Lenovo THINKPAD X31 (Spanish) Guía De Servicio Y De Resolución De Problemas Download

Page: 1 / 120

ThinkPad

X30

Series

Guía

servicio

resolución

problemas

Summary of Contents for THINKPAD X31

Page 1: ...ThinkPad X30 Series Guía de servicio y de resolución de problemas ...

Page 2: ......

Page 3: ...ThinkPad X30 Series Guía de servicio y de resolución de problemas ...

Page 4: ...ión relacionada con la conectividad inalámbrica en la página 49 Apéndice B Información de garantía en la página 53 y Apéndice D Avisos en la página 83 Primera edición Junio de 2005 Este manual es la traducción del original inglés ThinkPad X30 Series Service and Troubleshooting Guide 39T5788 Copyright Lenovo 2005 Portions Copyright International Business Machines Corporation 2005 Reservados todos l...

Page 5: ...a del sistema 26 Problemas de batería 28 Problemas de la unidad de disco duro 29 Problema de arranque 29 Otros problemas 31 Inicio de BIOS Setup Utility 34 Utilización de la función Passphrase 35 Establecimiento de una contraseña de encendido contraseñas de disco duro y una contraseña de supervisor 36 Cómo entrar contraseñas 36 Recuperación del software preinstalado 38 Para el sistema ThinkPad X31...

Page 6: ...de las emisiones de Clase B de la industria de Canadá 86 Declaración de conformidad con las directrices EMC de la Unión Europea 86 Requisitos de avisos del producto 86 Avisos de medio ambiente para Japón 86 Oferta de software de IBM Lotus 88 Marcas registradas 90 Índice 93 iv ThinkPad X30 Series Guía de servicio y de resolución de problemas ...

Page 7: ...ción incluida con este documento con cuidado Si sigue cuidadosamente la información contenida en este documento y proporcionada con el producto podrá ayudarse a protegerse contra riesgos y crear un entorno de trabajo del sistema más seguro Nota esta información incluye referencias a baterías y adaptadores de alimentación Además de sistemas personales portátiles algunos productos como por ejemplo a...

Page 8: ...ilizarlo y desconéctelo de la fuente de alimentación y de las líneas de telecomunicaciones hasta que pueda hablar con el Centro de soporte al cliente y le proporcionen más indicaciones v Cables de alimentación enchufes adaptadores de alimentación alargadores protectores contra sobrecargas o fuentes de alimentación que estén agrietados rotos o dañados v Señales de sobrecalentamiento humo chispas o ...

Page 9: ...lizar la sustitución Si tiene cualquier pregunta o preocupación póngase en contacto con el Centro de soporte al cliente Aunque no hay piezas en movimiento en el sistema después de haber desconectado el cable de alimentación los siguientes avisos son necesarios para la certificación de UL PELIGRO Piezas en movimiento peligrosas Mantenga alejados los dedos y otras partes del cuerpo Atención Antes de...

Page 10: ...s contactos eléctricos en alguno de los extremos muestren señales de corrosión o sobrecalentamiento o donde parezca que el cable de alimentación se haya dañado de alguna manera Alargadores y dispositivos relacionados Asegúrese de que los alargadores los protectores contra sobrecargas las fuentes de alimentación ininterrumpida y las regletas protectoras contra picos de corriente que utilice estén c...

Page 11: ...cionar alimentación al sistema cuando esté en modalidad transportable Se ha comprobado la compatibilidad de las baterías proporcionadas por Lenovo para utilizar con el producto y sólo se deben sustituir por las piezas aprobadas No intente nunca abrir ni reparar la batería No aplaste pinche ni incinere la batería ni cortocircuite los contactos metálicos No exponga la batería a agua ni a otros líqui...

Page 12: ...istema apáguelo y desenchufe el cable de alimentación del sistema de la toma eléctrica a continuación quite el polvo de los orificios de ventilación y perforaciones del bisel Si percibe una acumulación excesiva de polvo debe examinar también y eliminar el polvo del interior del sistema incluyendo los disipadores orificios de ventilación de la fuente de alimentación y los ventiladores Apague siempr...

Page 13: ...v Almacene siempre los discos CD DVD lejos de luz solar directa y de fuentes directas de calor v Extraiga los discos CD DVD del sistema cuando no los utilice v No doble ni flexione los discos CD DVD o los fuerce dentro del sistema o de su embalaje v Compruebe que los discos CD DVD no tengan grietas antes de cada uso No utilice discos con grietas o dañados Información sobre seguridad adicional PELI...

Page 14: ...a Conecte los cables de señal a los receptáculos Extraiga los cables de señal de los receptáculos Conecte el cable de alimentación a una toma Retire todos los cables de los dispositivos Encienda el dispositivo Para conectar Para desconectar xii ThinkPad X30 Series Guía de servicio y de resolución de problemas ...

Page 15: ...madamente para evitar que pierda demasiada carga PELIGRO Existe peligro de explosión si se sustituye de forma incorrecta la batería recargable La batería contiene una pequeña cantidad de sustancias nocivas Para evitar posibles daños v Sustitúyala únicamente con una batería del tipo recomendado por Lenovo v Mantenga la batería alejada del fuego v No la exponga al agua o a la lluvia v No intente des...

Page 16: ...a de los dispositivos conectados La corriente eléctrica de cables de alimentación cables telefónicos y cables de telecomunicaciones es peligrosa PRECAUCIÓN Cuando haya añadido o actualizado una Tarjeta CDC o Mini PCI o una tarjeta de memoria no utilice el sistema hasta que haya cerrado la cubierta No utilice nunca el sistema cuando la cubierta esté abierta PRECAUCIÓN La lámpara fluorescente de la ...

