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Dépannage

Before calling for service, check the troubleshooting list of common issues.

If you are unable to resolve a problem, contact your locally authorized distributor.

PROBLEME CAUSE POSSIBLE SOLUTION
Pas d'eau

chaude et

l'écran ne

s'allume

pas.

Panne de courant

ou câblage

défectueux.

Vérifier l'alimentation électrique. Vérifier les disjoncteurs.
Assurez-vous que les disjoncteurs du panneau électrique principal

sont allumés. Vous avez peut-être un disjoncteur défectueux ou

l'appareil est peut-être mal câblé.
S'assurer que le robinet d'arrêt de la conduite d'alimentation en eau

de l'appareil est complètement ouvert.

Le débit nécessaire

pour activer

l'élément chauffant

(0,5 gpm) n'est

pas atteint.

Augmenter le débit de la source d'alimentation en eau.
Nettoyez la crépine sur l'entrée d'eau de l'appareil.

Pas d'eau

chaude et

l'afficheur

s'allume.

Réinitialiser

l'appareil

Reportez-vous au manuel (page 18) pour le diagramme des points de

réinitialisation.

Assurez-vous de couper l'alimentation de votre disjoncteur avant

d'essayer de réinitialiser l'appareil. Toutes les réinitialisations doivent

être appuyées.

Risque de

défaillance interne

de la pièce

Veuillez nous appeler pour plus d'assistance technique.

L’eau est

chauffée,

mais pas

assez

chaude.

Le débit d'eau

dépasse la

capacité de

chauffage de

l'appareil.

Réduire le débit d'eau au robinet ou fermer légèrement le robinet

d'arrêt de la conduite d'alimentation en eau de l'appareil pour réduire

le débit d'eau.

Tension inférieure à

240 Volts

Les éléments chauffants de votre chauffe-eau sont conçus pour 240

volts. Lorsqu'ils sont utilisés avec une tension inférieure, ils produisent

moins de puissance de chauffage. Il se peut que vous ayez besoin

d'une mise à niveau vers un réchauffeur d'entrée plus grand.

Fils croisés.

S'il s'agit d'une nouvelle installation, vérifiez à nouveau le câblage pour

vous assurer qu'il est correct.

Le réglage de la

température est

trop bas.

Augmenter le réglage de la température sur l'appareil.

La pression de

l'eau est inférieure

à 0,5 BAR (7 psi).

Assurez-vous que le robinet d'arrêt est complètement ouvert et que la

conduite d'alimentation en eau n'est pas bouchée.

Содержание BD-07-DWH

Страница 1: ...www bdwaterheaters com Electric Tankless Water Heaters Models BD 07 DWH BD 11 DWH ...

Страница 2: ...ate injury Used without word Indicates a safety related message NOTICE Indicates a practice not related to personal injury which if not avoided may result in property damage WARNING PLEASEREADTHISINSTRUCTIONMANUALTHOROUGHLYANDCOMPLETELY BEFORE INSTALLATION USE FAILURE TO DO SO COULD CAUSE DAMAGE TO PROPERTY SERIOUS INJURY OR DEATH AND VOID YOUR WARRANTY Please contact us directly should you have a...

Страница 3: ...ectrical Installation 10 11 9 Flow Rate 12 10 Operation Guide 12 13 11 Care and Maintenance 13 14 12 User Interface Controls 14 15 13 Troubleshooting 16 17 14 Reset Unit 18 Before Installing By installing this product you acknowledge the terms of the manufacturer s warranty and authorized dealer s return policy Once the heater is installed do not return the product to the place of purchase If you ...

Страница 4: ...rse in water The breaker used to power this unit must be grounded by means of the electrical panel The heater must be directly connected to dedicated circuit breakers on the main electrical panel Do not install the heater where it may be subjected to direct sunlight rain splashing water moisture humidity or freezing temperatures This unit is intended for heating water only Do not attempt to use th...

Страница 5: ...e or dust or in an area where it may be splashed with water or other liquids DO NOT install underwater pipes or air conditioning lines that might leak or condense moisture that could then drip onto the heater DO NOT install above electrical boxes or junctions Do not install in areas which can be damaged due to leakage from the Water Heater However safety measure such as suitable drip pan or an act...

