43
Servicio
Su producto Tripp Lite está cubierto por la garantía descrita en
este manual. Para información adicional acerca del servicio de
garantía, visite www.tripplite.com/support. Antes de devolver su
producto para servicio, siga estos pasos:
1. Revise los procedimientos de instalación y operación en este
manual para asegurar que el problema de servicio no se origina
por una mala lectura de las instrucciones.
2. Si el problema persiste, no se ponga en contacto ni devuelva el
producto al distribuidor. En vez de ello, visite www.tripplite.com/support.
3. Si el problema requiere servicio, visite www.tripplite.com/support
y haga click en la liga Product Returns. Desde aquí usted puede
solicitar un número de Autorización de Devolución de Mercancía
(RMA) que se requiere para servicio. Esta sencilla forma en línea
solicitará los números de modelo y serie de su unidad junto
con otra información general del comprador. El número de RMA
junto con las instrucciones de embarque le serán enviadas por
correo electrónico. Cualquier daño (directo, indirecto, especial o
consecuencial) al producto incurrido durante el embarque a Tripp
Lite o un Centro de Servicio Autorizado de Tripp Lite no
está cubierto bajo la garantía. Los productos embarcados a
Tripp Lite o un Centro de Servicio Autorizado de Tripp Lite deben
tener cargos de transporte prepagados. Marque el número de RMA
en el exterior del empaque. Si el producto está dentro del período
de garantía, adjunte una copia de su recibo de venta. Regrese
el producto para servicio usando un transportista asegurado a la
dirección proporcionada a usted cuando solicitó la RMA.
18-06-149-93385F.indb 43
7/16/2018 3:50:28 PM
