![TMC Reef Photon Troubleshooting Download Page 2](http://html1.mh-extra.com/html/tmc/reef-photon/reef-photon_troubleshooting_1121682002.webp)
iOS
Android
App password
24897673
To disconnect app and device,
always come offline by clicking the
check OFF on the “Device List” page
Guia de início rápido
INFORMAÇÕES DE SEGURANÇA
IMPORTANTES
Por favor, leia atentamente
• Isole sempre a fonte de alimentação (PSU) da corrente elétrica antes de
instalar ou realizar qualquer trabalho de manutenção na lâmpada.
• Nunca olhe diretamente para lâmpadas LED acesas.
• Este aparelho não se destina a ser utilizado por pessoas (incluindo crianças)
com capacidades físicas, sensoriais ou mentais reduzidas nem por pessoas
com pouca experiência e poucos conhecimentos, exceto sob supervisão ou
caso tenham recebidoinstruções relativamente à utilização do aparelho
por parte de uma pessoa responsável pela sua segurança.
•
Atenção:
não utilize nenhuma outra PSU com esta lâmpada pois poderá
não funcionar e provocar danos irreparáveis na lâmpada. Caso a PSU
fornecida com a lâmpada tenha que ser substituída, adquira uma PSU
Reef Photon fornecida pela TMC.
•
Atenção:
não ligue várias PSU conjuntamente.
•
Atenção:
a PSU não é à prova de água e, por esse motivo, não pode ser
instalada sobre o aquário nem numa posição em que possa cair na água
ou ser salpicada por água acidentalmente.
•
Atenção:
não posicione nem opere a lâmpada Reef Photon nem a PSU
em espaços confinados, poeirentos ou não ventilados nem em locais onde
existam fontes adicionais de calor.
• Mantenha o aparelho afastado da luz solar direta.
•
Atenção:
não obstrua as ventoinhas de refrigeração nem instale o aparelho
em compartimentos fechados. Deve ser fornecida ventilação para garantir
que a lâmpada não sobreaquece.
•
Atenção:
não opere este aparelho se alguma parte do mesmo apresentar
um cabo ou ficha danificado nem se estiver avariado, tiver caído ou sido
submerso em água ou de alguma outra forma danificado. Se o cabo externo
deste aparelho estiver danificado, deverá ser substituído por outro cabo
exclusivamente disponível junto do fabricante ou respetivo agente
de assistência.
• Esta lâmpada foi desenvolvida para utilização interior e não é adequada
para nenhuma aplicação exterior.
•
Atenção:
certifique-se de que a lâmpada está devidamente instalada sobre
o aquário antes de a ligar.
•
Atenção:
a lâmpada Reef Photon tem que ser instalada a pelo menos
70mm da superfície da água.
•
Atenção:
NÃO SUBMERJA a lâmpada Reef Photon em água. Se a lâmpada
for submersa em água, a respetiva garantia será invalidada.
•
Atenção:
deixe sempre uma volta de cabo para gotejamento no cabo da
lâmpada para impedir que escorra água pelo cabo até à PSU.
• Quando a lâmpada sobreaquece é automaticamente desligada. Se a
temperatura estiver demasiado alta e a ventoinha não funcionar, desligue
o aparelho e desligue-o da corrente. Depois, entre em contacto com o seu
revendedor local ou com o serviço de apoio ao cliente da TMC.
• Elimine este aparelho de forma responsável. Consulte a autoridade local
para obter informações sobre a eliminação.
RESOLUÇÃO DE PROBLEMAS
1. A luz não acende
•
Certifique-se de que a PSU está devidamente ligada à corrente e ligada.
•
Ajuste a intensidade da luz usando a aplicação caso tenha selecionado
inadvertidamente um nível de iluminação muito fraco.
•
Entre em contacto com o seu revendedor caso o problema persista.
2. A ventoinha não funciona ou a lâmpada sobreaquece
•
Consulte na aplicação a temperatura da luz. É normal que a ventoinha
apenas funcione a temperaturas superior a 38°C (100°C).
•
Se a aplicação apresentar uma temperatura muito alta, por ex., 60°C
(140°C), isso é indicativo de um problema, por isso, entre em contacto
com o serviço de apoio ao cliente da TMC.
•
Se a lâmpada estiver a funcionar há mais de 15 minutos e a aplicação
apresentar uma temperatura inferior a 30°C (86°C), entre em contacto
com o serviço de apoio ao cliente da TMC.
3. A lâmpada acende-se/apaga-se quando não está
configurada para o fazer
•
Verifique se as horas para a lâmpada se acender/desligar estão
corretamente configuradas na aplicação. No modo "Avançado", todos
os canais devem ser de 0% para a primeira (luz acesa) e última
(luz apagada) horas. Certifique-se de que carrega estes parâmetros
para a lâmpada depois de configurar as horas.