Страница 6: ...Keep these flammable materials at least two feet away from the heater and the hot water outlet pipe The water heater and the hot water outlet pipe must be secured and out of children s reach to prevent tampering with controls or contact with an extremely hot pipe 6 If installing the heater on an upper floor or attic make sure installation complies with the local codes Install a drip pan with drain...

Страница 7: ...n accordance with local codes It is important to ensure that the unit is operating correctly and that air is purged from the valve prior to installing the water heater A T P valve is recommended for added safety when connecting to plumbing rated Metal Flex or High Temperature CPVC piping NOTE A pressure relief valve is required for installations in the Commonwealth of Massachusetts and State of Ke...

Страница 8: ...e connected to the cold water inlet where this unit will act as a booster STEP 3 After tightening both fittings at the water heater several hot water faucets should be opened to allow the flow of water through the water heater for at least 2 to 3 minutes This process purges all the air from the water lines and MUST be performed before turning on the power at the unit FAILURE TO FOLLOW THIS STEP MI...

Страница 9: ...ire gauge as well as circuit protection breaker must comply with the U S National Electrical Code NEC in the USA or the Canadian Electrical Code CEC in Canada Failure to do so could lead to property damage personal injury and void your warranty Note The Canadian Electrical Code generally requires that all supply wires and corresponding circuit protection used for domestic hot water heating and hyd...

Страница 10: ...TEP 4 DOUBLE CHECK the electrical connections and ensure the wire connections are correct tight and secure It s important to confirm that the right breaker size and wire gauge has been used and that the unit has been connected to a ground in accordance with applicable codes Be sure to reattach the front cover of the unit with one screw STEP 5 Ensure that all the air has been purged from the water ...

Страница 11: ...40V 220V 208V BD 07 DWH 7 000 Watts 5 881 Watts 5 257 Watts BD 11 DWH 11 000 Watts 9 243 Watts 8 262 Watts Your tankless water heater is now installed and ready to use Follow the General Operating Instructions to complete the setup Wiring Diagram for BD 7 DWH BD 11 DWH L1 L2 240V L1 L2 Terminal Block in Unit 7kW Unit Requires 10 AWG ground wire one for each 240V circuit 11kW Unit Requires 10 AWG g...

Страница 12: ... water is detected by a flow sensor and the high power heating elements are activated Sensors continually monitor the water flow rate and measured the incoming and outgoing water temperature Data is transmitted to the system logic controls which determines the exact amount of power required by heating elements to heat the water to your desired temperature It is essential to keep in mind that all t...

Страница 13: ...d immediately Do not over tighten any of the connections Over tightening the connection points could cause severe internal damage to the unit Remember that water heated at higher temperatures produces scale buildup much faster than at lower temperatures Having manual shut off maintenance valves installed on the inlet and outlet of the water heater will allow access to flush the unit with a descali...

Страница 14: ...ature To set the temperature turn on a hot water faucet and allow water to run through the heater The digital display lights up and shows the current temperature setting Turn the knob clockwise to increase the temperature or counterclockwise to decrease the temperature Temperature can be set to any temperature from 86 F 30 C to 122 F 50 C A comfortable temperature for bathing and showering is betw...

Страница 15: ... to cause water to flow continuously through the device at a very low rate without heating Restore power to the unit when temperature condition is normal If the water inside the heater freezes it can cause damage that is not covered by warranty If you suspect water has frozen within the unit do not turn it on until you are sure the frozen water has melted and there are no leaks in the unit It is r...

Страница 16: ...eater Reduce the water flow rate at the faucet or slightly close the shutoff valve on the unit s incoming water supply line to reduce the water flow rate Voltage less than 240 Volts The heating elements on your water heater are designed for 240 volts When used with a lower voltage they produce less heating power You may need to upgrade to a larger input heater Crossed Wires If it s a new installat...

Страница 17: ...ter outlet Temperature setting is too high Switch to a lower temperature setting Water Temperature at faucet is too hot Check for too little flow or if the set point temperature is too high This could possibly indicate a possible internal part failure Call us for technical assistance Heater shuts off during use Power outage or faulty wiring Check the power supply Check the circuit breakers If the ...

