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Si necesita ayuda adicional
Si necesita ayuda adicional
Si ha seguido las recomendaciones contenidas en esta
sección y no ha conseguido resolver los problemas, puede
que sea necesario solicitar asistencia técnica adicional. En
esta sección encontrará los pasos que debe seguir para
solicitar ayuda.
Antes de contactar a Toshiba
Puesto que algunos problemas pueden estar relacionados
con el sistema operativo o con el programa en uso, es
conveniente que recurra primero a otras fuentes de
asistencia técnica.
No sale ningún sonido
de los parlantes
integrados de la
computadora
acoplada o de los
audífonos/auriculares
conectados
directamente a la
computadora
acoplada.
Revise que las casillas de verificación
Silenciar todo/Silenciar en Windows
®
no
estén seleccionadas. Para ubicar estas
configuraciones, haga doble clic en el ícono
del parlante en la bandeja del sistema/área de
notificación de Windows
®
.
Como configuración predeterminada, los
parlantes integrados y los puertos de audio de
la computadora se deshabilitan cuando la
computadora se acopla con el replicador de
puertos. Para habilitar los parlantes o los
puertos siga las instrucciones en
“Configuración de los puertos de audio” en la
página 51.
Después de
desconectar la
computadora del
replicador, no sale
ningún sonido de los
parlantes integrados o
de los
audífonos/auriculares
conectados
directamente a la
computadora.
Revise que las casillas de verificación
Silenciar todo/Silenciar en Windows
®
no
estén seleccionadas. Para ubicar estas
configuraciones, haga doble clic en el ícono
del parlante en la bandeja del sistema/área de
notificación de Windows
®
.
Cierre el reproductor de medios si éste está
funcionando. Espere aproximadamente
10-15 segundos para que el sistema
operativo reconozca el dispositivo de audio
conectado a la computadora y luego vuelva a
iniciar la aplicación de reproductor de medios.
Mi dispositivo de audio
no aparece en el
Administrador de
dispositivos de
Windows
Los dispositivos conectados al puerto de
audio del replicador de puertos aparecen
como dispositivos USB en el Administrador
de dispositivos de Windows.
