A. Customer Support
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Renseignements sur la notification du ministère des
Industrie Canada et la réparation
L’étiquette du Ministère des Industrie Canada identifie le matériel homologué. Cette étiquette
certifie que le matériel est conformé à certaines normes de protection, d’exploitation et de sécurité
des réseaux de télécommunications. Le Ministère n’assure toutefois pas que le matériel
fonctionnera à la satisfaction de l’utilisateur.
Avant d’installer ce matériel, l’utilisateur doit s’assurer qu’il est permis de le raccorder aux
installations de l’entreprise locale de télécommunication. Le matériel doit également être installé
en suivant une méthode acceptée. Dans certains cas, les fils intérieurs de l’enterprise utilisés pour
un service individuel à ligne unique peuvent être prolongés au moyen d’un dispositif homologué de
raccordement (cordon prolongateur téléphonique interne). L’abonné ne doit pas oublier qu’il est
possible que la conformité aux conditions énoncées ci-dessus n’empêchent pas la dégradation du
service dans certaines situations. Actuellement, les entreprises de télécommunication ne
permettent pas que l’on raccorde leur matériel à des jacks d’abonné, sauf dans les cas précis
prévus pas les tarifs particuliers de ces entreprises.
Les réparations du matériel homologué doivent être effectuées par un centre d’entretien canadien
autorisé désigné par le fournisseur. La compagnie de télécommunications peut demander à
l’utilisateur de débrancher un appareil à la suite de réparations ou de modifications effectuées par
l’utilisateur ou à cause d‘un mauvais fonctionnement.
Pour sa propre protection, l’utilisateur doit s’assurer que tous les fils de mise à la terre de la source
d’énergie électrique, des lignes téléphoniques et des canalisations d’eau métalliques, s’il y en a,
sont raccordés ensemble. Cette précaution est particulièrement importante dans les régions
rurales.
WARNING:
L’utilisateur ne doit pas tenter de faire ces raccordements lui-même; il doit avoir recours
à un service d’inspection des installations électriques, ou à un électricien, selon le cas.
L’indice de charge (IC) assigné à chaque dispositif terminal, indique, pour éviter toute surcharge,
le pourcentage de la charge totale qui peut être raccordée a un circuit téléphonique bouclé utilisé
par ce dispositif. La terminaison du circuit boucié peut être constituée de n’importe quelle
combinaison de dispositifs, pourvu que la somme des indices de charge de l’ensemble des
dispositifs ne dépasse pas 100.
No d’homolagation:
Voir l’étiquette sur le côté de l’unité de contrôle.