Page 17: ...informar de un escape de gas en áreas próximas al escape v Utilice sólo un cable telefónico Núm 26 AWG o superior más grueso Declaración de conformidad para rayos láser Una unidad óptica de almacenamiento dispositivo como por ejemplo una unidad CD ROM CD RW DVD ROM y SuperDisk que puede estar instalada en el sistema ThinkPad es un producto láser La etiqueta de clasificación de la unidad mostrada m...

Page 18: ... producto tiene un cable de este tipo se aplica el aviso siguiente AVISO El manejo del cable de este producto o de los cables asociados con los accesorios vendidos con este producto expondrá al usuario al plomo un producto químico conocido en el Estado de California por ser causante de cáncer y defectos de nacimiento u otros daños en la reproducción Lávese las manos después del manejo Guarde estas...

Page 19: ...l disco duro con lo cual se suprimen la necesidad de tener que localizar un CD perdido y los problemas asociados al uso de una versión incorrecta del CD En una sección o partición oculta del disco duro se encuentra una copia de seguridad completa de todos los archivos y programas que Lenovo ha preinstalado en el sistema Aunque ocultas las copias de seguridad en la partición ocupan espacio de disco...

Page 20: ...xviii ThinkPad X30 Series Guía de servicio y de resolución de problemas ...

Page 21: ...s IBM durante la secuencia de arranque del sistema e inicie el espacio de trabajo de Rescue and Recovery Utilícelo para ejecutar diagnósticos restaurar copias de seguridad asumiendo que haya realizado copias de seguridad utilizando el programa Rescue and Recovery Rapid Restore Ultra en algunos modelos restaurar el estado original de fábrica del disco duro es decir lo que estaba en el sistema cuand...

Page 22: ...ves clips de vídeo que le muestran cómo realizar ciertas tareas como por ejemplo sustituir la batería insertar una Tarjeta PC o ampliar la memoria Utilice los controles que se muestran para reproducir poner en pausa y rebobinar el vídeo xx ThinkPad X30 Series Guía de servicio y de resolución de problemas ...

Page 23: ...tema un dispositivo arrancable y la prioridad de arranque de dicho dispositivo es mayor que la de la unidad de disco duro IDE el sistema se arrancará desde ese dispositivo Cómo encontrar información con el programa Access IBM xxi ...

Page 24: ...xxii ThinkPad X30 Series Guía de servicio y de resolución de problemas ...

Page 25: ... 1 Visión general del nuevo sistema ThinkPad Características generales del ThinkPad 2 Características 3 Especificaciones 5 Cuidado del sistema ThinkPad 6 Copyright Lenovo 2005 Portions Copyright IBM Corp 2005 1 ...

Page 26: ...ergía TrackPoint Botón Access IBM Indicadores de estado del sistema Vista posterior Conector de módem Conector del monitor Conector Ethernet Conector USB Conector de alimentación Conector paralelo Características generales del ThinkPad 2 ThinkPad X30 Series Guía de servicio y de resolución de problemas ...

Page 27: ...nitor externo Hasta 2048 por 1536 v Control de brillo Teclado v De 87 teclas 88 teclas o 92 teclas incluyendo la tecla Fn y las teclas de retroceso y avance v Teclas de retroceso y avance v Dispositivo de puntero TrackPoint v Función de tecla Fn v Botón Access IBM v Botones de control de volumen v Característica de iluminación ThinkLight Interfaz externa v Conector paralelo IEEE 1284A v Conector d...

Page 28: ...Conector de acoplamiento v Característica de LAN inalámbrica integrada en algunos modelos v Característica Bluetooth integrada en algunos modelos Características 4 ThinkPad X30 Series Guía de servicio y de resolución de problemas ...

Page 29: ... 000 pies Temperatura máxima de funcionamiento 31 3 C 88 F Nota Cuando cargue la batería la temperatura de ésta deberá ser de 10 C 50 F como mínimo v Humedad relativa En funcionamiento sin disquete en la unidad de 8 a 95 En funcionamiento con disquete en la unidad de 8 a 80 Emisión de calor v 56 W 191 Btu hr máximo Fuente de alimentación adaptador de CA v Entradas de ondas senoidales de 50 a 60 Hz...

Page 30: ...el alcance de los niños para evitar el riesgo de asfixia producido por las bolsas de plástico v Mantenga el sistema alejado de imanes teléfonos móviles activados aparatos eléctricos o altavoces en un radio de 13 cm 5 pulg v Evite someter el sistema a temperaturas extremas por debajo de 5 C 41 F o por encima de 35 C 95 F Trate el sistema con cuidado v Evite colocar objetos papel incluido entre la p...

Page 31: ...o el botón de Access IBM Tenga cuidado al establecer contraseñas v Recuerde las contraseñas Si olvida una contraseña de supervisor o de disco duro el proveedor de servicio autorizado de Lenovo no la restablecerá y puede que tenga que sustituir la placa del sistema o la unidad de disco duro Otros consejos importantes v El módem del sistema sólo puede utilizar una red telefónica analógica o una red ...

Page 32: ...isco duro de disquetes de CD de DVD y de CD RW DVD externas extraíbles en las cajas o en los embalajes apropiados cuando no se estén utilizando v Antes de instalar cualquiera de los dispositivos siguientes toque un objeto metálico o un objeto de metal con toma de tierra Esta acción reduce la electricidad estática que hay en el cuerpo La electricidad estática podría dañar el dispositivo Tarjeta PC ...

Page 33: ...izar una pera de aire con cepillo como las que se utilizan para la limpieza de cámaras fotográficas o un secador de cabello con aire frío Nota Evite pulverizar el producto de limpieza directamente sobre la pantalla o el teclado Limpieza de la pantalla del sistema 1 Limpie suavemente la pantalla con un paño seco suave y sin pelusa Si ve una marca parecida a un arañazo en la pantalla puede que se tr...

