QUE FAIRE EN CAS DE MAUVAIS FONCTIONNEMENT ?
NE JAMAIS REPARER VOTRE CLIMATISEUR VOUS-MEME. FAITES APPEL A UN REPARATEUR AGREE,
A VOTRE REVENDEUR OU A NOTRE SAV.
Votre appareil peut détecter automatiquement certains problèmes.
Si tel est le cas, les codes E1 ou E2 apparaîtront sur l’écran de contrôle.
Contacter alors le service après vente.
Toutefois, vous pouvez contrôler les points suivants.
SYMPTOMES
CAUSES POSSIBLES
L’appareil ne démarre pas
- est-il branché ?
- la prise est-elle alimentée ?
- y a-t-il une programmation en cours ?
L’appareil ne redémarre pas après un arrêt
- il y a une sécurité de 3 minutes après un arrêt
et un redémarrage consécutifs
avant que le compresseur ne redémarre
Le climatiseur n’est pas efficace
- les entrées et sorties d’air sont elles dégagées ?
(en froid ou chaud)
- la vitesse de ventilation est-elle en mode lent ?
- y a-t-il une autre source de chaleur dans la pièce ?
- en mode froid : mesurer la température en
entrée d’air au dessus de l’unité intérieure et en
sortie d’air de cette unité. Si la différence est de
10°C minimum, le climatiseur fonctionne.
Le climatiseur semble ne pas fonctionner
- les filtres sont-ils propres
du tout
- les portes et fenêtres de la pièce sont-elles
fermées ?
- la température sélectionnée est-elle adaptée
au besoin ?
Arrêtez et débranchez votre appareil si vous constatez l’un des problèmes suivants :
- un bruit anormal durant le fonctionnement
- l’appareil se met en sécurité ou fait disjoncter son fusible
- un liquide a été malencontreusement projeté sur l’appareil
- de l’eau coule dans la pièce
- les liaisons électriques et/ou la prise sont très chaudes
- l’air projeté dans la pièce a une odeur nauséabonde
Si vous devez contacter notre service après vente, munissez-vous de votre facture d’achat ainsi que des
informations portées sur la plaque signalétique de l’appareil située sur le côté droit de l’unité intérieure :
Marque :
Modèle :
Référence :
Accueil France Service, notre SAV est à votre écoute du lundi au jeudi de 8h45 à 12h30 et de 14h à 18h, le
vendredi de 8h30 à 12h30 et de 14h à 18h au 03 86 83 64 00.
Retrouvez nos notices techniques sur notre site
www.alpatec.fr
rubrique Service Après Ventes.
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