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Les prestataires de SAV agréés sont des
personnes ou sociétés qui ont été
spécialement formées sur les produits
Thermador et qui possèdent, selon l'avis de
Thermador, une réputation supérieure à la
moyenne quant au service-client offert et à
leurs aptitudes techniques (notez qu'il s'agit
de sociétés indépendantes et non pas
d'agents, partenaires, membres ou
représentants de Thermador). Nonobstant
ce qui précède, Thermador n'encourra
aucune responsabilité envers le produit ni
n'en aura la responsabilité si le produit se
trouve dans une zone distante (à plus de
100 miles d'un prestataire de SAV agréé)
ou s'il se trouve sur un site ou un
environnement inaccessible, dangereux,
menaçant ou à risques avec des moyens
raisonnables ; en pareil cas et si vous le
demandez, Thermador continuera
d'assumer les frais de main-d'œuvre et de
pièces, et expédiera les pièces au
fournisseur de SAV agréé le plus proche,
mais vous continuerez d'assumer la
responsabilité pleine et entière de tout
temps de déplacement ou supplément
spécial facturé par la société de SAV, en
supposant qu'elle accepte de se déplacer
pour accomplir la prestation de SAV.
Extension de la garantie limitée :
Thermador fournit également les trois
garanties limitées suivantes :
z
Garantie limitée, sur 2 ans :
Thermador
réparera ou remplacera tout composant
s'étant avéré présenter un vice de
matière ou de fabrication (frais de main-
d'œuvre à votre charge).
z
Garantie limitée des circuits
électroniques, sur 5 ans :
Thermador
réparera ou remplacera tout
microprocesseur ou carte électronique
Thermador s'étant avéré(e) présenter un
vice de matière ou de fabrication (frais de
main-d'œuvre à votre charge).
z
Garantie, pour toute la durée de vie,
contre la rouille perforante de l'acier
inoxydable :
Thermador réparera ou
remplacera tout composant s'étant
avéré présenter un vice de matière ou de
fabrication (frais de main-d'œuvre à
votre charge).
Produit ayant dépassé la période de
garantie :
Thermador n'est aucunement
tenu, par la loi ou autrement, de vous fournir
toutes concessions, y compris réparations,
tarifs professionnels ou de remplacer le
produit une fois que la présente garantie a
expiré.
Exclusions de garantie :
La couverture
par la garantie, décrite dans les présentes
conditions, ne s'applique pas à tous
défauts ou dommages non directement
imputables à Thermador et comprenant
(énumération non exhaustive), une ou
plusieurs des circonstances suivantes :
(1) utilisation du produit d'une manière
quelconque différant de son utilisation
normale, habituelle et prévue (y compris –
énumération non exhaustive – toute forme
d'usage commercial, d'utilisation ou
stockage en plein air d'un produit prévu
pour l'intérieur, l'utilisation du produit dans
un avion ou sur un bateau) ;
(2) par l'une des deux parties : la
préméditation, négligence, l'usage
inadéquat, abusif, une utilisation incorrecte,
une absence de maintenance, un
installation incorrecte ou négligeante, la
manipulation, l'absence de respect des
instructions d'utilisation, le traitement
inadéquat, des opérations de SAV non
autorisées (y compris le " bricolage " par
soi-même ou l'ouverture de l'appareil pour
en examiner les organes internes) ;
(3) ajustage, altération ou modification de
toute sorte ; (4) manquement à se
conformer à tout code, règlement ou loi
applicable dans l'État, localement, dans la
ville ou le comté et visant les domaines
électricité, plomberie et bâtiment,
y compris le manquement à installer le
produit en stricte conformité avec les codes
et règlements locaux anti-incendie et sur le
bâtiment ; (5) l'usure normale à l'usage, le
renversement de nourriture, les
accumulations de liquide, de matière
grasse, ou de toutes autres substances qui
s'accumulent sur, dans le produit ou autour
de lui ; et (6) toutes forces et facteurs
externes, de la Nature et/ou
environnementaux, y compris –
énumération non exhaustive – la pluie, le
vent, le sable, les inondations, incendies,
les glissements de terrain, températures
en-dessous du point de congélation, une
humidité excessive ou une exposition
prolongée à l'humidité, la foudre, les pics
de tension, les défauts structurels
entourant l'appareil et la force majeure.
