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9.
RESOLUÇÃO DE PROBLEMAS
Qual Poderá Ser A Causa De...
Anomalias que você mesmo pode remediar
Antes de contactar a Assistência para aconselhamento
técnico, passe rapidamente
pela seguinte lista de
verificação. Se chamar um técnico e este verificar que
a máquina
está a funcionar normalmente, foi mal
instalada ou usada incorrectamente, ser-lhe-á
cobrada
uma quantia consoante o caso. Se o problema persistir
após ter completado as
verificações recomendadas,
ligue para a Assistência, eles poderão eventualmente
resolver o problema pelo telefone.
O tempo remanescente indicado no visor poderá
ser alterado durante o ciclo de secagem. O tempo
remanescente é continuamente verificado durante
o ciclo de secagem e, o tempo é ajustado para
fornecer a estimativa mais correcta. O tempo
remanescente pode ser aumentado ou diminuído
durante o ciclo de secagem e isso é normal.
O tempo de secagem é demasiado longo/as
roupas não estão suficientemente secas…
●
Seleccionou o tempo/programa de secagem
correctos?
●
A roupa estava demasiado ensopada? As roupas
foram bem torcidas ou
centrifugadas?
●
O filtro necessita de limpeza?
●
O condensador necessita de limpeza?
●
A máquina está com excesso de roupa?
●
As entradas, saídas e a base da máquina estão
desobstruídas?
●
Existe energia eléctrica para alimentar a máquina?
Verifique utilizando outro aparelho eléctrico, por
exemplo, um candeeiro.
●
A ficha está correctamente ligada à corrente
eléctrica?
●
Houve algum corte de corrente?
●
O fusível fundiu-se?
●
A porta está bem fechada?
●
A máquina está ligada à corrente, quer através da
tecla ‘ON’, quer através do cabo de alimentação?
●
O tempo de secagem ou o programa foram
seleccionados?
●
A máquina foi ligada de novo após ter aberto a porta?
●
A máquina deixou de funcionar devido ao tabuleiro da
água estar cheio e precisar de ser esvaziado?
A máquina de secar faz muito ruído…
●
Desligue a máquina de secar e contacte a
Assistência GIAS para obter ajuda.
O indicador está aceso…
●
O filtro necessita de limpeza?
●
O condensador necessita de limpeza?
O indicador está aceso…
●
O recipiente da água necessita de ser
esvaziado?
SERVIÇO DE CLIENTES
S e a p ó s t o d a s a s v e r i f i c a ç õ e s
recomendadas, ainda
subsistir qualquer
problema com a máquina, ligue por
favor
para o Serviço de Assistência GIAS para
aconselhamento. Podem conseguir ajudá-
lo pelo telefone
ou combinar consigo a
intervenção adequada de um
técnico, nos
termos da garantia. No entanto, pode ser
debitado nas seguintes situações:
●
A máquina está em bom estado de
funcionamento.
●
Não foi instalada de acordo com as
instruções de
instalação.
●
Foi utilizada incorrectamente.
Peças sobressalentes
Assistência Técnica Autorizada
Use sempre peças sobressalentes originais,
que obteve directamente da Assistência
Técnica Autorizada.
Para serviço e reparações, entre em contacto
com um técnico local devidamente credenciado
pela Assistência Técnica Autorizada.
O fabricante declina toda e qualquer
responsabilidade por eventuais erros de
impressão ou de tradução ocorridos
neste manual. Além disso, o fabricante
reserva-se o direito de introduzir
modificações apropriadas nos seus
produtos, sem que estas alterem as suas
características essenciais.
SOMENTE PARA OS MODELOS com Smart Touch:
Graças ao ciclo inteligente de Verificação Smart da sua App Candy simply-Fi, pode
verificar a qualquer momento se a máquina está a funcionar correctamente. Só precisa de
um smartphone Android com tecnologia NFC para o fazer. Mais informações podem ser
encontradas na App. Se o visor da máquina mostrar um erro (através de código a piscar
nos LEDs), deve ligar a App e aproximar o seu smartphone Android com NFC do logotipo
Smart Touch no painel da máquina.
Nesse momento é possível começar o diagnóstico para resolver o problema.
PT
