Akaso EK7000 Plus, Руководство пользователя

Страница: 16 / 31

Para cualquier consulta, problema o comentario sobre nuestros productos, envíe un correo
electrónico a la dirección que se encuentra a continuación o llámenos. Responderemos tan
pronto como sea posible.
E-mail: cs@akasotech.com
PONTE EN CONTACTO
P: Los archivos de video no se podían reproducir en las computadoras?
R: El software no es compatible con el código H.264. O la computadora no es compatible
con la pantalla 4K.
P: La red Wi-Fi no se puede encontrar en el teléfono / tableta?
R: 1. Apague / encienda el Wi-Fi del teléfono / tableta.
2. Encienda la cámara.
3. En la configuración de Wi-Fi de la cámara, encienda el WiFi.
4. Abra la Configuración inalámbrica en su dispositivo e intente conectarse a la red Wi-Fi
con el teléfono / tableta.
5. Si la red no está presente en la lista de teléfono / tableta, pruebe con otro teléfono /
mesa si es posible.
Si todos los pasos anteriores no funcionan, comuníquese con el soporte del vendedor
con una descripción detallada del problema. Estarán encantados de responder
cualquier pregunta y ayudar a avanzar.
P: Camera Footage is Distorted or Has Poor Quality?
R: 1. Camera Housing May Have Condensation. Try to put the camera under sunshine for
1 hour or two.
2. Camera Lens May Be Faulty. Camera lens may have scratches or cracks causing videos
and photos to appear distorted. Inspect the lens for cracks and scratches.
3. Camera Sensor May Be Faulty. If photos and videos are corrupted or distorted your
camera's sensor may be faulty.
P: La cámara no funcionará con mi tarjeta de memoria?
R: Intente usar la tarjeta de memoria en otros dispositivos. Si tampoco funciona, la tarjeta
de memoria puede estar defectuosa. Si funciona en otro dispositivo, verifique que sea
como mínimo una tarjeta SD de Clase 10.
Si los pasos anteriores prueban que la tarjeta de memoria está funcionando, entonces
la ranura de la tarjeta de memoria podría estar defectuosa. Por favor, póngase en
contacto con soporte del vendedor para la resolución.
MANTENIMIENTO DE LA CAMARA
Español
27 28