10 | Service à la clientèle de Sub-Zero 800.222.7820
Dépannage
ODEUR
•
L’unité doit être nettoyée avant de l’utiliser la première
fois. Cela éliminera les odeurs qui ont pu être captées
lors de l’expédition.
SERVICE
•
Préservez la qualité intégrée dans votre produit en
communiquant avec un service certifié par l’usine
Sub-Zero. Pour obtenir le nom du centre de service
Sub-Zero certifié par l’usine le plus près de chez vous,
consultez la section Assistance produits de notre site
Web, subzero.com ou appelez le service à la clientèle
de Sub-Zero au 800.222.7820.
•
Avant d’appeler pour obtenir du service, ayez en main
les numéros de modèle et de série de votre unité. Les
deux numéros sont indiqués sur la plaque signalétique
du produit. Reportez-vous à la page 5 pour connaître
l’emplacement de la plaque signalétique.
•
Pour les besoins de la garantie, vous devrez aussi avoir
la date d'installation et le nom de votre dépositaire
Sub-Zero autorisé. Ces renseignements doivent être
notés à la page 2 de ce guide.
Dépannage
FONCTIONNEMENT DE L'UNITÉ
Pas de lumière ou de refroidissement.
•
Assurez-vous que l’unité est sous tension.
•
Vérifiez l’alimentation électrique vers l’unité et que le
disjoncteur de la résidence est en marche.
Pas de lumière.
•
La porte peut avoir été laissée entrouverte, ce qui a
désactivé les lumières pour éliminer l’excédent de
chaleur. Si les lumières sont éteintes, fermez la porte
pendant une heure. Si les lumières sont toujours
éteintes, communiquez avec le service certifié par
l’usine Sub-Zero.
•
L’éclairage intérieur à DEL doit être remplacé par le
service certifié par l’usine Sub-Zero.
De la condensation se forme à l'intérieur de l'unité.
•
Vérifiez que le condensateur est propre.
•
Vérifiez que la porte se ferme correctement.
•
Vérifiez que la porte n’ait pas été laissée entrouverte.
•
Vérifiez que le joint de la porte n’ait pas de coupures
ou déchirures. Le cas échéant, communiquez avec le
service certifié par l’usine Sub-Zero.
Températures élevées, l’unité fonctionne de façon
excessive ou l’unité émet trop de chaleur.
•
Vérifiez que le condensateur est propre.
•
Vérifiez que la porte se ferme correctement.
•
Vérifiez que la porte n’ait pas été laissée entrouverte.
•
Des températures ambiantes élevées peuvent faire
fonctionner le compresseur plus longtemps.
•
Si l’affichage de température indique 55°F et 45°F, mais
ne se refroidit pas, l’unité peut se trouver en mode de
salle d’exposition. Communiquez avec le service à la
clientèle de Sub-Zero au 800.222.7820.
Sub-Zero, Sub-Zero & Design, Sub-Zero & Snowflake Design, Dual Refrigeration, The Living Kitchen, Great American Kitchens The Fine Art of Kitchen Design, Wolf, Wolf &
Design, Wolf Gourmet, W & Design, les boutons de couleur rouge, Cove et Cove & Design sont des marques déposées et de service de Sub-Zero Group, Inc. et ses filiales.
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