background image

 

 

  

Quick Reference Guide - Yealink – CP920 IP Conference Phone 

 

 

Yealink CP920 IP Conference Phone

 

Transferring Calls

 

There  are  two  ways  of  transferring  a  call  – 

Blind

 

transfer and 

Consult

 transfer 

Blind Transfer

 allows you to transfer a call directly to 

another without announcing the call first: 
 

 

During a call press the 

Transfer

 soft key 

 

Enter the number you want to transfer the call to 

 

Press the 

B Trans

 soft key to complete the transfer 

Consult  Transfer 

allows  you  to  transfer  a  call  to 

another party, announcing the call first:

 

 

During  a  call  press  the 

Transfer

  soft  key  (this 

places the caller on hold) 

 

Dial the number you want to transfer the call to 

 

When the party answers, announce the call 

 

Press  the 

Transfer

  soft  key  to  complete  the 

transfer 

If the party refuses the call prior to completing the 
transfer: 

 

Tap  the 

Cancel

  soft  key  then  tap 

Resume

  to  go 

back to the original caller 

 

 

Conference Calls 

The 

CP920

  IP  phone  supports  up  to  five  parties 

(including yourself) in a conference call: 

 

While on an active call, tap the 

Conf

 soft key (The 

active call is placed on hold) 

 

Enter the number of the second party 

 

When  the  second  party  answers  the  call,  tap  the 

Conf

  soft  key  again  to  join  all  parties  in  the 

conference 

 

Repeat  the  above  steps  until  you  have  added  all 
intended parties 

During the conference call you can: 

 

Press  the 

Hold

  soft  key  to  place  the  conference 

call on hold 

 

Press 

 to mute the conference call, all other 

participants can hear each other, but they cannot 
hear you 

 

Tap the 

EndCall

 soft key to drop the conference 

call 

Note

: You can split the conference call into individual 

calls by pressing the 

Split

 soft key. 

 

Call Forward 

You can configure your phone to forward your calls 
to another number.   

There are three types of Call Forward: 

Always  Forward

  –  Incoming  calls  are  immediately 

forwarded to the configured number 

No Answer Forward

 - Incoming calls are forwarded 

if not answered after a configured number of rings to 
a specified number 

Busy  Forward 

–  Incoming  calls  are  immediately 

forwarded  to  the  specified  number  if  the  phone  is 
busy 

To enable Call Forward

 

Tap 

Menu

 

when  the  phone  is  idle,  then  select 

Features

 > 

Call Forward

 

 

Select  the  desired  forwarding  type  and  select 

Enabled

 from the corresponding field 

 

Enter the forward destination number 

 

Tap the 

Save

 soft key 

 

Additionally, for 

No Answer Forward

:  

 

Select the 

After Ring Time

 field and select the wait 

time in seconds 

The Call Forward 

 icon is displayed on the LCD 

screen when Call Forward is active. 

 

Reviews: