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2.2. Disposiciones sobre la garantía
Concedemos 5 años de garantía sobre la funcionalidad a partir de la fecha de entrega, con las
siguientes condiciones (aunque únicamente sobre nuestros productos de madera
(denominados
productos weka
) siempre y cuando estén hechos de madera, y no sobre los componentes o las
partes de otro material que no sea madera y que estén unidos al
producto weka
. Dentro del periodo
de garantía se sustituirán gratuitamente las partes del producto que falten o que estén defectuosas, o
el propio producto, a nuestra elección. Es decir, le enviaremos el material sin coste adicional. El
derecho a garantía no incluye los costes que se produzcan debido a la sustitución, especialmente los
gastos de envío y los gastos de construcción y modificación y otros costes derivados. Los derechos
de garantía
sólo
se pueden
reivindicar
en combinación con la hoja original del paquete y el recibo de
compra original, y deben reclamarse ante nosotros dentro del plazo por escrito, por fax o por e-mail.
Para poder procesar la garantía con rapidez, es necesaria una descripción ordenada de los daños
con imágenes y texto, y la justificación de que el origen de los defectos reside en weka Holzbau
GmbH. Los daños quedan excluidos
por principio
de la garantía si
- el
producto weka
se ha anclado incorrectamente (cimientos o similar),
incluso si los errores son pequeños,
-
no se han seguido las instrucciones de montaje correspondientes
,
-
se han producido vientos con velocidades superiores a la intensidad
7,
catástrofes naturales o efectos violentos de otro tipo,
-
se sobrepasan los respectivos límites de carga indicados
(por ejemplo, las
cargas de nieve, etc.),
-
se ha realizado
cualquier
modificación (remodelación o montaje
adicional) en el producto, en comparación con las instrucciones de
montaje
,
-
no se han realizado en la madera los cuidados o éstos han sido
insuficientes (mantenimiento:
preservación de la madera
, barnizado de la
madera, etc.).
En general,
no
tendrá relevancia en estos casos el hecho de que haya una relación causal con los
daños.
Quedan expresamente excluidos de la garantía las modificaciones de color típicas de la
madera
, la formación de grietas,
las deformaciones, la contracción, la hinchazón y otros cambios
similares normales
basados en la naturaleza del material "madera", así como sus consecuencias. En
general, las disposiciones de garantía no incluyen reclamaciones ni daños derivados que abarquen
un ámbito más amplio. Para los componentes fabricados con
otro material
distinto a la madera se
aplican únicamente las disposiciones de garantía legales y las demás leyes; para esos componentes
no
es aplicable la garantía.
Las reclamaciones por piezas dañadas o defectuosas deben realizarse
antes del montaje
, dado que
de lo contrario queda invalidado el derecho de garantía.
2.3. Condiciones de montaje para el equipo de montaje weka
Si utiliza el servicio de ayuda de montaje, llamando para ello a un equipo de montaje weka, la
empresa weka Holzbau GmbH realizará lo siguiente para usted:
Montaje significa el ensamblaje (construcción) de acuerdo con las instrucciones de las piezas sueltas
suministradas del producto, sin barnizar, suministrar ni montar los accesorios. Las conexiones
eléctricas no están incluidas en los trabajos de montaje
El producto a montar debe encontrarse en el lugar de instalación / ubicación / superficie de
colocación. El transporte del artículo o de las piezas sueltas a lo largo de una distancia a partir de 5 m
o bien a otro piso no está incluido en el precio del montaje ofrecido. El terreno debe ser estable,
horizontal y plano.
En caso de duda, para la planicidad se aplica: DIN 18202 "Tolerancias de planicidad en la
edificación", tab.3, línea 3, con una diferencia de altura máxima de aprox. 10 a 11 mm entre los
puntos más alejados.
Todos los trabajos de preparación deben realizarse de acuerdo con las reglas técnicas antes de
comenzar el montaje. Los terrenos / suelos / cimientos elaborados o seleccionados por usted deben
ser adecuados para el montaje.
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