background image

 

                                     

 
 
 
 

 

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

 

 

 

 

 
 

Basic Phone Features

 

 

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Cisco IP Phone 7821/41 

Quick Reference Guide 

Call Manager Version 10.x 

 

 
1.  Basic User Information: 

 
A. 

Placing

 a call:  

 

Lift handset, dial number, or 

 

Press NewCall softkey, dial number (engages speaker phone), or 

 

Press NewCall softkey, dial number, lift handset, or 

 

Press Speaker button, dial number 

 

B. 

Ending 

a Call: 

 

Replace handset, or 

 

Press EndCall softkey, or 

 

Press Speaker button (if on speaker phone) 

 

 

C. 

Answering

 a Call: 

 

Lift handset, or 

 

Press Answer softkey (engages speaker phone), or 

 

Press Speaker button 

 

 

D. 

Redial

 Feature: 

 

Lift handset and press the Redial softkey 

 
E. 

Call Back 

Feature:  

 

While listening to ringing or busy tone, press CallBack softkey 

 

When person becomes available, you will receive notification 

 

2. Placing a Call On Hold/Resuming the Call: 

 

 

Press the Hold softkey 

 

Press the Resume softkey 

 

3. Transferring a Call:  

 

 

 

With connected call, press Trnsfer softkey 

 

Dial number to which you are transferring, or 
Press 

extension/voice mailbox number to transfer to voicemail 

 

Listen for ringing or announce caller  

 

Press Trnsfer softkey again to complete transfer  

 

 

In order to retrieve caller during the transfer process, press the EndCall  
softkey, then press the Resume softkey to connect with original caller 

 
4. Alternatives to Answering: 

 

 
1. 

iDivert

 

Press iDivert  softkey in order to send caller to voicemail 

 
        2. 

Do Not Disturb: 

 

Press the “Do Not Disturb soft key to activate 

 

Press the “Do Not Disturb” soft key to cancel 

 

Mute 

Headset 

Spearkerphone 

Transfer 

Conference 

Hold 

Navigation 

Softkeys 

Line Buttons 

LCD Screen 

Message Waiting

 

Indicator 

Voicemail 

Settings 

Directory 

Volume 

Keypad 

Reviews: