background image

©Arvig 2020.

888.992.7844

> CALL TRANSFER

  1. During a call, press the 

Trans

 soft key (the active call is placed on hold).

  Press the 

Blind

 soft key to transfer the call without speaking to the second party.

  2. Place a call to the party to which you want to transfer the call.
  3. After speaking with the second party, press the 

Trans

 soft key to complete the transfer. 

  Transfer may be cancelled during establishment by pressing the 

Cancel

 soft key. The original 

call is resumed.

> REDIAL

 Press 

SoundPoint IP 32x/33x Quick User Guide. 1725-11240-001 Rev C. 6/2009 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

SoundPoint

®

 IP 32x/33x 

 

Quick User Guide 

 

 

Basic Phone Features 

Customizing Your Phone 

 

 

Applies to phones running SIP 3.1.3 or 

later. 

 

For detailed information please consult 

the comprehensive SoundPoint IP 

32x/33x User Guide available at: 

www.polycom.com/support/voicedocum

entation

  

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

©2009 Polycom, Inc. All rights reserved. 

Polycom, the Polycom logo and SoundPoint are registered 

trademarks of Polycom, Inc. in the U.S. and various countries. 

All other trademarks are the property of their respective owners. 

Information in this document is subject to change without notice.

 

 

BASIC PHONE FEATURES 

 

PLACING A CALL 

Using the Handset: 

Pick up the handset and enter the 

number or enter the number first, and 

then pick up the handset.

 

Using the hands-free Speakerphone: 

1. With the handset on-hook, press   , 

or any assigned line key.  

2. Dial the number. 

Or dial the number, and then press 

Using the optional Headset: 

1. With the headset connected, press: 

-

  any assigned line key, or 

-

  the 

NewCall

 soft key. 

2. Press  . 

3. Dial the number. 
Or dial the number, and then press  . 

 

During a call, you can alternate 

between handset, headset, or hands-
free modes by pressing the   or 

 

keys, or picking up the handset. 

 

ANSWERING A CALL 

Using the Handset: 

Pick up the handset. 

Using the Speakerphone: 

Press: 

-

 

 

, or  

-

  the line key, or  

-

  the 

Answer

 soft key. 

Using the optional Headset: 

Press  . 

 

Incoming calls may be ignored by 

pressing the 

Reject

 soft key during 

ringing. 

 

 

ENDING A CALL 

Using the Handset: 

Hang up or press the 

EndCall

 soft key. 

Using the Speakerphone: 

Press   or the 

EndCall

 soft key. 

Using the optional Headset: 

Press   or the 

EndCall

 soft key. 

 

MICROPHONE MUTE 

During a call, press 

. Mute applies to 

all modes: handset, headset, and 

hands-free. You can hear all other 

parties while Mute is enabled.  
To turn off Mute, press 

 again. 

 

CALL HOLD AND RESUME 

1. During a call, press 

.  

2. Press 

 again, the 

Resume

 soft 

key, or the line key to resume the call. 

 

When a call has been on hold for an 

extended period of time, both visual  

and audible alerts may appear

 

LOCAL CONFERENCE CALLS* 

To create a three-way local 

conference call: 

1. Call the first party. 

2. Press the 

Conf

 soft key to create a 

new call (the active call is placed on 

hold). 

3. Place a call to the second party. 

4. When the second party answers, 

press the 

Conf

 soft key again to join all 

parties in the conference. 

 

When a conference has been 

established, pressing the 

Split

 soft  

key will split the conference into two 

calls on hold. 

 

Placing the call on hold on the 

conference originator’

s phone will  

place the other parties in the 

conference on hold

 

A conference may be created at any 

time between an active call and a call 

which is on hold (on the same line or 

another line) by pressing the 

Join

 soft 

key. 

 

Ending the call on the conference 

originator’s phone will 

allow the other 

parties to continue the conference. 

___ _ 

* - Conferencing is an optional feature that must be 

configured on the call server. Particulars and menu 

options may vary. 

 

CALL TRANSFER 

1. During a call, press the 

Trans

 soft 

key (the active call is placed on hold). 

 

Press the 

Blind

 soft key to transfer the 

call without speaking to the second 

party

 

2. Place a call to the party to which you 

want to transfer the call. 

3. After speaking with the second party, 

press the 

Trans

 soft key to complete 

the transfer.  

 

Transfer may be cancelled during 

establishment by pressing the 

Cancel 

soft key. The original call is resumed

 

 

CALL FORWARDING 

To enable call forwarding:

 

1. Press 

 and select 

Features

and then 

Forward

.  

2. Select a 

Forwarding Type

 from 

Always

No Answer

, and 

Busy

3. For all types, enter a number to 

forward all future calls to. 

4. For 

No Answer

, enter the number of 

rings before forwarding. 

5. Press the 

Enable

 soft key to confirm 

Call Forwarding. A moving arrow icon 

appears for that line to confirm Call 

Forwarding is enabled. 

 

To disable call forwarding: 

1. Press 

 and select 

Features

,

 

and then 

Forward

2. Select a 

Forwarding Type

 from 

Always

No Answer

, and 

Busy

3. Press the 

Disable

 soft key. 

 

Call forwarding is not available on 

shared lines. 

 

If call forwarding is configured on the 

call server (invoked using * code dialing 

or from a PC-based application), then 

particulars and menu options may vary.

 

 

 

 

 to display the Placed Call list. Press 

SoundPoint IP 32x/33x Quick User Guide. 1725-11240-001 Rev C. 6/2009 

 

 

 

 

 

 

REDIAL 

Press 

 to display the Placed 

Call list.  Press 

 

and 

 or hold 

down 

 

and  

 

to scroll to search 

for the desired number, and then press 

the 

Dial

 key again.

                

 

 

DO NOT DISTURB 

Press 

 and select 

Features

and then select 

Do not disturb

 

to 

prevent the phone from ringing on 

incoming calls. A Do Not Disturb icon 

appears for all lines to confirm that Do 

Not Disturb is enabled. 
Press 

 and select 

Features

and then select 

Do not disturb

 again to 

turn off Do Not Disturb. 

 

If Do Not Disturb is configured on the 

call server, then particulars may vary.

 

 

CALL LISTS 

Press 

  and select 

Features

and then select 

Call Lists.

 The 

Received and Placed Call lists can be 

viewed. Information on respective calls 

will be displayed. 

From this screen, choose the 

appropriate soft key:

 

1. 

Info

 to view detailed call information. 

2. 

Save

 to store the contact to the 

Contact Directory. 

3. 

Delete

 to delete the call from the list. 

Press   repeatedly to return to the idle 

display. Or press the 

Callers

 soft key to 

view the Received Call list. 

 

VOICE MAIL* 

The Message Waiting Indicator on the 

front of the phone and individual line 

indicators will flash and the stutter dial 

tone in place of normal dial tone will 

sound to indicate that message(s) are 

waiting at the message center. 

To listen to voice messages

1. Press the 

Msgs

 soft key.

 

2. Follow voice prompts to listen to 

messages. 

______ 

* - Voice Mail is an optional feature that must be 

configured on the call server. Particulars and menu 

options may vary.           

SPEED DIALING 

To assign a speed dial index, see 

CONTACT DIRECTORY 

below. 

 

To dial a contact assigned to a line 

key

, press the corresponding line key. 

 

To dial a contact associated with a 

speed dial index:

  

1. Using the dial pad, enter the speed 

dial index followed by the #. 
2. Press 

 or pick up the 

handset. 

 

CUSTOMIZING YOUR PHONE 

 

CONTACT DIRECTORY 

To add a contac

t in your local phone 

directory: 

1.  Press the

 Dir

 soft key, and then 

press

2. Press 

 to enter a contact into the 

phone’s

 database. 

3. Enter first name from the dial pad. 

4. Press the 

Ok

 or 

Cancel

 soft keys to 

accept or cancel changes. 

5. Press 

 

to display the next field in 

the contact’s entry.

 

6. Repeat steps 2 through 5 to enter 

last name and a unique contact phone 

number (not already in the directory).   

7. Change the Speed Dial Index if 

desired. It will automatically be 

assigned the next available index value. 

8. Modify the remainder of the fields 

(Ring Type, Divert Contact, Auto 

Reject, and Auto Divert) if desired. 
9. Press 

 

to end data entry.

 

10. Press the 

Yes

 or 

Cancel

 soft keys 

to accept or cancel changes. 
11. Press   repeatedly to return to the 

idle display. 

