16 Mode d’emploi WheelzAhead
®
ULTRASOFT WHEELZ
4 Garantie
1. WheelzAhead® garantit que, pendant la période de garantie, le produit sera, dans des conditions normales
d’utilisation et d’entretien, exempt de pièces défectueuses, de défauts de fabrication ou d’erreurs de mise en
oeuvre.
2. Une garantie de 12 mois sur le châssis et les barres transversales s’applique au déambulateur, à partir de la
date d’achat par l’acheteur initial. Une garantie de 12 mois s’applique également à tous les défauts de
fabrication (erreurs de production ou défaillance de résistance du matériau).
3. Cette garantie est valable uniquement pour les produits qui ont été achetés neufs et sont en état inutilisé,
directement auprès de Wheelzahead® ou émanant de tiers revendeurs ou distributeurs autorisés.
4. Le client doit fournir la preuve d’achat initiale et le numéro de série du produit, lesquels démontrent la
conformité avec les conditions décrites ci-dessus.
5. La garantie est non transférable.
6. Cette garantie s’applique uniquement là où le défaut est apparu, intégralement ou partiellement,
résultant d’une erreur de fabrication ou d’un défaut du matériau pendant la période de garantie.
7. La garantie ne s’applique pas si le dommage a été causé par d’autres facteurs, y compris, sans s’y limiter :
A usure normale
B usage abusif, manipulation sans précaution, accident ou non-respect du mode d’emploi ;
C entretien courant ou modification du produit effectués par d’autres personnes que WheelzAhead® ou des
revendeurs et distributeurs autorisés;
D utilisation du produit avec d’autres accessoires, pièces ou dispositifs qui ne sont pas conformes aux
spécifications de WheelzAhead®; ou
E expédition ou autre transport.
8. Cette garantie ne couvre pas :
A la réparation ou le remplacement de tout produit endommagé pendant le transport depuis ou vers
WheelzAhead® ; ou
B les dommages encourus pendant la réparation du produit ou à la suite de celle-ci.
9. Les instructions relatives aux réclamations au titre de la garantie sont incluses dans les pièces jointes. Si la
réclamation au titre de la garantie est refusée :
A WheelzAhead® informera le revendeur, le distributeur ou le client, dans le cas d’un achat effectué
directement auprès de Wheelzahead®;
B Si le client le demande, le revendeur, le distributeur ou WheelzAhead®, dans le cas d’un achat effectué
directement auprès de WheelzAhead®, réparera le produit, à la condition que le client s’acquitte des
frais standard pour une telle réparation ; et
C s’il y a lieu, le client sera responsable de tous les frais associés à la collecte et à l’élimination du produit
provenant du revendeur, du distributeur
Faire une réclamation au titre de la garantie
Faire une réclamation au titre de la garantie Afin de faire une réclamation au titre de la garantie, veuillez
contacter par téléphone ou courriel votre revendeur, distributeur ou Wheelzahead, dans le cas d’un achat
effectué directement auprès de Wheelzahead®.
A Vous devez informer votre revendeur, distributeur ou WheelzAhead®, dans le cas d’un achat effectué
directement auprès de WheelzAhead®, dès que la réclamation au titre de la garantie se présente ;
B Vous devez envoyer à votre revendeur, distributeur ou WheelzAhead®, dans le cas d’un achat effectué
directement auprès de WheelzAhead®, votre preuve d’achat initiale, votre numéro de série et votre
description écrite du défaut (incluant des photos et toute autre pièce pertinente) ; et
C Conformément à la législation locale, vous devez payer des frais relatifs à l’emballage, au transport
et à l’assurance pour l’expédition de votre produit vers votre revendeur, distributeur ou WheelzAhead®,
dans le cas d’un achat effectué directement auprès de WheelzAhead® ;
D Si la réclamation au titre de la garantie est acceptée, votre revendeur, distributeur ou WheelzAhead®,
dans le cas d’un achat effectué directement auprès de WheelzAhead®, se chargera, conformément à
la législation locale, des frais liés à la réparation ou au remplacement de toutes les pièces défectueuses,
à la rectification de toute mise en oeuvre défectueuse et au renvoi du produit.