weBoost DRIVE 4G-X RV, User Manual

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DRIVE 4G-X RV CELL PHONE SIGNAL BOOSTER
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QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES
Quels sont les horaires du Service de soutien technique?
Le service de Soutien technique est disponible du lundi au vendredi en appelant le
866.294.1660, ou sur le site web au support.weboost.com.
Pourquoi est-il nécessaire de créer une distance de séparation entre l’amplificateur
et l’antenne?
Les antennes connectées à l’amplificateur créent des sphères de signal. Lorsque ces
sphères se superposent, le phénomène d’oscillation se produit. Une oscillation peut
être considérée comme du bruit, qui entraîne l’arrêt de l’amplificateur pour éviter
tout dégât. La meilleure méthode pour éviter que ces sphères se superposent est de
séparer au maximum l’amplificateur de l’antenne.
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Résolution des Problèmes
ÉLIMINER LES VOYANTS ROUGES CLIGNOTANTS
OU SOLIDES
Cette section ne s’applique que si le voyant de l’amplificateur est rouge ou rouge
clignotant et vous n’obtenez pas la force du signal voulue.
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Débranchez l’alimentation de l’amplificateur.
Séparez davantage les antennes intérieure et extérieure. Le but est
d’augmenter la distance qui les sépare pour éviter le phénomène d’oscillation
présenté précédemment.
Rebranchez l’alimentation.
Surveillez le voyant sur votre amplificateur. Si, après quelques secondes, le
voyant qui s’affiche est rouge ou rouge clignotant, répétez les étapes 1 à 3.
Séparez les antennes davantage jusqu’à ce que la situation s’améliore et/ou la
couverture désirée soit atteinte. Remarque: Si vous séparez les deux antennes
horizontalement, la distance de séparation requise est en général plus courte
que si elles sont séparées perpendiculairement.
Si vous avez des problèmes lorsque vous testez ou vous installez votre
amplificateur, contactez notre équipe de Soutien technique weBoost au
(866.294.1660).
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866.294.1660