Creative SoundWorks Digital FPS 2000, Руководство пользователя

Страница: 116 / 201

126
Als u een probleem
ondervindt
Bewaar de gehele inhoud, inclusief de verpakking en het aankoopbewijs, totdat u volledig tevreden bent met
het product.
Als u een probleem ondervindt tijdens de installatie of het gebruik van uw Creative-product, raadpleegt u
eerste de Creative Web Support en/of de telefonische ondersteuningsdienst voor hulp. De hiernavolgende
informatie dient u bij de hand te hebben als u technische ondersteuning nodig hebt:
❑
Het model en serienummer van uw Creative-product
❑
De foutmelding op het scherm en hoe de fout is opgetreden
❑
Informatie over adapterkaarten die een conflict zouden kunnen veroorzaken
❑
Informatie over de hardware-configuratie zoals I/O-adres, IRQ-regel en DMA-kanalen die u gebruikt
❑
Informatie over het moederbord: BIOS-fabrikant/versie en chipset-fabrikant
❑
Type en versie van het besturingssysteem, bijvoorbeeld DOS 6.0, Windows 3.1x, Windows 95,
Windows 98 of Windows NT
Als u vindt dat er een probleem is opgetreden met uw Creative-product en denkt dat het moet worden
gerepareerd of vervangen, controleert u de aankoopdatum en neemt u de juiste onderstaande actie.
Minder dan 30 dagen
na aankoop
Als uw aankoopbewijs vermeldt dat het product minder dan 30 dagen oud is, kunt u het volledige product
retourneren aan de dealer/handelaar voor een vervanging of vergoeding. Het kan zijn dat in sommige
gevallen de 30 dagen-periode niet van toepassing is, dus raadpleegt u de leveringsvoorwaarden van de
leverancier.
Langer dan 30 dagen
na aankoop
Neem eerst contact op met de Europese technische ondersteuningsdienst om de aard van het probeem vast
te stellen en details te verkrijgen over het retourneringsproces. Creative Labs vereist dat alle retourneringen
voor reparatie/vervanging eerst moeten worden voorzien van een autorisatienummer.