fonte de tensão incorrera; alteração não autorizada ou modificação do estado original;
danos causados pela utilização com produtos não pertencentes à Audeze; produtos
adquiridos de revendedores não autorizados; ou defeitos incorridos durante o
transporte, para os quais as reclamações devem ser apresentadas à transportadora.
Uma vez que usamos madeiras e couro naturais em alguns Produtos Audeze, as
variações de grão e de cor são características inerentes e naturais da madeira. Tais
variações são naturais e consideradas aceitáveis pela Audeze. Além disso, à medida
que a madeira envelhece, a cor do acabamento poderá mudar. Tais alterações na cor e
no acabamento são características naturais da madeira e não são cobertas por esta
garantia.
Como iremos proceder:
Iremos, segundo o nosso critério exclusivo e na medida do
permitido pela lei, proceder à reparação ou substituição (utilizando produtos Audeze
novos ou recondicionados) dos Produtos Audeze que estejam abrangidos pela
garantia para o período indicado, desde a data da compra a retalho original.
Como não iremos proceder:
Exceto conforme determinado abaixo, não iremos pagar
quaisquer custos de envio, seguro ou de transporte de si para nós, nem quaisquer
taxas de importação, encargos e impostos. Se o Produto Audeze estiver coberto por
esta garantia e nos for enviado durante os primeiros 30 dias do Período da Garantia,
nesse caso iremos reembolsá-lo em relação aos custos de transporte.
Se o Produto Audeze que nos enviar não estiver coberto por esta garantia, os custos
de transporte ficarão a seu cargo. Se estiver fora dos Estados Unidos (EUA) e tiver
adquirido este produto diretamente da Audeze, deverá reivindicar a assistência ao
abrigo da garantia junto da Audeze, e não junto de um revendedor ou distribuidor no
estrangeiro.
Declaração de elegibilidade da garantia:
Para ser elegível para assistência ao abrigo
desta garantia, deverá incluir juntamente com o(s) artigo(s) a reparar uma nota de
venda válida, de um revendedor Audeze autorizado, com as seguintes informações
detalhadas:
Nome do revendedor
Data original e prova de compra
Modelo ou número SKU do produto adquirido
Número de série
Informações adicionais sobre o produto e limitações
Substituições ao abrigo da garantia:
A Audeze envida todos os esforços por
melhorar o desempenho dos produtos e, nesse sentido, reserva-se o direito de
efetuar alterações ao design/especificações/ materiais em qualquer altura sem
notificação. A Audeze poderá, segundo o seu critério, optar por substituir o Produto
Audeze na íntegra por um produto novo ou recondicionado. No caso de uma
obsolescência de produtos, será escolhido um substituto adequado com base nas
características, utilização prevista (conforme determinada pela Audeze) e o preço
de retalho do Produto Audeze original.
Produto:
Todas as substituições ao abrigo da garantia possuem uma garantia de 90
dias ou até a conclusão do Período da Garantia do Produto Audeze original,
consoante o período que for maior. A Audeze não procede a substituições
antecipadas de Produtos Audeze.
Órgão de decisão:
A Audeze será o órgão de decisão final relativamente a todas e
quaisquer possíveis reclamações ao abrigo da garantia de assistência técnica e/ou
substituição.
Como reclamar o serviço de garantia:
A) Se reside nos Estados Unidos e fez a sua compra diretamente junto
da Audeze.com, envie um e-mail para [email protected].
B) Se reside nos Estados Unidos e fez a sua compra junto de um
revendedor autorizado da Audeze, contacte o seu revendedor
C) Se é um cliente internacional que comprou através do seu revendedor
local, contacte o seu revendedor local ou distribuidor para o serviço
de garantia.
D) Se é um cliente internacional que comprou diretamente em Audeze.com,
tem de contactar a Audeze através do e-mail [email protected] para
assistência e apoio ao cliente. Qualquer envio de volta para a Audeze para
reparação terá lugar a expensas do cliente.
