежде чем обращаться в службу технической
поддержки
Dell
за консультацией
,
запустите программу
Dell Diagnostics.
Перед началом работы рекомендуется распечатать процедуры из этого раздела
.
ВНИМАНИЕ.
Программа Dell Diagnostics работает только на компьютерах марки Dell™.
ПРИМЕЧАНИЕ.
Компакт*диск Drivers and Utilities (Драйверы и утилиты) является дополнительным и может
не поставляться с этим компьютером.
Войдите в программу настройки системы
,
просмотрите сведения о конфигурации компьютера и
убедитесь
,
что устройство
,
которое необходимо проверить
,
отображается в программе настройки и
является активным
.
Запустите программу диагностики
Dell Diagnostics
с жесткого диска или с компакт
-
диска
Drivers and
Utilities (
Драйверы и утилиты
).