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38 A p p e n d i x A — T r o u b l e s h o o t i n g
A p p e n d i x A — T r o u b l e s h o o t i n g
T h i s a p p e n d i x e x p l a i n s s o m e c o m m o n p r o b l e m s y o u m a y c o m e a c r o s s w h e n
s t a r t i n g u p o r u s i n g y o u r D u o S c a n H i D .
T h e p o w e r i n d i c a t o r f a i l s t o l i g h t u p .
n
V e r i f y t h e p o w e r c o n n e c t i o n t o t h e s c a n n e r .
n
C h e c k i f t h e p o w e r s w i t c h i s t u r n e d o n .
n
I f y o u h a v e c o n f i r m e d t h a t t h e r e i s p o w e r t o t h e s c a n n e r i t i s l i k e l y t h a t t h e
s c a n n e r f u s e n e e d s t o b e r e p l a c e d . C o n t a c t y o u r d e a l e r .
T h e p o w e r i n d i c a t o r l i g h t s u p b u t n o t h i n g h a p p e n s .
n
C o n t a c t y o u r d e a l e r o r A g f a s e r v i c e r e p r e s e n t a t i v e .
T h e s c a n n e r m a k e s a l o u d k n o c k i n g n o i s e a n d n o t h i n g m o v e s
u n d e r t h e g l a s s p l a t e .
n
T h e s c a n n e r w a s n o t p r o p e r l y u n l o c k e d . I m m e d i a t e l y s w i t c h t h e s c a n n e r o f f
a n d u n l o c k p r o p e r l y , o r c a l l y o u r s e r v i c e r e p r e s e n t a t i v e .
T h e r e a d y i n d i c a t o r l i g h t ( y e l l o w ) o n t h e s c a n n e r ’ s o p e r a t i n g p a n e l
r e m a i n s b l i n k i n g o r g o e s o f f a f t e r t h e p o w e r - u p s e q u e n c e ( = a b o u t
h a l f a m i n u t e ) .
n
A m a l f u n c t i o n h a s b e e n d e t e c t e d b y t h e s c a n n e r .
n
C h e c k i f y o u h a v e u n l o c k e d t h e s c a n n e r . I f t h i s c a n n o t b e t h e p r o b l e m
p l e a s e c o n t a c t y o u r d e a l e r o r A g f a s e r v i c e r e p r e s e n t a t i v e .
T h e p o w e r i n d i c a t o r f a i l s t o l i g h t u p .
n
V e r i f y t h e p o w e r c o n n e c t i o n t o t h e s c a n n e r .
n
C h e c k i f t h e p o w e r s w i t c h i s t u r n e d o n .
n
I f y o u h a v e c o n f i r m e d t h a t t h e r e i s p o w e r t o t h e s c a n n e r i t i s l i k e l y t h a t t h e
s c a n n e r f u s e n e e d s t o b e r e p l a c e d . C o n t a c t y o u r d e a l e r .
T h e w o r k s t a t i o n d o e s n o t s t a r t u p . I f y o u r w o r k s t a t i o n i s a n A p p l e
M a c i n t o s h a l i t t l e f l o p p y d i s k w i t h a q u e s t i o n m a r k a p p e a r s o n
y o u r s c r e e n .
Y o u r w o r k s t a t i o n c a n n o t f i n d i t s h a r d d i s k d u e t o a c o n f l i c t w i t h t h e S C S I I D
n u m b e r s o f t h e d e v i c e s y o u h a v e a t t a c h e d .