30
GARANTİ İLE İLGİLİ DİKKAT EDİLMESİ GEREKEN HUSUSLAR
Aşağıda belirtilen sorunların giderilmesi ücret karşılığında yapılır. Bu durumlar için
garanti uygulanmaz;
1. Kullanım hatalarından kaynaklanan hasar ve arızalar,
2. Malın Tüketiciye tesliminden sonraki yükleme, boşaltma, taşıma vb. sırasında
oluşan hasar ve arızalar,
3. Malın kullanıldığı yerine elektrik, su, doğalgaz, telefon vb. şebekesi ve/veya alt-
yapısı kaynaklı meydana gelen hasar ve arızalar,
4. Doğa olayları ve yangın, su baskını vb. kaynaklı meydana gelen hasar ve arızalar,
5. Malın tanıtma ve kullanma kılavuzlarında yer alan hususlara aykırı kullanılmasın-
dan kaynaklanan hasar ve arızalar,
6. Malın 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanunnunda tarif edilen şekli
ile ticari veya mesleki amaçlarla kullanımı durumunda ortaya çıkan hasar ve arı-
zalar.
Mala yetkisiz kişiler tarafından bakım, onaarım veya başka bir nedenle müdahale
edilmesi durumunda mala verilmiş garanti sona erecektir.
Arızalarda kullanım hatasının bulunup bulunmadığının, yetkili servis istasyonları,
yetkili servis istasyonunun mevcut olmaması halinde sırasıyla; malın satıcısı, itha-
latçısı veya üreticisinden birisi tarafından, ilgili mevzuatla belirlenmiş ve o o mala
ilişkin azami tamir süresi içerisinde düzenlenen raporla belirlenmesi ve bu rapurun
tüketiciye verilmesi zorunludur.
Garanti uygulaması sırasında değiştirilen malın garanti süresi, satın alınan malın
kalan garanti süresi ile sınırlıdır.
Tüketiciler şikayet ve itirazları konusundaki başvurularını, ilgili mevzuatlarla be-
lirlenmiş yetki sınırlarını gözeterek, Tüketici Mahkemelerine ve Tüketici hakem
Heyetlerine yapabilir.
