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SPEKTRUM DX2L BEDiEnUngSanLEiTUng
DE
WARTUNG UND REPARATUR
Muss ihr Produkt gewartet oder repariert werden, wenden
Sie sich entweder an ihren Fachhändler oder direkt an
Horizon.
Rücksendungen/Reparaturen werden nur mit einer von
Horizon vergebenen RMa nummer bearbeitet. Diese
nummer erhalten Sie oder ihr Fachhändler vom technischen
Service. Mehr informationen dazu erhalten Sie im
Serviceportal unter www. Horizonhobby.de oder telefonisch
bei dem technischen Service von Horizon.
Packen Sie das Produkt sorgfältig ein. Beachten Sie,
dass der Originalkarton in der Regel nicht ausreicht, um
beim Versand nicht beschädigt zu werden. Verwenden
Sie einen Paketdienstleister mit einer Tracking Funktion
und Versicherung, da Horizon bis zur annahme keine
Verantwortung für den Versand des Produktes übernimmt.
Bitte legen Sie dem Produkt einen Kaufbeleg bei, sowie
eine ausführliche Fehlerbeschreibung und eine Liste aller
eingesendeten Einzelkomponenten. Weiterhin benötigen
wir die vollständige adresse, eine Telefonnummer für
Rückfragen, sowie eine Email adresse.
GARANTIE UND REPARATUREN
garantieanfragen werden nur bearbeitet, wenn ein
Originalkaufbeleg von einem autorisierten Fachhändler
beiliegt, aus dem der Käufer und das Kaufdatum hervorgeht.
Sollte sich ein garantiefall bestätigen wird das Produkt
repariert oder ersetzt. Diese Entscheidung obliegt einzig
Horizon Hobby.
KOSTENPFLICHTIGE REPARATUREN
Liegt eine kostenpflichtige Reparatur vor, erstellen wir einen
Kostenvoranschlag, den wir ihrem Händler übermitteln. Die
Reparatur wird erst vorgenommen, wenn wir die Freigabe
des Händlers erhalten. Der Preis für die Reparatur ist
bei ihrem Händler zu entrichten. Bei kostenpflichtigen
Reparaturen werden mindestens 30 Minuten Werkstattzeit
und die Rückversandkosten in Rechnung gestellt. Sollten wir
nach 90 Tagen keine Einverständniserklärung zur Reparatur
vorliegen haben, behalten wir uns vor, das Produkt zu
vernichten oder anderweitig zu verwerten.
ACHTUNG:
Kostenpflichtige Reparaturen nehmen wir nur
für Elektronik und Motoren vor. Mechanische Reparaturen,
besonders bei Hubschraubern und RC-Cars sind extrem
aufwendig und müssen deshalb vom Käufer selbst
vorgenommen werden.
EUROPÄISCHE UNION:
Elektronik und Motoren müssen regelmäßig geprüft und
gewartet werden. Für Servicezwecke sollten die Produkt an
die folgende adresse gesendet werden:
Horizon Technischer Service
Christian-Junge-Straße 1
25337 Elmshorn, germany
Bitte rufen Sie +49 (0) 4121 2655 100 an oder schreiben
Sie uns ein Email an [email protected] um jede
mögliche Frage zum Produkt oder der garantieabwicklung
zu stellen.
Land des Kauf
Horizon Hobby
Adresse
Telefon/E-mail Adresse
Deutschland
Horizon Hobby gmbH
Christian-Junge-Straße 1
25337 Elmshorn, Deutschland
+49 (0) 4121 2655 100
[email protected]
KUNDENDIENSTINFORmATIONEN
GARANTIE UND SERVICE KONTAKTINFORmATIONEN
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Horizon Hobby
Adresse
Telefon/E-mail Adresse
Deutschland
Horizon Technischer Service
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25337 Elmshorn, Deutschland
+49 (0) 4121 2655 100
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