SpringWell SMARTFLUSH SF103B Fitting Instructions Download Page 2

7) 

Start a cistern fill

 - hold down internal "SET" button, press and release the external hidden "MANUAL 

FLUSH" button, then release "SET" button. Ignore flashing light. Check for a reasonable flow of water 
and adjust with trickle cock on pipe end if required. If flow noise is a problem, e.g. next to sleeping 
quarters or classrooms, reduce the flow by means of a trickle cock.

As soon as the flush starts, press and release

 the "MANUAL FLUSH" button to switch off the valve.

8) When the cistern has emptied, again hold the "SET" button, press/ release "MANUAL FLUSH"  to 

start fill

, release the set button. The light in the domed lens flashes every 2 seconds to show  setting in 

progress.  Wait until cistern is 

part way through flushing then press and release

 the "MANUAL 

FLUSH" button to switch off the valve. The cistern fill time is now memorised and will be used every time 
a flush is started whether automatically or via manual flush. Maximum fill time is 31 minutes.
9) 

Set switch 3

 as required (see 4 overleaf). Inspect to ensure box is water-tight and final check all 

screws, gland and connections for security. Screw controller unit lid onto box.
10) Fill in your part of warranty sheet and leave it with this leaflet with the owner/manager.
Explain section 4 (switch settings) to the person in charge of building maintenance.

SWITCHES/CONNECTIONS/INDICATOR

Multiple cisterns

2 or 3 cisterns with a common feed may be controlled from a single controller and valve. In this case, 
adjust outlet cocks feeding each cistern so that they have roughly equal fill times (during step 6), then set 
up the fill time using whichever cistern takes longest to fill (step 7). Contact technical support if further 
advice required.

Regular Maintenance

Every 2 or 3 years depending on water quality, dismantle and if necessary clean the valve and internal 
strainer, then reassemble and operate manual flush to confirm correct operation.  It is wise to change the 
battery at this time rather than waiting for failure to operate (typically 3-5 years). Ensure that the view 
from the controller is not obstructed and that the domed lens has not been damaged or painted. Test PIR 
detector as below.

Smartflush Installation Troubleshooting Guide

All units are fully tested prior to despatch. If there is an apparent fault please check the following :-

PROBLEM - UNIT WORKS ON MANUAL FLUSH BUT DOES NOT APPEAR TO SEE ANYONE

Test the infra-red detector

 (PIR) as follows :-

1) Ensure valve is turned off. (If necessary, use manual flush button with switch 3 on).
2) 

Press and hold SET button

, watching the red light built into the domed lens. The light should flash 

once to confirm that the battery is good, then flash 1 second later to show that test mode has been 
entered. Release button.
3) Watch the light, which flashes when slow movement is detected. (Can take up to 1 second ).
4) Exit test mode by a short press of the SET button or the manual flush button if enabled. (If left in test 
mode, unit automatically reverts to normal operation after 16 minutes to avoid call-backs).
5) At end of test return switch 3 to desired position.
N.B. If the above test works and manual flush also works and fills for the correct time, then the unit will 
work correctly in normal use. The controller 

normally gives no indication

 that it has seen anyone, 

except that the red light flashes just once at the start of each timing cycle. The unit can be made ready 
for a new cycle by opening and closing the valve using manual flush, then waiting for 10 seconds.

PROBLEM - VALVE WILL NOT TURN OFF

N.B. Valve has a magnetic latch so may be left open or shut while disconnected.
a) 

Test battery

 and connections by a short press of the SET button. Red light should flash once. If 

no response, check wires or connector are correctly connected and have not been damaged. 
Disconnect battery then reconnect, ensuring both pins are connected and that red wire goes to "+".
b) 

Press the manual flush

 button (see facing page). It opens or closes the valve on each press. 

Ensure that switch 3 is switched ON (Away from edge of box) otherwise manual flush is disabled. 
The red light flashes each time the unit tries to open the valve using manual flush, to test for 
reversed wires.
c) 

Is the valve fitted the correct way round

 ?  On the Asco valve, the inlet end is stamped with the 

word 'IN'. A reversed valve will usually allow water to flow all the time mains pressure is applied.
d) Remove coil retaining clip. 

Slide off coil assembly

. If valve stays open, the problem is inside the 

valve body. Dismantle and inspect as per (e) below.
e) If the valve was previously working or it appears to be trying to close, 

debris inside the valve

 is 

the most likely cause. Dismantle the value, taking careful note of order of assembly and direction of 
spring. Clean moving parts and strainer. The plunger should move freely against the spring 
pressure. Inspect orifice and seal for dirt/damage.
f) 

Wiring fault ?

 Check valve connector and controller connector for loose or shorting wires. Check 

connector polarity :- Brown +2 goes to pin 2 on the Asco valve. Check battery connector on both 
pins.
g) 

Controller or valve faulty ?

 Most problems are related to installation; controller and valve faults 

are rare. The valve can be tested with a 4.5 volt battery (as used in some pedal cycle lights) or a 
PP3. Touch the valve wires BRIEFLY onto the battery; brown positive for on, blue positive to turn off. 
The valve state is held magnetically so no power is consumed while the valve is in either state. 

PROBLEM - VALVE WILL NOT TURN ON

a) 

Slacken compression nuts

 on each side of the valve to ensure that there is water pressure on 

the Inlet side and that there is no blockage after the valve (e.g. a stuck washer on a cistern cock.)
b) See a,b,e,f and g of previous problem.

PROBLEM - CISTERN ALWAYS SEEMS TO BE EMPTY / UNIT NOT WORKING

The cistern should be empty between flushes. When a fill cycle occurs, the cistern should fill and 
flush and the valve should turn off during the flush, hence the cistern will usually remain empty. With 
a typical fill time of 3 minutes and a cycle time of 30 minutes the unit will appear to be 'not working' 
for 27 out of every 30 minutes even at busy times, so the chance of seeing any activity on a spot 
check is remote. If in doubt see first problem (facing page).

PROBLEM - FILLING TIME TOO SHORT / LONG 

Set filling time again

, carefully following the fitting instructions. Remember to start the self-timed fill 

with the cistern empty, i.e. having just flushed. The fill time is always accurate to 1 second or so due 
to the quartz crystal used. Any fill time up to 30 minutes may be set. If a 20 minute cycle is selected 
and fill time is longer than 20 minutes, the unit will automatically compensate, so no problems will 
arise. If a fill time of longer than 30 minutes is needed, then either there is a restriction to the flow or 
the water pressure is too low. As supplied Smartflush can work with a 4 gallon cistern fed with as 
little as a 1 metre head. A low pressure valve is available for more extreme conditions, or it may be 
possible to switch to a mains pressure rather than tank feed. (Before doing so check local 
regulations) .
Fluctuations in mains pressure may cause the fill time to be too short or too long, but this will only 
result in a missed or double flush occasionally. Minor fluctuations are compensated for by the fact 
that the unit will remain "in step" as long as the valve turns off sometime during the emptying of the 
cistern, because the cistern always empties to the same level.

Manual flush

Test/set indicator

Reviews: