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TCL ou ses représentants ne peuvent être tenus responsables des
programmes ou des données stockés dans les produits ou utilisés
avec ceux-ci, y compris les coûts relatifs au recouvrement des
données ou des programmes. Les composantes installées en usine
dans le produit ou comprises avec lui sont couvertes par la présente
garantie limitée. Les accessoires de TCL achetés avec le produit
sont couverts par leurs garanties limitées respectives.
SUPPORTS D’ENREGISTREMENT DES DONNÉES :
PROTECTION DES DONNÉES ET DES RENSEIGNEMENTS
La seule façon efficace de protéger les programmes, données ou
les informations logicielles enregistrées sur tout support ou sur toute
partie d’un produit (collectivement nommées les « données ») est
d’effectuer régulièrement des copies de sauvegarde des données.
Assurez-vous] de faire des copies de sauvegarde des données de]
façon périodique. Avant de remettre un produit à des fins d’entretien,
veuillez vous assurer de faire des copies de sauvegarde des
données et de retirer tout renseignement confidentiel, exclusif ou
personnel. Veuillez toujours] confirmer que les données ayant fait
l’objet d’une copie de sauvegarde ont été reproduites ou transférées.
Vous êtes l’unique responsable de la copie, de l’intégrité et de la
sécurité des données (définies ci-après). TCL, les DFRA et les FSA
ne sauraient être tenus responsables de dommages résultant de
ce qui suit : des données modifiées, supprimées, endommagées,
perdues ou modifiées en tout temps, même s’il s’agit du résultat d’un
manquement autrement visé par la présente garantie ou survenant
au cours de la réparation ou du remplacement du produit; ou la res-
tauration ou la réinstallation de données autres que le logiciel installé
au moment de la fabrication du produit. Les lecteurs de disque dur
qui font défaut et doivent être remplacés en vertu de la présente
garantie seront remplacés par un lecteur de disque dur vierge de
capacité égale et le disque dur initial sera remis à TCL.
APPLICATIONS CRITIQUES
Le produit que vous avez acheté n’est pas conçu pour les « applica
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tions critiques ». On entend par « applications critiques » les ap-
pareils de maintien des fonctions vitales, les applications médicales,
les connexions aux dispositifs médicaux implantés, le transport com-
mercial, les installations et les systèmes nucléaires ou toute autre
application où une panne du produit pourrait causer des blessures
corporelles, des décès ou des dégâts matériels catastrophiques.
SI LE CLIENT UTILISE LE PRODUIT DANS LE CADRE D’UNE AP-
PLICATION CRITIQUE, LE CLIENT (ET NON TCL, LES MEMBRES
DE SON GROUPE, LES DFRA OU LES SFA) ASSUME L’UNIQUE
ET ENTIÈRE RESPONSABILITÉ RELILÉE À L’UTILISATION. EN
CONSÉQUENCE, TCL SE RÉSERVE LE DROIT DE REFUSER
D’OFFRIR UN SERVICE APRÈSVENTE POUR TOUT PRODUIT
UTILISÉ DANS LE CADRE D’UNE APPLICATION CRITIQUE. TCL,
LES MEMBRES DE SON GROUPE, LES DFRA ET LES FSA SE
DÉGAGENT DE TOUTE RESPONSABILITÉ, DES DOMMAGES
ET DES CONSÉQUENCES RELATIVEMENT AU SERVICE
APRÈS-VENTE DE TOSHIBA OU DE SON REFUS D’OFFRIR
LE SERVICE APRÈS-VENTE POUR LES PRODUITS UTILISÉS
AINSI ET ILS SE DÉGAGENT DE TOUTE RESPONSABILITÉ, DES
CONSÉQUENCES ET DES DOMMAGES POUVANT RÉSULTER
DE L’UTILISATION DU PRODUIT DANS LE CADRE DE TOUTE
APPLICATION CRITIQUE.
OBTENIR DU SERVICE APRÈS-VENTE POUR UN PRODUIT
ACHETÉ AU CANADA
Au Canada, le client a droit à un service suivi par l’intermédiaire du
réseau de FSA de TCL pendant la période de garantie limitée. Le
réseau de FSA de TCL offre un service de réparation des produits
de TCL. Vous pouvez obtenir une liste des FSA en composant le
numéro de notre ligne d’aide, soit le 1-800-663-0378. Si le client
choisit d’expédier le produit à un FSA par la poste, le client doit régler
à l’avance les frais d’expédition, les taxes ou les droits associés au
transport du produit vers l’emplacement FSA et à partir de celui-ci.
AVANT DE RETOURNER UN PRODUIT POUR LE SERVICE
APRÈS-VENTE, ASSUREZ-VOUS D’AVOIR FAIT DES COPIES
DE SAUVEGARDE DE VOS DONNÉES, RETIRÉ TOUS LES
ACCESSOIRES, Y COMPRIS, NOTAMMENT, LES CORDONS
D’ALIMENTATION, LES CD, LES DISQUETTES, LES CARTES DE
RÉSEAU OU LE PORT D’ATTACHE. TOSHIBA NE PEUT ÊTRE
TENU RESPONSABLE DES ACCESSOIRES EXPÉDIÉS AVEC
LE PRODUIT ET ELLE REJETTE TOUTE RESPONSABILITÉ EN
CE SENS.