 

Contacts can be easily added from 

Call Lists. For more information, see 

CALL LISTS

 section above

 

 

To search for a contact: 

1. Press the

 Dir

 soft key. 

2. Using the dial pad, enter the first 

characters for the Last name. For 

example, to find the first directory entry 

with the last name starting with J, press 

the 5 key once. Searches are case 

insensitive. Dial the successful match 

from the resulting search screen. 

 

To edit a contact

1. Press the

 Dir

 soft key. 

2. Search for contact (see above). 

3. Press the 

Edit

 soft key and make the 

necessary changes. 
4. Press 

 

to end data entry 

5. Press the 

Yes

 or 

Cancel

 soft keys to 

accept or cancel changes. 
6. Press   repeatedly to return to the 

idle display. 

 

VOLUME ADJUSTMENT 

Press the 

 volume keys to 

adjust handset, headset, and hands-

free speaker volume during a call. 

Pressing these keys in idle state adjusts 

the ringer volume. 

 

To conform to regulatory requirements, 

handset and headset volume will return 

to a preset level after each call, but the 

configuration can be changed by your 

system administrator. Hands-free 

volume settings will be maintained 

across calls. 

 

RING TYPE 

You can select different rings to match 

your preferences and distinguish 

between calls on lines.  

To change the incoming ring: 

1. Press 

 . 

2. Select 

Settings

,

 

followed by 

Basic

and then 

Ring Type

3. Using 

 

and

, highlight the 

desired ring type. Press the

 Play

 soft 

key to hear the selected ring type. 

4. Press the 

Select

 soft key to change 

to the selected ring type. 
5. Press 

 or 

 

repeatedly to 

return to the idle display. 

 

 

If you select Silent ring, press the Line 

key or 

Answer

 soft key to answer 

incoming calls. 

DISTINCTIVE RINGING / CALL 

TREATMENT 

You can set distinctive incoming ringing 

tones for different contacts in your local 

directory.  

To set a distinctive ring for a local 

contact

1. Press the

 Dir

 soft key. 

2. Search for the contact (see 

CONTACT DIRECTORY

 

above). 

3. Press the 

Edit

 soft key and scroll 

down to Ring Type. 

4. Enter a number corresponding to one 

of the ring types available (see 

RING 

TYPE

 above). 

5. Press 

 

to end data entry 

6. Press the 

Yes

 or 

Cancel

 soft keys to 

accept or cancel changes. 
7. Press   repeatedly to return to the 

idle display. 

 

HEADSET MEMORY MODE 

For permanent or full-time headset 

users, there is an option to default all 

calls to the headset.  

To enable Headset Memory Mode: 

1. Press 

 and select 

Settings

 

followed by 

Basic

,

 Preferences

, and 

then 

Headset Memory

2. Use 

 

and 

 and press 

 to 

enable Headset Memory Mode. 

 

To activate Headset Memory Mode: 

Press   twice. The Headset icon will 

flash. 

 

To disable Headset Memory Mode: 

Repeat steps 1 and 2 and select 

Disable

 

 and 

SoundPoint IP 32x/33x Quick User Guide. 1725-11240-001 Rev C. 6/2009 

 

 

 

 

 

 

REDIAL 

Press 

 to display the Placed 

Call list.  Press 

 

and 

 or hold 

down 

 

and  

 

to scroll to search 

for the desired number, and then press 

the 

Dial

 key again.

                

 

 

DO NOT DISTURB 

Press 

 and select 

Features

and then select 

Do not disturb

 

to 

prevent the phone from ringing on 

incoming calls. A Do Not Disturb icon 

appears for all lines to confirm that Do 

Not Disturb is enabled. 
Press 

 and select 

Features

and then select 

Do not disturb

 again to 

turn off Do Not Disturb. 

 

If Do Not Disturb is configured on the 

call server, then particulars may vary.

 

 

CALL LISTS 

Press 

  and select 

Features

and then select 

Call Lists.

 The 

Received and Placed Call lists can be 

viewed. Information on respective calls 

will be displayed. 

From this screen, choose the 

appropriate soft key:

 

1. 

Info

 to view detailed call information. 

2. 

Save

 to store the contact to the 

Contact Directory. 

3. 

Delete

 to delete the call from the list. 

Press   repeatedly to return to the idle 

display. Or press the 

Callers

 soft key to 

view the Received Call list. 

 

VOICE MAIL* 

The Message Waiting Indicator on the 

front of the phone and individual line 

indicators will flash and the stutter dial 

tone in place of normal dial tone will 

sound to indicate that message(s) are 

waiting at the message center. 

To listen to voice messages

1. Press the 

Msgs

 soft key.

 

2. Follow voice prompts to listen to 

messages. 

______ 

* - Voice Mail is an optional feature that must be 

configured on the call server. Particulars and menu 

options may vary.           

SPEED DIALING 

To assign a speed dial index, see 

CONTACT DIRECTORY 

below. 

 

To dial a contact assigned to a line 

key

, press the corresponding line key. 

 

To dial a contact associated with a 

speed dial index:

  

1. Using the dial pad, enter the speed 

dial index followed by the #. 
2. Press 

 or pick up the 

handset. 

 

CUSTOMIZING YOUR PHONE 

 

CONTACT DIRECTORY 

To add a contac

t in your local phone 

directory: 

1.  Press the

 Dir

 soft key, and then 

press

2. Press 

 to enter a contact into the 

phone’s

 database. 

3. Enter first name from the dial pad. 

4. Press the 

Ok

 or 

Cancel

 soft keys to 

accept or cancel changes. 

5. Press 

 

to display the next field in 

the contact’s entry.

 

6. Repeat steps 2 through 5 to enter 

last name and a unique contact phone 

number (not already in the directory).   

7. Change the Speed Dial Index if 

desired. It will automatically be 

assigned the next available index value. 

8. Modify the remainder of the fields 

(Ring Type, Divert Contact, Auto 

Reject, and Auto Divert) if desired. 
9. Press 

 

to end data entry.

 

10. Press the 

Yes

 or 

Cancel

 soft keys 

to accept or cancel changes. 
11. Press   repeatedly to return to the 

idle display. 

 

Contacts can be easily added from 

Call Lists. For more information, see 

CALL LISTS

 section above

 

 

To search for a contact: 

1. Press the

 Dir

 soft key. 

2. Using the dial pad, enter the first 

characters for the Last name. For 

example, to find the first directory entry 

with the last name starting with J, press 

the 5 key once. Searches are case 

insensitive. Dial the successful match 

from the resulting search screen. 

 

To edit a contact

1. Press the

 Dir

 soft key. 

2. Search for contact (see above). 

3. Press the 

Edit

 soft key and make the 

necessary changes. 
4. Press 

 

to end data entry 

5. Press the 

Yes

 or 

Cancel

 soft keys to 

accept or cancel changes. 
6. Press   repeatedly to return to the 

idle display. 

 

VOLUME ADJUSTMENT 

Press the 

 volume keys to 

adjust handset, headset, and hands-

free speaker volume during a call. 

Pressing these keys in idle state adjusts 

the ringer volume. 

 

To conform to regulatory requirements, 

handset and headset volume will return 

to a preset level after each call, but the 

configuration can be changed by your 

system administrator. Hands-free 

volume settings will be maintained 

across calls. 

 

RING TYPE 

You can select different rings to match 

your preferences and distinguish 

between calls on lines.  

To change the incoming ring: 

1. Press 

 . 

2. Select 

Settings

,

 

followed by 

Basic

and then 

Ring Type

3. Using 

 

and

, highlight the 

desired ring type. Press the

 Play

 soft 

key to hear the selected ring type. 

4. Press the 

Select

 soft key to change 

to the selected ring type. 
5. Press 

 or 

 

repeatedly to 

return to the idle display. 

 

 

If you select Silent ring, press the Line 

key or 

Answer

 soft key to answer 

incoming calls. 

DISTINCTIVE RINGING / CALL 

TREATMENT 

You can set distinctive incoming ringing 

tones for different contacts in your local 

directory.  

To set a distinctive ring for a local 

contact

1. Press the

 Dir

 soft key. 

2. Search for the contact (see 

CONTACT DIRECTORY

 

above). 

3. Press the 

Edit

 soft key and scroll 

down to Ring Type. 

4. Enter a number corresponding to one 

of the ring types available (see 

RING 

TYPE

 above). 