Page 34: ...Cuidado del sistema ThinkPad 10 ThinkPad X30 Series Guía de servicio y de resolución de problemas ...

Page 35: ...stema 26 Problemas de batería 28 Problemas de la unidad de disco duro 29 Problema de arranque 29 Otros problemas 31 Inicio de BIOS Setup Utility 34 Utilización de la función Passphrase 35 Establecimiento de una contraseña de encendido contraseñas de disco duro y una contraseña de supervisor 36 Cómo entrar contraseñas 36 Recuperación del software preinstalado 38 Para el sistema ThinkPad X31 38 Para...

Page 36: ...pruebas de la Prueba del sistema y que no se ha encontrado ningún problema considere la posibilidad de ejecutar más pruebas de PC Doctor para Windows Si se está preparando para ponerse en contacto con el Centro de soporte al cliente asegúrese de imprimir el registro cronológico de la prueba para proporcionar información al técnico de soporte Resolución de problemas Si no encuentra aquí su problema...

Page 37: ...a de información de serialización de RFID no válida La suma de comprobación EEPROM no es correcta bloque núm 0 y 1 Se debe sustituir la placa del sistema y se debe volver a instalar el número de serie de la caja Solicite servicio técnico para el sistema 0189 Área de información de configuración de RFID no válida La suma de comprobación EEPROM no es correcta bloques Núm 4 y 5 Ha de sustituirse la p...

Page 38: ...dos Encienda el sistema en primer lugar después encienda los dispositivos conectados Si sigue viendo el mismo código de error haga lo siguiente Si hay un teclado externo conectado efectúe lo siguiente v Apague el sistema y desconecte el teclado externo a continuación encienda el sistema Asegúrese de que el teclado incorporado funcione correctamente Si funciona correctamente solicite servicio técni...

Page 39: ...mediante BIOS Setup Utility 0280 Arranque anterior incompleto El sistema no pudo completar el proceso de arranque anterior Apague el sistema a continuación enciéndalo para iniciar BIOS Setup Utility Compruebe la configuración y luego vuelva a iniciar el sistema seleccionando la opción Exit Saving Changes bajo el elemento Restart o pulsando F10 Si sigue apareciendo el mismo código de error solicite...

Page 40: ...o y a continuación restaurará el software preinstalado por Lenovo Pulse F1 para abrir BIOS Setup o Intro para iniciar la Predesktop Area Si el sistema sigue sin iniciarse llame al Centro de soporte al cliente Los números de teléfono se listan en la página Lista de teléfonos en todo el mundo en la página 75 Indicador de solicitud de contraseña de encendido Se ha establecido una contraseña de superv...

Page 41: ...y cambie la línea device C WINDOWS EMM386 EXE RAM por device C WINDOWS EMM386 EXE NOEMS y guarde este archivo Error de configuración de CardBus Dispositivo inhabilitado Vaya a BIOS Setup Utility Pulse F9 y a continuación Intro para cargar el valor por omisión Pulse F10 y a continuación Intro para reiniciar el sistema Error del sensor térmico El sensor térmico no funciona correctamente Solicite ser...

Page 42: ...pero se oyen dos o más pitidos Solución Asegúrese de que la tarjeta de memoria esté instalada correctamente Si lo está pero la pantalla sigue en blanco y se oyen cinco pitidos solicite servicio técnico para el sistema Si oye 4 ciclos de 4 pitidos cada uno el chip de seguridad tiene un problema Solicite servicio técnico para el sistema Problema Cuando enciendo la máquina sólo aparece un cursor blan...

Page 43: ...dado la contraseña del disco duro el servicio autorizado de Lenovo no podrá restablecer la contraseña ni recuperar los datos del disco duro Deberá llevar el sistema a un proveedor de servicio autorizado o representante de márqueting de Lenovo para que sustituya la unidad de disco duro Se le solicitará el comprobante de compra y puede que se le facture una cantidad adicional por las piezas y el ser...

Page 44: ...e hayan colocado debidamente los conectores Si las teclas del teclado siguen sin funcionar solicite servicio técnico para el sistema Problema Aparece un número cuando se pulsa una letra Solución La función de bloqueo numérico está activada Para inhabilitarla pulse y mantenga pulgada la tecla Mayús y luego pulse BloqNúm Problema No funciona alguna de las teclas del teclado numérico externo o ningun...

Page 45: ...rolada durante algunos segundos en las condiciones siguientes v Cuando se enciende el sistema v Cuando el sistema reanuda el funcionamiento normal v Cuando se pulsa el dispositivo de puntero del TrackPoint durante mucho tiempo v Cuando cambia la temperatura Problema El ratón o el dispositivo de puntero no funcionan Solución Asegúrese de que el dispositivo de puntero del TrackPoint esté habilitado ...

Page 46: ...esador alcanza una temperatura demasiado alta el sistema entra automáticamente en la modalidad de espera para permitir que el sistema se enfríe y para proteger el procesador y otros componentes internos Compruebe asimismo los valores de la modalidad de espera utilizando el Gestor de energía Problema El sistema entra en modalidad de espera inmediatamente después de la POST Power on self test se enc...

Page 47: ...n modalidad de espera o hibernación porque se haya agotado la batería Compruebe el indicador de espera v Si el indicador de espera está encendido el sistema está en modalidad en espera Conecte el adaptador de CA al sistema y luego pulse Fn v Si el indicador de espera está apagado el sistema está en modalidad de hibernación Conecte el adaptador de CA al sistema luego pulse el botón de encendido par...