PROLONGEMENT ET MISE À JOUR DE LA GARANTIE
Il existe une grande variété de prolongements et de mises à jour de
la garantie TCL SelectServ qui pourraient être disponibles pour votre
produit. Pour obtenir de plus amples renseignements, veuillez visiter
notre site Web à l’adresse www.toshiba.ca/support ou appeler au
1-800-TOSHIBA.
ARBITRAGE
L’ensemble des réclamations, litiges, controverses ou différends (que
ce soit pour une violation de la garantie, une violation du contrat,
un abus (incluant la négligence), en vertu d’une législation ou de
toute autre loi ou de toute autre mesure) découlant de ce qui suit ou
autrement relié à ce qui suit : (i) la présente garantie; (ii) le produit;
(iii) les déclarations, verbales ou écrites, les brochures, les com-
muniqués, les publicités, les annonces, les publicités aux points de
vente ou les documents de promotion relativement aux produits; (iv)
les relations qui découlent de la présente garantie (les réclamations,
litiges, controverses et différends qui précèdent sont collectivement
nommés le « litige »), sera réglé au moyen d’un arbitrage définitif et
ayant force exécutoire (à l’exclusion des tribunaux). Vous convenez
de renoncer à tout droit d’intenter une poursuite ou un recours
collectif contre TCL, les membres de son groupe, les DFRA ou
les FSA relativement à un litige. Lorsqu’il y a lieu, vous convenez
également de vous retirer de ces poursuites ou recours collectifs.
L’arbitrage relatif à un litige sera effectué de la façon convenue entre
vous et TCL. Si vous n’arrivez pas à obtenir une entente, l’arbitrage
sera dirigé par un arbitre aux termes des lois et des règles relatives
à l’arbitrage en vigueur de façon générale dans le territoire dans
lequel vous résidez au moment où le litige survient. Vous ne pouvez
combiner des réclamations, litiges, controverses ou différends de
toute autre personne avec le litige sans avoir obtenu au préalable le
consentement de TCL.
DISPOSITIONS GÉNÉRALES
Si une disposition de la présente garantie limitée est inexécutoire,
la disposition inexécutoire est retirée de la garantie et réputée de ne
pas en faire partie. Les autres dispositions de la présente garantie
demeurent valides et exécutoires. Dans la mesure permise par la
loi, la présente garantie limitée est régie par les lois d’Ontario et
interprétée conformément à celles-ci. En cas d’incompatibilité entre
la présente garantie limitée, d’une part, et toute déclaration figurant
dans l’emballage du produit ou dans tout autre document joint au
produit ou utilisé dans le cadre de la promotion ou de la vente du
produit, d’autre part, les dispositions de la présente garantie ont
préséance.
VOUS POUVEZ COMPTER SUR NOUS
Nos clients nous tiennent à coeur et c’est pourquoi vous pouvez
compter sur nous. Nous comprenons que vous pouvez avoir des
questions au sujet de votre nouveau produit TCL. Si vous avez
besoin de conseils sur des questions techniques ou générales, nos
équipes du soutien technique et du service à la clientèle sont prêtes
à y répondre. Vous pouvez communiquer avec nos représentants
du soutien technique et du service à la clientèle en composant le
numéro de notre ligne d’aide, soit le 1-800-663-0378, ou en visitant
notre site Web, à l’adresse www.toshiba.ca/support. Veuillez prendre
note que, lorsque vous appelez le centre de soutien mondial pour
obtenir un service de qualité, vous devrez donner vos nom, numéro
de téléphone, adresse ainsi que le modèle et le numéro de série
du produit, s’il y a lieu. Les renseignements sur la clientèle sont
utilisés à l’interne uniquement, conformément à des politiques de
confidentialité rigoureuses.
En cas d’un appel à notre centre de soutien mondial à l’égard d’un
produit non-couvert, veuillez être avisé que des frais pourraient vous
être facturés. Si le service couvert par la garantie ne vous donne pas
entière satisfaction, veuillez nous écrire à l’adresse suivante:
TOSHIBA DU CANADA LIMITÉE
GROUPE DES SYSTÈMES INFORMATIQUES
SERVICE À LA CLIENTÈLE
191 MCNABB STREET
MARKHAM (ONTARIO) L3R 8H
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Windows, Windows Vista et le logo Windows sont des marques de
commerce ou des marques de commerce déposées de Microsoft
Corporation aux États-Unis et/ou dans d’autres pays. Mac et le logo
Mac sont des marques de commerce de Apple, Inc., et des marques
de commerce déposées aux États-Unis et dans d’autres pays. Pour
les renseignements les plus récents sur les produits, visitez le site
Web de Toshiba à : www.toshibastorage.com
