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5. 품질보증 및 A/S 안내
1. 제품 보증기간: 제품 구입일로부터 1년(단, 구입 영수증이 있을 때)
2. 무상A/S: 품질 보증기간 내에 제품 자체 성능상의 하자 및 불량 발생시
3. 유상A/S: 품질 보증기간 이후에 제품 사용상의 문제 발생시. 단, 아래와 같은 사항에
대해서는 품질 보증기간 이내라도 무상 처리되지 않으며 소비자 부담으로
처리됩니다.
☞ 본 사용 설명서에 명시된 설치 전 주의사항 및 유의사항을 지키지 않은 경우
☞ 사용자의 고의나 과실 및 부주의로 인하여 변형/파손/파괴된 경우
☞ 사용자의 임의 개조에 의한 변형 및 고장이 발생된 경우
4. 교환 및 환불
1) 교환: 제품 구입일로부터 1개월 이내에 제품 자체 성능상의 하자 또는 불량 발생시
동일 제품으로 교환하여 드립니다.
2) 환불: 제품 구입 후 10일 이내에 제품 및 포장의 훼손이 없는 경우에만 구입처를 통해
환불 받으실 수 있습니다 (단, 제품 구입시 발급해 드린 영수증을 제시하셔야
환불 가능합니다).
5. A/S
1) 운영시간: 평일 09:00~18:00 (공휴일, 토·일요일 휴무)
2) 접수 방법
① 방문 접수: 본사를 직접 방문할 경우 사전 연락 후 방문해 주시기 바랍니다.
② 택배 접수: 택배(우편)를 이용하실 경우 아래의 주소로 성함, 주소, 연락처 및 불량
상태를 적은 메모지를 넣어서 보내주십시오.
3) 접수처
◆ 고객지원 센터: 서울시 용산구 한강로 16-58번지 2층 모뉴엘-잘만테크 통합
서비스 센타 ☎1588-3936
※ A/S 의뢰 시 제품은 고객지원 센타로 보내시는 것을 원칙으로 합니다.
6. 제품 운송비용
1) 무상A/S의 경우: 전액 당사가 부담합니다.
2) 유상A/S의 경우: 당사로 보내시는 비용은 고객께서 부담하시고, A/S처리 후
발송하는 비용은 당사가 부담합니다.
3) 보증기간 이후: 전액 고객 부담입니다.