Страница 18: ...is water heater WARNING SERIOUS BODILY INJURY OR DEATH COULD OCCUR IF YOU IGNORE THIS WARNING Locate the two reset button locations as shown below and press both buttons If you hear a click the unit has reset If you find that the unit needs to be reset quite often please call our customer service for further assistance Proceed to turn on your breakers and power on the unit ...

Страница 19: ...ater heater or 1 000 00 whichever is less The manufacturer is not an insurer and the original owner should purchase insurance to cover damage to property or belongings The original owner agrees to waive their right to jury trial or to participate in a class action Also the original owner agrees to waive subordination to the extent a loss is covered by insurance so that their insurance company cann...

Страница 20: ...Notes ...

Страница 21: ...21 ES www bdwaterheaters com Calentadores de agua eléctricos sin tanque Modelos BD 07 DWH BD 11 DWH ...

Страница 22: ...o moderadas Usado sin palabras Indica un mensaje relacionado con la seguridad AVISO Indica una práctica no relacionada con lesiones personales que si no se evita puede resultar en daños a la propiedad ADVERTENCIA POR FAVOR LEA ESTE MANUAL DE INSTRUCCIONES DETENIA Y COMPLETAMENTE ANTES DE LA INSTALACIÓN Y EL USO EL NO HACERLO PODRÍA CAUSAR DAÑOS A LA PROPIEDAD LESIONES GRAVES O LA MUERTE Y ANULAR L...

Страница 23: ... de caudal 32 10 Guía de uso 32 33 11 Cuidado y mantenimiento 33 34 12 Interfaz de usuario controles 34 35 13 Solución de problemas 36 37 14 Restablecer unidad 38 Antes de la instalación Al instalar este producto usted reconoce los términos de la garantía del fabricante y la política de devolución del distribuidor autorizado Una vez instalado el calentador no devuelva el producto al lugar de compr...

Страница 24: ...ra alimentar esta unidad debe estar conectado a tierra por medio del panel eléctrico El calentador debe estar conectado directamente a los disyuntores dedicados en el panel eléctrico principal No instale el calentador en lugares donde pueda estar expuesto a la luz directa del sol lluvia o salpicaduras de agua Esta unidad está diseñada para calentar agua solamente No intente utilizar la unidad para...

Страница 25: ...íquidos NO instale tuberías o líneas de aire acondicionado subacuáticas que puedan tener fugas o condensación de humedad y que luego puedan gotear sobre el calentador NO instale sobre cajas eléctricas o empalmes No lo instale en áreas que puedan dañarse debido a fugas del calentador de agua Sin embargo medidas de seguridad tales como una bandeja de goteo adecuada o un detector de fugas de agua act...

Страница 26: ...s por lo menos a dos pies de distancia del calentador y de la tubería de salida del agua caliente El calentador de agua y la tubería de salida de agua caliente deben estar asegurados y fuera del alcance de los niños para evitar la manipulación de los controles o el contacto con una tubería extremadamente caliente 6 Si instala el calefactor en un piso superior o ático asegúrese de que la instalació...

Страница 27: ...e puede ser necesaria para cumplir con los códigos de instalación en su área En tales casos la válvula limitadora de presión debe instalarse de acuerdo con los códigos locales Es importante asegurarse de que la unidad funciona correctamente y ese aire es purgado de la válvula antes de instalar el calentador de agua Se recomienda una válvula T P para mayor seguridad al conectar a tuberías de metal ...

Страница 28: ...o izquierdo del calentador cuando está de frente a la unidad Conecte la línea de AGUA FRIA al calentador de agua marcado como ENTRADA DE AGUA FRIA que se encuentra en el lado derecho cuando esté de frente a la unidad El agua precalentada puede conectarse a la entrada de agua fría donde esta unidad actuará como repetidor PASO 3 Después de apretar ambos accesorios en el calentador de agua se deben a...

Страница 29: ...ado calibre del cable así como la protección del circuito disyuntor debe cumplir con el Código Eléctrico Nacional de los Estados Unidos NEC en los Estados Unidos o el Código Eléctrico Canadiense CEC en Canadá De lo contrario podrían producirse daños a la propiedad lesiones personales y la anulación de la garantía Nota El Código Eléctrico Canadiense generalmente requiere que todos los cables de sum...