Irá precisar do número de série e da prova de compra para concluir qualquer
processo de RMA (Autorização de Devolução de Material).
Outras condições/direitos:
SALVO AS DISPOSIÇÕES DESTA GARANTIA E NA
MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LEI, A AUDEZE NÃO É RESPONSÁVEL POR
DANOS DIRETOS, ESPECIAIS, FORTUITOS OU CONSEQUENCIAIS RESULTANTES
DE QUALQUER INCUMPRIMENTO DA GARANTIA OU DAS CONDIÇÕES, NEM AO
ABRIGO DE QUALQUER OUTRA TEORIA LEGAL, INCLUINDO, MAS NÃO SE
LIMITANDO A PERDA DA FUNÇÃO; PERDA DE RECEITAS; PERDA DE LUCROS
REAIS OU PREVISTOS; PERDA DE CREDIBILIDADE; PERDA DE, DANOS A,
COMPROMETIMENTO OU CORRUPÇÃO DE DADOS; OU QUAISQUER PERDAS OU
DANOS INDIRETOS OU CONSEQUENCIAIS CAUSADOS DE QUALQUER MODO,
INCLUINDO A SUBSTITUIÇÃO DE EQUIPAMENTO E DA PROPRIEDADE.
A LIMITAÇÃO ANTERIOR NÃO SERÁ APLICÁVEL AOS CASOS DE MORTE OU
RECLAMAÇÕES DE LESÕES OU QUALQUER RESPONSABILIDADE OBRIGATÓRIA
RELATIVA A ATOS INTENCIONAIS E DE NEGLIGÊNCIA GROSSEIRA E/OU
OMISSÕES. ALGUNS ESTADOS NOS EUA OU OUTROS PAÍSES NÃO PERMITEM A
EXCLUSÃO OU LIMITAÇÃO DE DANOS ACIDENTAIS OU CONSEQUENTES, PELO
QUE A LIMITAÇÃO OU EXCLUSÃO ANTERIOR PODE NÃO SE APLICAR A SI.
NA MEDIDA DO PERMITIDO POR LEI, ESTA GARANTIA E OS RECURSOS ESTIPULA
-
DOS SÃO EXCLUSIVOS E SUBSTITUEM QUAISQUER OUTRAS GARANTIAS,
RECURSOS E CONDIÇÕES, QUER SEJAM VERBAIS, ESCRITOS, OBRIGATÓRIOS,
EXPRESSOS OU IMPLÍCITOS. A AUDEZE RENUNCIA A TODAS AS GARANTIAS
OBRIGATÓRIAS E IMPLÍCITAS, INCLUINDO MAS NÃO SE LIMITANDO A GARANTIAS
DE COMERCIALIZAÇÃO E ADEQUAÇÃO A UM DETERMINADO FIM E GARANTIAS
CONTRA DEFEITOS OCULTOS OU LATENTES, NA MEDIDA PERMITIDA PELA LEI.
NA MEDIDA EM QUE TAIS GARANTIAS NÃO POSSAM SER RENUNCIADAS, A
AUDEZE LIMITA A DURAÇÃO E RECURSOS DE TAIS GARANTIAS À DURAÇÃO
DESTA GARANTIA EXPRESSA E, A CRITÉRIO DA AUDEZE, AOS SERVIÇOS DE
REPARAÇÃO OU SUBSTITUIÇÃO DESCRITOS NO PRESENTE DOCUMENTO.
ALGUNS ESTADOS (INCLUINDO PAÍSES E PROVÍNCIAS) NÃO PERMITEM
LIMITAÇÕES À DURAÇÃO DE UMA GARANTIA IMPLÍCITA (OU CONDIÇÃO),
PELO QUE A DESCRIÇÃO ACIMA DESCRITA PODE NÃO SE APLICAR A SI.
Audeze LLC
http://support.audeze.com