Üretici firma
33
6 720 876 034 (2018/09)
9
Üretici firma
BSH Hausgeräte GmbH
Carl-Wery-Straße 34
81739 München, GERMANY
İthalatçı firma: BSH Ev Aletleri ve Tic. A. Ş.
Fatih Sultan Mehmet Mah. Balkan Cad. No: 51 Ümraniye-İstanbul-Türkiye
Tel.: 0 216 5289000
Fax: 0 216 5289188
Kullanım Süresi : 10 YIL (Ürünün fonksiyonunu yerine getirebilmesi için
gerekli yedek parça bulundurma süresi)
• Malın ayıplı olduğunun anlaşılması durumunda tüketici, 6502 sayılı
Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunun 11 inci maddesinde yer
alan;
a Sözleşmeden dönme,
b Satış bedelinde indirim isteme,
c Ücretsiz onarılmasını isteme,
d Satılanın ayıpsız bir misli ile değiştirilmesini isteme, haklarından
birini kullanabilir.
• Tüketicinin bu haklarından ücretsiz onarım hakkını seçmesi
durumunda satıcı; işçilik masrafı, değiştirilen parça bedeli ya da
başka herhangi bir ad altında hiçbir ücret talep etmeksizin malın
onarımını yapmak veya yaptırmakla yükümlüdür.
Tüketici ücretsiz onarım hakkını üretici veya ithalatçıya karşı
da kullanbilir. Satıcı,üretici ve ithalatçı tüketicinin bu hakkını
kullanmasından müteselsilen sorumludur.
• Tüketicinin, ücretsiz onarım hakkını kullanması halinde malın;
a Garanti süresi içinde tekrar arızalanması,
b Tamiri için gereken azami sürenin aşılması,
c Tamirinin mümkün olmadığının, yetkili servis istasyonu,
satıcı, üretici veya ithalatçı tarafından bir raporla belirlenmesi
durumlarında; tüketici malın bedel iadesini, ayıp oranında bedel
indirimini veya imkan varsa malın ayıpsız misli ile değiştirilmesini
satıcıdan talep edebilir. Satıcı,tüketicinin talebini reddedemez.
Bu talebin yerine getirilmemesi durumunda satıcı, üretici ve
ithalatçı müteselsilen sorumludur.
• Malın tamir süresi 20 iş gününü geçemez. Bu süre, garanti süresi
içersinde mala ilişkin arızanın Yetkili Servis İstasyonuna veya satıcıya
bildirimi tarihinde,garanti süresi dışında ise malın Yetkili servis
istasyonuna teslim tarihinden itibaren başlar.
Malın arızasının 10 iş günü içersinde giderilmemesi halinde, üretici
veya ithalatçı, malın tamiri tamamlanıncaya kadar benzer özelliklere
sahip başka bir malı tüketicinin kullanımına tahsis etmek zorundadır.
Malın garanti süresi içersinde arızalanması durumunda tamirde
geçen süre garanti süresine eklenir.
• Malın kullanım kılavuzunda yer alan hususlara aykırı kullanılmasından
kaynaklanan arızalar garanti kapsamı dışındadır.
• Tüketici, garantiden doğan haklarının kullanılması ile ilgili olarak
çıkabilecek uyuşmazlıklarda yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici
işlemlerinin yapıldığı yerlerdeki tüketici Hakem Heyetine veya
Tüketici Mahkemesine başvurabili.
