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Información aplica a Colombia exclusivamente
Póliza de garantía
Datos de identificación de producto (para ser llenado por el distribuidor)
Producto:
Marca:
Modelo:
Número de serie:
Fecha en la que el consumidor
recibe el producto:
Distribuidor:
Sello o firma:
mabe garantiza este producto en todas sus piezas, componentes y mano de obra; por el tiempo de 1 año en su producto
final , contados a partir de la fecha de recepción de conformidad del consumidor final; contra cualquier defecto de fabricación
y funcionamiento durante el uso normal y doméstico de este producto . Incluye los gastos de transportación del producto
que deriven del cumplimiento de esta póliza dentro de su red de servicio. Esta garantía ampara únicamente el modelo, marca
y serie referidos en el apartado "Datos de identificación de producto", ubicado en la parte SUPERIOR del presente documento.
Conceptos cubiertos por la garantía
Defectos de fabricación que impidan total o parcialmente el correcto funcionamiento del aparato que se presente dentro de los
términos de vigencia de esta garantía. Esta garantía ampara todas las piezas y componentes del producto e incluye la mano de
obra, así como el reemplazo de cualquier pieza o componente defectuoso sin costo adicional para el consumidor. Se incluye
también los gastos de transportación del producto que deriven del cumplimiento de la presente dentro de cualquiera de
nuestros centros de servicios indicados en el listado que se incluye en esta póliza.
La garantía no podrá hacerse efectiva en los siguientes casos:
a) Cuando el producto se hubiese utilizado en condiciones distintos a los normales;
b) Cuando el producto no hubiese sido operado de acuerdo con el instructivo de uso que se le acompaña.
c) Cuando el producto hubiese sido alterado o reparado por personas y/o talleres de servicio no autorizado por mabe.
Procedimiento para hacer efectiva la garantía:
Para hacer efectiva la presente garantía el consumidor deberá presentar esta póliza debidamente sellada por el establecimien-
to que vendió el producto, o la factura o recibo o comprobante, con los datos de identificación de producto que se describen a
continuación, en cualquiera de nuestros Centros de Servicio Técnico referidos en la presente póliza o llamando a los teléfonos
del directorio incluido en este documento. En donde también los consumidores podrán obtener las partes, consumibles y
accesorios correspondientes.
Puntos aplicables para otras regiones
IMPORTANTE: Las siguientes condiciones no se consideran como uso normal del aparato por lo que deben
tenerse en cuenta para hacer valida esta garantía: la garantía no podrá hacerse efectiva en los siguientes
casos:
• El uso del aparato con fines comerciales, de prestación de servicios o cualquier otro propósito que no sea
estrictamente doméstico;
• Daños causados por fluctuaciones de voltaje provocadas por corto circuito, sobrecargas accidentales en la
línea de alimentación o sobrecargas por causas de descargas eléctricas;
• Daños por uso de partes que no sean genuinas;
• Daños en el producto causados por su transportación, cuando este sea por cuenta del consumidor;
• Daños al producto causados por accidente, fuego, inundaciones o actos de la Naturaleza;
• Cualquier otra condición de instalación y operación diferente a la especificada en el instructivo de uso.
• Daños ocasionados por mal manejo del cliente, por animales (roedores, insectos, otros), por polvo o por
causa de las condiciones ambientales en que se instale el producto, tales como humedad excesiva o salini-
dad.
Colombia,
Chile,
Argentina
ADVERTENCIAS
1. Esta garantía no es de cubrimiento internacional, solo tiene vigencia en el país donde fue adquirido el
producto, de acuerdo a los términos establecido para cada país por parte del fabricante y respetando las
leyes de garantía del mismo. Para respaldar el origen del producto, es necesario que el usuario presente
el documento de compra o factura, si así se requiere.
2. Pasado un (1) mes a partir de la fecha prevista para la devolución o a la fecha en que el consumidor debía
aceptar o rechazar expresamente el servicio, y no acuda a retirar el bien, el centro de Servicio Técnico lo
requerirá para que lo retire dentro de los dos (2) meses siguientes a la remisión de la comunicación. Si el
consumidor no lo retira se entenderá por ley que abandona el bien en dado caso el Centro de Servicio
Técnico dispondrá del mismo con forme con la reglamentación que expida el gobierno nacional para tal
efecto. Los gastos que se deriven por el abandono del bien (almacenamiento, bodegaje y mantenimien-
to), deberán ser asumidos por el consumidor.
Colombia Mabe garantiza la disponibilidad de repuestos por cinco (5) años.
CANCELACIÓN DE LA GARANTÍA
El amparo bajo la garantía quedara automáticamente cancelada por las siguientes causas:
• Por la eliminación o modificación del número de serie o la ruptura de cualquier sello que tenga el artefac-
to.
• Por la alteración de la información suministrada en este certificado o sobre el producto.
Mabe no asumirá ni autorizara asumir a su nombre otras obligaciones en relación con la venta del producto
o cualquiera de sus partes, diferentes a las contempladas en este certificado.