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Cleaning and maintenance

Cleaning

Once the appliance is cool, use a sponge to clean it with soap 

and water.
After each use, clean the surface of the respective burner parts 

once they have cooled down. If any residue is left (baked-on 

food, drops of grease etc.), however little, it will become stuck 

to the surface and more difficult to remove later. The holes and 

grooves must be clean for the flame to ignite properly. 
The movement of some pans may leave metal residue on the 

pan supports.
Clean the burners and pan supports using soapy water and 

scrub with a non-wire brush.
If the pan supports are fitted with rubber rests, ensure that 

these are also cleaned. The rests may come loose and the pan 

support may scratch the hob.
Always dry the burners and pan supports completely. Water 

droplets or damp patches on the hob at the start of cooking 

may damage the enamel.
After cleaning and drying the burners, make sure the burner 

caps are correctly positioned on the diffuser.

Caution!

Do not use steam cleaners. This could damage the hob.

Never use abrasive products, steel scourers, sharp 

implements, knives, etc. to remove bits of hardened food 

from the hob.

Do not use knives, scrapers or similar implements to clean 

the point where the glass meets the burner trims, the metal 

frames or the glass/aluminium panels, if fitted.

Maintenance

Always clean off any liquid as soon as it is spilt. This will 

prevent food remains from sticking to the hob surface and you 

will save yourself any unnecessary effort.
Never slide pans across the glass surface, as you may scratch 

it. In addition, try not to drop heavy or sharp objects on the 

glass. Never strike any part of the hob.
Grains of sand that may come from cleaning fruits and 

vegetables will scratch the glass surface.
Melted sugar, or foods which contain a lot of sugar which may 

have spilt, should be cleaned off the hotplate immediately, 

using the glass scraper.

Trouble shooting

Sometimes certain faults detected can be easily resolved. 

Before calling the Technical Assistance Service, bear in mind 

the following advice:

Fault

Possible cause

Solution

The general electrical sys-

tem is malfunctioning.

Defective fuse.

Check the fuse in the main fuse box and change it 

if it is damaged.

The automatic safety switch or circuit breaker has 

tripped.

Check the main control panel to see if the auto-

matic safety switch or circuit breaker has tripped.

The automatic switching 

on function does not work.

There may be food or cleaning products stuck 

between the ignition sparkers and the burners.

The space between the ignition sparker and the 

burner must be clean.

The burners are wet.

Dry the burner caps carefully.

The burner caps are not correctly positioned.

Check that the burner caps are correctly posi-

tioned.

The appliance is not earthed, is poorly connected 

or the earthing is faulty.

Contact the installation technician.

The burner flame is not uni-

form.

The burner components are not correctly posi-

tioned.

Correctly place the parts on the appropriate 

burner.

The grooves on the burner are dirty.

Clean the grooves on the burner.

The gas flow is not normal 

or there is no gas.

The gas supply is blocked by gas taps.

Open all gas taps.

If the gas is supplied from a gas cylinder, check 

that it is not empty.

Change the gas cylinder.

The kitchen smells of gas. A gas tap has been left on.

Turn off the taps.

Incorrect coupling of gas cylinder.

Check that the coupling is sound.

Possible gas leak.

Shut off the gas supply, ventilate the premises and 

immediately notify an authorised installation techni-

cian to check and certify the installation. Do not 

use the appliance until ensuring that there is no 

gas leak in the installation or appliance itself.

The burner immediately 

switches off after releasing 

the control knob.

The control knob was not held down for long 

enough.

Once the burner is on, hold the control knob down 

a few seconds longer.

The grooves on the burner are dirty.

Clean the grooves on the burner.

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