•
Desinstale e volte a instalar a aplicação. Restabeleça os parâmetros e
veja se está tudo a funcionar conforme pretendido no dia seguinte.
•
Se nenhuma das medidas acima funcionar, entre em contacto com
o seu revendedor.
4. A iluminação parcial não funciona
•
Verifique na aplicação se a lâmpada está a funcionar no modo de
iluminação parcial. Alguns canais ou programas estão a funcionar
com iluminação parcial.
•
Caso a lâmpada continue a não funcionar corretamente, entre em
contacto com o seu revendedor.
5. Não é possível estabelecer ligação à aplicação
•
Certifique-se de que o seu smartphone ou outro dispositivo compatível
tem o Bluetooth ativado.
•
Desligue o aparelho e retire o cabo de alimentação da tomada e depois
volte a ligar o cabo e a ligar o aparelho. Aguarde 3 minutos e tente
estabelecer novamente ligação à aplicação.
Tenha em atenção:
a intensidade do sinal de ligação depende do chip Bluetooth utilizado
por diferentes marcas e modelos de smartphones.
•
Entre em contacto com o seu revendedor caso o problema persista.
DESCARREGUE A APLICAÇÃO
Lembrete importante. Palavra-passe para a aplicação:
24897673
Para desligar a aplicação e o dispositivo, coloque o dispositivo offline
anulando a seleção do mesmo na página "Lista de dispositivos"
Guía de inicio rápido
INFORMACIÓN DE SEGURIDAD
IMPORTANTE
Léala atentamente
• Desconecte siempre la fuente de alimentación de la red eléctrica antes de
llevar a cabo tareas de instalación o mantenimiento de la lámpara.
• No mire nunca directamente a una lámpara LED encendida.
• Este aparato no está pensado para personas (incluidos niños) con las
capacidades físicas, sensoriales o mentales disminuidas o carentes de
experiencia y conocimientos, excepto si se una persona responsable de su
seguridad les supervisa o proporciona instrucciones sobre el uso del aparato.
•
Precaución:
No utilice ninguna otra fuente de alimentación con esta
lámpara ya que la unidad luminosa podría no funcionar y también provocar
daños irreparables a la lámpara. Si debe sustituir la fuente de alimentación
incluida con la lámpara, consiga una fuente de alimentación Reef Photon
original suministrada por TMC.
•
Precaución:
No combine varias fuentes de alimentación.
•
Precaución:
La fuente de alimentación no es sumergible y por tanto no
debe montarse sobre el acuario ni en ninguna posición en la que pueda
caer accidentalmente en el agua ni resultar salpicada por la misma.
•
Precaución:
No coloque ni haga funcionar la lámpara Reef Photon ni la
fuente de alimentación en un lugar cerrado, polvoriento o sin ventilar, ni
donde haya otra fuente de calor.
• Manténgala apartada de la luz solar directa.
•
Precaución:
No obstruya los ventiladores de refrigeración ni los instale en
una carcasa cerrada. Debe preverse una ventilación para garantizar que la
lámpara no se sobrecaliente.
•
Precaución:
No utilice este aparato si alguna de sus partes tiene un
cable o enchufe dañados, si no funciona correctamente o si ha caído, se ha
sumergido en agua o ha sufrido cualquier otro daño. Si el cable externo de
la unidad está dañado, debe sustituirse exclusivamente por un cable
proporcionado por el fabricante o su agente de servicio.
• Esta unidad está diseñada para ser utilizada en interiores y no es adecuada
para aplicaciones al aire libre.
•
Precaución:
Compruebe que la lámpara está bien montada sobre el
acuario antes de ponerla en marcha.
•
Precaución:
La lámpara Reef Photon debe montarse a una distancia de
70mm como mínimo de la superficie del agua.
•
Precaución:
NO SUMERJA la lámpara Reef Photon.
Si se sumerge la unidad, la garantía de la lámpara quedará anulada.
•
Precaución:
Deje siempre un lazo de goteo en el cable de la lámpara para
evitar que el agua corra por el cable y alcance la fuente de alimentación.
• Si la lámpara se sobrecalienta, se apagará automáticamente. Si la
temperatura es demasiado alta y el ventilador no funciona, apague la
corriente y desenchúfela de la alimentación eléctrica. Póngase en contacto
con su distribuidor local o el servicio al cliente de TMC.
• Deseche esta unidad de manera responsable. Consulte con las autoridades
de su localidad para obtener información sobre la eliminación de
los desechos.
SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
1. La lámpara no se enciende
•
Compruebe que la fuente de alimentación esté bien conectada y que
la corriente esté encendida.
•
Ajuste la intensidad de la luz con la app por si la ha fijado a un nivel
de iluminación muy bajo involuntariamente.
