ViVOpay 8100e User Guide
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Chapter 1
Getting Started . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1
Overview . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1
Features . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1
Options . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1
Unpacking the ViVOpay 8100e . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2
Accessories . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2
Chapter 2
Installing the ViVOpay 8100e . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
Overview . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
Site Planning . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
PCI PED Compliance . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
PCI Compliance Guidelines . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
Radio Frequency Interference . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
Installing the ViVOpay 8100e . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
Connector Access . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
Install a SAM Card . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
Connect Data and Power . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
Mount the ViVOpay 8100e to a Surface . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
Mounting the Wedge Bracket . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
Testing the Installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
Chapter 3
Troubleshooting and Maintenance . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
Troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
Onboard Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
Accessing the OBD Tests . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
Test Results Summary . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Test All . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
LCD Test . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
Touch Screen Test . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
Keypad Test . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
LED Test . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
Tone Test . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
Magstripe Test . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
RFID and Antenna Test . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
Security Elements Test . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
Contact Interface Tests . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
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