5. Press 

 

to end data entry 

6. Press the 

Yes

 or 

Cancel

 soft keys to 

accept or cancel changes. 
7. Press   repeatedly to return to the 

idle display. 

 

HEADSET MEMORY MODE 

For permanent or full-time headset 

users, there is an option to default all 

calls to the headset.  

To enable Headset Memory Mode: 

1. Press 

 and select 

Settings

 

followed by 

Basic

,

 Preferences

, and 

then 

Headset Memory

2. Use 

 

and 

 and press 

 to 

enable Headset Memory Mode. 

 

To activate Headset Memory Mode: 

Press   twice. The Headset icon will 

flash. 

 

To disable Headset Memory Mode: 

Repeat steps 1 and 2 and select 

Disable

 

 or hold down 

SoundPoint IP 32x/33x Quick User Guide. 1725-11240-001 Rev C. 6/2009 

 

 

 

 

 

 

REDIAL 

Press 

 to display the Placed 

Call list.  Press 

 

and 

 or hold 

down 

 

and  

 

to scroll to search 

for the desired number, and then press 

the 

Dial

 key again.

                

 

 

DO NOT DISTURB 

Press 

 and select 

Features

and then select 

Do not disturb

 

to 

prevent the phone from ringing on 

incoming calls. A Do Not Disturb icon 

appears for all lines to confirm that Do 

Not Disturb is enabled. 
Press 

 and select 

Features

and then select 

Do not disturb

 again to 

turn off Do Not Disturb. 

 

If Do Not Disturb is configured on the 

call server, then particulars may vary.

 

 

CALL LISTS 

Press 

  and select 

Features

and then select 

Call Lists.

 The 

Received and Placed Call lists can be 

viewed. Information on respective calls 

will be displayed. 

From this screen, choose the 

appropriate soft key:

 

1. 

Info

 to view detailed call information. 

2. 

Save

 to store the contact to the 

Contact Directory. 

3. 

Delete

 to delete the call from the list. 

Press   repeatedly to return to the idle 

display. Or press the 

Callers

 soft key to 

view the Received Call list. 

 

VOICE MAIL* 

The Message Waiting Indicator on the 

front of the phone and individual line 

indicators will flash and the stutter dial 

tone in place of normal dial tone will 

sound to indicate that message(s) are 

waiting at the message center. 

To listen to voice messages

1. Press the 

Msgs

 soft key.

 

2. Follow voice prompts to listen to 

messages. 

______ 

* - Voice Mail is an optional feature that must be 

configured on the call server. Particulars and menu 

options may vary.           

SPEED DIALING 

To assign a speed dial index, see 

CONTACT DIRECTORY 

below. 

 

To dial a contact assigned to a line 

key

, press the corresponding line key. 

 

To dial a contact associated with a 

speed dial index:

  

1. Using the dial pad, enter the speed 

dial index followed by the #. 
2. Press 

 or pick up the 

handset. 

 

CUSTOMIZING YOUR PHONE 

 

CONTACT DIRECTORY 

To add a contac

t in your local phone 

directory: 

1.  Press the

 Dir

 soft key, and then 

press

2. Press 

 to enter a contact into the 

phone’s

 database. 

3. Enter first name from the dial pad. 

4. Press the 

Ok

 or 

Cancel

 soft keys to 

accept or cancel changes. 

5. Press 

 

to display the next field in 

the contact’s entry.

 

6. Repeat steps 2 through 5 to enter 

last name and a unique contact phone 

number (not already in the directory).   

7. Change the Speed Dial Index if 

desired. It will automatically be 

assigned the next available index value. 

8. Modify the remainder of the fields 

(Ring Type, Divert Contact, Auto 

Reject, and Auto Divert) if desired. 
9. Press 

 

to end data entry.

 

10. Press the 

Yes

 or 

Cancel

 soft keys 

to accept or cancel changes. 
11. Press   repeatedly to return to the 

idle display. 

 

Contacts can be easily added from 

Call Lists. For more information, see 

CALL LISTS

 section above

 

 

To search for a contact: 

1. Press the

 Dir

 soft key. 

2. Using the dial pad, enter the first 

characters for the Last name. For 

example, to find the first directory entry 

with the last name starting with J, press 

the 5 key once. Searches are case 

insensitive. Dial the successful match 

from the resulting search screen. 

 

To edit a contact

1. Press the

 Dir

 soft key. 

2. Search for contact (see above). 

3. Press the 

Edit

 soft key and make the 

necessary changes. 
4. Press 

 

to end data entry 

5. Press the 

Yes

 or 

Cancel

 soft keys to 

accept or cancel changes. 
6. Press   repeatedly to return to the 

idle display. 

 

VOLUME ADJUSTMENT 

Press the 

 volume keys to 

adjust handset, headset, and hands-

free speaker volume during a call. 

Pressing these keys in idle state adjusts 

the ringer volume. 

 

To conform to regulatory requirements, 

handset and headset volume will return 

to a preset level after each call, but the 

configuration can be changed by your 

system administrator. Hands-free 

volume settings will be maintained 

across calls. 

 

RING TYPE 

You can select different rings to match 

your preferences and distinguish 

between calls on lines.  

To change the incoming ring: 

1. Press 

 . 

2. Select 

Settings

,

 

followed by 

Basic

and then 

Ring Type

3. Using 

 

and

, highlight the 

desired ring type. Press the

 Play

 soft 

key to hear the selected ring type. 

4. Press the 

Select

 soft key to change 

to the selected ring type. 
5. Press 

 or 

 

repeatedly to 

return to the idle display. 

 

 

If you select Silent ring, press the Line 

key or 

Answer

 soft key to answer 

incoming calls. 

DISTINCTIVE RINGING / CALL 

TREATMENT 

You can set distinctive incoming ringing 

tones for different contacts in your local 

directory.  

To set a distinctive ring for a local 

contact

1. Press the

 Dir

 soft key. 

2. Search for the contact (see 

CONTACT DIRECTORY

 

above). 

3. Press the 

Edit

 soft key and scroll 

down to Ring Type. 

4. Enter a number corresponding to one 

of the ring types available (see 

RING 

TYPE

 above). 

5. Press 

 

to end data entry 

6. Press the 

Yes

 or 

Cancel

 soft keys to 

accept or cancel changes. 
7. Press   repeatedly to return to the 

idle display. 

 

HEADSET MEMORY MODE 

For permanent or full-time headset 

users, there is an option to default all 

calls to the headset.  

To enable Headset Memory Mode: 

1. Press 

 and select 

Settings

 

followed by 

Basic

,

 Preferences

, and 

then 

Headset Memory

2. Use 

 

and 

 and press 

 to 

enable Headset Memory Mode. 

 

To activate Headset Memory Mode: 

Press   twice. The Headset icon will 

flash. 

 

To disable Headset Memory Mode: 

Repeat steps 1 and 2 and select 

Disable

 

 and 

SoundPoint IP 32x/33x Quick User Guide. 1725-11240-001 Rev C. 6/2009 

 

 

 

 

 

 

REDIAL 

Press 

 to display the Placed 

Call list.  Press 

 

and 

 or hold 

down 

 

and  

 

to scroll to search 

for the desired number, and then press 

the 

Dial

 key again.

                

 

 

DO NOT DISTURB 

Press 

 and select 

Features

and then select 

Do not disturb

 

to 

prevent the phone from ringing on 

incoming calls. A Do Not Disturb icon 

appears for all lines to confirm that Do 

Not Disturb is enabled. 
Press 

 and select 

Features

and then select 

Do not disturb

 again to 

turn off Do Not Disturb. 

 

If Do Not Disturb is configured on the 

call server, then particulars may vary.

 

 

CALL LISTS 

Press 

  and select 

Features

and then select 

Call Lists.

 The 

Received and Placed Call lists can be 

viewed. Information on respective calls 

will be displayed. 

From this screen, choose the 

appropriate soft key:

 

1. 

Info

 to view detailed call information. 

2. 

Save

 to store the contact to the 

Contact Directory. 

3. 

Delete

 to delete the call from the list. 

Press   repeatedly to return to the idle 

display. Or press the 

Callers

 soft key to 

view the Received Call list. 

 

VOICE MAIL* 

The Message Waiting Indicator on the 

front of the phone and individual line 

indicators will flash and the stutter dial 

tone in place of normal dial tone will 

sound to indicate that message(s) are 

waiting at the message center. 

To listen to voice messages

1. Press the 

Msgs

 soft key.

 

2. Follow voice prompts to listen to 

messages. 

