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Veuillez contacter
cs@conglomkb .com
ou
1-877-333-0098
pour toute assistance supplémentaire .
FRANÇ
AIS
13
Garantie
GARANTIE LIMITÉE
Inspecter minutieusement le produit avant l’installation et signaler tout dommage sans délai . Nous ne serons pas responsables des
défaillances ou des dommages qui auraient dû être découverts ou évités par une inspection adéquate et des essais avant l’installation .
Conglom Inc. garantit que ce produit est exempt de défauts de matériel et de fabrication pendant une durée déterminée, sous réserve
des conditions suivantes :
-
cinq (5) ans lorsqu’il est installé dans des résidences unifamiliales ou multifamiliales;
-
trois (3) ans lorsqu’il est installé dans des résidences unifamiliales ou multifamiliales louées et;
-
un (1) an lorsqu’il est installé dans des espaces publics, commerciaux, industriels ou institutionnels.
Cette garantie est non transférable et sera nulle si l’unité est enlevée de son installation initiale ou si elle n’est pas installée suivant les
spécifications du fabricant. Elle ne s’applique pas dans l’éventualité de dommages causés au produit suite à l’utilisation de pièce(s)
de rechange autre que les pièces originales Conglom Inc., (les pièces de rechange peuvent être obtenus en nous écrivant un courriel
à
cs@conglomkb .com
ou en appellant au
1-877-333-0098
entre 8h30 et 17h00, H.N.E.) une erreur d’installation, l’abus, l’utilisation
ou l’entretien incorrecte et le service incorrects (qu’ils soient effectués par un plombier, un entrepreneur, une entreprise de service
ou un membre de la famille de l’acheteur). La garantie exclut les dommages causés par des conditions agressives d’air ou d’eau, des
nettoyants ou des matériaux rudes et/ou abrasifs.
Nous ne pouvons en aucun cas être tenus responsables pour toute blessure corporelle ou tout dommage matériel résultant d’une
mauvaise installation ou utilisation de ce produit . Nous ne serons pas tenues responsables de l’incapacité d’utiliser cette unité,
des inconvénients, des coûts encourus pour la main d’œuvre, des matériaux, de l’enlèvement et de l’installation des unités de
remplacement ou d’aucun autre dommage causé par un incident ou accessoire . Les coûts encourus pour obtenir l’accès pour la
réparation ou le remplacement sont la responsabilité de l’utilisateur .
Nos obligations se limitent à la réparation ou au remplacement de l’unité (selon notre choix) qui peut s’avérer, selon notre examen
unique, être défectueuse sous l’utilisation et le service normaux pendant la période de garantie. Nous pouvons émettre un crédit au
montant de la valeur de la facture du produit défectueux (ou d’un pourcentage de ce montant selon l’usure) tenant lieu de la réparation
ou du remplacement .
Toute défectuosité de l’unité qui ne peut être liée à un défaut de matériel ou de fabrication n’est pas couvert par cette garantie . Ces
conditions non garanties incluent, mais ne se limitent pas aux suivantes :
-
Une mauvaise installation non conforme aux instructions du fabricant.
-
Les bosselures, bosses et rayures causées pendant l’expédition, la manutention ou l’installation.
-
Changement de la couleur ou du fini en raison de l’usage d’un produit chimique.
-
Les dommages causés par le non-respect des directives de soin et de nettoyage, y compris les dommages causés par
l’utilisation de produits nettoyants abrasifs .
-
Toute modification apportée à l’unité par l’acheteur ou l’installateur.
-
Dommages en raison d’un impact accidentel, du feu, d’une inondation, du gel et de l’usure normale .
-
Courbures et déformations provoquées par des raccordements forcés, des fixations trop serrées et un support inadéquat
pendant l’installation .
-
Dommages causés par l’utilisation de produits nettoyants à base de chlore .
PROCÉDURE DE RÉCLAMATION
Si un défaut couvert par la garantie se produit ou que vous avez besoin des pièces de rechange, contacter notre service à la clientèle
au
cs@conglomkb .com
ou au
1-877-333-0098
(lundi au vendredi, 8h30 à 17h, H.N.E.).
Avant d’appeler, veuillez-vous assurer d’avoir en main :
-
Numéro de modèle ou une description .
-
La preuve d’achat .
-
Les détails concernant le défaut et/ou le numéro de la pièce de rechange .
-
Le nom et l’adresse du propriétaire et/ou de l’installateur .
