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FAQ
Les écouteurs sont allumés mais ne se connectent pas à mon appareil.
Pour que les écouteurs et votre appareil établissent une connexion, vous
devez les mettre tous les deux en mode d'appariement. Veuillez suivre les
instructions de la section "Appairage" de ce manuel.
J’ai établi une connexion avec mon smartphone mais je n'entends aucun
son.
Vérifiez deux fois le niveau de volume de votre smartphone et des
écouteurs. Certains smartphones exigent que vous configuriez les écouteurs
comme périphérique de sortie audio avant que l'audio puisse être transmis.
Si vous’utilisez un lecteur de musique ou un autre appareil, assurez-vous
qu'il prend en charge le profil de musique stéréo A2DP.
Le son n'est pas très clair ou l'appelant n’entend pas clairement ma voix.
Réglez le volume de votre smartphone et des écouteurs. Essayez de vous
rapprocher de votre smartphone pour exclure la possibilité d'interférences
ou de problèmes de portée sans fil.
Quelle est la portée sans fil des écouteurs ?
La portée maximale est de 10 m. Cependant, la portée réelle dépendra
de facteurs environnementaux. Pour une performance optimale, gardez
vos appareils connectés aux écouteurs dans un rayon de 4 m–8 m et
assurez-vous qu'il n'y a pas d'obstacles majeurs (comme des murs d'acier
renforcé) entre les écouteurs et vos appareils.
Essayez de charger les écouteurs pendant un certain temps. Si les écouteurs
ne s'allument toujours pas, veuillez contacter notre équipe d'assistance à
l'adresse ci-dessous.
Dans ce cas, il se peut que le boîtier de charge soit déchargé. Vous
devrez le recharger