Page 48: ...bilitado la característica AutoRun del CD ROM Para habilitar el temporizador inhabilite la característica AutoRun editando la información de configuración en el registro del siguiente modo HKEY_LOCAL_MACHINE SYSTEM CurrentControlSet Services Cdrom Autorun 0x1 Autorun 0 Problema Si el sistema no está conectado a una fuente de alimentación de CA el sistema no se activa a la hora establecida en el te...

Page 49: ...s Tarjetas PC de comunicaciones soportadas Para entrar en la modalidad de hibernación detenga el programa de comunicaciones y luego extraiga la Tarjeta PC o inhabilite la ranura de Tarjeta PC Pulse el icono Quitar hardware de forma segura de la barra de tareas para Windows XP o el icono Desconectar o expulsar hardware de la barra de tareas para Windows 2000 v Si el programa de utilidad de hibernac...

Page 50: ...ios se conecten al sistema al mismo tiempo Si es el primer usuario que se conecta al sistema puede utilizar la combinación de teclas Fn F3 Si no es así la combinación no funcionará en el sistema Problemas de la pantalla del sistema Problema La pantalla está en blanco Solución v Pulse Fn F7 para que aparezca la imagen Nota Si utiliza la combinación de teclas Fn F7 para aplicar una planificación de ...

Page 51: ...te Si no lo está pulse el botón Resolución de problemas 7 Pulse la pestaña Monitor 8 Asegúrese de que la información sea correcta 9 Pulse el botón Propiedades Compruebe el recuadro Estado del dispositivo y asegúrese de que el dispositivo esté funcionando correctamente Si no lo está pulse el botón Resolución de problemas Problema La pantalla permanece encendida incluso después de apagar el sistema ...

Page 52: ...a después de que el indicador de estado de la batería indique una condición de batería agotada Solución Descargue y vuelva a cargar la batería Problema El tiempo de funcionamiento para una batería totalmente cargada es corto Solución Descargue y vuelva a cargar la batería Si el tiempo de funcionamiento de la batería sigue siendo corto utilice una batería nueva Problema El sistema no funciona con u...

Page 53: ...tecla x De esta manera se moverá la entrada a la lista Boot priority order Si está utilizando el sistema ThinkPad X31 en el menú Startup de BIOS Setup Utility asegúrese de que no exista ningún signo de exclamación a la izquierda de la unidad de disco duro o su nodo hijo Si dicho signo existe la unidad de disco duro está inhabilitada Para habilitar la unidad pulse la tecla Intro y borre la marca Pr...

Page 54: ...nkPad X31 puede seleccionar los iconos siguientes v Iniciar Setup Utility abre el programa BIOS Setup Utility v Recuperar a contenido de fábrica borra todos los archivos de la partición primaria la unidad C e instala el contenido del software presente cuando se fabricó el PC v Restaurar las copias de seguridad restaura las copias de seguridad que ha realizado con Rapid Restore Ultra si se han real...

Page 55: ...s páginas o salir del programa de utilidad v Arranque le permite cambiar el orden de los dispositivos en los que el PC busca el sistema operativo durante el arranque En algunas situaciones es posible que necesite iniciar el sistema operativo desde una unidad de CD en lugar de desde el disco duro Este tipo de cambios se especifican en esta página v Preferencias presenta varias opciones en función d...

Page 56: ...borre la marca Problema El sistema no responde Solución Todas las IRQ para PCI están establecidas en 11 El sistema no responde porque no puede compartir la IRQ con otros dispositivos Consulte el programa Configuración de ThinkPad Problema Windows NT no se inicia sin embargo el mensaje que indica que se está cargando Windows NT permanece en la pantalla Solución Es posible que se haya modificado el ...

Page 57: ...d de dicha velocidad dependiendo de cuánto se utilice el procesador Si el uso se incrementa Intel SpeedStep Step conmuta la velocidad del procesador a la velocidad más baja El funcionamiento en esta modalidad puede degradar severamente el rendimiento del procesador y por ello ocasionar que la reproducción de un DVD sea irregular Para evitar o reducir este problema puede elegir entre tres modalidad...

Page 58: ...Startup establece el dispositivo de arranque v Restart reinicia el sistema Nota Puede establecer muchos de estos parámetros con más facilidad utilizando el programa Configuración de ThinkPad Para iniciar BIOS Setup Utility efectúe lo siguiente 1 Para protegerse contra una pérdida accidental de datos realice una copia de seguridad de sus datos y del registro del sistema Para obtener información det...

Page 59: ... por omisión También puede seleccionar una opción en el submenú Restart para cargar los valores por omisión o descartar los cambios 9 Seleccione Restart y luego pulse Intro Mueva el cursor a la opción que desee para reiniciar el sistema y a continuación pulse Intro El sistema se reiniciará Utilización de la función Passphrase En algunos modelos puede utilizar la función Passphrase Cuando esta func...

Page 60: ...abilita la función Passphrase puede establecer una contraseña que contenga 64 caracteres Para establecer una contraseña puede utilizar teclas de caracteres alfanuméricos y la barra espaciadora Nota Si la función está inhabilitada una contraseña de encendido y una contraseña de disco duro pueden contener sólo 12 caracteres y una contraseña de supervisor puede contener sólo 8 caracteres todos alfanu...

Page 61: ...ará después de actualizar el BIOS y se tendrá que sustituir la placa del sistema o la unidad de disco duro Si se olvida de restablecer la frase de paso e inhabilita la característica Passphrase antes de volver a una versión anterior 1 xx del BIOS del sistema ThinkPad siga este procedimiento v Si se ha establecido una contraseña de encendido debe restablecerla Llame al Centro de soporte al cliente ...