Страница 30: ...4 DOBLE COMPROBACIÓN de las conexiones eléctricas y asegúrese de que las conexiones de los cables sean correctas estén bien apretadas y aseguradas Es importante confirmar que se ha utilizado el calibre correcto del interruptor y del cable y que la unidad se ha conectado a tierra de acuerdo con los códigos aplicables Asegúrese de volver a colocar la cubierta frontal de la unidad con un tornillo PAS...

Страница 31: ...D 07 DWH 7 000 Watts 5 881 Watts 5 257 Watts BD 11 DWH 11 000 Watts 9 243 Watts 8 262 Watts Su calentador de agua sin tanque ya está instalado y listo para usar Siga las instrucciones generales de funcionamiento para completar la configuración Esquema de conexión para BD 7 DWH BD 11 DWH L1 L2 240V L1 L2 Terminal Block in Unit 7kW La unidad requiere un cable de tierra de 10 AWG uno por cada circuit...

Страница 32: ...uando se calienta el agua es decir cuando está sentado ocioso y pierde calor en un tanque de almacenamiento proporciona un ahorro de energía significativo en comparación con un calentador de agua convencional Con su nuevo sistema tan pronto como abra el grifo de agua caliente la demanda de agua caliente es detectada por un sensor de flujo y se activan los elementos de calefacción de alta potencia ...

Страница 33: ...a y reducir el riesgo de fuga de agua recomendamos el siguiente mantenimiento El calentador de agua tiene procedimientos de mantenimiento mínimamente requeridos Siempre se recomiendan inspecciones y pruebas periódicas para detectar signos de daños o fallas Cualquier daño grieta fuga o debilidad debe ser tratado y reparado inmediatamente No apriete demasiado ninguna de las conexiones Un apriete exc...

Страница 34: ...s del reloj la pantalla se apagará Ajuste de la temperatura del agua de salida Gire la perilla en el sentido de las agujas del reloj para que el calentador se active y muestre la temperatura de salida Para ajustar la temperatura abra un grifo de agua caliente y deje que el agua corra por el calentador La pantalla digital se ilumina y muestra el ajuste de temperatura actual Gire la perilla en el se...

Страница 35: ...ente a través del dispositivo a una velocidad muy baja sin calefacción Restaure la energía a la unidad cuando las condiciones de temperatura sean normales Si el agua dentro del calentador se congela puede causar daños que no están cubiertos por la garantía Si sospecha que el agua se ha congelado dentro de la unidad no la encienda hasta que esté seguro de que el agua congelada se ha derretido y de ...

Страница 36: ...ador Reduzca el caudal de agua en la llave o cierre ligeramente la válvula de cierre en la línea de suministro de agua entrante de la unidad para reducir Tensión inferior a 240 voltios Los elementos calefactores de su calentador de agua están diseñados para 240 voltios Cuando se utilizan con un voltaje más bajo producen menos potencia calorífica Es posible que tenga que cambiar a un calentador may...

Страница 37: ...ste de la temperatura es muy alto Cambie a un ajuste de temperatura más baja La temperatura del agua en el grifo es demasiado caliente Compruebe si hay demasiado poco caudal o si la temperatura del punto de ajuste es demasiado alta Esto podría indicar un posible fallo interno de la pieza El calentador se apaga durante su uso Apagón o cableado defectuoso Compruebe la fuente de alimentación y los di...

Страница 38: ...N PRODUCIR LESIONES CORPORALES GRAVES O LA MUERTE SI SE IGNORA ESTA ADVERTENCIA Localice las dos ubicaciones de los botones de restablecimiento como se muestra a continuación y pulse ambos botones Si escucha un clic la unidad se ha reajustado Siencuentraquelaunidadnecesitaserreajustada con bastante frecuencia por favor llame a nuestro servicio de atención al cliente para obtener más ayuda Proceda ...

Страница 39: ...e sea menor El fabricante no es una aseguradora y el propietario original debe comprar un seguro para cubrir los daños a la propiedad o pertenencias El propietario original acepta renunciar a su derecho a un juicio con jurado o a participar en una demanda colectiva Además el propietario original acuerda renunciar a la subordinación en la medida en que una pérdida esté cubierta por el seguro de mod...