______ 

* - Voice Mail is an optional feature that must be 

configured on the call server. Particulars and menu 

options may vary.           

SPEED DIALING 

To assign a speed dial index, see 

CONTACT DIRECTORY 

below. 

 

To dial a contact assigned to a line 

key

, press the corresponding line key. 

 

To dial a contact associated with a 

speed dial index:

  

1. Using the dial pad, enter the speed 

dial index followed by the #. 
2. Press 

 or pick up the 

handset. 

 

CUSTOMIZING YOUR PHONE 

 

CONTACT DIRECTORY 

To add a contac

t in your local phone 

directory: 

1.  Press the

 Dir

 soft key, and then 

press

2. Press 

 to enter a contact into the 

phone’s

 database. 

3. Enter first name from the dial pad. 

4. Press the 

Ok

 or 

Cancel

 soft keys to 

accept or cancel changes. 

5. Press 

 

to display the next field in 

the contact’s entry.

 

6. Repeat steps 2 through 5 to enter 

last name and a unique contact phone 

number (not already in the directory).   

7. Change the Speed Dial Index if 

desired. It will automatically be 

assigned the next available index value. 

8. Modify the remainder of the fields 

(Ring Type, Divert Contact, Auto 

Reject, and Auto Divert) if desired. 
9. Press 

 

to end data entry.

 

10. Press the 

Yes

 or 

Cancel

 soft keys 

to accept or cancel changes. 
11. Press   repeatedly to return to the 

idle display. 

 

Contacts can be easily added from 

Call Lists. For more information, see 

CALL LISTS

 section above

 

 

To search for a contact: 

1. Press the

 Dir

 soft key. 

2. Using the dial pad, enter the first 

characters for the Last name. For 

example, to find the first directory entry 

with the last name starting with J, press 

the 5 key once. Searches are case 

insensitive. Dial the successful match 

from the resulting search screen. 

 

To edit a contact

1. Press the

 Dir

 soft key. 

2. Search for contact (see above). 

3. Press the 

Edit

 soft key and make the 

necessary changes. 
4. Press 

 

to end data entry 

5. Press the 

Yes

 or 

Cancel

 soft keys to 

accept or cancel changes. 
6. Press   repeatedly to return to the 

idle display. 

 

VOLUME ADJUSTMENT 

Press the 

 volume keys to 

adjust handset, headset, and hands-

free speaker volume during a call. 

Pressing these keys in idle state adjusts 

the ringer volume. 

 

To conform to regulatory requirements, 

handset and headset volume will return 

to a preset level after each call, but the 

configuration can be changed by your 

system administrator. Hands-free 

volume settings will be maintained 

across calls. 

 

RING TYPE 

You can select different rings to match 

your preferences and distinguish 

between calls on lines.  

To change the incoming ring: 

1. Press 

 . 

2. Select 

Settings

,

 

followed by 

Basic

and then 

Ring Type

3. Using 

 

and

, highlight the 

desired ring type. Press the

 Play

 soft 

key to hear the selected ring type. 

4. Press the 

Select

 soft key to change 

to the selected ring type. 
5. Press 

 or 

 

repeatedly to 

return to the idle display. 

 

 

If you select Silent ring, press the Line 

key or 

Answer

 soft key to answer 

incoming calls. 

DISTINCTIVE RINGING / CALL 

TREATMENT 

You can set distinctive incoming ringing 

tones for different contacts in your local 

directory.  

To set a distinctive ring for a local 

contact

1. Press the

 Dir

 soft key. 

2. Search for the contact (see 

CONTACT DIRECTORY

 

above). 

3. Press the 

Edit

 soft key and scroll 

down to Ring Type. 

4. Enter a number corresponding to one 

of the ring types available (see 

RING 

TYPE

 above). 

5. Press 

 

to end data entry 

6. Press the 

Yes

 or 

Cancel

 soft keys to 

accept or cancel changes. 
7. Press   repeatedly to return to the 

idle display. 

 

HEADSET MEMORY MODE 

For permanent or full-time headset 

users, there is an option to default all 

calls to the headset.  

To enable Headset Memory Mode: 

1. Press 

 and select 

Settings

 

followed by 

Basic

,

 Preferences

, and 

then 

Headset Memory

2. Use 

 

and 

 and press 

 to 

enable Headset Memory Mode. 

 

To activate Headset Memory Mode: 

Press   twice. The Headset icon will 

flash. 

 

To disable Headset Memory Mode: 

Repeat steps 1 and 2 and select 

Disable

 

  

to scroll to search for the desired number, and then press the 

Dial

 key again. 

> VOICEMAIL

 

The Message Waiting Indicator on the front of the phone and individual line indicators 
will flash and the stutter dial tone in place of normal dial tone will sound to indicate 
that message(s) are waiting at the message center.

  To listen to voice messages:

  1. Press the 

Msgs

 soft key.

  2. Follow voice prompts to listen to messages

> VOLUME ADJUSTMENT

 

Press the 

SoundPoint IP 32x/33x Quick User Guide. 1725-11240-001 Rev C. 6/2009 

 

 

 

 

 

 

REDIAL 

Press 

 to display the Placed 

Call list.  Press 

 

and 

 or hold 

down 

 

and  

 

to scroll to search 

for the desired number, and then press 

the 

Dial

 key again.

                

 

 

DO NOT DISTURB 

Press 

 and select 

Features

and then select 

Do not disturb

 

to 

prevent the phone from ringing on 

incoming calls. A Do Not Disturb icon 

appears for all lines to confirm that Do 

Not Disturb is enabled. 
Press 

 and select 

Features

and then select 

Do not disturb

 again to 

turn off Do Not Disturb. 

 

If Do Not Disturb is configured on the 

call server, then particulars may vary.

 

 

CALL LISTS 

Press 

  and select 

Features

and then select 

Call Lists.

 The 

Received and Placed Call lists can be 

viewed. Information on respective calls 

will be displayed. 

From this screen, choose the 

appropriate soft key:

 

1. 

Info

 to view detailed call information. 

2. 

Save

 to store the contact to the 

Contact Directory. 

3. 

Delete

 to delete the call from the list. 

Press   repeatedly to return to the idle 

display. Or press the 

Callers

 soft key to 

view the Received Call list. 

 

VOICE MAIL* 

The Message Waiting Indicator on the 

front of the phone and individual line 

indicators will flash and the stutter dial 

tone in place of normal dial tone will 

sound to indicate that message(s) are 

waiting at the message center. 

To listen to voice messages

1. Press the 

Msgs

 soft key.

 

2. Follow voice prompts to listen to 

messages. 

______ 

* - Voice Mail is an optional feature that must be 

configured on the call server. Particulars and menu 

options may vary.           

SPEED DIALING 

To assign a speed dial index, see 

CONTACT DIRECTORY 

below. 

 

To dial a contact assigned to a line 

key

, press the corresponding line key. 

 

To dial a contact associated with a 

speed dial index:

  

1. Using the dial pad, enter the speed 

dial index followed by the #. 
2. Press 

 or pick up the 

handset. 

 

CUSTOMIZING YOUR PHONE 

 

CONTACT DIRECTORY 

To add a contac

t in your local phone 

directory: 

1.  Press the

 Dir

 soft key, and then 

press

2. Press 

 to enter a contact into the 

phone’s

 database. 

3. Enter first name from the dial pad. 

4. Press the 

Ok

 or 

Cancel

 soft keys to 

accept or cancel changes. 

5. Press 

 

to display the next field in 

the contact’s entry.

 

6. Repeat steps 2 through 5 to enter 

last name and a unique contact phone 

number (not already in the directory).   

7. Change the Speed Dial Index if 

desired. It will automatically be 

assigned the next available index value. 

8. Modify the remainder of the fields 

(Ring Type, Divert Contact, Auto 

Reject, and Auto Divert) if desired. 
9. Press 

 

to end data entry.

 

10. Press the 

Yes

 or 

Cancel

 soft keys 

to accept or cancel changes. 
11. Press   repeatedly to return to the 

idle display. 

 

Contacts can be easily added from 

Call Lists. For more information, see 

CALL LISTS

 section above

 

 

To search for a contact: 

1. Press the

 Dir

 soft key. 

2. Using the dial pad, enter the first 

characters for the Last name. For 

example, to find the first directory entry 

with the last name starting with J, press 

the 5 key once. Searches are case 

insensitive. Dial the successful match 

from the resulting search screen. 