Page 62: ...botón azul Access IBM cuando se le solicite durante el arranque Una vez que se abra Access IBM Predesktop Area podrá realizar una operación de recuperación incluso si no puede iniciar Windows Para obtener más información acerca del programa Rapid Restore Ultra o Access IBM Predesktop Area consulte Access IBM el sistema de ayuda incorporado Para recuperar el disco duro a su contenido original haga ...

Page 63: ... de las copias de seguridad almacenadas El espacio de trabajo de Rescue and Recovery se ejecuta independientemente del sistema operativo Windows Por lo tanto puede iniciarlo pulsando el botón azul Access IBM cuando se le solicite durante el arranque Una vez que se abra espacio de trabajo de Rescue and Recovery podrá realizar una operación de recuperación incluso si no puede iniciar Windows Para ob...

Page 64: ...go pulse Siguiente 6 Siga las instrucciones de la pantalla 7 Cuando finalice el proceso de recuperación pulse la tecla Intro El sistema se reiniciará con el sistema operativo los controladores y el software preinstalado Actualización de la unidad de disco duro Puede aumentar la capacidad de almacenamiento del sistema sustituyendo la unidad de disco duro por otra de mayor capacidad Puede adquirir u...

Page 65: ...rmación del disco duro y a continuación apague el sistema No extraiga nunca la unidad mientras el sistema esté en funcionamiento en modalidad de espera o en modalidad de hibernación Para sustituir la unidad de disco duro efectúe lo siguiente 1 Apague el sistema luego desconecte el adaptador de CA y todos los cables del sistema 2 Cierre la pantalla del sistema y ponga el sistema cara abajo 3 Extrai...

Page 66: ...ación Luego desconecte el adaptador de CA y todos los cables del sistema Nota Si está utilizando una Tarjeta PC o una Tarjeta CompactFlash es posible que el sistema no pueda entrar en la modalidad de hibernación Si esto sucede apague el sistema 2 Cierre la pantalla del sistema y ponga el sistema cara abajo 3 Deslice el pestillo de la batería para desbloquearlo 1 y a continuación extraiga la baterí...

Page 67: ...e la batería del sistema 3 luego empuje suavemente la batería hacia el interior del espacio 4 5 Deslice el pestillo de la batería para bloquearlo 6 Déle la vuelta al sistema de nuevo Conecte el adaptador de CA y los cables al sistema Sustitución de la batería Capítulo 2 Resolución de problemas del sistema 43 ...

Page 68: ...Sustitución de la batería 44 ThinkPad X30 Series Guía de servicio y de resolución de problemas ...

Page 69: ...servicio técnico Obtención de ayuda y servicio técnico 46 Obtención de ayuda en la Web 46 Cómo llamar al Centro de soporte al cliente 46 Obtención de ayuda en todo el mundo 48 Copyright Lenovo 2005 Portions Copyright IBM Corp 2005 45 ...

Page 70: ...tro de soporte al cliente en el los números de teléfono que se listan en Lista de teléfonos en todo el mundo en la página 75 Es posible que se apliquen algunas tarifas Obtención de ayuda en la Web En la World Wide Web el sitio Web de Lenovo tiene información actualizada sobre sistemas ThinkPad y soporte La dirección de la página de presentación de Personal Computing es www lenovo com think Encontr...

Page 71: ... vaya a www lenovo com think support y pulse Warranty a continuación siga las instrucciones de la pantalla Consulte la garantía de hardware de Lenovo para obtener una completa explicación de los términos de la garantía de Lenovo Asegúrese de conservar la prueba de compra para obtener el servicio de garantía Si es posible cuando llame tenga cerca el sistema en caso de que el servicio técnico tenga ...

Page 72: ...vicio varían según el país y es posible que algunos servicios no estén disponibles en todos los países El Servicio internacional de garantía se realiza mediante el método de servicio por ejemplo servicio en depósito en establecimiento o in situ que se proporcione en el país que realice el servicio Es posible que los centros de servicio en algunos países no den servicio a todos los modelos de un ti...

Page 73: ... como se define por la WECA Wireless Ethernet Compatibility Alliance La tarjeta hija Bluetooth está diseñada para que funcione con cualquier producto Bluetooth que cumpla la especificación Bluetooth 1 1 y 1 2 tal y como se define en la SIG de Bluetooth La tarjeta hija Bluetooth da soporte a los perfiles siguientes v Acceso genérico v Descubrimiento de servicios v Puerto serie v Conexión de marcado...

Page 74: ...o v La utilización de las tarjetas inalámbricas integradas a bordo de aviones o en hospitales v En cualquier otro entorno donde el riesgo de interferencias con otros dispositivos o servicios se percibe o identifica como dañino Si no está seguro sobre la política que se aplica sobre el uso de dispositivos inalámbricos en una organización específica por ej un aeropuerto u hospital es aconsejable que...

Page 75: ...a esta función Para comprobar si el sistema soporta esta función vea la propiedad de la tarjeta inalámbrica instalada consultando las instrucciones de habilitación de la modalidad de canal ampliado En países que no sean los Estados Unidos ni Canadá puede que se permitan canales 802 11b de IEEE adicionales Si tiene un problema para conectarse al Punto de acceso póngase en contacto con el administra...

Page 76: ...52 ThinkPad X30 Series Guía de servicio y de resolución de problemas ...

Page 77: ...á libre de defectos en lo que respecta a materiales y mano de obra y 2 se ajusta a las Especificaciones Oficiales Publicadas de Lenovo Especificaciones que están disponibles si se solicitan El período de garantía de la Máquina se inicia la Fecha original de instalación y se especifica en la Parte 3 Información de la garantía La fecha que aparece en la factura o recibo de compra es la Fecha de inst...

