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Responder a mensagens
Mensagens de erro podem aparecer na tela sensível ao toque do painel de controle durante a instalação da impressora. Elas nem sempre indicam um problema com
a impressora, e a situação pode ser facilmente resolvida. As mensagens mais comuns e suas causas são listadas aqui com suas respectivas ações corretivas. Para obter
detalhes sobre outras mensagens, consulte o Manual On-line.
Mensagem
Causa
Ação corretiva
Verif se tque de tinta está definido e sua
cor e direção.
Não há nenhum cartucho de tinta carregado.
Instale ou reinstale o cartucho de tinta.
(Consulte as etapas 1 a 8 na p. 6 e p. 7)
O cartucho de tinta não está encaixado
completamente.
A cabeça de impressão não pode ser
reconhecida corretamente.
Abra a tampa superior e instale a cabeça
de impressão correta.
A cabeça de impressão não está instalada.
Instalar a cabeça de impressão.
(Consulte as etapas 1 a 10 na p. 8 e p. 9)
Há falha de contato elétrico na cabeça de
impressão.
Remova a cabeça de impressão, certifique-se de que não há
detritos aderidos aos contatos elétricos da cabeça de impressão e
do carro e reinstale a cabeça de impressão.
O papel foi colocado em posição
desnivelada.
Empurre a alavanca de liberação
para trás, na direção oposta a você, e
recarregue o papel.
O papel pode não haver sido carregado
adequadamente (na posição reta).
(A guia de largura pode não corresponder ao
papel. Consulte a etapa 6 na p. 10)
Recarregue o papel.
(Consulte as etapas 3 a 7 na p. 10)
Opere a seguinte alavanca de liberação (A).
A
Não é possível det tam do papel.
Afaste a alavanca de liberação e
recoloque o papel.
O papel pode não haver sido carregado no local
correto.
(A extremidade direita do papel pode não estar
alinhada com a linha de alinhamento do papel.
Consulte a etapa 5 na p. 10)
Erro de hardware ECxx-xxxx (x representa
uma letra ou um número)
Ocorreu um erro da impressora.
Desligue o dispositivo, aguarde alguns
minutos e ligue novamente.
Você pode ter encontrado um erro que não
pode ser resolvido.
Desligue a impressora e aguarde pelo menos 3 segundos antes de
restaurar a alimentação.
Se a mensagem aparecer novamente, anote o código e a
mensagem do erro, desligue a impressora e entre em contato com
o seu revendedor Canon para obter ajuda.
Erro ECxx-xxxx (x representa uma letra ou
número)
Ocorreu um erro da impressora.
Consulte o manual e contate o centro de
assistência.
Você pode ter encontrado um erro que não
pode ser resolvido.
Anote o código e a mensagem do erro, desligue a impressora e
entre em contato com o seu revendedor Canon para obter ajuda.
