91
92
Προβλήματα και λύσεις
24
......
Πριν επικοινωνήσετε με την υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών, σας
συμβουλεύουμε να ελέγξετε τα ακόλουθα:
Σας συμβουλεύουμε να κλείνετε το τηλέφωνο από καιρό σε καιρό για
•
βελτιστοποίηση της απόδοσής του.
Σας συμβουλεύουμε να φορτίσετε πλήρως τη μπαταρία (
•
) για βέλτιστη
λειτουργία.
Αποφύγετε την αποθήκευση μεγάλου όγκου δεδομένων στο τηλέφωνο
•
καθώς αυτό ενδέχεται να επηρεάσει την απόδοση του τηλεφώνου σας.
και ελέγξτε τα ακόλουθα:
Το τηλέφωνό μου δεν ανοίγει
Πιέστε το πλήκτρο
•
μέχρι να φωτιστεί η οθόνη
Ελέγξτε το επίπεδο φόρτισης της μπαταρίας
•
Ελέγξτε τους πόλους της μπαταρίας, αφαιρέστε την, τοποθετήστε την ξανά
•
και στη συνέχεια ανοίξτε πάλι το τηλέφωνό σας
Το τηλέφωνό μου δεν αποκρίνεται εδώ και αρκετά λεπτά
Πιέστε το πλήκτρο
•
Αφαιρέστε τη μπαταρία και τοποθετήστε την ξανά. Στη συνέχεια ανοίξτε
•
πάλι το τηλέφωνο
Η οθόνη μου δεν είναι ικανοποιητικά ευανάγνωστη
Καθαρίστε την οθόνη
•
Χρησιμοποιείτε το τηλέφωνο σύμφωνα με τις συνιστώμενες συνθήκες χρήσης
•
Το τηλέφωνό μου κλείνει από μόνο του
Ελέγξτε εάν το πληκτρολόγιο είναι κλειδωμένο όταν δεν χρησιμοποιείτε το
•
τηλέφωνο
Ελέγξτε το επίπεδο φόρτισης της μπαταρίας
•
Η φόρτιση του τηλεφώνου μου δε γίνεται σωστά
Βεβαιωθείτε ότι η μπαταρία σας δεν έχει αποφορτιστεί πλήρως. Η
•
εμφάνιση του δείκτη φόρτισης της μπαταρίας ενδέχεται να καθυστερήσει
αρκετά λεπτά και να συνοδεύεται από ένα σιγανό σφύριγμα
Βεβαιωθείτε ότι η φόρτιση γίνεται υπό φυσιολογικές συνθήκες (0°C - +40°C)
•
Βεβαιωθείτε ότι έχει τοποθετηθεί η μπαταρία. Θα πρέπει να έχει
•
τοποθετηθεί πριν από τη σύνδεση στο φορτιστή
Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε μπαταρία και φορτιστή Alcatel από το πλαίσιο
•
Εάν βρίσκεστε στο εξωτερικό, ελέγξτε τη συμβατότητα του ηλεκτρικού δικτύου
•
Το τηλέφωνό μου δε συνδέεται στο δίκτυο
Προσπαθήστε να συνδεθείτε σε κάποιο άλλο μέρος
•
Ελέγξτε εάν η τηλεφωνική σας εταιρία καλύπτει το δίκτυο
•
Ελέγξτε την εγκυρότητα της κάρτας SIM με την τηλεφωνική σας εταιρία
•
Προσπαθήστε να επιλέξετε το διαθέσιμο δίκτυο χειροκίνητα (βλέπε σελίδα 83
•
)
Εάν το δίκτυο είναι υπερφορτωμένο, δοκιμάστε αργότερα
•
Σφάλμα κάρτας SIM
Βεβαιωθείτε ότι η κάρτα SIM έχει τοποθετηθεί σωστά (βλέπε σελίδα 13
•
)
Ελέγξτε με την τηλεφωνική σας εταιρία εάν η κάρτα SIM σας είναι
•
συμβατή με 3V ή 1,8V. Οι παλιές κάρτες SIM των 5V δεν μπορούν να
χρησιμοποιηθούν
Βεβαιωθείτε ότι η κάρτα SIM δεν έχει υποστεί ζημιά ή φέρει χαρακιές
•
Εξερχόμενες κλήσεις αδύνατες
Βεβαιωθείτε ότι έχετε πληκτρολογήσει το σωστό αριθμό και πιέστε το
•
πλήκτρο
Για τις διεθνείς κλήσεις, ελέγξτε τους κωδικούς χώρας και περιοχής
•
Βεβαιωθείτε ότι το κινητό σας τηλέφωνο είναι συνδεδεμένο σε δίκτυο και
•
ότι το δίκτυο δεν είναι υπερφορτωμένο ή μη διαθέσιμο
Ελέγξτε τη συνδρομή σας με την τηλεφωνική σας εταιρία (πίστωση, ισχύς
•
κάρτας SIM, κλπ.)
Βεβαιωθείτε ότι δεν έχετε βάλει φραγή στις εξερχόμενες κλήσεις (βλέπε
•
σελίδα 46)
Εισερχόμενες κλήσεις αδύνατες
Βεβαιωθείτε ότι το τηλέφωνό σας είναι ανοικτό και συνδεδεμένο σε κάποιο
•
δίκτυο (ελέγξτε εάν το δίκτυο είναι υπερφορτωμένο ή μη διαθέσιμο)
Ελέγξτε τη συνδρομή σας με την τηλεφωνική σας εταιρία (πίστωση, ισχύς
•
κάρτας SIM, κλπ.)
Βεβαιωθείτε ότι δεν έχετε βάλει φραγή στις εισερχόμενες κλήσεις (βλέπε
•
σελίδα 46)
Βεβαιωθείτε ότι δεν έχετε βάλει φραγή σε ορισμένες κλήσεις
•
Το όνομα του συνομιλητή μου δεν εμφανίζεται κατά την άφιξη της κλήσης
Ελέγξτε εάν έχετε ζητήσει την υπηρεσία αυτή από την τηλεφωνική σας εταιρία
•
Ο συνομιλητής σας έχει αποκρύψει τον αριθμό του
•
Η ποιότητα του ήχου των κλήσεων δεν είναι βέλτιστη
Μπορείτε να αλλάξετε την ένταση στη διάρκεια της κλήσης με το πλήκτρο
•
Έντασης ήχου
Ελέγξτε την ισχύ του δικτύου
•
IP3127_806_806D_807_807D_UM_Gre_06_101217.indd 91-92
IP3127_806_806D_807_807D_UM_Gre_06_101217.indd 91-92
2010-12-17 10:59:08
2010-12-17 10:59:08