Page 78: ...r ejemplo asistencia telefónica acerca de preguntas del tipo cómo se hace y aquellas referentes a la configuración e instalación de la Máquina se proporcionará SIN GARANTÍAS DE NINGUNA CLASE Cómo obtener Servicio de garantía El servicio de garantía puede ser proporcionado por Lenovo IBM su distribuidor si está autorizado para realizar el servicio de garantía o un proveedor de servicio de garantía ...

Page 79: ...omo mínimo funcionalmente equivalente Si el Proveedor de servicio no puede realizar ninguna de estas acciones el usuario puede devolver la Máquina a su establecimiento de compra y se le reembolsará el dinero Como parte del servicio de garantía el Proveedor de servicio también puede instalar los cambios técnicos que se aplican a la Máquina Cambio de una Máquina o pieza Cuando el servicio de garantí...

Page 80: ...onsable de la pérdida de la Máquina o de los daños que ésta sufra mientras sólo mientras 1 está en posesión del Proveedor de servicio o 2 está en tránsito en aquellos casos en que Lenovo es responsable de los cargos de transporte Ni Lenovo ni el Proveedor de servicio son responsables de ninguna información personal de propiedad o confidencial contenida en una Máquina que se devuelva a Lenovo por c...

Page 81: ...ITACIÓN O EXCLUSIÓN MENCIONADA MÁS ARRIBA PUEDE QUE NO SEA APLICABLE EN SU CASO Ley vigente Tanto Lenovo como el usuario consienten en la aplicación de las leyes del país en el que se ha adquirido la Máquina para que rijan interpreten y garanticen el cumplimiento de todos los derechos deberes y obligaciones por parte del usuario y de Lenovo que surjan de o estén relacionados con el objeto de esta ...

Page 82: ...de lo siguiente tras la primera frase Cualquier litigio que surja de esta Declaración de garantía limitada lo conciliarán exclusivamente los jueces de Quito MÉXICO Jurisdicción Se añade lo siguiente tras la primera frase Cualquier litigio que surja de esta Declaración de garantía limitada lo conciliará exclusivamente el Tribunal federal de Ciudad de México Distrito federal PARAGUAY Jurisdicción Se...

Page 83: ... Unidos llame al 1 800 IBM SERV 426 7378 CANADÁ Limitación de responsabilidad Lo siguiente sustituye al punto 1 de esta sección 1 los daños por lesiones corporales incluyendo muerte o los daños físicos a bienes inmuebles y a la propiedad personal material causados por negligencia de Lenovo y Ley vigente Lo siguiente sustituye leyes del país en el que se ha adquirido la Máquina de la primera frase ...

Page 84: ...nexión con esta Declaración de garantía limitada se deben conciliar finalmente mediante arbitraje que se llevará a cabo en Singapur de acuerdo con las Normas de arbitraje del Centro de arbitraje internacional de Singapur Normas del SIAC que estén en vigor en ese momento La sentencia debe ser final y vinculante para las partes sin apelación posible por escrito y exponer el fallo de los hechos y las...

Page 85: ...que surjan como resultado de o en conexión con esta Declaración de garantía limitada se deben conciliar finalmente mediante arbitraje que se llevará a cabo en Bangalore India de acuerdo con la legislación de la India que esté en vigor en ese momento La sentencia debe ser final y vinculante para las partes sin apelación posible por escrito y exponer el fallo de los hechos y las resoluciones legales...

Page 86: ...suario necesita los bienes con propósitos comerciales tal y como se define en dicha Ley Limitación de responsabilidad Se añade lo siguiente a esta sección En el caso de que las Máquinas no se adquieran con propósitos comerciales tal y como se define en la Ley de Garantías del Consumidor de 1993 las limitaciones de esta Sección estarán sujetas a las limitaciones de dicha Ley REPÚBLICA POPULAR CHINA...

Page 87: ...y adecuada Todos los procedimientos incluidos todos los documentos presentados en los mismos deben redactarse en lengua inglesa La versión en lengua inglesa de esta Declaración de garantía limitada prevalece sobre la versión en cualquier otra lengua SINGAPUR Limitación de responsabilidad Se suprimen las palabras ESPECIAL y ECONÓMICO del punto 3 del quinto párrafo EUROPA ORIENTE MEDIO ÁFRICA EMEA L...

Page 88: ...eedor de servicio El cliente es responsable de los costes de transporte para Máquinas ubicadas a una distancia superior a los 50 kilómetros de un Proveedor de servicio Ley vigente La frase las leyes del país en el que se ha adquirido la Máquina se sustituye por 1 las leyes de Austria en Albania Armenia Azerbayán Bielorusia Bosnia Herzegovina Bulgaria Croacia Georgia Hungría Kazastán Kirgistán anti...

Page 89: ...uatu y Wallis Futuna todas las disputas que surjan de esta Declaración de garantía limitada o relacionadas con su violación o ejecución incluyendo los procedimientos de sumario serán conciliadas exclusivamente por el Tribunal comercial de París 5 en Rusia todas las disputas que surjan de la interpretación violación término o nulidad de la ejecución de esta Declaración de garantía limitada o estén ...

Page 90: ... Helsinki Finlandia según las leyes de arbitraje de Finlandia que estén en vigor en ese momento Cada parte designará un árbitro A continuación los árbitros designarán conjuntamente al presidente Si los árbitros no se pueden poner de acuerdo sobre la designación del presidente la Cámara central de comercio de Helsinki designará al presidente UNIÓN EUROPEA UE LOS TÉRMINOS SIGUIENTES SE APLICAN A TOD...