Страница 40: ...40 ES Notes ...

Страница 41: ...41 FR www bdwaterheaters com Chauffe eau électriques sans réservoir Modèles BD 07 DWH BD 11 DWH ...

Страница 42: ...ssures légères ou modérées Utilisé sans mots Indique un message relatif à la sécurité REMARQUE Indique une pratique non liée aux blessures corporelles qui si elle n est pas évitée peut entraîner des dommages matériels AVERTISSEMENT VEUILLEZ LIRE ATTENTIVEMENT ET COMPLÈTEMENT CE MANUEL D INSTRUCTIONS AVANT L INSTALLATION ET L UTILISATION LE NON RESPECT DE CES CONSIGNES PEUT ENTRAÎNER DES DOMMAGES M...

Страница 43: ...lectrique 50 51 9 Débit d écoulement 52 10 Guide d utilisation 52 53 11 Entretien et maintenance 53 54 12 Interface utilisateur Contrôles 54 55 13 Dépannage 56 57 14 Unité de réinitialisation 58 Avant l installation En installant ce produit vous reconnaissez les termes de la garantie du fabricant et de la politique de retour du revendeur autorisé Une fois l appareil installé ne le retournez pas au...

Страница 44: ...er cet appareil doit être mis à la terre au moyen du tableau électrique L appareil de chauffage doit être raccordé directement aux disjoncteurs dédiés sur le panneau électrique principal N installez pas l appareil dans un endroit où il peut être exposé directement aux rayons du soleil à la pluie aux éclaboussures d eau à l humidité ou au gel Cet appareil est destiné uniquement au chauffage de l ea...

Страница 45: ... installer de tuyaux sous marins ou de conduites de climatisation qui pourraient fuir ou condenser de l humidité qui pourrait alors s égoutter sur le chauffe eau NE PAS installer au dessus des boîtes ou des jonctions électriques N installez pas l appareil dans un endroit qui pourrait être endommagé par une fuite du chauffe eau Toutefois des mesures de sécurité telles qu un bac d égouttement approp...

Страница 46: ...eau et du tuyau de sortie d eau chaude Le chauffe eau et le tuyau de sortie d eau chaude doivent être bien fixés et hors de la portée des enfants pour éviter toute manipulation des commandes ou tout contact avec un tuyau extrêmement chaud 6 Si vous installez l appareil à l étage supérieur ou dans un grenier assurez vous que l installation est conforme aux codes locaux Installez un bac d égouttemen...

Страница 47: ...oupape de surpression bien qu elle puisse être nécessaire pour répondre aux codes d installation de votre région Dans ce cas la soupape de surpression doit être installée conformément à la Fig 7 et aux codes locaux Il est important de s assurer que l appareil fonctionne correctement et que l air est purgé de la valve avant d installer le chauffe eau Une vanne T P est recommandée pour plus de sécur...

Страница 48: ...cordez la conduite d EAU CHAUDE à la SORTIE du chauffe eau La sortie du chauffe eau est visible sur le côté gauche du chauffe eau face à l appareil Raccordez la conduite d eau froide au chauffe eau marqué ENTRÉE D EAU FROIDE qui se trouve sur le côté droit face à l appareil L eau préchauffée peut être raccordée à l entrée d eau froide où cette unité agira comme un booster ETAPE 3 Après avoir resse...

Страница 49: ...LA MORT PEUVENT SURVENIR SI VOUS NE TENEZ PAS COMPTE DE CET AVERTISSEMENT ATTENTION Tout le câblage calibre de fil ainsi que la protection des circuits disjoncteur doivent être conformes au National Electrical Code NEC des États Unis ou au Code canadien de l électricité CEC du Canada Le non respect de cette consigne peut entraîner des dommages matériels des blessures corporelles et annuler votre g...

Страница 50: ...es connexions électriques et assurez vous que les connexions des fils sont correctes étanches et sûres Il est important de s assurer que le bon calibre de disjoncteur et le bon calibre de fil ont été utilisés et que l appareil a été raccordé à la terre conformément aux codes applicables Veillez à remettre en place le couvercle avant de l appareil à l aide d une vis ETAPE 5 Assurez vous que tout l ...

