DOMANDE FREQUENTI
INDIVIDUAZIONE E RISOLUZIONE DEI PROBLEMI
1. Il prodotto può essere portato in aereo?
No, perché questo prodotto è una batteria al litio. Secondo le norme internazionali relative al
trasporto aereo, i prodotti trasportati con batterie al litio non possono superare i 100 Wh.
2. Se la potenza dell'apparecchiatura rientra nella gamma di potenza di uscita nominale
del prodotto, il prodotto può essere utilizzato?
a. Il consumo di energia del prodotto è inferiore al 20%; è necessario ricaricarlo;
b. Quando alcune apparecchiature vengono avviate, non è possibile utilizzare i prodotti con
potenza che supera il valore di picco della potenza nominale;
3. Perché si sente un rumore durante l'utilizzo?
Il prodotto utilizza un sistema di raffreddamento ad aria e il ventilatore incorporato favorisce la
dissipazione del calore. È normale che ci sia un leggero rumore durante l'utilizzo.
4. È normale che il caricabatterie si riscaldi durante la ricarica?
Il riscaldamento del caricabatterie è un fenomeno normale, il caricabatterie standard è
conforme agli standard di sicurezza nazionali e può essere utilizzato con tranquillità!
MALFUNZIONAMENTO
INDIVIDUAZIONE DEL PROBLEMA
SOLUZIONE
1. Il caricabatterie e il prodotto non sono in
contatto con la rete elettrica (in questo
momento l'indicatore di carica non si illumina).
Controllare se il caricabatterie e il prodotto
sono in contatto con la rete elettrica.
2. Il contatto è buono, ma l'indicatore
di carica non si illumina.
Se il caricabatterie è danneggiato, si prega
di contattare il servizio clienti.
Se il prodotto è danneggiato, si prega di
contattare il servizio clienti.
1. La linea di collegamento tra
l'apparecchiatura e il prodotto non
è collegata correttamente.
Collegare bene l'apparecchiatura al prodotto.
2. L'interruttore della porta di uscita
non è attivato.
Attivare l'interruttore di uscita della
porta e la spia si illuminerà.
3. Basso consumo di energia.
Ricaricare il prodotto.
4. Nessuna indicazione dopo la risoluzione del
problema in conformità a quanto indicato ai
punti 1, 2 e 3 di cui sopra.
Se il prodotto è danneggiato, contattare il
servizio clienti per la risoluzione del problema.
1. La potenza nominale o la potenza istantanea
di avviamento dell'apparecchiatura utilizzata è
superiore alla potenza del prodotto.
Scegliere prodotti per l'accumulo
di energia di potenza superiore.
2. Se l'apparecchiatura utilizzata è in
cortocircuito, sullo schermo apparirà un
simbolo di allarme, verrà emesso un suono di
allarme e il prodotto disattiverà
automaticamente l'uscita entro 15 secondi.
Non si tratta di un problema del prodotto.
Si consiglia di sostituire l'apparecchiatura.
3. L'uscita rimarrà comunque disattivata anche
dopo la risoluzione del problema in conformità
a quanto indicato ai punti 1 e 2 di cui sopra.
Se il prodotto è danneggiato, contattare il servizio
post-vendita per la risoluzione del problema.
Il prodotto non
mostra nulla
Il prodotto non
può essere
ricaricato
La rilevazione
del dispositivo
viene interrotta
3. Se l'indicatore di carica è illuminato, la
ricarica non è ancora possibile.