Page 91: ...CASOS SIGUIENTES INCLUSO SI ESTÁN INFORMADOS DE SU POSIBILIDAD 1 PÉRDIDA O DAÑO DE DATOS 2 DAÑOS INCIDENTALES O INDIRECTOS O POR DATOS CONSECUENTES ECONÓMICOS 3 PÉRDIDA DE BENEFICIOS INCLUSO SI SE PRODUCEN COMO UNA CONSECUENCIA INMEDIATA DEL SUCESO QUE HA GENERADO LOS DAÑOS O 4 PERDIDA DE NEGOCIOS INGRESOS CLIENTES O AHORROS ANTICIPADOS FRANCIA Y BÉLGICA Limitación de responsabilidad Lo siguiente ...

Page 92: ... de la garantía es el período estatutario como mínimo En el supuesto de que el Proveedor de servicio no pueda reparar una Máquina Lenovo podrá solicitar el reembolso parcial del dinero justificado por la reducción del valor de la Máquina no reparada o solicitar la cancelación del contrato correspondiente a dicha Máquina para que se le devuelva todo el dinero El segundo párrafo no se aplica Qué har...

Page 93: ...a reparar una Máquina Lenovo podrá solicitar el reembolso parcial del dinero justificado por la reducción del valor de la Máquina no reparada o solicitar la cancelación del contrato correspondiente a dicha Máquina para que se le devuelva todo el dinero El segundo párrafo no se aplica Qué hará Lenovo para corregir problemas Se añade lo siguiente a esta sección Durante el período de garantía el tran...

Page 94: ...ia por parte de Lenovo en conexión con o en relación con el tema de esta Declaración de garantía limitada en relación a la cual Lenovo es legalmente responsable con el usuario sea en contrato o por daño Un número de Faltas que conjuntamente den como resultado o contribuyan a básicamente la misma pérdida o daño serán tratadas como una Falta ocurrida en la fecha en que se produjo la última de dichas...

Page 95: ...DO Limitación de responsabilidad Lo siguiente sustituye a los términos de esta sección en su totalidad Para los propósitos de esta sección una Falta significa cualquier acto declaración omisión o negligencia por parte de Lenovo en conexión con o en relación con el tema de esta Declaración de garantía limitada en relación a la cual Lenovo el legalmente responsable con el usuario sea en contrato o p...

Page 96: ... casos siguientes incluso si están informados de la posibilidad de dichas pérdidas 1 pérdida de o daño a datos 2 pérdida especial indirecta o consecuente o 3 pérdida de beneficios negocio ganancias clientes o ahorros anticipados Parte 3 Información de garantía Esta Parte 3 proporciona información relacionada con la garantía aplicable a la Máquina incluyendo el período de garantía y el tipo de serv...

Page 97: ... mano de obra 4 años Batería 1 año 5 1 Tipos de servicios de garantía Si es necesario el Proveedor de servicio proporciona servicio de reparación o intercambio en función del tipo de servicio de garantía especificado para la Máquina en la tabla anterior y como se describe a continuación La planificación del servicio dependerá de la hora de la llamada y de la disponibilidad de las piezas Los nivele...

Page 98: ... para dicho propósito Para algunas Máquinas es posible que para algunas reparaciones sea necesario enviar la Máquina a un centro de servicio técnico designado 3 Servicio de mensajero o depósito Debe desconectar la Máquina averiada para su recogida según establezca el Proveedor de servicio Se le proporcionará el embalaje de envío para que devuelva la Máquina al centro de servicio técnico designado ...

Page 99: ...úmeros de teléfono siguientes Lista de teléfonos en todo el mundo Los números de teléfono pueden cambiar sin aviso Para obtener los número de teléfono más actuales vaya a http www lenovo com think support y pulse Support phone list País o región Número de teléfono África África 44 0 1475 555 055 Sudáfrica 27 11 3028888 and 0800110756 África Central Póngase en contacto con el IBM Business Partner m...

Page 100: ...epública Dominicana 1 200 1929 español Ecuador 1 800 426911 español El Salvador 250 5696 español Estonia 386 61 1796 699 Finlandia 09 459 6960 servicio de garantía y soporte 358 800 1 4260 finlandés Francia 0238 557 450 servicio de garantía y soporte software 0810 631 020 hardware 0810 631 213 francés Alemania 07032 15 49201 servicio de garantía y soporte 01805 25 35 58 alemán Grecia 30 210 680 17...

Page 101: ... support please y se transferirá su llamada a un operador que hable inglés Software de PC 0120 558 695 Llamadas transcontinentales 81 44 200 8666 japonés Corea 1588 5801 coreano Letonia 386 61 1796 699 Lituania 386 61 1796 699 Luxemburgo 352 298 977 5063 francés Malasia 1800 88 8558 inglés bahasa malayo Malta 356 23 4175 México 001 866 434 2080 español Oriente Medio 44 0 1475 555 055 Holanda 31 20...

Page 102: ...00 inglés Estados Unidos 1 800 426 7378 inglés Uruguay 000 411 005 6649 español Venezuela 0 800 100 2011 español Vietnam Para el área del norte y Hanoi 84 4 8436675 Para el área del sur y Ho Chi Minh City 84 8 8295160 inglés vietnamita Garantía adicional para México Este suplemento se considera parte de la Declaración de garantía limitada de Lenovo y será efectivo sólo y exclusivamente para produc...

Page 103: ...dos con el transporte del producto al Centro de servicio autorizado más cercano Llame al Centro de servicio autorizado más cercano para obtener las aprobaciones o la información necesaria en relación al envío del producto y a la dirección de envío Para obtener una lista de los Centros de servicio autorizados visite http www pc ibm com la centros_de_servicio servicio_mexico servicio_mexico html Fab...

Page 104: ...80 ThinkPad X30 Series Guía de servicio y de resolución de problemas ...

