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Ayuda y solución de problemas
¿Cómo restablecer el idioma?
Hay dos formas de restablecer el idioma como se muestra a continuación.
1. Busque
(
Configuración
) en el menú de inicio y confírmelo
presionando el botón
. Seleccione la primera opción (superior) y
presione el botón
para confirmar. Desplácese hacia abajo y
seleccione el idioma que desea configurar.
2. Busque
(
Configuración
)
en el menú de inicio, ingrese y
desplácese hasta el último menú. Presione el botón
para ingresar
y elija la primera opción (superior) que significa "Sí" con el botón
para confirmar y restaurar la configuración de fábrica. Y luego el
reproductor se encenderá automáticamente y luego podrás elegir el
idioma nuevamente.
No se puede encender el reproductor; la pantalla del
jugador queda en blanco/negro; el reproductor está
bloqueado o tiene un error de firmware.
1. Apague el reproductor e intente nuevamente.
2. Actualice el firmware. Póngase en contacto con nuestro servicio al
cliente o visite nuestro sitio web en https://www.agptek.com/blog para
descargar el firmware.
No puedo descargar archivos de la computadora.
1. Confirma si está conectado correctamente;
2. Compruebe si el espacio de almacenamiento de la memoria interna
está lleno;
3. Comprueba si el cable USB está dañado.
No se puede reconocer el reproductor cuando está
conectado a la computadora mediante un cable USB.
1. Reconectarlo.
2. Reinicie la computadora y vuelva a conectarla.
3. Conecte su reproductor a otro puerto USB.
4. Cargue el reproductor durante 10 minutos primero..