•
Si sigue sin funcionar, contacte con su distribuidor.
2. El ventilador no funciona o la lámpara se sobrecalienta.
•
Compruebe en la app la temperatura de la lámpara. Es normal que el
ventilador solo funcione a temperaturas por encima de 38 ºC (100 ºF).
•
Si la app muestra una temperatura muy alta, p.ej. 60 ºC (140 ºF), indica
que hay un problema y debe contactar con el servicio al cliente de TMC.
•
Si la lámpara ha funcionado durante más de 15 minutos y la app indica
una temperatura por debajo de 30 ºC (86 ºF), contacte con el servicio
al cliente de TMC.
3. Las luces se encienden y apagan cuando no deberían hacerlo
•
Compruebe si en la app se han configurado correctamente las horas
de encendido/apagado. En el modo "Avanzado", todos los canales deben
estar a 0 % para la primera hora (encendido de la luz) y la última hora
(apagado de la luz). Asegúrese de cargarlos a la lámpara después de
fijar los tiempos.
•
Desinstale la app y vuelva a instalarla.
Reinicie y vea si al día siguiente todo funciona como es debido.
•
Si lo anterior no funciona, contacte con su distribuidor.
4. Algunos LED no funcionan
•
Compruebe si la APP funciona en modo de LED parcial.
Algunos canales o programas funcionan con LED parcial.
•
Si sigue sin funcionar correctamente, contacte con su distribuidor.
5. No se puede conectar con la app
•
Compruebe que su teléfono inteligente u otro dispositivo compatible
tiene activada la conexión Bluetooth.
•
Apague la corriente, desconecte el cable de alimentación, vuelva a
conectarlo y vuelva a encender la corriente. Espere tres minutos e
intente de nuevo conectar con la app.
Nota:
La potencia de la señal de conexión depende del chip Bluetooth
utilizado en las distintas marcas y modelos de teléfonos inteligentes.
•
Si sigue sin funcionar, contacte con su distribuidor.
DESCARGUE LA APP
Recordatorio importante. Contraseña de la app:
24897673
Para desconectar la app y el dispositivo, póngase siempre fuera de
línea pulsando la marca OFF de la página "Lista de dispositivos".
Schnellstartguide
WICHTIGER
SICHERHEITSHINWEIS
Bitte aufmerksam lesen!
• Trennen Sie immer das Netzteil vom Hauptnetz bevor Sie Wartungsarbeiten
an der Leuchteinheit ausführen.
• Niemals direkt in eine eingeschaltete LED Leuchte schauen.
• Dieses Gerät ist nicht geeignet um von Menschen (inkl. Kindern) mit r
eduzierten physischen, sensorischen oder mentalen Fähigkeiten oder
Mangel an Erfahrung und Fachwissen, genutzt zu werden - außer sie werden
von Personen beaufsichtigt oder bezüglich der Nutzung des Geräts instruiert,
welche für deren Sicherheit verantwortlich sind.
•
Vorsicht:
Nutzen Sie kein anderes Netzteil mit der Leuchte da die Leuchte
ansonsten möglicherweise nicht mehr funktioniert und dies irreparablen
Schaden an der Leuchte verursachen kann. Falls das Netzteil welches mit der
Leuchte geliefert wurde ersetzt werden muss, beziehen Sie als Ersatz bitte
ein authentisches Reef Photon Netzteil von TMC.
•
Vorsicht:
Bündeln Sie nie mehrere Netzteile zusammen.
•
Vorsicht:
Das Netzteil ist nicht wasserfest und darf daher nicht über dem
Aquarium oder in einer Position wo es unbeabsichtigt ins Wasser fallen
könnte, oder von Wasser bespritzt werden könnte, angebracht werden.
•
Vorsicht:
Positionieren oder betreiben Sie die Reef Photon Leuchte oder das
Netzteil nicht in einem beengten, staubigen oder unbelüftetem Umfeld oder
einem Umfeld wo eine zusätzliche Wärmequelle vorliegt.
• Aus direkter Sonneneinstrahlung fernhalten.
•
Vorsicht:
Installieren Sie die Leuchte nicht in einem Verdeck und blockieren
Sie nicht die Ventilatoren. Luftzirkulation muss vorhanden sein um
sicherzustellen, dass die Leuchteinheit nicht überhitzt.
•
Vorsicht:
Nutzen Sie dieses Gerät nicht falls es nicht korrekt funktioniert,
fallen gelassen wurde, in Wasser getaucht wurde, oder andersweitig
beschädigt wurde. Nutzen Sie das Gerät außerdem nicht, falls ein
beschädigtes Kabel oder ein beschädigter Stecker vorliegen. Falls das
externe Kabel der Einheit beschädigt ist, sollte es mit einem Kabel ersetzt
werden, welches exklusiv beim Hersteller oder seinem Agenten verfügbar ist.