Page 105: ...el Grupo 1 Batería X X X X Adaptador de CA y cable de alimentación X Capuchón del Trackpoint X Unidad de disco duro X X X X Cable de línea telefónica X Memoria X X X X CRU del Grupo 2 Tarjeta hija de comunicaciones X X X Tarjeta Mini PCI X X X Teclado X X X Encontrará instrucciones acerca de cómo sustituir las CRU en Access IBM la ayuda incorporada Para iniciar Access IBM pulse el botón azul Acces...

Page 106: ...enovo com think supportsite wss document do lndocid part video v El Centro de soporte al cliente Para ver el número de teléfono del Centro de soporte correspondiente a su país o región consulte Lista de teléfonos en todo el mundo en la página 75 82 ThinkPad X30 Series Guía de servicio y de resolución de problemas ...

Page 107: ...enovo United States Inc 500 Park Offices Drive Hwy 54 Research Triangle Park NC 27709 Estados Unidos A la atención de Lenovo Director of Licensing LENOVO GROUP LTD PROPORCIONA ESTA PUBLICACIÓN TAL CUAL SIN GARANTÍAS DE NINGUNA CLASE YA SEAN EXPLÍCITAS O IMPLÍCITAS INCLUIDAS PERO SIN LIMITARSE A LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE NO INFRINGIMIENTO COMERCIALIZACIÓN O ADECUACIÓN PARA UN PROPÓSITO DETERMINAD...

Page 108: ...iar de forma significativa Es posible que algunas mediciones se hayan realizado en sistemas en nivel de desarrollo y no hay ninguna garantía de que estas mediciones serán las mismas en sistemas disponibles comercialmente Además puede que algunas mediciones se hayan realizado mediante extrapolación Puede que los resultados reales varíen Los usuarios de este documento deben verificar los datos aplic...

Page 109: ...nte o cambie la ubicación de la antena receptora v Aumente la separación entre el equipo y el receptor v Conecte el equipo a una toma de alimentación de un circuito distinto de aquel al que está conectado el receptor v Consulte con un distribuidor autorizado o representante de servicio técnico para obtener ayuda Lenovo no es responsable de las interferencias de radio o televisión causadas por la u...

Page 110: ...a función de salida de TV Avisos de medio ambiente para Japón Si es usted un empleado de la compañía y necesita deshacerse de un sistema ThinkPad que es propiedad de la compañía debe hacer esto en cumplimiento con la Ley para la promoción de la utilización efectiva de recursos El sistema está categorizado como un residuo industrial Debe deshacerse de él de la forma adecuada mediante una empresa de...

Page 111: ...ra servir de repuesto de la batería principal Si desea sustituirla por una nueva póngase en contacto con el establecimiento de compra o solicite un servicio de reparación proporcionado por IBM Si la ha sustituido usted mismo y desea deshacerse de la batería de litio en desuso aíslela mediante cinta de vinilo póngase en contacto con el establecimiento de compra y siga las instrucciones Si utiliza u...

Page 112: ...puede actualizar a una licencia completa de Notes por un reducido importe Para obtener más información visite http www lotus com notes Acerca de IBM Lotus SmartSuite Lotus SmartSuite contiene potentes aplicaciones con características que le ahorran tiempo y le permiten iniciar su trabajo con ventaja y guiarle por tareas individuales v Lotus Word Pro Procesador de textos v Lotus 1 2 3 Hoja de cálcu...

Page 113: ...un número de serie de 7 dígitos del nuevo sistema ThinkPad que ha adquirido El CD se proporciona sin coste alguno sin embargo es posible que las jurisdicciones locales apliquen los costes de portes aranceles e impuestos correspondientes Permita de 10 a 20 días laborables a partir de la fecha la recepción de la petición para la entrega En Estados Unidos o Canadá Llame al 800 690 3899 En países de A...

Page 114: ...n otros países v Lenovo v PS 2 v Rapid Restore v Rescue and Recovery v ThinkLight v ThinkPad v ThinkPad Dock v ThinkPad Mini Dock v ThinkPad Port Replicator v TrackPoint v Ultrabay v Ultrabase Los términos siguientes son marcas registradas de IBM Corporation en los Estados Unidos y o en otros países IBM utilizado bajo licencia Logotipo de IBM utilizado bajo licencia Approach Domino Freelance Graph...

Page 115: ...Step son marcas registradas de Intel Corporation en los Estados Unidos y o en otros países Otros nombres de empresas productos o servicios pueden ser marcas registradas o marcas de servicio de otras empresas Apéndice D Avisos 91 ...

Page 116: ...92 ThinkPad X30 Series Guía de servicio y de resolución de problemas ...

Page 117: ...ntalla del sistema 26 PC Doctor para Windows 12 problema de arranque 29 problemas arranque 29 batería 28 contraseña 19 diagnósticos 12 disco duro 29 gestión de energía 22 hibernación 22 interruptor de encendido 19 modalidad de espera 22 pantalla del sistema 26 resolución de problemas 12 teclado 20 problemas de diagnósticos 12 problemas de la modalidad de espera 22 problemas de la modalidad de hibe...

Page 118: ...94 ThinkPad X30 Series Guía de servicio y de resolución de problemas ...

Page 119: ......

Page 120: ...Número Pieza 39T5790 1P P N 39T5790 ...

Search results

Summary of Contents for THINKPAD X31

Reviews:

Related manuals for THINKPAD X31

Brands by name

Popular brands

Lenovo THINKPAD X31, (Spanish) Guía De Servicio Y De Resolución De Problemas

Search results

Summary of Contents for THINKPAD X31

Reviews:

Related manuals for THINKPAD X31

Brands by name

Popular brands