En pareil cas, Thermador sera dégagé de
toute responsabilité quelle qu'elle soit
envers les dommages subis par les biens
environnant y compris la cavité, les sols,
plafonds et autres structures ou objets
entourant le produit. Sont également exclus
de la garantie les rayures, pliures, bosses
mineures et dégâts cosmétiques sur les
surfaces externes et pièces exposées ;
les produits dont les numéros de série ont
été modifiés, effacés ou retirés ; les visites
du SAV pour vous enseigner à utiliser le
produit, ou les visites après lesquelles il
s'avère que le produit fonctionne
parfaitement bien ; les problèmes de
rectification de l'installation (vous êtes
seul(e) responsable de toute structure ou
encadrement du produit, y compris tous les
équipements électriques, de plomberie ou
équipements divers de connexion
électrique, de ce que les fondations / le
plancher soient adéquats, et de toute
modification comprenant – énumération
non exhaustive – les placards, murs,
planchers, étagères, etc.) ; et le
réarmement / remontage des disjoncteurs
et fusibles.
DANS LES LIMITES AUTORISÉES PAR
LA LOI, LA PRÉSENTE GARANTIE
DÉFINIT LES SOLUTIONS EXCLUSIVES
DONT VOUS BÉNÉFICIEZ
RELATIVEMENT AU PRODUIT, QUE LA
RÉCLAMATION SOIT FONDÉE SUR UN
CONTRAT OU UN ACTE DÉLICTUEL
(Y COMPRIS LA RESPONSABILITÉ
STRICTE OU LA NÉGLIGENCE) OU SUR
AUTRE CHOSE. LA PRÉSENTE
GARANTIE REMPLACE TOUTES LES
AUTRES GARANTIES, EXPLICITES OU
IMPLICITES. TOUTE GARANTIE
LÉGALE IMPLICITE, DE
COMMERCIALISABILITÉ ET
D'ADÉQUATION À UN BUT PRÉCIS OU
D'APTITUDE DIVERSE, NE PRENDRA
EFFET QUE POUR LA PÉRIODE
PENDANT LAQUELLE LA PRÉSENTE
GARANTIE LIMITÉE EXPRESSE EST EN
VIGUEUR. EN AUCUN CAS LE
FABRICANT NE SERA RESPONSABLE
DE PERTES CONSÉCUTIVES,
SPÉCIALES, INCIDENTES,
INDIRECTES, DU MANQUE À GAGNER
ET/OU DE DOMMAGES ET INTÉRÊTS
DISSUASIFS, PERTES OU DÉBOURS,
Y COMPRIS – ÉNUMÉRATION NON
EXHAUSTIVE – LE TEMPS NON
TRAVAILLÉ, LES REPAS À L'HÔTEL ET/
OU AU RESTAURANT, LES FRAIS DE
RÉAMÉNAGEMENT DÉPASSANT LES
DOMMAGES DIRECTS
INDISCUTABLEMENT PROVOQUÉS
PAR Thermador, OU AUTREMENT.
CERTAINS ÉTATS NE PERMETTANT
PAS D'EXCLURE OU LIMITER LES
DOMMAGES INCIDENTS OU
CONSÉCUTIFS, ET CERTAINS ÉTATS
NE PERMETTENT PAS DE LIMITER LA
DURÉE DE LA GARANTIE IMPLICITE,
LES LIMITATIONS QUI PRÉCÈDENT
PEUVENT NE PAS S'APPLIQUER À
VOTRE CAS. CETTE GARANTIE VOUS
CONFÈRE DES DROITS LÉGAUX
SPÉCIFIQUES, ET VOUS POUVEZ
ÉGALEMENT DÉTENIR DES DROITS
VARIANT D'UN ÉTAT À L'AUTRE.
Toute
tentative d'altérer, modifier ou amender la
présente garantie sera nulle si elle n'a pas
été autorisée par écrit par un cadre
membre de BSH.
Comment bénéficier du service Garantie
:
pour obtenir les prestations de service
sous garantie couvrant votre produit,
veuillez contacter votre centre de SAV
Thermador agréé le plus proche.
BSH Home Appliances
5551 McFadden Avenue, Huntington
Beach, CA 92649 / 800–944–2904