GUÍA DE RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS Y DE ACCIÓN CORRECTIVA
NOTA: Para los efectos de esta guía de resolución de
problemas/acciones correctivas:
DESENCHUFAR la cortadora de pasto significa: Soltar la palanca del
conmutador para apagar la cortadora, espere a que la hoja deje de
girar (aprox. 5 segundos) y desenchufar el alargador de la cortadora
de pasto.
IMPORTADOR: BLACK & DECKER S.A. DE C.V.
BOSQUES DE CIDROS ACCESO RADIATAS NO. 42
BOSQUES DE LAS LOMAS, 05120 MEXICO, D.F.
(55) 5326-7100
SECCI N
AMARILLA
Si funciona…
y funciona muy bien.
Para servicio y ventas consulte
“HERRAMIENTAS ELECTRICAS”
en la sección amarilla.
PROBLEMA
ACCION CORRECTIVA
- El motor no enciende
- Revise el fusible o el interruptor de
circuito para asegurar que haya corriente en la toma
- Pruebe la extensión con otro aparato para
asegurar que funcione.
- Llame a servicio a clientes
(55) 5326 7100
- El motor funciona lento
- Pruebe subiendo la altura de corte ya que el pasto puede
estar muy alto y pruebe otra vez.
- La parte inferior de la cortadora de pasto puede
estar bloqueada con pasto acumulado.
DESCONECTE la
cortadora
de pasto y suba la altura de podado.
- Funciona pero corta pobremente - La cuchilla puede no tener filo,
DESCONECTE
la podadora
y revise con cuidado que tenga filo.
- La cuchilla puede estar dañada (doblada o mellada),
DESCONECTE la cortadora
de pasto y cambie la cuchilla
si es necesario.
- El pasto puede estar muy alto, o muy grueso,
DESCONECTE la cortadora
de pasto y suba la altura de
podado.
- Vibración excesiva
- La cuchilla puede estar floja.
DESCONECTE la cortadora
de pasto y verifique que la cuchilla esté apretada.
- La cuchilla puede estar doblada o mellada,
DESCONECTE
la cortadora
de pasto y cambie la cuchilla.
- Es difícil empujar la cortadora de - La cortadora de pasto está muy cerca al suelo con la
pasto
cantidad de pasto a cortar,
DESCONECTE la podadora y
suba la altura de podado.
-
DESENCHUFE la cortadora
de pasto y verifique que las
ruedas giren sin problemas.
- La cortadora de pasto deja
-Demasiado pasto, mechones de pasto
DESCONECTE
la
cortadora
de pasto y suba la altura de corte.
-
DESCONECTE la cortadora
de pasto y revise con cuidado
el filo de la cuchilla.
- Si el pasto está mojado, espere a que seque antes de
cortarlo.
PARA OTRAS LOCALIDADES LLAME AL: (55) 5326 7100
Para reparación y servicio de sus herramientas eléctricas,
favor de dirigirse al Centro de Servicio más cercano:
CULIACAN, SIN
Av. Nicolás Bravo #1063 Sur
(667) 7 12 42 11
Col. Industrial Bravo
GUADALAJARA, JAL
Av. La Paz #1779
(33) 3825 6978
Col. Americana Sector Juarez
MEXICO, D.F.
Eje Central Lázaro Cardenas
No. 18
(55) 5588 9377
Local D, Col. Obrera
MERIDA, YUC
Calle 63 #459-A
(999) 928 5038
Col. Centro
MONTERREY, N.L.
Av. Francisco I. Madero
No.831
(81) 8375 2313
Col. Centro
PUEBLA, PUE
17 Norte #205
(222) 246 3714
Col. Centro
QUERETARO, QRO
Av. Madero 139 Pte.
(442) 214 1660
Col. Centro
SAN LUIS POTOSI, SLP
Av. Universidad 1525
(444) 814 2383
Col. San Luis
TORREON, COAH
Blvd. Independencia, 96
Pte.
(871) 716 5265
Col. Centro
VERACRUZ, VER
Prolongación Díaz Mirón
#4280
(229)921 7016
Col. Remes
VILLAHERMOSA, TAB
Constitución 516-A
(993) 312 5111
Col. Centro
INFORMACIÓN DE SERVICIO
Black & Decker ofrece una red completa de centros de servicio propiedad
de la compañía y franquiciados a través de toda Norteamérica. Todos los
centros de servicio Black & Decker cuentan con personal capacitado para
proporcionar el servicio a herramientas más eficiente y confiable.
Siempre que necesite consejo técnico, reparaciones o partes de repuesto
genuinas, comuníquese con el centro Black & Decker más cercano a
usted.
Para encontrar su centro de servicio local, consulte la sección amarilla
bajo "Herramientas eléctricas", o llame al:
(55) 5326-7100
GARANTÍA COMPLETA PARA USO DOMÉSTICO POR DOS AÑOS
Black & Decker (U.S.) garantiza este producto por dos años completos
contra cualquier falla originada por materiales o mano de obra
defectuosos. El producto defectuoso será reemplazado o reparado sin
cargo alguno en cualquiera de las siguientes dos maneras:
La primera, que resulta únicamente en cambios, es regresar el producto
al vendedor al que se compró (en la suposición que es un distribuidor
participante). Las devoluciones deberán hacerse dentro del tiempo
estipulado por la política de cambios del distribuidor (usualmente de 30
a 90 días después de la venta). Se puede requerir prueba de compra.
Por favor verifique con el vendedor las políticas específicas de devolución
relacionadas a las devoluciones en tiempo posterior al estipulado para
cambios.
La segunda opción es llevar o enviar el producto (con porte pagado) a
los centros de servicio Black & Decker propios o autorizados, para que la
reparemos o reemplacemos a nuestra opción. Se puede requerir prueba
de compra. Los centros de servicio Black & Decker propios y autorizados
están enlistados bajo “Herramientas eléctricas” en la sección amarilla del
directorio telefónico.
Esta garantía no se aplica a los accesorios. Esta garantía le otorga
derechos legales específicos y usted pudiera tener otros derechos que
varíen de estado a estado. Si tiene cualquier pregunta, comuníquese con
el gerente del centro de servicio Black & Decker más cercano a usted.
Este producto no ha sido diseñado para uso comercial.