 

To edit a contact

1. Press the

 Dir

 soft key. 

2. Search for contact (see above). 

3. Press the 

Edit

 soft key and make the 

necessary changes. 
4. Press 

 

to end data entry 

5. Press the 

Yes

 or 

Cancel

 soft keys to 

accept or cancel changes. 
6. Press   repeatedly to return to the 

idle display. 

 

VOLUME ADJUSTMENT 

Press the 

 volume keys to 

adjust handset, headset, and hands-

free speaker volume during a call. 

Pressing these keys in idle state adjusts 

the ringer volume. 

 

To conform to regulatory requirements, 

handset and headset volume will return 

to a preset level after each call, but the 

configuration can be changed by your 

system administrator. Hands-free 

volume settings will be maintained 

across calls. 

 

RING TYPE 

You can select different rings to match 

your preferences and distinguish 

between calls on lines.  

To change the incoming ring: 

1. Press 

 . 

2. Select 

Settings

,

 

followed by 

Basic

and then 

Ring Type

3. Using 

 

and

, highlight the 

desired ring type. Press the

 Play

 soft 

key to hear the selected ring type. 

4. Press the 

Select

 soft key to change 

to the selected ring type. 
5. Press 

 or 

 

repeatedly to 

return to the idle display. 

 

 

If you select Silent ring, press the Line 

key or 

Answer

 soft key to answer 

incoming calls. 

DISTINCTIVE RINGING / CALL 

TREATMENT 

You can set distinctive incoming ringing 

tones for different contacts in your local 

directory.  

To set a distinctive ring for a local 

contact

1. Press the

 Dir

 soft key. 

2. Search for the contact (see 

CONTACT DIRECTORY

 

above). 

3. Press the 

Edit

 soft key and scroll 

down to Ring Type. 

4. Enter a number corresponding to one 

of the ring types available (see 

RING 

TYPE

 above). 

5. Press 

 

to end data entry 

6. Press the 

Yes

 or 

Cancel

 soft keys to 

accept or cancel changes. 
7. Press   repeatedly to return to the 

idle display. 

 

HEADSET MEMORY MODE 

For permanent or full-time headset 

users, there is an option to default all 

calls to the headset.  

To enable Headset Memory Mode: 

1. Press 

 and select 

Settings

 

followed by 

Basic

,

 Preferences

, and 

then 

Headset Memory

2. Use 

 

and 

 and press 

 to 

enable Headset Memory Mode. 

 

To activate Headset Memory Mode: 

Press   twice. The Headset icon will 

flash. 

 

To disable Headset Memory Mode: 

Repeat steps 1 and 2 and select 

Disable

 

 volume keys to adjust handset, headset and hands-free speaker 

volume during a call. Pressing these keys in idle state adjusts the ringer volume.

> RING TYPE

 

You can select different rings to match your preferences and distinguish between calls 
on lines.

  To change the incoming ring:

  1. Press 

SoundPoint IP 32x/33x Quick User Guide. 1725-11240-001 Rev C. 6/2009 

 

 

 

 

 

 

REDIAL 

Press 

 to display the Placed 

Call list.  Press 

 

and 

 or hold 

down 

 

and  

 

to scroll to search 

for the desired number, and then press 

the 

Dial

 key again.

                

 

 

DO NOT DISTURB 

Press 

 and select 

Features

and then select 

Do not disturb

 

to 

prevent the phone from ringing on 

incoming calls. A Do Not Disturb icon 

appears for all lines to confirm that Do 

Not Disturb is enabled. 
Press 

 and select 

Features

and then select 

Do not disturb

 again to 

turn off Do Not Disturb. 

 

If Do Not Disturb is configured on the 

call server, then particulars may vary.

 

 

CALL LISTS 

Press 

  and select 

Features

and then select 

Call Lists.

 The 

Received and Placed Call lists can be 

viewed. Information on respective calls 

will be displayed. 

From this screen, choose the 

appropriate soft key:

 

1. 

Info

 to view detailed call information. 

2. 

Save

 to store the contact to the 

Contact Directory. 

3. 

Delete

 to delete the call from the list. 

Press   repeatedly to return to the idle 

display. Or press the 

Callers

 soft key to 

view the Received Call list. 

 

VOICE MAIL* 

The Message Waiting Indicator on the 

front of the phone and individual line 

indicators will flash and the stutter dial 

tone in place of normal dial tone will 

sound to indicate that message(s) are 

waiting at the message center. 

To listen to voice messages

1. Press the 

Msgs

 soft key.

 

2. Follow voice prompts to listen to 

messages. 

______ 

* - Voice Mail is an optional feature that must be 

configured on the call server. Particulars and menu 

options may vary.           

SPEED DIALING 

To assign a speed dial index, see 

CONTACT DIRECTORY 

below. 

 

To dial a contact assigned to a line 

key

, press the corresponding line key. 

 

To dial a contact associated with a 

speed dial index:

  

1. Using the dial pad, enter the speed 

dial index followed by the #. 
2. Press 

 or pick up the 

handset. 

 

CUSTOMIZING YOUR PHONE 

 

CONTACT DIRECTORY 

To add a contac

t in your local phone 

directory: 

1.  Press the

 Dir

 soft key, and then 

press

2. Press 

 to enter a contact into the 

phone’s

 database. 

3. Enter first name from the dial pad. 

4. Press the 

Ok

 or 

Cancel

 soft keys to 

accept or cancel changes. 

5. Press 

 

to display the next field in 

the contact’s entry.

 

6. Repeat steps 2 through 5 to enter 

last name and a unique contact phone 

number (not already in the directory).   

7. Change the Speed Dial Index if 

desired. It will automatically be 

assigned the next available index value. 

8. Modify the remainder of the fields 

(Ring Type, Divert Contact, Auto 

Reject, and Auto Divert) if desired. 
9. Press 

 

to end data entry.

 

10. Press the 

Yes

 or 

Cancel

 soft keys 

to accept or cancel changes. 
11. Press   repeatedly to return to the 

idle display. 

 

Contacts can be easily added from 

Call Lists. For more information, see 

CALL LISTS

 section above

 

 

To search for a contact: 

1. Press the

 Dir

 soft key. 

2. Using the dial pad, enter the first 

characters for the Last name. For 

example, to find the first directory entry 

with the last name starting with J, press 

the 5 key once. Searches are case 

insensitive. Dial the successful match 

from the resulting search screen. 

 

To edit a contact

1. Press the

 Dir

 soft key. 

2. Search for contact (see above). 

3. Press the 

Edit

 soft key and make the 

necessary changes. 
4. Press 

 

to end data entry 

5. Press the 

Yes

 or 

Cancel

 soft keys to 

accept or cancel changes. 
6. Press   repeatedly to return to the 

idle display. 

 

VOLUME ADJUSTMENT 

Press the 

 volume keys to 

adjust handset, headset, and hands-

free speaker volume during a call. 

Pressing these keys in idle state adjusts 

the ringer volume. 

 

To conform to regulatory requirements, 

handset and headset volume will return 

to a preset level after each call, but the 

configuration can be changed by your 

system administrator. Hands-free 

volume settings will be maintained 

across calls. 

 

RING TYPE 

You can select different rings to match 

your preferences and distinguish 

between calls on lines.  

To change the incoming ring: 

1. Press 

 . 

2. Select 

Settings

,

 

followed by 

Basic

and then 

Ring Type

3. Using 

 

and

, highlight the 

desired ring type. Press the

 Play

 soft 

key to hear the selected ring type. 

4. Press the 

Select

 soft key to change 

to the selected ring type. 
5. Press 

 or 

 

repeatedly to 

return to the idle display. 

 

 

If you select Silent ring, press the Line 

key or 

Answer

 soft key to answer 

incoming calls. 

DISTINCTIVE RINGING / CALL 

TREATMENT 

You can set distinctive incoming ringing 

tones for different contacts in your local 

directory.  

To set a distinctive ring for a local 

contact

1. Press the

 Dir

 soft key. 

2. Search for the contact (see 

CONTACT DIRECTORY

 

above). 

3. Press the 

Edit

 soft key and scroll 

down to Ring Type. 

4. Enter a number corresponding to one 

of the ring types available (see 

RING 

TYPE

 above). 

5. Press 

 

to end data entry 

6. Press the 

Yes

 or 

Cancel

 soft keys to 

accept or cancel changes. 
7. Press   repeatedly to return to the 

idle display. 

 

HEADSET MEMORY MODE 

For permanent or full-time headset 

users, there is an option to default all 

calls to the headset.  