• Die Einheit wurde zur Nutzung im Innenbereich entworfen und ist nicht für
Anwendungen im Außenbereich geeignet.
•
Vorsicht:
Stellen Sie sicher, dass die Leuchteinheit sicher über dem
Aquarium installiert wurde bevor Sie betrieben wird.
•
Vorsicht:
Die Reef Photon Leuchteinheit muss mind. 70mm von der
Wasseroberfläche entfernt installiert werden.
•
Vorsicht:
Tauchen Sie die Reef Photon Leuchte nicht in Wasser.
Falls die Einheit in Wasser getaucht wurde, verfällt die Garantie.
•
Vorsicht:
Immer eine Abtropf-Schlaufe im Kabel belassen um zu verhindern,
dass Wasser am Kabel entlang läuft und in das Netzteil gerät.
• Wenn die Leuchteinheit überhitzt, schaltet diese sich automatisch aus.
Falls die Temperatur zu hoch ist, und der Ventilator sich nicht einschaltet,
schalten Sie die Energieversorgung aus und entfernen Sie den Stecker.
Kontaktieren Sie daraufhin Ihren lokalen Händler oder das TMC Kundenservice.
• Entsorgen Sie diese Einheit auf verantwortliche Weise. Erfragen Sie Details
zur Entsorgung bei Ihrer örtlichen Behörde.
Fehlerbehebung
1. Die Leuchte lässt sich nicht einschalten
•
Stellen Sie sicher, dass das Netzteil korrekt verbunden ist und die
Leuchte eingeschalten ist.
•
Passen Sie die Leuchtintensität mittels der App an, für den Fall,
dass Sie sie versehentlich zu einem sehr geringem Leuchtlevel
heruntergedreht hatten.
•
Falls die Leuchte weiterhin nicht funktioniert, kontaktieren Sie bitte
Ihren Händler.
2. Ventilator läuft nicht ODER Leuchte überhitzt
•
Überprüfen Sie die Temperatur der Leuchte per App. Es ist normal, dass
der Ventilator erst ab einer Temperatur von 38°C (100°F) anläuft.
•
Falls die App eine sehr hohe Temperatur anzeigt wie beispielsweise
60°C (140°F), deutet dies auf ein Problem hin. Bitte kontaktieren Sie
das TMC Kundenservice.
•
Falls das Licht seit mehr als 15 Minuten an ist und die App eine
Temperatur von unter 30°C (86°F) angezeigt, kontaktieren Sie bitte
das TMC Kundenservice.
3. Leuchten gehen entgegen der Einstellung An/Aus
•
Bitte überprüfen Sie, ob die An/Aus Zeiten korrekt in der App eingestellt
sind. Im „Fortgeschritten“ Modus, sollten alle Kanäle für das erste und
letzte Zeitfenster auf 0% gesetzt sein. Stellen Sie sicher, dass Sie alle
Einstellungen speichern, bevor Sie die App verlassen.
•
Deinstallieren Sie die App, und installieren Sie sie daraufhin neu.
Führen Sie einen Reset durch und prüfen Sie am darauffolgenden Tag
ob alle Einstellungen entsprechend funktionieren.
•
Falls alles obenstehende versagt kontaktieren Sie bitte Ihren Händler.
4. LED funktionieren teilweise nicht
•
Überprüfen Sie in der App ob die Leuchte in einem Modus mit teilweiser
LED Nutzung läuft. Manche Kanäle oder Zeitfenster laufen mit teilweiser
Nutzung der LEDs.
•
Falls es weiterhin nicht korrekt funktioniert, kontaktieren Sie bitte
Ihren Händler.
5. Verbindet sich nicht mit der App
•
Überprüfen Sie bitte ob die Bluetooth Funktion auf Ihrem Smartphone
oder anderem kompatiblen Gerät aktiv ist.
•
Schalten Sie das Gerät aus, ziehen Sie das Kabel ab, verbinden Sie das
Kabel erneut und schalten Sie die Leuchte wieder ein. Warten Sie 3
Minuten und versuchen Sie daraufhin erneut die Verbindung herzustellen.
Bitte beachten: Die Stärke des Verbindungssignals hängt vom Bluetooth
Chip ab welcher in Ihrem Smartphone-Modell installiert ist.
•
Falls es sich weiterhin nicht korrekt verbindet, kontaktieren Sie bitte
Ihren Händler.
APP HERUNTERLADEN
Wichtiger Hinweis. App Passwort:
24897673
Gehen Sie immer offline, indem Sie das Feld OFF auf der „Geräteliste“
Seite anklicken, um die App und das Gerät auszuschalten.