Страница 51: ...D 07 DWH 7 000 Watts 5 881 Watts 5 257 Watts BD 11 DWH 11 000 Watts 9 243 Watts 8 262 Watts Votre chauffe eau sans réservoir est maintenant installé et prêt à l emploi Suivez les instructions générales d utilisation pour terminer l installation Schéma de câblage pour BD 7 DWH BD 11 DWH L1 L2 240V L1 L2 Unité terminale 7kW L unité nécessite un fil de terre de 10 AWG un pour chaque circuit 240V 11kW...

Страница 52: ...anément de l eau chaude sur demande Étant donné qu un système sans réservoir ne gaspille pas continuellement de l énergie pour chauffer l eau c est à dire qu il reste assis sans rien faire et perd de la chaleur dans un réservoir de stockage il permet de réaliser des économies d énergie importantes par rapport à un chauffe eau classique Avec votre nouveau système dès que vous ouvrez le robinet d ea...

Страница 53: ...n solution TDS CO2 libre Dureté totale Aluminium Chlorure Cuivre Fer Manganese Zinc 6 5 8 5 Up to 500 mg L Up to 500 mg L Up to 200 mg L Up to 0 2 mg L Up to 250 mg L Up to 1 0 mg L Up to 0 3 mg L Up to 0 05 mg L Up to 5 mg L 11 Entretien et maintenance Afin d assurer une performance maximale de votre chauffe eau et de réduire le risque de fuite d eau nous vous recommandons l entretien suivant Les...

Страница 54: ...ton dans le sens des aiguilles d une montre l affichage s allume Tournez le bouton dans le sens inverse des aiguilles d une montre l affichage s éteint Réglage de la température de l eau de sortie Tournez le bouton dans le sens des aiguilles d une montre pour que l appareil de chauffage s active et affiche la température de sortie Pour régler la température ouvrez un robinet d eau chaude et laisse...

Страница 55: ...net pour que l eau s écoule continuellement à travers l appareil à un débit très faible sans chauffage Rétablir l alimentation de l appareil lorsque la température est normale Si l eau à l intérieur du chauffe eau gèle elle peut causer des dommages qui ne sont pas couverts par la garantie Si vous soupçonnez que de l eau a gelé à l intérieur de l appareil ne l allumez pas avant d être certain que l...

Страница 56: ...e couper l alimentation de votre disjoncteur avant d essayer de réinitialiser l appareil Toutes les réinitialisations doivent être appuyées Risque de défaillance interne de la pièce Veuillez nous appeler pour plus d assistance technique L eau est chauffée mais pas assez chaude Le débit d eau dépasse la capacité de chauffage de l appareil Réduire le débit d eau au robinet ou fermer légèrement le ro...

Страница 57: ... plus haut que la température de sortie réelle Pour compenser cela augmentez le réglage de votre chauffe eau si vous avez besoin d eau plus chaude ou si vous voulez de l eau plus chaude L eau est trop chaude Le débit d eau dans le chauffe eau est trop lent Augmenter le débit à la sortie d eau Le réglage de la température est trop élevé Passez à un réglage de température plus bas La température de ...

Страница 58: ...ENT DES BLESSURES CORPORELLES GRAVES OU LA MORT PEUVENT SURVENIR SI VOUS NE TENEZ PAS COMPTE DE CET AVERTISSEMENT Repérez les deux emplacements des boutons de réinitialisation comme indiqué ci dessous et appuyez sur les deux boutons Si vous entendez un clic l appareil est réinitialisé Si vous constatez que l appareil doit être remis à zéro assez souvent veuillez appeler notre service clientèle pou...

Страница 59: ... assureur et le propriétaire initial devrait souscrire une assurance pour couvrir les dommages aux biens ou aux effets personnels Le propriétaire initial accepte de renoncer à son droit à un procès devant jury ou de participer à un recours collectif De plus le propriétaire initial accepte de renoncer à la subordination dans la mesure où un sinistre est couvert par l assurance de sorte que sa compa...

Страница 60: ...60 FR Remarques ...

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