To enable Headset Memory Mode: 

1. Press 

 and select 

Settings

 

followed by 

Basic

,

 Preferences

, and 

then 

Headset Memory

2. Use 

 

and 

 and press 

 to 

enable Headset Memory Mode. 

 

To activate Headset Memory Mode: 

Press   twice. The Headset icon will 

flash. 

 

To disable Headset Memory Mode: 

Repeat steps 1 and 2 and select 

Disable

 

.

  2. Select 

Settings

, followed by 

Basic

 and then 

Ring

 

Type

.

  3. Using  

SoundPoint IP 32x/33x Quick User Guide. 1725-11240-001 Rev C. 6/2009 

 

 

 

 

 

 

REDIAL 

Press 

 to display the Placed 

Call list.  Press 

 

and 

 or hold 

down 

 

and  

 

to scroll to search 

for the desired number, and then press 

the 

Dial

 key again.

                

 

 

DO NOT DISTURB 

Press 

 and select 

Features

and then select 

Do not disturb

 

to 

prevent the phone from ringing on 

incoming calls. A Do Not Disturb icon 

appears for all lines to confirm that Do 

Not Disturb is enabled. 
Press 

 and select 

Features

and then select 

Do not disturb

 again to 

turn off Do Not Disturb. 

 

If Do Not Disturb is configured on the 

call server, then particulars may vary.

 

 

CALL LISTS 

Press 

  and select 

Features

and then select 

Call Lists.

 The 

Received and Placed Call lists can be 

viewed. Information on respective calls 

will be displayed. 

From this screen, choose the 

appropriate soft key:

 

1. 

Info

 to view detailed call information. 

2. 

Save

 to store the contact to the 

Contact Directory. 

3. 

Delete

 to delete the call from the list. 

Press   repeatedly to return to the idle 

display. Or press the 

Callers

 soft key to 

view the Received Call list. 

 

VOICE MAIL* 

The Message Waiting Indicator on the 

front of the phone and individual line 

indicators will flash and the stutter dial 

tone in place of normal dial tone will 

sound to indicate that message(s) are 

waiting at the message center. 

To listen to voice messages

1. Press the 

Msgs

 soft key.

 

2. Follow voice prompts to listen to 

messages. 

______ 

* - Voice Mail is an optional feature that must be 

configured on the call server. Particulars and menu 

options may vary.           

SPEED DIALING 

To assign a speed dial index, see 

CONTACT DIRECTORY 

below. 

 

To dial a contact assigned to a line 

key

, press the corresponding line key. 

 

To dial a contact associated with a 

speed dial index:

  

1. Using the dial pad, enter the speed 

dial index followed by the #. 
2. Press 

 or pick up the 

handset. 

 

CUSTOMIZING YOUR PHONE 

 

CONTACT DIRECTORY 

To add a contac

t in your local phone 

directory: 

1.  Press the

 Dir

 soft key, and then 

press

2. Press 

 to enter a contact into the 

phone’s

 database. 

3. Enter first name from the dial pad. 

4. Press the 

Ok

 or 

Cancel

 soft keys to 

accept or cancel changes. 

5. Press 

 

to display the next field in 

the contact’s entry.

 

6. Repeat steps 2 through 5 to enter 

last name and a unique contact phone 

number (not already in the directory).   

7. Change the Speed Dial Index if 

desired. It will automatically be 

assigned the next available index value. 

8. Modify the remainder of the fields 

(Ring Type, Divert Contact, Auto 

Reject, and Auto Divert) if desired. 
9. Press 

 

to end data entry.

 

10. Press the 

Yes

 or 

Cancel

 soft keys 

to accept or cancel changes. 
11. Press   repeatedly to return to the 

idle display. 

 

Contacts can be easily added from 

Call Lists. For more information, see 

CALL LISTS

 section above

 

 

To search for a contact: 

1. Press the

 Dir

 soft key. 

2. Using the dial pad, enter the first 

characters for the Last name. For 

example, to find the first directory entry 

with the last name starting with J, press 

the 5 key once. Searches are case 

insensitive. Dial the successful match 

from the resulting search screen. 

 

To edit a contact

1. Press the

 Dir

 soft key. 

2. Search for contact (see above). 

3. Press the 

Edit

 soft key and make the 

necessary changes. 
4. Press 

 

to end data entry 

5. Press the 

Yes

 or 

Cancel

 soft keys to 

accept or cancel changes. 
6. Press   repeatedly to return to the 

idle display. 

 

VOLUME ADJUSTMENT 

Press the 

 volume keys to 

adjust handset, headset, and hands-

free speaker volume during a call. 

Pressing these keys in idle state adjusts 

the ringer volume. 

 

To conform to regulatory requirements, 

handset and headset volume will return 

to a preset level after each call, but the 

configuration can be changed by your 

system administrator. Hands-free 

volume settings will be maintained 

across calls. 

 

RING TYPE 

You can select different rings to match 

your preferences and distinguish 

between calls on lines.  

To change the incoming ring: 

1. Press 

 . 

2. Select 

Settings

,

 

followed by 

Basic

and then 

Ring Type

3. Using 

 

and

, highlight the 

desired ring type. Press the

 Play

 soft 

key to hear the selected ring type. 

4. Press the 

Select

 soft key to change 

to the selected ring type. 
5. Press 

 or 

 

repeatedly to 

return to the idle display. 

 

 

If you select Silent ring, press the Line 

key or 

Answer

 soft key to answer 

incoming calls. 

DISTINCTIVE RINGING / CALL 

TREATMENT 

You can set distinctive incoming ringing 

tones for different contacts in your local 

directory.  

To set a distinctive ring for a local 

contact

1. Press the

 Dir

 soft key. 

2. Search for the contact (see 

CONTACT DIRECTORY

 

above). 

3. Press the 

Edit

 soft key and scroll 

down to Ring Type. 

4. Enter a number corresponding to one 

of the ring types available (see 

RING 

TYPE

 above). 

5. Press 

 

to end data entry 

6. Press the 

Yes

 or 

Cancel

 soft keys to 

accept or cancel changes. 
7. Press   repeatedly to return to the 

idle display. 

 

HEADSET MEMORY MODE 

For permanent or full-time headset 

users, there is an option to default all 

calls to the headset.  

To enable Headset Memory Mode: 

1. Press 

 and select 

Settings

 

followed by 

Basic

,

 Preferences

, and 

then 

Headset Memory

2. Use 

 

and 

 and press 

 to 

enable Headset Memory Mode. 

 

To activate Headset Memory Mode: 

Press   twice. The Headset icon will 

flash. 

 

To disable Headset Memory Mode: 

Repeat steps 1 and 2 and select 

Disable

 

 and 

SoundPoint IP 32x/33x Quick User Guide. 1725-11240-001 Rev C. 6/2009 

 

 

 

 

 

 

REDIAL 

Press 

 to display the Placed 

Call list.  Press 

 

and 

 or hold 

down 

 

and  

 

to scroll to search 

for the desired number, and then press 

the 

Dial

 key again.

                

 

 

DO NOT DISTURB 

Press 

 and select 

Features

and then select 

Do not disturb

 

to 

prevent the phone from ringing on 

incoming calls. A Do Not Disturb icon 

appears for all lines to confirm that Do 

Not Disturb is enabled. 
Press 

 and select 

Features

and then select 

Do not disturb

 again to 

turn off Do Not Disturb. 

 

If Do Not Disturb is configured on the 

call server, then particulars may vary.

 

 

CALL LISTS 

Press 

  and select 

Features

and then select 

Call Lists.

 The 

Received and Placed Call lists can be 

viewed. Information on respective calls 

will be displayed. 

From this screen, choose the 

appropriate soft key:

 

1. 

Info

 to view detailed call information. 

2. 

Save

 to store the contact to the 

Contact Directory. 

3. 

Delete

 to delete the call from the list. 

Press   repeatedly to return to the idle 

display. Or press the 

Callers

 soft key to 

view the Received Call list. 

 

VOICE MAIL* 

The Message Waiting Indicator on the 

front of the phone and individual line 

indicators will flash and the stutter dial 

tone in place of normal dial tone will 

sound to indicate that message(s) are 

waiting at the message center. 

To listen to voice messages

1. Press the 

Msgs

 soft key.

 

2. Follow voice prompts to listen to 

messages. 

______ 

* - Voice Mail is an optional feature that must be 

configured on the call server. Particulars and menu 

options may vary.           

