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Si surge un problema
Problemas de funcionamiento de los discos DVD o Blu-ray
Disc™
Problemas de funcionamiento de los discos DVD o Blu-ray
Disc™
Si tiene un problema al reproducir discos DVD o Blu-ray Disc
™
quizás pueda resolver el problema usted mismo.
Para resolver los problemas más comunes que se presentan al
reproducir discos DVD o Blu-ray Disc
™
intente seguir los
siguientes pasos:
1
Compruebe que el disco tenga un formato aceptado por la
unidad.
2
Asegúrese de que el disco esté correctamente insertado en la
bandeja de la unidad.
3
Use el software del reproductor de DVD o Blu-ray Disc
™
incluido con la computadora para ver películas en DVD o
Blu-ray Disc
™
.
4
Limpie el disco y vuelva a intentarlo.
Una unidad sucia también puede causar problemas de audio. Si
ha intentado con varios discos y todos fallan, considere enviar
su unidad a un centro autorizado de servicio para limpiarla.
5
Compruebe que su computadora reconoce la unidad de discos
ópticos haciendo clic en
Inicio
y luego en
Equipo
. La unidad
de discos ópticos debe aparecer en la lista.
6
“Control de las propiedades de los dispositivos” en la
para obtener instrucciones sobre cómo usar el
Administrador de dispositivos para ver las propiedades de la
unidad de discos ópticos.
7
Revise el sitio web de Toshiba para obtener información
actualizada sobre las unidades de discos ópticos y su
funcionamiento.
Mientras está viendo una película en DVD-ROM o BD-ROM
aparece una pantalla en blanco.
Para cambiar la configuración de cuándo apagar la pantalla siga los
siguientes pasos:
1
Haga clic en
Inicio
y luego en el campo de búsqueda escriba
Panel de control
. En la lista que aparece arriba haga clic en su
selección.
2
En el panel de la izquierda haga clic en
Elegir cuándo se
apaga la pantalla
.
3
Para apagar la pantalla, en el menú desplegable seleccione
Nunca
.
