Problem
Possible Cause
Possible Solutions
Can’t starting up
Battery is completely discharged
1. The tablet PC should be charged for at least
four Hours.
2. Press and hold the power button for two
seconds
Can’t power off
The machine has crashed
Press and hold the power button for 10 seconds
to force shutdown.
Computer Locked
Illegal Operation
Press and hold the power button for 10 seconds
to force shutdown.
Tablet PC does not
respond or run
abnormal
Programs are damaged
1. Reboot tablet PC. Refer to close and open the
Tablet PC.
2. Refresh tablet PC. Refer to resetting the Tablet PC.
Tablet PC can’t log
on to Windows
System program is damaged
Contact Supplier for Services
Software is not
working as expected
Not compatible or it is refreshing
Maybe it download and update the software in the
background. Swiping the screen inward from the
right edge toaccess the super button and click
Settings
→
Power
→
restart “to restart the Tablet PC.
System problems
Touch screen problem
Problem
Possible Cause
Possible Solutions
Touch screen
responds slowly or
improperly.
• The screen is dirty.
• Protective cover to prevent the
tablet recognition input.
• Use a soft cloth dampened with water to wipe
the surface of the tablet until it is clean.
•Do not allow water to seep from a soft cloth to
Tablet PC ports or buttons.
• Remove any protective covers from the touch
screen.
Problème
Cause pos
sible
Solutions possibles
Ne peut pas démarrer
Batterie est complètement déchar
gée
1. La tablet
te PC doit être char
gée pendant au moins quatre
heures.
2. Appuyez et maintenez le bouton d’
alimentation pour
deux secondes.
Vous ne pouvez pas
éteindre
La machine c’est planté
Appuyez et maintenez le bouton d’alimentation pendant 10
secondes pour forcer l’
arrêt.
ordinateur verr
ouillé
opération illégale
Appuyez et maintenez le bouton d’alimentation pendant 10
secondes pour forcer l’
arrêt.
Tablet PC ne r
épond
pas ou ne marche pas
correctment
Les pr
ogrammes sont
endommagés
1. redémarr
é la tablet PC. R
eportez-vous à fermer et ouvrir
la Tablet
PC.
2. R
afraîchir la tablet PC.
Reportez-vous à la r
éinitialisation
de la tablette PC.
Tablet PC peut pas
renter
en Windows
Le pr
ogramme de système est
endommagé
Contactez le fournis
seur pour du service
Logiciel ne fonctionne
pas comme prévu
Non compatible ou il est rafr
aîchisse
C’est pos
sible que ca télécharge ou sa mes le logiciel à jour
.
En glissant l’
écran vers l’intérieur à la dr
oite pour accéder
au bouton de super et cliquez sur “Par
amètres
→
power
→
redémarr
er “pour redémarr
er le Tablet PC.
Problèmes du système
Problème d’
écran tactile
Problème
Cause pos
sible
Solutions possibles
Écran tactile r
épond
lentement ou mal.
• L’écr
an est sale.
• couvercle de pr
otection pour
empêcher l’entr
ée de reconnais
sance
de la tablette.
• Utilisez un chiffon doux imbibé d’
eau pour net
toyer la
surface de la tablette jusqu’
à ce qu’il soit propr
e.
• Ne pas laisser l’
eau se infiltr
er dans la
Tablet
te PC.
• Retir
ez tous les protections de l’
écran.
13
13