SPEED DIALING 

To assign a speed dial index, see 

CONTACT DIRECTORY 

below. 

 

To dial a contact assigned to a line 

key

, press the corresponding line key. 

 

To dial a contact associated with a 

speed dial index:

  

1. Using the dial pad, enter the speed 

dial index followed by the #. 
2. Press 

 or pick up the 

handset. 

 

CUSTOMIZING YOUR PHONE 

 

CONTACT DIRECTORY 

To add a contac

t in your local phone 

directory: 

1.  Press the

 Dir

 soft key, and then 

press

2. Press 

 to enter a contact into the 

phone’s

 database. 

3. Enter first name from the dial pad. 

4. Press the 

Ok

 or 

Cancel

 soft keys to 

accept or cancel changes. 

5. Press 

 

to display the next field in 

the contact’s entry.

 

6. Repeat steps 2 through 5 to enter 

last name and a unique contact phone 

number (not already in the directory).   

7. Change the Speed Dial Index if 

desired. It will automatically be 

assigned the next available index value. 

8. Modify the remainder of the fields 

(Ring Type, Divert Contact, Auto 

Reject, and Auto Divert) if desired. 
9. Press 

 

to end data entry.

 

10. Press the 

Yes

 or 

Cancel

 soft keys 

to accept or cancel changes. 
11. Press   repeatedly to return to the 

idle display. 

 

Contacts can be easily added from 

Call Lists. For more information, see 

CALL LISTS

 section above

 

 

To search for a contact: 

1. Press the

 Dir

 soft key. 

2. Using the dial pad, enter the first 

characters for the Last name. For 

example, to find the first directory entry 

with the last name starting with J, press 

the 5 key once. Searches are case 

insensitive. Dial the successful match 

from the resulting search screen. 

 

To edit a contact

1. Press the

 Dir

 soft key. 

2. Search for contact (see above). 

3. Press the 

Edit

 soft key and make the 

necessary changes. 
4. Press 

 

to end data entry 

5. Press the 

Yes

 or 

Cancel

 soft keys to 

accept or cancel changes. 
6. Press   repeatedly to return to the 

idle display. 

 

VOLUME ADJUSTMENT 

Press the 

 volume keys to 

adjust handset, headset, and hands-

free speaker volume during a call. 

Pressing these keys in idle state adjusts 

the ringer volume. 

 

To conform to regulatory requirements, 

handset and headset volume will return 

to a preset level after each call, but the 

configuration can be changed by your 

system administrator. Hands-free 

volume settings will be maintained 

across calls. 

 

RING TYPE 

You can select different rings to match 

your preferences and distinguish 

between calls on lines.  

To change the incoming ring: 

1. Press 

 . 

2. Select 

Settings

,

 

followed by 

Basic

and then 

Ring Type

3. Using 

 

and

, highlight the 

desired ring type. Press the

 Play

 soft 

key to hear the selected ring type. 

4. Press the 

Select

 soft key to change 

to the selected ring type. 
5. Press 

 or 

 

repeatedly to 

return to the idle display. 

 

 

If you select Silent ring, press the Line 

key or 

Answer

 soft key to answer 

incoming calls. 

DISTINCTIVE RINGING / CALL 

TREATMENT 

You can set distinctive incoming ringing 

tones for different contacts in your local 

directory.  

To set a distinctive ring for a local 

contact

1. Press the

 Dir

 soft key. 

2. Search for the contact (see 

CONTACT DIRECTORY

 

above). 

3. Press the 

Edit

 soft key and scroll 

down to Ring Type. 

4. Enter a number corresponding to one 

of the ring types available (see 

RING 

TYPE

 above). 

5. Press 

 

to end data entry 

6. Press the 

Yes

 or 

Cancel

 soft keys to 

accept or cancel changes. 
7. Press   repeatedly to return to the 

idle display. 

 

HEADSET MEMORY MODE 

For permanent or full-time headset 

users, there is an option to default all 

calls to the headset.  

To enable Headset Memory Mode: 

1. Press 

 and select 

Settings

 

followed by 

Basic

,

 Preferences

, and 

then 

Headset Memory

2. Use 

 

and 

 and press 

 to 

enable Headset Memory Mode. 

 

To activate Headset Memory Mode: 

Press   twice. The Headset icon will 

flash. 

 

To disable Headset Memory Mode: 

Repeat steps 1 and 2 and select 

Disable

 

, highlight the desired ring type. Press the 

Play

 soft key to hear the 

selected ring type.

  4. Press the 

Select

 soft key to change to the selected ring type.

  5. Press 

SoundPoint IP 32x/33x Quick User Guide. 1725-11240-001 Rev C. 6/2009 

 

 

 

 

 

 

REDIAL 

Press 

 to display the Placed 

Call list.  Press 

 

and 

 or hold 

down 

 

and  

 

to scroll to search 

for the desired number, and then press 

the 

Dial

 key again.

                

 

 

DO NOT DISTURB 

Press 

 and select 

Features

and then select 

Do not disturb

 

to 

prevent the phone from ringing on 

incoming calls. A Do Not Disturb icon 

appears for all lines to confirm that Do 

Not Disturb is enabled. 
Press 

 and select 

Features

and then select 

Do not disturb

 again to 

turn off Do Not Disturb. 

 

If Do Not Disturb is configured on the 

call server, then particulars may vary.

 

 

CALL LISTS 

Press 

  and select 

Features

and then select 

Call Lists.

 The 

Received and Placed Call lists can be 

viewed. Information on respective calls 

will be displayed. 

From this screen, choose the 

appropriate soft key:

 

1. 

Info

 to view detailed call information. 

2. 

Save

 to store the contact to the 

Contact Directory. 

3. 

Delete

 to delete the call from the list. 

Press   repeatedly to return to the idle 

display. Or press the 

Callers

 soft key to 

view the Received Call list. 

 

VOICE MAIL* 

The Message Waiting Indicator on the 

front of the phone and individual line 

indicators will flash and the stutter dial 

tone in place of normal dial tone will 

sound to indicate that message(s) are 

waiting at the message center. 

To listen to voice messages

1. Press the 

Msgs

 soft key.

 

2. Follow voice prompts to listen to 

messages. 

______ 

* - Voice Mail is an optional feature that must be 

configured on the call server. Particulars and menu 

options may vary.           

SPEED DIALING 

To assign a speed dial index, see 

CONTACT DIRECTORY 

below. 

 

To dial a contact assigned to a line 

key

, press the corresponding line key. 

 

To dial a contact associated with a 

speed dial index:

  

1. Using the dial pad, enter the speed 

dial index followed by the #. 
2. Press 

 or pick up the 

handset. 

 

CUSTOMIZING YOUR PHONE 

 

CONTACT DIRECTORY 

To add a contac

t in your local phone 

directory: 

1.  Press the

 Dir

 soft key, and then 

press

2. Press 

 to enter a contact into the 

phone’s

 database. 

3. Enter first name from the dial pad. 

4. Press the 

Ok

 or 

Cancel

 soft keys to 

accept or cancel changes. 

5. Press 

 

to display the next field in 

the contact’s entry.

 

6. Repeat steps 2 through 5 to enter 

last name and a unique contact phone 

number (not already in the directory).   

7. Change the Speed Dial Index if 

desired. It will automatically be 

assigned the next available index value. 

8. Modify the remainder of the fields 

(Ring Type, Divert Contact, Auto 

Reject, and Auto Divert) if desired. 
9. Press 

 

to end data entry.

 

10. Press the 

Yes

 or 

Cancel

 soft keys 

to accept or cancel changes. 
11. Press   repeatedly to return to the 

idle display. 

 

Contacts can be easily added from 

Call Lists. For more information, see 

CALL LISTS

 section above

 

 

To search for a contact: 

1. Press the

 Dir

 soft key. 

2. Using the dial pad, enter the first 

characters for the Last name. For 

example, to find the first directory entry 

with the last name starting with J, press 

the 5 key once. Searches are case 

insensitive. Dial the successful match 

from the resulting search screen. 

 

To edit a contact

1. Press the

 Dir

 soft key. 

2. Search for contact (see above). 

3. Press the 

Edit

 soft key and make the 

necessary changes. 
4. Press 

 

to end data entry 

5. Press the 

Yes

 or 

Cancel

 soft keys to 

accept or cancel changes. 
6. Press   repeatedly to return to the 

idle display. 

