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■
La pièce est-elle humide? Il est normal que l’humidité
s’accumule à l’intérieur du réfrigérateur lorsque l’air de la
pièce est humide.
■
Les aliments sont-ils bien emballés? Vérifier que tous les
aliments sont bien emballés. Essuyer les contenants humides
d’aliments avant de les placer au réfrigérateur.
■
Les réglages sont-ils faits correctement pour les
conditions ambiantes? Voir la section “Utilisation des
commandes”.
■
Un programme autodégivreur vient-il de se terminer? Il
est normal que des gouttelettes se forment après que le
réfrigérateur se dégivre automatiquement.
Les portes ne se ferment pas complètement
■
Les emballages d’aliments empêchent-ils la porte de
fermer? Réorganiser les contenants de sorte qu’ils soient
plus rapprochés et prennent moins d’espace.
■
Le bac à glaçons est-il en bonne position? Pour les
modèles de machines à glaçons avec bac intérieur à glaçons,
pousser le bac à glaçons complètement jusqu’au fond. Si le
bac ne va pas jusqu’au fond, il n’est peut-être pas droit. Le
retirer et essayer de nouveau. Pour les modèles avec un bac
à glaçons dans la porte du réfrigérateur, le bac doit être
d’aplomb. Pour retirer le bac, appuyer sur le bouton de
dégagement au côté droit du bac et le soulever droit vers le
haut. Replacer le bac dans la porte en vous assurant qu’il est
bien aligné et bien enclenché en place. Voir la section
“Machine à glaçons et bac d’entreposage”.
■
Les plats, tablettes, bacs ou paniers sont-ils en bonne
position? Placer le couvercle du bac à légumes et tous les
plats, tablettes, bacs et paniers à la position correcte. Voir
plus de renseignements à la section “Tiroir convertible à
viande/légumes, bac à légumes et couvercles” pour plus de
renseignements.
■
Les joints sont-ils collants? Nettoyer les joints d'étanchéité
conformément aux directions dans la section “Nettoyage”.
■
Le réfrigérateur branle-t-il ou semble-t-il instable? Niveler
le réfrigérateur. Consulter la section “Fermeture des portes”
ou “Nivellement du réfrigérateur” selon le modèle que vous
avez.
■
Les portes ont-elles été enlevées durant l’installation de
l’appareil et mal réinstallées? Enlever et replacer les portes
en suivant la section “Enlèvement des portes” sur certains
modèles ou faire venir un technicien qualifié.
Les portes sont difficiles à ouvrir
■
Les joints sont-ils sales ou collants? Nettoyer les joints
d'étanchéité conformément aux directives dans la section
“Nettoyage”.
ASSISTANCE OU SERVICE
Avant de demander une assistance ou un service, veuillez vérifier
la section “Dépannage”. Cette vérification peut vous faire
économiser le coût d’une visite de réparation. Si vous avez
encore besoin d’aide, suivre les instructions ci-dessous.
Lors d’un appel, veuillez connaître la date d’achat et les numéros
au complet de modèle et de série de votre appareil. Ces
renseignements nous aideront à mieux répondre à votre
demande.
Si vous avez besoin de pièces de rechange
Si vous avez besoin de commander des pièces de rechange,
nous vous recommandons d’utiliser seulement des pièces de
rechange FSP
®
. Les pièces de rechange FSP
®
conviendront et
fonctionneront bien parce qu’elles sont fabriquées selon les
mêmes spécifications précises utilisées pour construire chaque
nouvel appareil ROPER. Pour localiser des pièces de rechange
FSP
®
dans votre région, téléphoner à notre Centre d’interaction
avec la clientèle ou au centre de service autorisé le plus proche.
Téléphoner sans frais au Centre d’interaction avec la clientèle
de Whirlpool Canada Inc. au : 1-800-461-5681 du lundi au
vendredi - de 8 h 00 à 18 h 00 (HNE). Samedi - de 8 h 30 à 16 h
30 (HNE).
Nos consultants fournissent de l’assistance pour :
■
Caractéristiques et spécifications de notre gamme complète
d’appareils électroménagers.
■
Les références aux concessionnaires locaux.
Pour service au Canada
Composer le 1-800-807-6777. Les techniciens de service
désignés par Whirlpool Canada Inc. sont formés pour remplir la
garantie des produits et fournir un service après la garantie
partout au Canada.
Pour plus d’assistance
Si vous avez besoin de plus d’assistance, vous pouvez écrire à
Whirlpool Canada Inc. en soumettant toute question ou problème
à :
Whirlpool Canada Inc.
Customer Interaction Center
1901 Minnesota Court
Mississauga, Ontario L5N 3A7
Dans votre correspondance, veuillez indiquer un numéro de
téléphone où on peut vous joindre dans la journée.
Accessoires
Pour commander des accessoires, composer le 1-800-442-9991
et demander le numéro de pièce approprié ci-dessous ou
contacter votre marchand Roper autorisé. Au Canada, composer
le 1-800-807-6777.
Nettoyant et poli pour acier inoxydable
Commander la pièce n
o
4396095
Cartouches de filtre à eau dans la grille de la base :
REMARQUE : Ne pas utiliser avec de l’eau microbio-
logiquement dangereuse ou de qualité inconnue sans une
désinfection adéquate avant ou après le système.
Cartouche standard :
Commander la pièce n
o
4392857 (NL300 et L500
)