 

VOLUME ADJUSTMENT 

Press the 

 volume keys to 

adjust handset, headset, and hands-

free speaker volume during a call. 

Pressing these keys in idle state adjusts 

the ringer volume. 

 

To conform to regulatory requirements, 

handset and headset volume will return 

to a preset level after each call, but the 

configuration can be changed by your 

system administrator. Hands-free 

volume settings will be maintained 

across calls. 

 

RING TYPE 

You can select different rings to match 

your preferences and distinguish 

between calls on lines.  

To change the incoming ring: 

1. Press 

 . 

2. Select 

Settings

,

 

followed by 

Basic

and then 

Ring Type

3. Using 

 

and

, highlight the 

desired ring type. Press the

 Play

 soft 

key to hear the selected ring type. 

4. Press the 

Select

 soft key to change 

to the selected ring type. 
5. Press 

 or 

 

repeatedly to 

return to the idle display. 

 

 

If you select Silent ring, press the Line 

key or 

Answer

 soft key to answer 

incoming calls. 

DISTINCTIVE RINGING / CALL 

TREATMENT 

You can set distinctive incoming ringing 

tones for different contacts in your local 

directory.  

To set a distinctive ring for a local 

contact

1. Press the

 Dir

 soft key. 

2. Search for the contact (see 

CONTACT DIRECTORY

 

above). 

3. Press the 

Edit

 soft key and scroll 

down to Ring Type. 

4. Enter a number corresponding to one 

of the ring types available (see 

RING 

TYPE

 above). 

5. Press 

 

to end data entry 

6. Press the 

Yes

 or 

Cancel

 soft keys to 

accept or cancel changes. 
7. Press   repeatedly to return to the 

idle display. 

 

HEADSET MEMORY MODE 

For permanent or full-time headset 

users, there is an option to default all 

calls to the headset.  

To enable Headset Memory Mode: 

1. Press 

 and select 

Settings

 

followed by 

Basic

,

 Preferences

, and 

then 

Headset Memory

2. Use 

 

and 

 and press 

 to 

enable Headset Memory Mode. 

 

To activate Headset Memory Mode: 

Press   twice. The Headset icon will 

flash. 

 

To disable Headset Memory Mode: 

Repeat steps 1 and 2 and select 

Disable

 

 or 

SoundPoint IP 32x/33x Quick User Guide. 1725-11240-001 Rev C. 6/2009 

 

 

 

 

 

 

REDIAL 

Press 

 to display the Placed 

Call list.  Press 

 

and 

 or hold 

down 

 

and  

 

to scroll to search 

for the desired number, and then press 

the 

Dial

 key again.

                

 

 

DO NOT DISTURB 

Press 

 and select 

Features

and then select 

Do not disturb

 

to 

prevent the phone from ringing on 

incoming calls. A Do Not Disturb icon 

appears for all lines to confirm that Do 

Not Disturb is enabled. 
Press 

 and select 

Features

and then select 

Do not disturb

 again to 

turn off Do Not Disturb. 

 

If Do Not Disturb is configured on the 

call server, then particulars may vary.

 

 

CALL LISTS 

Press 

  and select 

Features

and then select 

Call Lists.

 The 

Received and Placed Call lists can be 

viewed. Information on respective calls 

will be displayed. 

From this screen, choose the 

appropriate soft key:

 

1. 

Info

 to view detailed call information. 

2. 

Save

 to store the contact to the 

Contact Directory. 

3. 

Delete

 to delete the call from the list. 

Press   repeatedly to return to the idle 

display. Or press the 

Callers

 soft key to 

view the Received Call list. 

 

VOICE MAIL* 

The Message Waiting Indicator on the 

front of the phone and individual line 

indicators will flash and the stutter dial 

tone in place of normal dial tone will 

sound to indicate that message(s) are 

waiting at the message center. 

To listen to voice messages

1. Press the 

Msgs

 soft key.

 

2. Follow voice prompts to listen to 

messages. 

______ 

* - Voice Mail is an optional feature that must be 

configured on the call server. Particulars and menu 

options may vary.           

SPEED DIALING 

To assign a speed dial index, see 

CONTACT DIRECTORY 

below. 

 

To dial a contact assigned to a line 

key

, press the corresponding line key. 

 

To dial a contact associated with a 

speed dial index:

  

1. Using the dial pad, enter the speed 

dial index followed by the #. 
2. Press 

 or pick up the 

handset. 

 

CUSTOMIZING YOUR PHONE 

 

CONTACT DIRECTORY 

To add a contac

t in your local phone 

directory: 

1.  Press the

 Dir

 soft key, and then 

press

2. Press 

 to enter a contact into the 

phone’s

 database. 

3. Enter first name from the dial pad. 

4. Press the 

Ok

 or 

Cancel

 soft keys to 

accept or cancel changes. 

5. Press 

 

to display the next field in 

the contact’s entry.

 

6. Repeat steps 2 through 5 to enter 

last name and a unique contact phone 

number (not already in the directory).   

7. Change the Speed Dial Index if 

desired. It will automatically be 

assigned the next available index value. 

8. Modify the remainder of the fields 

(Ring Type, Divert Contact, Auto 

Reject, and Auto Divert) if desired. 
9. Press 

 

to end data entry.

 

10. Press the 

Yes

 or 

Cancel

 soft keys 

to accept or cancel changes. 
11. Press   repeatedly to return to the 

idle display. 

 

Contacts can be easily added from 

Call Lists. For more information, see 

CALL LISTS

 section above

 

 

To search for a contact: 

1. Press the

 Dir

 soft key. 

2. Using the dial pad, enter the first 

characters for the Last name. For 

example, to find the first directory entry 

with the last name starting with J, press 

the 5 key once. Searches are case 

insensitive. Dial the successful match 

from the resulting search screen. 

 

To edit a contact

1. Press the

 Dir

 soft key. 

2. Search for contact (see above). 

3. Press the 

Edit

 soft key and make the 

necessary changes. 
4. Press 

 

to end data entry 

5. Press the 

Yes

 or 

Cancel

 soft keys to 

accept or cancel changes. 
6. Press   repeatedly to return to the 

idle display. 

 

VOLUME ADJUSTMENT 

Press the 

 volume keys to 

adjust handset, headset, and hands-

free speaker volume during a call. 

Pressing these keys in idle state adjusts 

the ringer volume. 

 

To conform to regulatory requirements, 

handset and headset volume will return 

to a preset level after each call, but the 

configuration can be changed by your 

system administrator. Hands-free 

volume settings will be maintained 

across calls. 

 

RING TYPE 

You can select different rings to match 

your preferences and distinguish 

between calls on lines.  

To change the incoming ring: 

1. Press 

 . 

2. Select 

Settings

,

 

followed by 

Basic

and then 

Ring Type

3. Using 

 

and

, highlight the 

desired ring type. Press the

 Play

 soft 

key to hear the selected ring type. 

4. Press the 

Select

 soft key to change 

to the selected ring type. 
5. Press 

 or 

 

repeatedly to 

return to the idle display. 

 

 

If you select Silent ring, press the Line 

key or 

Answer

 soft key to answer 

incoming calls. 

DISTINCTIVE RINGING / CALL 

TREATMENT 

You can set distinctive incoming ringing 

tones for different contacts in your local 

directory.  

To set a distinctive ring for a local 

contact

1. Press the

 Dir

 soft key. 

2. Search for the contact (see 

CONTACT DIRECTORY

 

above). 

3. Press the 

Edit

 soft key and scroll 

down to Ring Type. 

4. Enter a number corresponding to one 

of the ring types available (see 

RING 

TYPE

 above). 

5. Press 

 

to end data entry 

6. Press the 

Yes

 or 

Cancel

 soft keys to 

accept or cancel changes. 
7. Press   repeatedly to return to the 

idle display. 

 

HEADSET MEMORY MODE 

For permanent or full-time headset 

users, there is an option to default all 

calls to the headset.  

To enable Headset Memory Mode: 

1. Press 

 and select 

Settings

 

followed by 

Basic

,

 Preferences

, and 

then 

Headset Memory

2. Use 

 

and 

 and press 

 to 

enable Headset Memory Mode. 

 

To activate Headset Memory Mode: 

Press   twice. The Headset icon will 

flash. 

 

To disable Headset Memory Mode: 

Repeat steps 1 and 2 and select 

Disable

 

 repeatedly to return to the idle display.

You can also view short how-to videos  
about all of these topics at  

arvig.net/hostedpbx

Отзывы: